1. Rigueur
◊
Authenticité
◊
Attention
◊
Générosité
◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊
Avril 2012 Bénéficiez de
Reculer pour ne pas mieux sauter nos services
pour maîtriser
Je lisais dernièrement avec beaucoup d’intérêt et de plaisir un petit article de la section ON
Leadership du Washington Post intitulé « How to completely, utterly destroy an employee’s la mobilisation
work life ». Mon intérêt provient évidemment de ma passion pour la mobilisation des des personnes
personnes au travail.
L’article en question, plutôt que faire le recensement des bonnes pratiques au soutien de la
mobilisation, met plutôt en lumière avec éloquence ce qu’il faut faire pour la détruire, ou du
Atelier de
moins pour la freiner. Les auteurs nous relatent une analyse qu’ils ont fait des confidences de
familiarisation
238 professionnels à propos de ce qu’ils ont ressenti au travail pendant quelques mois, soit
avec la
12 000 jours combinés. On y relate aussi la mémoire qu’ils ont conservé des événements. Les
mobilisation pour
analystes en tirent des leçons intéressantes au service de la démobilisation qu’ils ont
la direction et les
rassemblées sous quatre titres.
cadres
NE JAMAIS PERMETTRE LA FIERTÉ DE LA RÉUSSITE
Les gens cherchent tous, par leur travail, à apporter une contribution significative. Ils Diagnostic du
cherchent à « faire une différence » comme on dit. Les en priver en ne permettant pas aux niveau de la
personnes de terminer leurs projets ou en ne leur fournissant pas les outils, les processus et mobilisation
le soutien appropriés est un moyens efficace de retenir ou même détruire la mobilisation.
NE PAS MANQUER DE BLOQUER LE PROGRÈS DES EFFORTS DES EMPLOYÉS
Une bonne façon de bloquer l’avancement des projets ou la progression de la réussite est
sans contredit les changements fréquents des buts et des règles. Et si on se prive en plus de la Strategis Conseil
participation des employés dans les modifications sans évidemment leur procurer de est maintenant
l’autonomie pour faire le travail, on a une stratégie démobilisatrice gagnante. Une telle certifié
stratégie ne manquera certes pas de déboussoler et décourager les plus méritoires.
Analyste MPO
NE PAS SE DONNER LE CRÉDIT DE LA DÉMOBILISATION
Un instrument
Ne pas reconnaître que l’on puisse être à l’origine de la démobilisation ou ne pas chercher à psychométrique pour
le savoir est sûrement la façon la plus sûre de ne pas créer de mobilisation. Pire encore, croire Mobilisation
que le bas niveau de morale soit attribuable aux personnalités pauvres des employés ou à Performance
Organisationnelle
leur manque de professionnalisme c’est ajouter l’insulte à l’injure. Les analystes ont déploré
qu’il y en aurait plus qu’on pense de ces gestionnaires dont le sens critique à leur endroit fait
gravement défaut.

2. TIRER LE MESSAGER
Il arrive trop souvent que celui qui observe une démobilisation soit taxé de négativisme ou,
pire encore, accusé de générer la démobilisation par sa critique et ses observations. Il est
malheureusement trop facile de chercher le coupable sans faire l’effort de chercher une Services
solution adaptée au problème constaté. Mais faut-il encore chercher à constater le problème, connexes
le définir, en définir les origines et les impacts.
Non seulement il ne faut pas en vouloir à celui qui pose le diagnostic mais, au contraire, il
nous faut encourager l’observation des états d’esprit du personnel comme on ne se priverait Consolidation
pas de regarder le thermomètre en janvier et encore moins de le détruire parce qu’il fait d’équipe
froid.
« There is no moral problem in this company. And, for anybody who think Formation sur
there is, we have a nice big bus waiting outside to take you wherever you mesure
want to look for work.”
Positionnement
stratégique de la
Jean-Charles Lamoureux, CRHA fonction
ressources
humaines
Les leviers de la mobilisation
Leadership mobilisateur
Partage de
l’information Adhésion Outils et processus
performants
Leviers de la Organisation du
mobilisation travail et GRH+
Reconnaissance Appropriation
PiA2R
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Jean-charles.lamoureux@strategisconseil.com
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Seul le masculin est utilisé dans ce texte et ce pour des raisons de simplification.
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