En Jaime Bedia encontrarás información sobre Estrategia comercial para 2013: fideliza a tus clientes (I) . Noticias y artículos relacionados con empresas. http://bit.ly/ZGsSiz
2. Situación actual
En la coyuntura
económica actual que
vivimos de crisis y
crecimiento de la
competitividad
3. Estrategia comercial de la
empresa
Lugar destacado de nuestra
estrategia comercial empresarial
la fidelización de clientes.
4. Estrategia comercial de la
empresa
Si ya has elaborado tu listado de
nuevos propósitos en tu empresa
para 2013 y la fidelización de
clientes no está en él, inclúyelo.
5. Fidelización de clientes
Fidelizar clientes no es más que
conseguir que una persona que
ya conoce nuestra marca y ha
comprado alguna vez nuestros
productos se convierta en fiel y
asiduo comprador.
6. Fidelización de clientes
Las teorías económicas
empresariales demuestran que a las
compañías les supone menos gasto
fidelizar un cliente que captar otros
nuevos
Gastarás menos en marketing trabajando
con un cliente que ya te conoce que si
tienes que darte a conocer y llegar a otros
nuevos.
7. ¿Cómo fidelizamos clientes?
Hay varias estrategias. A
continuación algunas de las más
destacadas y utilizadas por las
compañías.
8. 1. Servicio post-venta.
No te olvides de tu cliente una
vez que ha realizado la compra.
Nuestra relación comercial con él
no acaba con la adquisición del
producto, si no que debe ir más
allá.
9. 1. Servicio post-venta.
El asesoramiento tras la compra del
producto, el servicio de atención
técnica o el de garantía del producto
son las claves para conseguir una
experiencia post-venta positiva nos
reportará un cliente satisfecho y fiel.
