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Die Transformationsreise der Migros – ein Erfahrungsbericht mit geplanten und ungeplanten Haltestellen

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Die Transformationsreise der Migros – ein Erfahrungsbericht mit geplanten und ungeplanten Haltestellen

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1) Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft
1.1) Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung
1.2) Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders
1.3) Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden

2) Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen
2.1) Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht
2.2) Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren
2.3) Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum»

1) Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft
1.1) Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung
1.2) Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders
1.3) Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden

2) Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen
2.1) Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht
2.2) Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren
2.3) Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum»

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  3. 3. 26.04.2021 | 3 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Mitarbeitende & Budget Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. … Push-Prinzip ohne Priorisierung
  4. 4. 26.04.2021 | 4 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Wie wir Arbeit heute organisieren Wie Wert generiert wird … «falsche» Silos
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  6. 6. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle betrifft 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation 3 26.04.2021 | 6 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  7. 7. 26.04.2021 | 7 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle betrifft Agilität als Fähigkeit in einem dynamischen, digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, ist für jede Organisationseinheit & jede Hierarchieebene relevant.
  8. 8. 26.04.2021 | 8 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung
  9. 9. 26.04.2021 | 9 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders Team (5-11 MA) Team of Teams (50-125 MA) Value Streams / Organisation (200+ MA) ▪ OKR ▪ Scrum ▪ Kanban ▪ Lean-Agile Practices ▪ Agile Release Trains ▪ OKR ▪ Inspect & Adapt ▪ Lean Portfolio ▪ Lean Governance & Budgeting ▪ Leadership Initiative ▪ OKR ▪ Sprint Rituale ▪ Lean-Agile Prinzipien ▪ Transparenz & Vertrauen ▪ Objective Review ▪ System Demo ▪ Transparenz & Vertrauen ▪ Portfolio Sync & Review ▪ Servant Leadership ▪ Transparenz & Vertrauen Agile Mindset Agile Tools Ebene Praktiken Steuerung
  10. 10. 26.04.2021 | 10 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden Weg von theoretischen, politischen Diskussionen hin zu «echtem» Coaching
  11. 11. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft ▪ Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung ▪ Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders ▪ Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation 3 26.04.2021 | 11 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  12. 12. 26.04.2021 | 12 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen Eine lean-agile Journey ist wie ein Aufstieg auf einen hohen Gipfel – der Gipfel ist stets im Blick, aber es wäre vermessen, das Ziel in einem Schritt zu erreichen. Es braucht Geduld, jeden Schritt einzeln zu nehmen, wenn der Gipfel doch so klar sichtbar ist.
  13. 13. 26.04.2021 | 13 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht Key Activities ✓ Case for Change bzw. Change Vision (gemeinsam) erarbeiten ✓ Aufbau LACE sowie Agile CoP ✓ Awareness (bzw. Support) von (relevanten) Leadership Teams ✓ Das «Why» der Lean-Agile Journey kommunikativ begleiten ✓ Basis Schulungen aller Mitarbeitenden ✓ Erste Erfolgsgeschichten realisieren und kommunizieren Phase 1: Awareness und Basics Key Activities ✓ Erste agile Teams & Team of Teams aufbauen (bspw. Agile Release Trains) ✓ Agile Teams coachen, um Schritt für Schritt weiterzuentwickeln, dabei das «Why» in den Vordergrund stellen ✓ Leadership Support erhöhen ✓ Weitere Erfolgsgeschichten & Reiseberichte sammeln und verbreiten, damit das «Why» immer mehr Personen inspiriert Phase 2: Agile Teams & Team of Teams Key Activities ▪ (Business) Agilität in ersten Organisationseinheiten «ganzheitlich» einführen (bspw. Agile Finance, Agile HR, Lean Portfolio Mgmt etc.) ▪ Weitere agile Teams & Team of Teams aufbauen (bspw. Agile Release Trains) ▪ Agile Teams & Teams of Teams coachen, dabei das «Why» in den Vordergrund stellen ▪ Leadership Support weiter erhöhen ▪ Weitere Erfolgsgeschichten & Reiseberichte sammeln und verbreiten, damit das «Why» immer mehr Personen inspiriert Phase 3: Agile Value Streams Key Activities ▪ (Business) Agilität in weiteren Organisationseinheiten «ganzheitlich» einführen (bspw. Agile Finance, Agile HR, Lean Portfolio Mgmt etc.) ▪ Leadership Support weiter erhöhen ▪ Weitere Erfolgsgeschichten & Reiseberichte sammeln und verbreiten, damit das «Why» immer mehr Personen inspiriert ▪ (Business) Agilität als organisationale Kompetenz etablieren und kontinuierlich weiterentwickeln Phase 4: Organisationsweite Agilität
  14. 14. 26.04.2021 | 14 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Verhindere Perfektion, um eine Lernkultur zu etablieren Deliver Erreichungsgrad PI Objectives (95%) Delight Stakeholder Zufriedenheit (3.72 / 5.00) Enjoy Mitarbeiter Zufriedenheit (7.1 / 10) Adapt Agility Health Check - Reifegrad (3 / 5) 71% 71% N.A. 74% 73% N.A. 95% 93% 65% 61% 39% 61%
  15. 15. 26.04.2021 | 15 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum» Schritt 1: Etabliere Agile Praktiken & Erkläre dabei das «Warum» Schritt 2: Etabliere Agiles Mindset & Erkläre dabei das «Wie»
  16. 16. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen ▪ Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht ▪ Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren ▪ Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum» 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation 3 26.04.2021 | 16 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  17. 17. 26.04.2021 | 17 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Ohne professionelles Transformationsteam … Frei nach dem Komiker Peach Weber: «Ich wollte mit dem Fahrrad von Aarau nach China fahren. In St.Gallen hatte ich einen Kettenriss. Da bin ich wieder zurück» Transformationen ohne professionelles Transformationsteam sind für die Reise in etwas so gut vorbereitet, wie es Peach Weber mit seinem Velo-Trip nach China war. … keine Transformation
  18. 18. 26.04.2021 | 18 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby CoP CoI Entwickler Projektleiter PO Scrum Master FK Agilisten Enterprise Architektur Portfolio Manager Top Mgmt Übrige Stakeholder «Hobby» Kernteam
  19. 19. 26.04.2021 | 19 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach Mittelfristiger Bedarf (2020-2023) Jedes Team hat ca. 10 Mitarbeitende Jedes Team hat 1 «Servant Leader» (Scrum Master, Teamleiter, Projektleiter) Je 10 «Servant Leader» braucht es ca. 1 Agile Coach ~10 Mittelfristig braucht Operations Technology ca. 10 FTE für Agile Coaches Stabiler Bedarf: Anzahl Teams nehmen zu, der Aufwand nimmt ab Teamgrösse Zeit Agile Coaches Anzahl betreute Teams Agile Coaches … ▪ … befähigen die Mitarbeitenden zu den neuen Rollen ▪ … erhöhen die Selbstorganisation der Teams ▪ … befähigen Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung ▪ … helfen uns bei der strukturellen Anpassung zur Agile Transformation Warum braucht es Agile Coaches? ▪ Eine agile Transformation ohne agile Coaches ist wie eine Kreuzfahrttour ohne Schiff: Möglich, aber mittelfristig eher schädlich als nützlich ▪ Reduktion im Overhead, u.a. durch flachere Hierarchie ▪ Erhöhung im Outcome, u.a. durch Leistungsoptimierung
  20. 20. 26.04.2021 | 20 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Leadership ist für die agile Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf Leadership als Vorbild ▪ Schulungen teilnehmen ▪ Neues Verhalten fördern ▪ Eigenes Verhalten anpassen
  21. 21. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation ▪ Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby ▪ Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach ▪ Leadership ist für Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf 3 26.04.2021 | 21 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  22. 22. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft ▪ Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung ▪ Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders ▪ Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen ▪ Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht ▪ Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren ▪ Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum» 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation ▪ Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby ▪ Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach ▪ Leadership ist für Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf 3 26.04.2021 | 22 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  23. 23. #max{Value} #min{Waste}

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