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CYROSTUDIOS
                  PLAN DE SOCIAL MEDIA




                      ÁREA: diseño gráfico y animación 3D

                        Jacqueline Ramos Jiménez
                        Barcelona, 6 de febrero de 2013

                   MASTER EN COMMUNITY MANAGER:
                     EMPRESA 2.0 Y REDES SOCIALES
                          Director José Lozano Galera




MEMORIA FINAL                                      JACQUELINE RAMOS
ÍNDICE
                INTRODUCCIÓN
                   •   Empresa
                   •   Necesidades y oportunidades

                OBJETIVOS
                   •   De CyroStudios
                   •   Del Plan de Social Media

                DIAGNÓSTICO
                   •   Análisis de la presencia actual en redes sociales

                ESTRATEGIA
                   •   Público objetivo
                   •   Ecosistema de redes sociales
                   •   Plan de contenidos y calendario

                IMPLEMENTACIÓN
                   •   Creación de nuevos perfiles
                   •   Unificación de la imagen de marca

                PRESUPUESTO

                EVALUACIÓN

MEMORIA FINAL                                                              JACQUELINE RAMOS
INTRODUCCIÓN
    Empresa
           •      CyroStudios, pequeño estudio de animación 3D
           •      Tiempo: menos de 1 año
           •      Empleados: Ciro Oduber, emprendedor
           •      Mascota: CY-ROBOT
           •      Servicios: modelaje realista, diseño y renderizado de escenas interiores y exteriores, animación de
                  personajes creados por ordenador, y efectos especiales en imágenes o vídeos.
           •      Misión: “Acercar el 3D a pequeñas empresas para darle a sus negocios otra dimensión”




    Necesidades y oportunidades
                DEBIIDADES                                             AMENAZAS
                Pequeña, pocos recursos                                Crisis a peor, menos inversión en 3D
                Nueva y poco conocida                                  Aumento del precio de las licencias de software
                Perfiles en redes sociales poco definidos              Nueva tendencia que disminuya demanda de 3D


                FORTALEZAS                                             OPORTUNIDADES
                Pequeña, flexible, presupuestos pequeños               Presentar el 3D a pequeñas empresas que, por
                                                                       presupuesto, no se lo habrían planteado
                Proyectos para marcas reconocidas (Cinesa, La Caixa)
                                                                       Colaborar en proyectos no lucrativos
                Ciro Oduber, emprendedor y experimentador nato
                                                                       Convertir a Ciro Oduber en un referente del sector
                Participación en foros de 3D

MEMORIA FINAL                                                                                                               JACQUELINE RAMOS
OBJETIVOS
                OBJETIVOS DE CYROSTUDIOS (medio y largo plazo)
                    •   Definir y consolidar la imagen de CyroStudios como estudio de 3D,
                        profesional pero económico
                    •   Crear nuevos contactos profesionales
                    •   Captar nuevos clientes para realizar proyectos 3D con ellos




                OBJETIVOS DEL PLAN SOCIAL MEDIA (corto y medio plazo)
                    •   Diferenciar los perfiles de Ciro Oduber de los de CyroStudios
                    •   Establecer la presencia de CyroStudios en las redes sociales pertinentes
                    •   Aumentar el número de páginas vistas del Blog de CyroStudios
                    •   Aumentar el número de fans de la página de Facebook
                    •   Aumentar el número de interacciones de la página de Facebook




MEMORIA FINAL                                                                               JACQUELINE RAMOS
DIAGNÓSTICO
         Análisis de la presencia actual en redes sociales, en base a:




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         Imagen
                       
                       Información
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                                     Variedad
                                                     ≈
                                                     Frecuencia
                                                                       ≠
                                                                      Diferencia
         de marca      actualizada   de contenidos   de publicación   personal/profesional




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DIAGNÓSTICO
    PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · FACEBOOK



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                                                               Información
                                                                actualizada



                                                          ✪     Variedad
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                                                          ≈     Frecuencia
                                                                de publicación



                                                           ≠    Diferencia
                                                                personal/profesional


                                                    Leyenda:   Buena       Mejorable
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DIAGNÓSTICO
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                                                               de contenidos



                                                         ≈     Frecuencia
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DIAGNÓSTICO
    PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · YOUTUBE



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DIAGNÓSTICO
    PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · VIMEO



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                                                               de contenidos



                                                         ≈     Frecuencia
                                                               de publicación



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                                                                 de contenidos



                                                           ≈     Frecuencia
                                                                 de publicación



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DIAGNÓSTICO
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                                                            de contenidos



                                                      ≈     Frecuencia
                                                            de publicación



                                                       ≠    Diferencia
                                                            personal/profesional


                                                Leyenda:   Buena       Mejorable
MEMORIA FINAL                                                       JACQUELINE RAMOS
ESTRATEGIA
         Definición del público, ecosistema de redes sociales y plan de contenidos




MEMORIA FINAL                                                                        JACQUELINE RAMOS
ESTRATEGIA
    PÚBLICO OBJETIVO
                                                                                Se mueven por redes
                                                                              sociales como Facebook,
           •    Profesionales del 3D: posibles colaboraciones con
                                                                              pero también navegan en
                compañeros del sector que busquen un artista 3D para         busca de inspiración a través
                algún proyecto.                                                 de YouTube y Vimeo.



                                                                             Prefieren buscar freelances a
           •    Directivos de marketing: pequeñas y medianas                 través de redes profesionales
                empresas que busquen un estudio que les realice un              como LinkedIn, pero les
                                                                                  gusta evaluar a los
                proyecto de animación concreto, sin invertir grandes         candidatos navegando por la
                cantidades de dinero.                                         web y el resto de sus redes
                                                                                       sociales.


                                                                               Nos buscarán a través de
           •    Arquitectos: profesionales de la arquitectura que
                                                                                Google, por lo que una
                precisen de un artista 3D para renderizar sus proyectos. A     buena estrategia en SEO
                pesar de lo específico que pueda parecer este target, es         (trabajando además
                un mercado muy amplio, con muchísimo potencial y bien          contenidos en la web y el
                pagado.                                                       blog para orientarlos a este
                                                                               perfil) y una campaña de
                                                                                 SEM enfocada a este
                                                                              público es la mejor opción.




MEMORIA FINAL                                                                                                JACQUELINE RAMOS
ESTRATEGIA
    ECOSISTEMA DE REDES SOCIALES · ¿Dónde vamos a estar?




     •Centro base de la web
     •Servicios y proyectos      •Buscar interacción           •Galería audiovisual del   •Nueva página de empresa
     propios explicados como     •Orientado a otros            material de CyroStudios    para CyroStudios
     diario de abordo            profesionales y fans del 3D   •Alimentarán al resto de   •Servicios detallados
     •Menciones de proyectos a   •Contenidos muy variados      redes sociales             •Fomentar contactos
     admirar de terceros




                                 •Compartir servicios de       •Uso interno
     •Interés por SEO
                                 forma lúdica desde la         •Almacenar enlaces
     •Alimentación automática
                                 perspectiva de la mascota,    relevantes
     desde el blog y Youtube
                                 CY-ROBOT                      •Interés por SEO


MEMORIA FINAL                                                                                        JACQUELINE RAMOS
ESTRATEGIA
    PLAN DE CONTENIDOS Y CALENDARIO


                                       Equilibrio y variedad de
                                      contenidos que combinan:

                                         •Contenidos propios
                                        •Contenidos externos
                                          •Diversión, humor
                                      •Entretenimiento (busca la
                                             interacción)
                                         •Fomentar contactos




MEMORIA FINAL                                       JACQUELINE RAMOS
IMPLEMENTACIÓN
         Creación de nuevos perfiles y unificación de imagen de marca




MEMORIA FINAL                                                           JACQUELINE RAMOS
http://www.facebook.com/CyroStudios




                                                 •Página de fans
                                                 •37 fans


                                                 •Foto de perfil y cabecera
                                                 acorde a la imagen de
                                                 marca de CyroStudios
                                                 •Información de empresa
                                                 y enlaces actualizados




MEMORIA FINAL                                                  JACQUELINE RAMOS
http://www.youtube.com/Cyrostudios3d




                                                  •Nuevo perfil profesional
                                                  •7 vídeos subidos
                                                  •4 listas de reproducción
                                                  para vídeos propios
                                                  •2 listas de reproducción
                                                  para vídeos de terceros
                                                  •Foto de perfil y fondo
                                                  acordes a la imagen de
                                                  marca de CyroStudios
                                                  •Información de empresa
                                                  y enlaces actualizados




MEMORIA FINAL                                                    JACQUELINE RAMOS
http://vimeo.com/cyrostudios




                                          •Nuevo perfil profesional
                                          •6 vídeos subidos


                                          •Foto de perfil acorde a la
                                          imagen de marca de
                                          CyroStudios
                                          •Información de empresa
                                          y enlaces actualizados
                                          •Siguiendo a otros
                                          canales de interés




MEMORIA FINAL                                            JACQUELINE RAMOS
http://www.linkedin.com/company/Cyrostudios




                                                         •Nuevo perfil profesional
                                                         •2 seguidores
                                                         •Foto de perfil y cabecera
                                                         acorde a la imagen de
                                                         marca de CyroStudios
                                                         •Información de empresa
                                                         y enlaces actualizados
                                                         •Descripción de los
                                                         servicios, con fotos,
                                                         vídeos y enlaces a la web
                                                         •Grupos relevantes, del
                                                         sector del 3D,
                                                         destacados




MEMORIA FINAL                                                            JACQUELINE RAMOS
https://plus.google.com/109330053984515725593/posts




                                                                 •Página de empresa
                                                                 •2 seguidores


                                                                 •Foto de perfil y cabecera
                                                                 acorde a la imagen de
                                                                 marca de CyroStudios
                                                                 •Información de empresa
                                                                 y enlaces actualizados
                                                                 •Destacados en nuestros
                                                                 círculos otras páginas
                                                                 relevantes del sector




MEMORIA FINAL                                                                    JACQUELINE RAMOS
http://www.twitter.com/CyroStudios




                                                •Excepción: CY-ROBOT
                                                en la foto de perfil,
                                                puesto que es él quien
                                                nos habla a través de la
                                                cuenta de CyroStudios
                                                •Logo de CyroStudios en
                                                la cabecera
                                                •Fondo también acorde a
                                                la imagen de marca de
                                                CyroStudios
                                                •Información de empresa
                                                y enlaces actualizados




MEMORIA FINAL                                                 JACQUELINE RAMOS
http://cyrostudios.blogspot.com.es/




                                                 •Logo de CyroStudios
                                                 •Reseñas sobre técnicas
                                                 profesionales de temática
                                                 actual
                                                 •‘Sharebuttons’
                                                 integrados para facilitar el
                                                 compartirlo en las redes
                                                 sociales




MEMORIA FINAL                                                   JACQUELINE RAMOS
PRESUPUESTO
    RECURSOS WEB: gratuitos
           •    Cuentas básicas en perfiles sociales (en ningún caso se han creado cuentas premium, o plus)
           •    Herramientas de monitorización gratuitas (como Hootsuite, con una cuenta básica)
           •    Herramientas de análisis gratuitas (como Google Analyticsy las propias de cada red social)
           •    Suite de ofimática gratuita (como Google Docs)


    RECURSOS HUMANOS: autogestionados
           •    Creación de todos los perfiles de CyroStudios en redes sociales
           •    Diseño de los visuales para todos los perfiles sociales acordes a la imagen de CyroStudios
           •    Análisis y estrategia del Plan de Social Media
           •    Creación de los contenidos del plan de publicaciones
           •    Mantenimiento y monitorización de las redes sociales


    INVERSIONES MONETARIAS
           •    Presupuesto para campaña SEM en Google Adwords (ver Anexos): 50€




    Presupuesto total: 50€



MEMORIA FINAL                                                                                                 JACQUELINE RAMOS
EVALUACIÓN
    ¿Qué ventajas tiene CyroStudios frente a otros competidores?
           •    La flexibilidad de un freelance
           •    Capacidad para asumir cualquier proyecto (artista 3D generalista)
           •    La fortaleza de una imagen de marca trabajada y compacta
           •    Presencia online reforzada gracias al Plan de SocialMedia



    ¿Qué aporta la presencia en redes sociales a CyroStudios?
           •    Transparencia
           •    Confianza
           •    Mayor presencia online
           •    Un escaparate 24h



    ¿Qué puede conseguir, ahora más fácilmente, CyroStudios?
           •    Crear muchos contactos nuevos que le abran más puertas
           •    Colaborar en proyectos de forma no lucrativa por pura pasión por el 3D
           •    Ser más visible y creíble de cara a potenciales clientes




MEMORIA FINAL                                                                            JACQUELINE RAMOS
GRACIAS




                     Jacqueline Ramos Jiménez
                         jacqueline.ramos@me.com

                MASTER EN COMMUNITY MANAGER:
                  EMPRESA 2.0 Y REDES SOCIALES
                       Director José Lozano Galera




MEMORIA FINAL                                JACQUELINE RAMOS

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CyroStudios · Plan Social Media

  • 1. CYROSTUDIOS PLAN DE SOCIAL MEDIA ÁREA: diseño gráfico y animación 3D Jacqueline Ramos Jiménez Barcelona, 6 de febrero de 2013 MASTER EN COMMUNITY MANAGER: EMPRESA 2.0 Y REDES SOCIALES Director José Lozano Galera MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 2. ÍNDICE INTRODUCCIÓN • Empresa • Necesidades y oportunidades OBJETIVOS • De CyroStudios • Del Plan de Social Media DIAGNÓSTICO • Análisis de la presencia actual en redes sociales ESTRATEGIA • Público objetivo • Ecosistema de redes sociales • Plan de contenidos y calendario IMPLEMENTACIÓN • Creación de nuevos perfiles • Unificación de la imagen de marca PRESUPUESTO EVALUACIÓN MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 3. INTRODUCCIÓN Empresa • CyroStudios, pequeño estudio de animación 3D • Tiempo: menos de 1 año • Empleados: Ciro Oduber, emprendedor • Mascota: CY-ROBOT • Servicios: modelaje realista, diseño y renderizado de escenas interiores y exteriores, animación de personajes creados por ordenador, y efectos especiales en imágenes o vídeos. • Misión: “Acercar el 3D a pequeñas empresas para darle a sus negocios otra dimensión” Necesidades y oportunidades DEBIIDADES AMENAZAS Pequeña, pocos recursos Crisis a peor, menos inversión en 3D Nueva y poco conocida Aumento del precio de las licencias de software Perfiles en redes sociales poco definidos Nueva tendencia que disminuya demanda de 3D FORTALEZAS OPORTUNIDADES Pequeña, flexible, presupuestos pequeños Presentar el 3D a pequeñas empresas que, por presupuesto, no se lo habrían planteado Proyectos para marcas reconocidas (Cinesa, La Caixa) Colaborar en proyectos no lucrativos Ciro Oduber, emprendedor y experimentador nato Convertir a Ciro Oduber en un referente del sector Participación en foros de 3D MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 4. OBJETIVOS OBJETIVOS DE CYROSTUDIOS (medio y largo plazo) • Definir y consolidar la imagen de CyroStudios como estudio de 3D, profesional pero económico • Crear nuevos contactos profesionales • Captar nuevos clientes para realizar proyectos 3D con ellos OBJETIVOS DEL PLAN SOCIAL MEDIA (corto y medio plazo) • Diferenciar los perfiles de Ciro Oduber de los de CyroStudios • Establecer la presencia de CyroStudios en las redes sociales pertinentes • Aumentar el número de páginas vistas del Blog de CyroStudios • Aumentar el número de fans de la página de Facebook • Aumentar el número de interacciones de la página de Facebook MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 5. DIAGNÓSTICO Análisis de la presencia actual en redes sociales, en base a:  Imagen  Información ✪ Variedad ≈ Frecuencia ≠ Diferencia de marca actualizada de contenidos de publicación personal/profesional MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 6. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · FACEBOOK  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad de contenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 7. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · GOOGLE+  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad de contenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 8. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · YOUTUBE  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad de contenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 9. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · VIMEO  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad decontenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 10. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · TWITTER  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad de contenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 11. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · LINKED IN  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad de contenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 12. DIAGNÓSTICO PRESENCIA ACTUAL EN REDES SOCIALES · BLOG  Imagen de marca  Información actualizada ✪ Variedad de contenidos ≈ Frecuencia de publicación ≠ Diferencia personal/profesional Leyenda: Buena Mejorable MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 13. ESTRATEGIA Definición del público, ecosistema de redes sociales y plan de contenidos MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 14. ESTRATEGIA PÚBLICO OBJETIVO Se mueven por redes sociales como Facebook, • Profesionales del 3D: posibles colaboraciones con pero también navegan en compañeros del sector que busquen un artista 3D para busca de inspiración a través algún proyecto. de YouTube y Vimeo. Prefieren buscar freelances a • Directivos de marketing: pequeñas y medianas través de redes profesionales empresas que busquen un estudio que les realice un como LinkedIn, pero les gusta evaluar a los proyecto de animación concreto, sin invertir grandes candidatos navegando por la cantidades de dinero. web y el resto de sus redes sociales. Nos buscarán a través de • Arquitectos: profesionales de la arquitectura que Google, por lo que una precisen de un artista 3D para renderizar sus proyectos. A buena estrategia en SEO pesar de lo específico que pueda parecer este target, es (trabajando además un mercado muy amplio, con muchísimo potencial y bien contenidos en la web y el pagado. blog para orientarlos a este perfil) y una campaña de SEM enfocada a este público es la mejor opción. MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 15. ESTRATEGIA ECOSISTEMA DE REDES SOCIALES · ¿Dónde vamos a estar? •Centro base de la web •Servicios y proyectos •Buscar interacción •Galería audiovisual del •Nueva página de empresa propios explicados como •Orientado a otros material de CyroStudios para CyroStudios diario de abordo profesionales y fans del 3D •Alimentarán al resto de •Servicios detallados •Menciones de proyectos a •Contenidos muy variados redes sociales •Fomentar contactos admirar de terceros •Compartir servicios de •Uso interno •Interés por SEO forma lúdica desde la •Almacenar enlaces •Alimentación automática perspectiva de la mascota, relevantes desde el blog y Youtube CY-ROBOT •Interés por SEO MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 16. ESTRATEGIA PLAN DE CONTENIDOS Y CALENDARIO Equilibrio y variedad de contenidos que combinan: •Contenidos propios •Contenidos externos •Diversión, humor •Entretenimiento (busca la interacción) •Fomentar contactos MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 17. IMPLEMENTACIÓN Creación de nuevos perfiles y unificación de imagen de marca MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 18. http://www.facebook.com/CyroStudios •Página de fans •37 fans •Foto de perfil y cabecera acorde a la imagen de marca de CyroStudios •Información de empresa y enlaces actualizados MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 19. http://www.youtube.com/Cyrostudios3d •Nuevo perfil profesional •7 vídeos subidos •4 listas de reproducción para vídeos propios •2 listas de reproducción para vídeos de terceros •Foto de perfil y fondo acordes a la imagen de marca de CyroStudios •Información de empresa y enlaces actualizados MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 20. http://vimeo.com/cyrostudios •Nuevo perfil profesional •6 vídeos subidos •Foto de perfil acorde a la imagen de marca de CyroStudios •Información de empresa y enlaces actualizados •Siguiendo a otros canales de interés MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 21. http://www.linkedin.com/company/Cyrostudios •Nuevo perfil profesional •2 seguidores •Foto de perfil y cabecera acorde a la imagen de marca de CyroStudios •Información de empresa y enlaces actualizados •Descripción de los servicios, con fotos, vídeos y enlaces a la web •Grupos relevantes, del sector del 3D, destacados MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 22. https://plus.google.com/109330053984515725593/posts •Página de empresa •2 seguidores •Foto de perfil y cabecera acorde a la imagen de marca de CyroStudios •Información de empresa y enlaces actualizados •Destacados en nuestros círculos otras páginas relevantes del sector MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 23. http://www.twitter.com/CyroStudios •Excepción: CY-ROBOT en la foto de perfil, puesto que es él quien nos habla a través de la cuenta de CyroStudios •Logo de CyroStudios en la cabecera •Fondo también acorde a la imagen de marca de CyroStudios •Información de empresa y enlaces actualizados MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 24. http://cyrostudios.blogspot.com.es/ •Logo de CyroStudios •Reseñas sobre técnicas profesionales de temática actual •‘Sharebuttons’ integrados para facilitar el compartirlo en las redes sociales MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 25. PRESUPUESTO RECURSOS WEB: gratuitos • Cuentas básicas en perfiles sociales (en ningún caso se han creado cuentas premium, o plus) • Herramientas de monitorización gratuitas (como Hootsuite, con una cuenta básica) • Herramientas de análisis gratuitas (como Google Analyticsy las propias de cada red social) • Suite de ofimática gratuita (como Google Docs) RECURSOS HUMANOS: autogestionados • Creación de todos los perfiles de CyroStudios en redes sociales • Diseño de los visuales para todos los perfiles sociales acordes a la imagen de CyroStudios • Análisis y estrategia del Plan de Social Media • Creación de los contenidos del plan de publicaciones • Mantenimiento y monitorización de las redes sociales INVERSIONES MONETARIAS • Presupuesto para campaña SEM en Google Adwords (ver Anexos): 50€ Presupuesto total: 50€ MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 26. EVALUACIÓN ¿Qué ventajas tiene CyroStudios frente a otros competidores? • La flexibilidad de un freelance • Capacidad para asumir cualquier proyecto (artista 3D generalista) • La fortaleza de una imagen de marca trabajada y compacta • Presencia online reforzada gracias al Plan de SocialMedia ¿Qué aporta la presencia en redes sociales a CyroStudios? • Transparencia • Confianza • Mayor presencia online • Un escaparate 24h ¿Qué puede conseguir, ahora más fácilmente, CyroStudios? • Crear muchos contactos nuevos que le abran más puertas • Colaborar en proyectos de forma no lucrativa por pura pasión por el 3D • Ser más visible y creíble de cara a potenciales clientes MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS
  • 27. GRACIAS Jacqueline Ramos Jiménez jacqueline.ramos@me.com MASTER EN COMMUNITY MANAGER: EMPRESA 2.0 Y REDES SOCIALES Director José Lozano Galera MEMORIA FINAL JACQUELINE RAMOS