A quick explanation of what design thinking is and a example of how BoA applied it

2. Design thinking es una metodología, y
como buena metodología no os va a salvar
la vida,
pero os puede echar un cable.

5. Realmente no hemos innovado solo hemos
aplicado lo que ya conocemos.
Cuando se empieza a trabajar con este método
tenemos que aprender a abstraernos y romper
con las ideas preconcebidas.

6. DESIGN THINKING

7. QUEREMOS UN PRODUCTO NUEVO
OBSERVAR EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
A las personas les cuesta mucho ahorrar.
Transferencia cada mes fija ( no es flexible)
Si tiene que ser flexible y lo vario cada mes, no lo
hare, porque me supone un esfuerzo.
Las monedas se ponen en un bote y se
ahorra de manera flexible, un ahorro
adaptativo.
Crear un producto que no suponga
esfuerzo, que sea flexible y que me permita
ahorrar.
Comprender
Observar
Definición

8. Ahorro sin esfuerzo
700.000 nuevos clientes
2,5 millones de cuentas de ahorros nuevas
1 millon de cuentas nuevas
Cada transacción electronica se redondea
para arriba y este redondeo se mete en una
cuenta.
Pasado 1 año
Idear
Implementar

9. Gràcies per la vostre atenció.