1. 海外前線觀察
18 流通快訊835期
▲照片 1 －我與朋友們戴著鹿角合影。你說，要是你在現場，看著聖誕樹、
聽著聖誕歌，那樣的氛圍下，能不想戴，能不想拍照，能不想上傳嗎？
從集客活動看品牌行銷術
文字 ‧ 攝影／陳仁懿 Emily Chen
地點：美國東岸波士頓 -Boston Common Park 波士頓公園
這是在 12 月 3 日於 Boston Common Park 的聖誕樹點燈活動。依照慣例，在這種大型集客活動的現場，
各大民生品牌無不使出渾身解數爭取曝光，Dunkin' Donuts 巨型卡車發送 2oz 熱飲、某保險業者讓大家
現場寫許願卡抽獎 ... 等。其中，一家有線電視公司 Xfinity 完全拔得頭籌，吸引眾人目光，因為他送
的是－麋鹿角的頭箍！
這種贈品，不管男女老幼，大家都想要戴一個在頭上，由於是完全應景的造型，因此也沒有人在意
額頭間碩大的 LOGO 名稱。一群群人爭相拿到後就是開心自拍，然後上傳到社群網站。也有電視台訪問攜
家帶眷來看點燈的溫馨家庭，母女頭上也是戴著這個鹿角。如果我是 Xfinity 的行銷主管，我只會說這
筆錢花的真是有夠值得。

2. 海外前線觀察
Distribution News 19
▲ 照 片 2 － 紐 約 Pride Parada 現 場 側
拍。最後面兩位男士脖子上掛著的就是
TD Bank 贈送的識別證帶子。
這讓我想到在今年 6 月初，在紐約參加了 Pride Parada( 俗稱 Gay
Parada)，加拿大來的 TD Bank 也做了很好的示範。他們在遊行卡
車上拋送有自家 LOGO 的彩虹配色識別證帶 ( 七色彩虹是同性戀的
象徵色 )。在現場也是人手一條掛在脖子上，不僅當天曝光度十足，
直到現在我翻看當天照片，秀有 TD LOGO 的識別證帶子也是不斷的
出現在各路人的脖子上。 反之，當天也是有其他品牌拋送了筆、
胸針、購物袋 ... 等，跟當天氣氛一點連結也沒有的贈品。雖然人
們還是會搶著要，但其實拿了後也只是放入包包沒再曝光了。人力
與金錢的投入加入遊行爭取曝光，結果卻功虧一簣敗在送了個不搭
嘎的贈品。我甚至完全記不起來那個品牌做個錯誤的示範，真的是
完全讓人沒有記憶點，幾小時遊行過了，幾萬美金行銷費用花了，
卻沒留下一點痕跡。
【筆者介紹】
陳仁懿 Emily Chen，目前在美國波士頓東北大學商學院 (D'Amore-McKim School of Business
in Northeastern University) 進 修 研 究 所 科 系 商 業 管 理 學 程 (Graduate Programs of
Business Administration )。曾任職位於美國紐約曼哈頓語言學校 (Manhattan Language in
New York City) 中英翻譯與中文網路行銷專員、新光三越台北信義新天地行銷企劃及樓管、宜
蘭新月廣場行銷企劃。喜歡在日常生活中，不斷以行銷人與消費者角度切換，到處觀察與記錄
所有和行銷、零售、品牌與消費者有關的大小事。
話說回來某年，我在新光三越台北信義新天地擔任行銷課員時，店內爭取到了在香提廣場轉播棒球的
機會，那時全台灣的人都瘋狂在幫台灣隊加油。當時的主管讓我們去買了台灣國旗發送，營造氣氛。我
當時真的覺得主管的想法太強了，太聰明了。但如果現在還能再來一次，我會希望在國旗杆貼上 SKM 的
LOGO，或是送有SKM LOGO的加油棒。錢花了、贈品送了、民眾拿了、氣氛有了，剩下的就是我要的曝光了！