1. A D M I N I S T R A C I O N
L a a d m in is t r a c ió n s e d e f in e c o m o e l p r o c e s o d e d is e ñ a r y m a n t e n e r u n a m b ie n t e e n e l q u e
la s p e r s o n a s t r a b a ja n d o e n g r u p o a lc a n c e c o n e f ic ie n c ia m e t a s s e le c c io n a d a s . E s t a s e
a p lic a a t o d o t ip o d e o r g a n iz a c io n e s b ie n s e a n p e q u e ñ a s o g r a n d e s e m p r e s a s lu c r a t iv a s y
n o lu c r a t iv a s , a la s in d u s t r ia s m a n u f a c t u r e r a s y a la s d e s e r v ic io .
E n f in la a d m in is t r a c ió n c o n s is t e e n d a r le f o r m a , d e m a n e r a c o n s is t e n t e y c o n s t a n t e a la s
o r g a n iz a c io n e s . T o d a s la s o r g a n iz a c io n e s c u e n t a n c o n p e r s o n a s q u e t ie n e n e l e n c a r g o d e
s e r v ir l e p a r a a lc a n z a r s u s m e t a s , lla m a d o s G e r e n t e , a d m in is t r a d o r e s e t c .
G e r e n t e
U n G e r e n t e e s u n a p e r s o n a r e s p o n s a b le d e d ir ig ir la s a c t iv id a d e s q u e a y u d a n a la s
o r g a n iz a c io n e s p a r a a lc a n z a r s u s m e t a s . L a m e d id a d e la e f ic ie n c ia y la e f ic a c ia d e u n
G e r e n t e , e s e l g r a d o e n q u e d e t e r m in e y a lc a n c e lo s o b je t iv o s a p r o p ia d o s .
L o s G e r e n t e s a c t ú a n m e d ia n t e r e la c io n e s q u e s o n v í a s d e d o s s e n t id o s ; u n a d e la s p a r t e s
e s t á s u je t a a la o t r a .
L o s g e r e n t e s a c t ú a n m e d ia n t e r e la c io n e s q u e t ie n e n r e p e r c u s io n e s q u e in v o lu c r a n a o t r a s
p e r s o n a s , p a r a b ie n o p a r a m a l.
A d m in is t r a d o r e s
S o n in d iv id u o s e n u n a o r g a n iz a c ió n q u e d ir ig e n la s a c t iv id a d e s d e o t r o s . E s t o s t a m b ié n
p o d r á n t e n e r a lg u n a s r e s p o n s a b ilid a d e s o p e r a t iv a s . S e p u e d e n d iv id ir e n d o s g r u p o s :
L o s o p e r a t iv o s s o n p e r s o n a s q u e t r a b a ja n d ir e c t a m e n t e e n u n p u e s t o o a c t iv id a d y n o t ie n e n
r e s p o n s a b ilid a d d e s u p e r v is a r e l t r a b a jo d e o t r o s e m p le a d o s .
L o s a d m in is t r a d o r e s d ir ig e n la s a c t iv id a d e s d e o t r a s g e n t e s .