1. Open ePlatform
En öppen e-tjänsteplattform
Jari Koponen
Robert Olofsson
Sundsvalls kommun
jari.koponen@sundsvall.se
@ijkop (Twitter)
Nordic Peak
robert.olofsson@nordicpeak.com

2. Agenda




Vad är en e-tjänsteplattform?
Demo/Gränssnitt
Om Open ePlatform
Om OpenHierarchy

3. E-tjänsteplattform
Teknisk plattform där verksamheten kan bygga,
leverera och hantera e-tjänster över tid.

4. E-tjänsteplattform




Bygga e-tjänster
Publicera e-tjänster
Mina sidor
Handlägga ärenden från e-tjänster
Generellt innehåller marknadens befintliga
e-tjänsteplattformar just dessa funktioner

5. Varför då ännu en till plattform?


Marknaden uppfyllde inte våra krav
Kommer ur blankettperspektivet
Dåligt stöd för dynamiska/smarta e-tjänster
Föråldrad teknik




Kräver applikationsinstallationer
Komplext att bygga e-tjänster
Dåligt stöd för moderna plattformar/enheter
Dålig fokus på slutanvändare
Undermåliga och omoderna gränssnitt

6. Vilka krav ställer vi?

Tillgängligt
E-tjänster ska vara tillgängliga för alla

Stöd för moderna plattformar
E-tjänster ska fungera på telefoner och surfplattor

Helt webbaserat
Samtliga funktioner ska vara helt webbaserade

Användarvänligt – Användaren i fokus!
Vi måste hjälpa användare att göra rätt
Använd gränssnitt för att förenkla

7. Open ePlatform = E-tjänsteplattform
Mina sidor
Där medborgare och företagare kan följa pågående
ärenden.
E-tjänsteportalen
En portal där alla kan söka e-tjänster.
E-tjänstebyggaren
Där verksamheten bygger e-tjänster.
Handläggarstöd
Där handläggare inom verksamheten hanterar
inkomna ärenden från e-tjänsterna.
Samma funktion som övriga e-tjänsteplattformar på marknaden!

8. Demo/Gränssnitt

9. Open ePlatform
Öppen, Oberoende, Tillgänglig
Modern, Modulär, Generisk

10. Open ePlatform – Öppen

Kommer att vara tillgänglig under licensen AGPLv3
Snart via www.oeplatform.org

11. Open ePlatform – Oberoende
Vilken aktör som helst med rätt kompetens kan
driftsätta och utveckla plattformen.

12. Open ePlatform – Modern

Helt webbaserad
Samtliga komponenter är webbaserade

Stöd för moderna plattformar
Gränssnitt anpassas utefter användarens plattform (responsive)
Använder modern teknik för att förenkla

Plattformsoberoende
Kan driftas på en mängd olika plattformar

13. Open ePlatform – Modulär

Modulär i dess rätta bemärkelse
Moduler kan startas, stoppas, tas bort och tillsättas under drift

Legoklossarkitektur
Inga fasta relationer

Varje frågetyp, steg eller integration i e-tjänsteplattformen är helt
frånskild från varandra.
Inga kundunika anpassningar

Även komplexa integrationer hanteras som ordinarie frågor

14. Open ePlatform – Tillgänglig

Tillgänglig kod
All kod är tillgänglig och valideras mot W3C

Tillgängliga gränssnitt
Gränssnitt utvecklas utefter krav i WCAG 2.0 och enligt
webbriktlinjer.se

Använder teknik för att förenkla
Teknik används för att göra det lättare att förstå vad som krävs
av användaren av en e-tjänst

15. Open ePlatform – Generisk

Generiskt ramverk, OpenHierarchy
Ett flexibelt ramverk som används inom flera vitt skilda områden
redan idag.