Plan de Gestión de Cadena de Suministros de "Socopur" S.A.C

1. Plan de Gestión de
Cadena de Suministro
de Socupur S.A.C
Jennifer Rocío Cárdenas Del Pino
Mariella Arévalo del Castillo
Facultad de Ciencias Empresariales
EP Administración
Asesor: Lic.Adm.Mtro. Regner Nicolás
Castillo Salazar
rcastillo@upeu.edu.pe

2. Datos generales de la Empresa
Gestión de la Cadena de Suministros
Nombre de la empresa: Socopur S.A.C
Datos generales:
Dirección: Jr. Ramírez Hurtado N°297
Teléfono: (042) 523015
Página Web: WWW.SOCOPUR.COM
Página de Facebook: Grupo Socopur
RUC: 20128967606
Gerente: Paul Villegas Valera

3. Reseña histórica de la empresa
Gestión de la Cadena de Suministros
El Grupo Socopur es un grupo empresarial peruano fundado en 1982 en la
cuidad de Tarapoto, empezó con 20 colaboradores y en la actualidad cuenta
con 50 colaboradores que se dedica a la importación y representación de las
mejores marcas en vehículos, repuestos, accesorios e indumentaria, para el
mundo automotriz menor (motocicletas, scooters, trimoviles y cuatrimotos).
Contamos con 5 líneas de negocio: Línea de Lubricantes, Línea de
Motocicletas, Línea de Repuestos y Accesorios, Línea Deportiva y Línea de
Neumáticos, con más de 7,000 códigos de referencia, nos permiten lograr
cumplir con los requerimientos y surtido que nuestros clientes solicitan. Una
característica importante de nuestra empresa es la de trabajar desde su
creación, con las mejores marcas y calidad en cada línea; con marcas líderes a
nivel nacional e internacional.

4. Antecedentes de la Gestión de la
Cadena de Suministros
• Internacional :
Jacobo, GARCÍA ANDUIZA (2016), Gestión de la cadena de suministro: Análisis del uso de las TIC y su impacto en la eficiencia.
Universidad Complutense de Madrid. Ciudad: Madrid.
• Objetivo:
El objetivo de este trabajo es analizar el impacto del uso de las tecnologías de información y las comunicaciones para integrar procesos
internos y externos con proveedores y clientes, en la gestión de la cadena de suministro. Para ello se establecen tres hipótesis principales
(Wiengarten y Longoni, 2015): H1: “El uso de las TIC en los procesos de producción tienen impacto en la eficiencia”, H2: "el uso de las
TIC en la gestión de la cadena de suministro para integrarse con los proveedores conduce a un mejor rendimiento o no". H3: «la
utilización de las TIC en la gestión de la cadena de suministro para integrarse con clientes conduce a un mejor rendimiento o no».
• Conclusión:
A lo largo de esta tesis doctoral, se han estudiado los dos enfoques teóricos mayoritariamente utilizados por los investigadores para el
estudio de la gestión de la CS, que son la Teoría de los Costes de Transacción (TCT) y el Enfoque de Recursos y Capacidades (ERC), Se
ha estudiado la Cadena de Suministro (CS) y las áreas clave a gestionar, se ha hablado de la importancia de la integración, tanto interna
como externa, (de los procesos internos de la empresa, como la producción, como de la integración externa tanto con proveedores como
con clientes). Se han mencionado los distintos tipos de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y más en concreto las
aplicadas a la gestión de la CS. Se ha determinado un modelo que contraste la efectividad de la utilización de tecnologías de la
información y las comunicaciones al introducir mejoras en la gestión de la cadena de suministro, tanto a nivel interno, como externo de
la empresa, en empresas manufactureras pequeñas, medianas y grandes en España.
Gestión de la Cadena de Suministros

5. Antecedentes de la Gestión de la
Cadena de Suministros
• Nacional:
Walter Christian LAURENTE GRADOS, Gilmer Fernando PEREDA ÁVILA, Pedro Pablo
SIFUENTES SARMIENTO (2017), Plan de negocios para una consultora en cadena de suministros
para la MYPE. Universidad del Pacífico. Ciudad: Lima.
• Objetivo:
Evaluar la necesidad del servicio de consultoría en cadena de suministros para mypes y la viabilidad
del modelo de negocio económica y operacionalmente.
• Conclusión:
El proyecto es viable, muestra un VANE positivo de S/. 232.854 y una inversión media en activos y
costos fijos. El pronóstico de ventas está sustentado por el muestreo no probabilístico y una muestra
pequeña (ajustada al segmento del mercado elegido). Asimismo, por un crecimiento promedio en los
tres primeros años de 58%. La estrategia de precio está basada en el valor percibido. El precio está
sustentado por las entrevistas a expertos y la calidad del servicio está definida por la calidad de
ejecución de los procesos previstos, el perfil de los consultores y la estrategia de operaciones
Gestión de la Cadena de Suministros

6. Proveedores
Gestión de la Cadena de Suministros
Proveedores Producto Ciudad Importancia
Lifan Vehículo y
repuestos
China Único y Principal

7. Almacenes
Gestión de la Cadena de Suministros
Socopur cuentan con un establecimiento que esta ubicados en Jr.
Martínez de Compañón. El almacén cuenta con un ambiente
adecuando para que los vehículos estén en condiciones óptimas
para que de esta manera estén a disposición y accesibilidad del
cliente, es por ello que, es necesario e importante contar con un
almacén y sobre todo que esté en buenas condiciones. La cantidad
máxima que dispone el almacén de aproximadamente 1000 a 3000
vehículos.

8. Producción
Gestión de la Cadena de Suministros

9. Producción
Gestión de la Cadena de Suministros
Inicio
Empezamos con el
armado del motor
pieza por pieza
Procede el
armazón del
vehículo
Luego el armado del
sistema del vehículo
Finalizado
el armado

10. Producción
Gestión de la Cadena de Suministros
SIMBOLO REPRESENTA SIMBOLO REPRESENTA
Armado de motor : El motor se
arma pieza por pieza
Armado: El armazón del
vehículo
El sistema: El armado del sistema
del vehículo para que puedan
funcionar ya sea el neutro, las luces.
Final: El armado total del
vehículo

11. Clientes
Gestión de la Cadena de Suministros
Clientes Producto Ciudad Importancia
Jóvenes Motos y repuestos Tarapoto Único , Principal
Señores de oficina Motos repuestos Tarapoto Único , Principal

12. Plan de Gestión de la Cadena de Suministros
Gestión de la Cadena de Suministros
Ítems Oportunidad Indiferente Amenaza
Proveedores
Los proveedores dan facilidad de que la empresa pague posteriormente a
la entrega de la mercancía X
Desarrollar relaciones de largo plazo con los principales proveedores X
Los productos no llegan al tiempo indicado X
Productos sustitutos X
Competidores actuales en el mercado X
Clientes
Ampliar la cartera de clientes a través de la incursión de nuevos modelos
de vehículos. X
Incremento poblacional X
Facilidad de pago a los cliente X

13. Análisis Externos
Gestión de la Cadena de Suministros
Factores Externos Criterio de Evaluación Peso Calificación Peso Ponderado
Oportunidad
Los proveedores dan facilidad de que la empresa pague
posteriormente a la entrega de la mercancía
Fuerte 0.18 4 0.72
Desarrollar relaciones de largo plazo con los principales proveedores Fuerte 0.14 4 0.56
Ampliar la cartera de clientes a través de la incursión de nuevos
modelos de vehículos.
Fuerte 0.17 3 0.51
Facilidad de pago a los cliente Fuerte 0.16 3 0.48
Incremento poblacional Leve 0.15 3 0.45
1.00
Amenazas
Los productos no llegan al tiempo indicado Disminuye 0.07 2 0.14
Productos sustitutos Disminuye 0.07 2 0.14
Competidores actuales en el mercado Disminuye 0.06 2 0.12
Total 1 3.12

14. Análisis Interno
Gestión de la Cadena de Suministros
Factores Internos
Criterio de
Evaluación
Peso Calificación Peso Ponderado
Fortalezas
Estricto control de inventarios Estable 0.12 4 0.48
Varias líneas de productos y elementos de diferenciación. Estable 0.11 4 0.44
Diversificación de los productos en nuevos mercados Estable 0.09 4 0.36
Proveedores competentes Estable 0.10 4 0.4
Buena expansión en el país Estable 0.09 4 0.36
Lugar estratégico de la empresa Socopur en Tarapoto Estable 0.07 3 0.21
Cuentan con adecuadas unidades de transporte Estable 0.06 3 0.18
Puntualidad en la entrega de pedidos Estable 0.10 3 0.3
Buenos medios de financiación y solvencia Estable 0.07 3 0.21
Si poseen economías de escala Estable 0.06 4 0.24

15. Análisis Interno
Gestión de la Cadena de Suministros
Debilidades
Deficiencia de proceso en los productos
Disminuye 0.02 2 0.04
Instalaciones inadecuadas Disminuye 0.03 2 0.06
Los repuestos existentes no se encuentran organizados
por número de referencia o número de parte
Disminuye 0.02 1 0.02
Operadores con problemas de salud Disminuye 0.02 2 0.04
Largas jornadas de trabajo Disminuye 0.02 2 0.04
Poca experiencia con el encargado de la producción
Disminuye 0.02 2 0.04
Total 1 3.42

16. Objetivos
Gestión de la Cadena de Suministros
Proveedores O1 Brindar facilidad de pagos en un corto y mediano plazo a la empresa posteriormente a la entrega de la mercancía.
O2 Buscar desarrollar relaciones de largo plazo con los principales proveedores.
Almacenes O3 Erradicar la deficiencia en el proceso de los productos en un corto y mediano plazo.
O4 Realizar un estricto control de inventarios en un largo y mediano plazo.
Producción O5 Trabajar con varias líneas de productos y elementos de diferenciación en un corto y mediano plazo.
O6 Contar proveedores competentes en un corto plazo.
Puntos de venta
O7 Aplicar un método de marketing para aumentar nuestras ventas.
O8 Expansión de puntos de ventas en otras ciudades del país.
Clientes
O9 Ampliar la cartera de clientes a través de la incursión de nuevos modelos de vehículos en un corto y mediano plazo.
O10 Facilidad de pago a los clientes en un corto y largo plazo.

17. Metas
Gestión de la Cadena de Suministros
Especifico
O1 M1 Que los proveedores, den un plazo de 6 meses a la empresa para pagar después de la mercancía entregada.
O2 M2 Que la empresa, para el 2019, cambie el rol en la negociación con sus proveedores.
Medible
O3 M3 En un plazo de 6 meses, la empresa debe implantar un sistema de diagnóstico previo de los posibles factores en la deficiencia, y de esa manera
identificar los puntos fuertes a potenciar y los débiles a subsanar.
O4 M4 Durante un plazo de 3 meses, se debe lograr la optimización del inventario, manteniendo los costos bajo control, utilizando el método ABC.
Alcanzable
O5 M5 En un plazo de 2 meses, se debe analizar las ventas de los productos y sus beneficios.
O6 M6 Durante el 2019, la empresa debe analizar la relación con los proveedores es factible o no.
Retador
O7 M7 Durante todo el 2019, para el punto de ventas, se debe aplicar el inbound marketing.
O8 M8 Durante el 2019, en los primeros 3 meses del año, se debe crear un plan operativo, para incrementar las ventas. En mediano plazo, se debe hacer un
estudio de mercado, para ver los sectores (ciudades) del país que son más rentables. Para Largo plazo, ya ubicarse en el sector elegido, y de esa manera
la empresa será más reconocida.
Tiempo
O9 M9 Durante el 2019, se debe renovar el perfil del cliente y el mercado objetivo al que se quiere llegar.
O10 M10 En los tres primeros meses del año 2019, la empresa debe renovar el modo de crédito a pagar, para los clientes.

18. Estrategias
Gestión de la Cadena de Suministros
O1 M1 E1 Que entre la empresa y los proveedores exista una buena relación para que así exista coordinación, también que las fechas de envío se deben anotar en los
comprobantes de facturación o en las copias de las facturas que se deben archivar.
O2 M2 E2 La empresa debe mostrar un perfil de confianza, empatía y buena comunicación, esto motivará a que exista una buena relación entre las partes, y aumentara la
capacidad colaboración.
O3 M3 E3 Realizar el diagnóstico de la situación del sistema productivo se debe realizar un cuestionario, con dos variables, de acuerdo a los objetivos de la empresa, y luego
seguir con el análisis cualitativo.
O4 M4 E4 Realizar el método ABC, la empresa debe clasificar los artículos de la A a la C. Los artículos A son bienes cuyo valor de consumo anual es el más elevado. Los
artículos B son artículos de una clase intermedia, con un valor de consumo medio. Los artículos C son, al contrario, artículos con el menor valor de consumo. El
valor de consumo anual se calcula con la fórmula: (Demanda anual) x (coste de artículo por unidad).
A través de esta categorización, el gerente de suministro puede identificar puntos claves de inventario y separarlos del resto de los artículos, especialmente a
aquellos que son numerosos pero no rentables.
O5 M5 E5 Cuando se analice las ventas de los productos de acuerdo a las conclusiones se debe tomar las decisiones correspondientes y así saber el perfil del mercado en el
que está situado la línea de productos.

19. Estrategias
Gestión de la Cadena de Suministros
O6
M6
E6 La empresa debe ser responsable al contabilizar todas las deudas pendientes, manteniendo una buena organización y así llegará a ser más confiable y puntual en
los pagos.
O7
M7
E7 Durante el 2019, la empresa debe realizar inbound marketing, es una estrategia, que incluye diversas técnicas de Marketing, en primer lugar, atraer tráfico
cualificado hacia un blog o web mediante contenido de calidad para, posteriormente, convertir al mayor porcentaje posible de estos usuarios anónimos en
registros o leads. Pero el proceso no termina aquí, sino que a través del envío progresivo de emails personalizados se acompaña y prepara al cliente desde el top
of the funnel, que es la parte más alejada del producto final, al bottom of the funnel, cuando el usuario está muy cerca de concretar la compra.
O8
M8
E8 Para realizar el estudio de mercado, se debe realizar una encuesta, para ver las preferencias de los clientes en diferentes ciudades del país, mediante un análisis
descriptivo estadístico, y luego sacar las conclusiones, para así, ubicar el punto de venta, en el sector (ciudad) indicado.
O9
M9
E9 Identificar los rasgos de los tipos de clientes, y así analizar cada perfil que tienen y al vender productos, será de mayor demanda, porque será de acuerdo a sus
preferencias y calidad que buscan.
O10
M10
E10 Renovar la tasa de interés en 4 meses para el crédito a los clientes e informarles del modo de pago y luego cobrar de manera flexible.

20. Cronograma y presupuestos
Gestión de la Cadena de Suministros
Estrat
egia
Actividades Ene Feb Ma
r
Ab
r
Ma
y
Jun Jul Ag
o
Set Oct No
v
Dic Presupuesto
E1
A1
Realizar un contrato entre las partes, dentro de las clausulas especificar
que seguirá adquiriendo su dicho producto.
X S/ 50.00
E2
A2
Realizar una confraternización entre los colaboradores de la empresa
Socopur y los proveedores.
X X X S/ 1,000
E3
A3
Realizar capacitación con los colaboradores dentro de las cuales se
debatirá el sistema situacional productivo de la empresa.
X X S/ 500.00
E4
A4
Llevar a cabo una capacitación para que mediante esto puedan conocer
este método que les facilitara para conocer que líneas de productos se
adquieren mas X X X S/ 250.00
E5
A5
Elaborar un control de las cantidades vendidas de los productos.
X X X
S/ 50.00

21. Cronograma y presupuestos
Gestión de la Cadena de Suministros
Estr
ategi
a
Actividades
En
e
Feb Ma
r
Ab
r
Ma
y
Jun Jul Ag
o
Set Oct No
v
Dic
Presupuesto
E6
A6
Elaborar un estudio de los diferentes proveedores.
X X X S/ 150.00
E7
A7
Capacitar al área de ventas para así administrar la técnica de inbound
marketing, dentro de la cual crear un blog para así registrar más usuarios
X X
S/ 200.00
E8
A8
Realizar un cuestionario cuantitativo y un focus group, para así conocer los
gustos y preferencias de los participantes en las diferentes ciudades de
nuestro país. X X X S/ 5,000
E9
A9
Realizar un focus group para así conocer los tipos de rasgos de los clientes.
X X
S/ 100.00
E10
A10
Realizar un plan de crédito que le beneficie al cliente para que tenga
facilidad de adquirir tal producto.
X X
S/ 50.00

22. •Concluimos que este plan de gestión de cadena de
suministros nos sirvió de mucha ayuda, porque de esta
manera nos dimos cuanta en qué condiciones está la
empresa con respecto a su infraestructura, la atención
que brinda, las condiciones de los productos, los
proveedores que nos dan la facilidad de acceder a dicho
producto y lo más importante en que mejorar para ser
una empresa de calidad.
Conclusiones
Gestión del Talento Humano

23. Recomendaciones
Gestión del Talento Humano
 La empresa debe mejorar su infraestructura, para que de esa manera los productos estén de manera ordenada y en
perfectas condiciones.
 Socopur debe tener un lazo cercano con sus proveedores, mediante esto los proveedores brindarían a la empresa más
facilidades de pagos ya que tendrán más cercanía y confianza.
 La empresa debe incursionar con nuevas líneas de productos de acuerdo al mercado como por ejemplo KTM este tipo de
vehículos en la actualidad son codiciados en el mercado.
 Expandir puntos de venta en diferentes ciudades del Perú.
 Brindar facilidad de pagos a los clientes.
 Aplicar un método de marketing para aumentar nuestras ventas.
 Erradicar la deficiencia en el proceso de los productos.

24. Anexos
Gestión de la Cadena de Suministros