Hoy por hoy debemos entender la nueva dinámica de consumo, donde las personas están cada vez más informadas y toman decisiones inteligentes. En este escenario, el tradicional ejercicio intensivo del marketing deja de tener protagonismo, y aparece la persuasión, a través de contenido que entregue valor a las personas, como la estrategia estrella. Revisemos un poco cómo es el funcionamiento de este nuevo enfoque del marketing, El Inbound Marketing.

1. ¿MARKETING
ONLINE?

3. ¿Quién les habla?
Juan Felipe Córdoba Cifuentes
Profesional en Publicidad y Mercadeo.
Especialista en Gerencia y Mercadeo.
Especialista en Proyectos de Desarrollo.
Mágister en Dirección de Marketing.
Director de Marketing de Sancórdoba Grupo Creativo
Docente Asesor del programa de Administración de Empresas de la CUE.
Cel. 312 715 3138
e-mail: marketing@sancordoba.com

5. INBOUNDMARKETING
|SANCÓRDOBA|

6. DIFERENCIAS
‣ Concepción tradicional de la
utilización del internet en función
del marketing.
‣ Utilización de diferentes formatos
web (banners, pop ups,
rascacielos, etc) para
promocionar empresas.
‣ Utiliza sobretodo tácticas
pagadas para atraer tráfico a los
sitios web.
‣ Altamente intrusivo.
‣ Concepto integrado al marketing
online, concebido como una
¨evolución¨ del mismo.
‣ Se sustenta en el SEO, Marketing
de Contenidos y Social Media
Marketing.
‣ Utiliza técnicas ¨orgánicas¨ antes
de las técnicas de pago. La pauta
online es un refuerzo en
ocasiones específicas.
‣ Esencialmente persuasivo.
MARKETING ONLINE
TRADICIONAL
(OUTBOUND)
INBOUND
MARKETING

7. El consumidor ya no es lo que era.
PROSUMIDOR

8. PROSUMIDOR
‣ Más informado.
‣ Voluntad de crear y ser expuesto.
‣ Más opciones de exponer su opinión.
‣ Más opciones de comparación.
‣ Más exigente.
‣ Infoxicado!

9. TITELTEXT

10. TITELTEXT
Con una presencia Online:
‣ Enfocada
‣ Controlada y medida
‣ Coordinada
‣ Contextualizada
¿CÓMO LLEGAMOS AL PROSUMIDOR?

11. ¿INBOUND
MARKETING?

12. Inbound Marketing = Marketing de Atracción Digital
Técnicas de NO pago
+
Contexto
Visión Estratégica y
Coordinación de
Entornos Online
De visitantes a leads y
de leads a clientes
A
travésde
Conelobjetivode

13. Visita Lead Cliente
Usuario que ha sido
atraído hasta alguno
de los espacios
virtuales de la
empresa y ha
explorado la
información
disponible.
Usuario que ha
consultado, escrito o
suscrito en alguno
de los espacios
virtuales de la
empresa y se
convierte en un
cliente potencial.
Usuario que ha
realizado una
transacción con la
empresa, ya sea de
manera virtual o
física.

14. Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, 2013.
‣ Un 52% de los internautas intensivos colombianos han comprado al
menos un producto o servicio en línea en el último año.
‣ Las categorías de productos que más compran los colombianos son:
Tecnología/informática (43%), Moda (36%), Ocio (31%) y viajes (29%).
‣ Los viajes siguen siendo el producto de venta online por excelencia,
donde el 63% de las ventas totales se hace por Internet.
‣ El 42% de los usuarios valora por encima de cualquier otro aspecto
que el envío de su producto sea gratuito.
‣ El 59% de los usuarios que han comprado en Internet en el último año
no experimentaron ningún problema ni antes ni después de la compra.

15. EL 90% DE LAS
COMPRAS ATRAVIESAN
POR INTERNET EN ALGÚN
MOMENTO.

17. ¡ES INAPLAZABLE
ESTAR PRESENTE EN
INTERNET!

18. DEBEMOS ESTAR
PRESENTES EN TODOS
LOS ESPACIOS DEL
EMBUDO DE COMPRA
DEL PROSUMIDOR

20. ¿DÓNDE DEBEMOS ESTAR?
‣ Cuando buscan información (Google)
‣ Cuando comparten opiniones (RR SS)
‣ Cuando cuentan sus experiencias (RR SS + Blogs +
Voz a Voz)
‣ En los espacios de quienes desean
‣ En los espacios de quienes deciden
‣ Teniendo en cuenta el dispositivo que utilicen

21. 3 PREGUNTAS CLAVE
‣ ¿Cómo captar el interés de quienes me
podrían comprar?
‣ ¿Cómo convertir ese interés en
oportunidades?
‣ ¿Cómo transformaré esas oportunidades en
ventas?

22. ESAS FUERON LAS PREGUNTAS DE
ELLOS…

25. LARECOMENDACIÓN
Debemos ejecutar estrategias de
Inbound Marketing y Estrategias
de Marketing Online tradicional
(Outbound Marketing)

26. EL CONTENIDO DE
CALIDAD ES EL REY,
ACOMPAÑADO DE
CONTEXTO.

28. ELPROCESO

29. PARA EMPEZAR
‣ Cualquier empresa que quiera aumentar su visibilidad en Internet, en
lo primero que va a pensar es en utilizar los buscadores como
herramienta para conseguirlo.
‣ Antes de empezar a realizar acciones de posicionamiento SEO por las
palabras clave que creemos nos identifican mejor o empezar a invertir
en campañas de Pay per Clic (SEM), debemos detenernos a pensar
sobre la estrategia que se deberá seguir, en función de los objetivos
concretos que queremos conseguir.

30. CÓMOLOGRARLO
Definición
De
Objetivo
Definición
De
Estrategia
Optimización
Website
Link
Building
RR SS
+
Emailing
Google
Adwords
Facebook
Ads
DELIMITACIÓN SEO SEM
MARKETING ONLINE
INBOUND MARKETING

31. DELIMITACIÓN
ESTRATÉGICA

32. DELIMITACIÓN
Objetivo Plan Marketing: Despertar el interés del segmento de mercado escogido sobre El
Proyecto para incentivar la intención de compra, aumentar las solicitudes de información
y cerrar ventas.
Objetivo Marketing Online: Generar espacios de interacción directa con el
target para incentivar la intención de compra.
Objetivo Marketing Online: Aumentar tráfico cualificado y
convertir leads en ventas.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS - PROYECTO DE VIVIENDA

33. DELIMITACIÓN
DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA - PROYECTOS DE VIVIENDA
Objetivo Marketing Online: Aumentar
tráfico cualificado
Campaña SEM para testear
el comportamiento de
búsqueda del los usuarios y
posicionamiento SEO con
los términos clave que
hayan convertido mejor
durante la campaña SEM.

34. POSICIONAMINETO
NATURAL

35. SEO
Consiste en aplicar diversas
técnicas tendientes a lograr que
los buscadores de Internet sitúen
determinada página web en una
posición y categoría alta
(primeras posiciones) dentro de
su página de resultados para
determinados términos y frases
clave de búsqueda.
Google, es el buscador con
mayor cuota de mercado dentro
del sector de los buscadores en
Internet. Especialmente en
Colombia, donde llega al 90 %.
POSICIONAMIENTO NATURAL
SEO
Resultados Naturales
(Posicionamiento natural o SEO)

36. ‣ PARA TENER EN CUENTA:
‣ Se posiciona cada una de las páginas que
hacen parte del website,
‣ El objetivo, es conseguir que cuando un
usuario busca una palabra en Google
relacionada la empresa o producto, la web
aparezca en primeras posiciones,
‣ Pero lo que realmente aparece, es una de
las páginas, la que haya estado mejor
optimizada para esa palabra clave.
SEO
‣ Las variables conocidas del algoritmo de Google para intentar mejorar la relevancia que le otorga el
buscador a una web: ‣ Número de enlaces externos
‣ Densidad de las palabras clave en el contenido
‣ Cantidad y calidad del contenido
‣ Actualización de contenido en la web
‣ Hosting y dominio
‣ URL
‣ Títulos de las página:

37. Optimización Técnica Optimización Contextual
Inclusión de SiteMap.xml
Inclusión en las páginas que deben ser
posicionadas, las palabras clave con las
que hemos relacionado dicha página
Incorporación de títulos, Meta descriptions
y Meta Keywords en cada página
Repetición de las palabras clave correctas
en el contenido de la página
Corrección de errores de código
Incorporación de dichas palabras clave
en los MetaTags, como en el título,
descripción y Keywords
Realización de estructura interna de
contenidos que favorezca la transmisión
de PageRank
Las palabras clave también deberían
aparecer en la URL específica de la
página.
DIMENSIONES DEL SEO
SEO

38. ‣ Nivel de competencia
‣ Posibilidad de incluir la palabra clave en
el contenido de una página
‣ Alineación de la palabra clave con los
objetivos y estrategia definidos
‣ Definir palabras clave lo más específicas
y concretas posibles
SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE
SEO
A la hora de escoger las palabras clave
con las que se desea estar bien
posicionado, se debe tener en cuenta
que siempre se estará en competencia
con otras páginas que quieran
posicionar esas mismas palabras clave.
Por lo que al momento de decidir con
que palabras clave vamos a realizar los
esfuerzos SEO, el volumen y calidad de
la competencia será un elemento que
se deberá tener muy en cuenta.
Los usuarios de Internet cada vez
realizan búsquedas más específicas y
concretas. El 90% de los usuarios de
buscadores utilizan búsquedas de entre
2 y 4 términos clave (palabras clave).

40. Los buscadores nos están
dando cada vez MENOS
información sobre las
características ¨on page¨
que debemos tener para
ser rankeados.

41. LINK BUILDING
‣ Una vez la web está optimizada para las palabras clave que se han
decidido, es momento de empezar a generar enlaces externos que se
dirijan a la página que queramos posicionar.
‣ Los algoritmos de Google utilizan la valoración de ciertas variables
para determinar el grado de relevancia de una página.
‣ La mayoría de estas variables son inamovibles, es decir, no podemos
hacer nada para mejorarlas, como por ejemplo la antigüedad del
domino.
‣ Una de las únicas alternativas que nos queda cuando ya se ha
optimizado la web y queremos mejorar nuestro nivel de relevancia es
realizar acciones de Link Building, es decir, conseguir que otras webs
incorporen un enlace de nuestra web que se dirija a la página que
queremos posicionar. SEO

42. Google interpretará que si hay muchas webs que hacen referencia a esa página, ésta es
relevante para los usuarios y otras webs, por lo que mejorará su relevancia y
aumentarán las posibilidades de mejorar el posicionamiento.
LINK BUILDING
SEO

44. NUESTROMODELOSEO

45. MATRIZSEOSANCÓRDOBA
PRINCIPIOS CLAVES
CONTENIDO
ORIGINAL
KEYWORDS
Activa el interés y evita
sanciones que nos vuelven
invisibles.
Direcciona el Target al
Producto.
COMPONENTE CREATIVO
COMPONENTE
ESTRATÉGICO

46. MATRIZSEOSANCÓRDOBA
Construcción
de Website
optimizado
Add URL
Google
Indexación
Google
SiteMap.xml
Google
Analytics
Ruta
- Title
- Description
- Metatags
- KeyWords
- H1 - H6
- Content
1. WEBSITE INTELLIGENCE

47. Ruta
2. LINK BUILDING
Bloggin Estático Bloggin Activo
Utilización de espacios
gratis
Landing Proyecto
--
Utilización de Keywords
ZonaProp/Me
trocuadrado/ Fincaraiz/
etc
MATRIZSEOSANCÓRDOBA

49. MATRIZSEOSANCÓRDOBA
Ruta
3. SOCIAL ENGAGEMENT
Social Media
Management
Email Marketing
Facebook
Twitter
Wazi
Etc

50. RESULTADO ESPERADO
Contenido online suficiente e INTELIGENTE
para ser encontrado dentro de las primeras
opciones de búsqueda.
SEM

51. POSICIONAMINETO
PAGADO

52. SEM
SEM (Search Engine Marketing) es
una herramienta que facilitan los
buscadores para poder incorporar
a n u n c i o s p a t r o c i n a d o s e n
posiciones relevantes dentro de sus
listados.
El coste viene determinado por los
clicks realizados en el anuncio.
Google AdWords en el mayor
programa de publicidad en motores
d e b ú s q u e d a d e l m u n d o .
Actualmente lo utilizan miles de
empresas de todos los tamaños.
POSICIONAMIENTO PAGADO
SEM
Resultados Google Adwords
(Posicionamiento SEM)

53. ‣ AdWords es un programa publicitario de Google, y se trata de una herramienta rápida y
fácil de utilizar que permite adquirir anuncios de costo por click (CPC). Con este método,
el anunciante sólo paga cuando un cliente hace clic en el anuncio, más allá de la
cantidad de veces que éste aparezca en la web de Google.
‣ Google inserta publicidad en forma de Adwords, como enlaces patrocinados junto a los
resultados de las búsquedas de Google (a la derecha o bien arriba), y sólo aparecen para
determinadas palabras que el anunciante elige.
‣ El anunciante especifica el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada clic de
una determinada palabra, ya que no todas tienen el mismo precio. Google proporciona,
además, una cuenta personal para que el anunciante haga un seguimiento de su
campaña publicitaria, y pueda controlar y gestionar los gastos.
SOBRE GOOGLE ADWORDS
SEM

54. ‣ El objetivo principal es conseguir visitas a su web y que estas se transformen
en un contacto comercial y por lo tanto en clientes o potenciales clientes.
‣ También se puede utilizar la herramienta como una forma muy útil para valorar
la elección de las palabras clave que, posteriormente se van a potenciar con el
posicionamiento SEO. Al poder testear muchas palabras clave para cada
anuncio, y poder medir cuál es su resultado exacto en cuanto a conversiones
(contactos conseguidos por visita), nos permite saber cuáles son las palabras
clave que podríamos potenciar en SEO porque realmente tienen resultados.
‣ Junto con Google Analytic (la herramienta gratuita de Google para la analítica
web), se puede conocer con más detalle el comportamiento del mercado y los
usuarios respecto la web y los productos o servicios que se comercializan.
SOBRE GOOGLE ADWORDS
SEM

55. SEM
¿LANDINGPAGE?
‣ Cuando se realiza una campaña en Google Adwords, aparte de definir el
presupuesto, las palabras claves, los anuncios, se debe decidir donde se
dirigirá el click conseguido en el anuncio publicado.
‣ Es muy importante que la página de destino, o landing page, donde irá a
parar el usuario después de haber hecho click en el anuncio, tenga
relación directa con lo que se ha promocionado en el anuncio.
‣ Es imprescindible diseñar una Landing Page específica para cada
campaña que hagamos. Si se realiza una campaña en Google AdWords
para un producto concreto, su Landing Page debería tener la
información de ese producto de forma muy clara y limpia, con las
mínimas interrupciones visuales y se debería potenciar el contacto con
la empresa mediante llamadas a la acción a llamar por teléfono o
completar un sencillo formulario.

56. ANUNCIO
SEM

57. Red de Búsqueda Red de Display
Resultados Directos en la
lista de páginas
Anuncio (en algunos
casos gráfico) en páginas
(especializadas) aliadas
de Google
Es cercano a objetivos de
tráfico/venta
Es cercano a objetivos de
branding/posicionamiento
Segmentación limitada
Segmentación con
amplias posibilidades
TIPOS DE ANUNCIOS
SEM

59. NUESTROMODELOSEM

60. Decantación
KeyWords
Análisis
AdWords
Análisis de
búsqueda
Fijación de
temporalidad
Fijación de
pujas
Ruta
- General
- Zona 1
- Zona 2
- Zona 3
1. ADWORDS INTELLIGENCE
SEM

61. BÚSQUEDAS MEDELLÍN, CALI, BOGOTÁ
APARTAMENTO
VIVIENDA
SANTA ROSA DE CABAL

62. Definición de
tipos de Ads
Segmentación
de Ads
Definición de
contenido de
Ads
Diseño Ads
Diseño y
montaje de
landing
Monitoreo y Control
- Título
- Línea 1
- Línea 2
- UrlVisible
2. AD DESIGN
SEM

63. PERMÍTALE A SU
EMPRESA COMPETIR
GLOBALMENTE.

64. ALGUNAS HERRAMIENTAS
http://www.hubspot.es
http://www.marketo.com
http://www.jetpack.me

65. www.google.com/Adwords