Chiluisa Johanna. "CAPITAL INTELECTUAL"

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRACIÓN
CARRERA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN GERENCIAL
Tema libre:
El capital intelectual y sus instrumentos de medida.
Alumna:
Chiluisa Johanna
CURSO:
Séptimo “A”
ASIGNATURA:
Organización y recuperación de la información.
DOCENTE:
Ing. Galo Flores.
FECHA:
21/01/2022
PERIODO ACADÉMICO:
Octubre 2021–Marzo 2022

2. INTRODUCCIÓN
El capital intelectual está conformado por una gran variedad de orientaciones. Con un
enfoque que se asemeja a un continente; constituido por grandes regiones y subregiones,
estas se conocen como capital humano, capital relacional y capital estructural, la ventaja
competitiva depende de la capacidad de la empresa para desarrollar y utilizar sus recursos
basados en el conocimiento.
De este modo, el conocimiento organizativo representa una fuente de supervivencia para la
empresa en este entorno. Así, las diferencias de resultados entre las empresas son fruto de
sus diferentes bases de conocimiento y sus distintas capacidades para desarrollar y
desplegar este conocimiento organizativo. El capital intelectual no es un término novedoso,
sino que ha estado presente desde el momento en que el primer vendedor estableció una
buena relación con un cliente. Más tarde,se le llamó fondo de comercio.
Sin embargo, en el transcurso de las dos últimas décadas ha ocurrido una explosión en
determinadas áreas técnicas claves, incluidos los medios de comunicación y las tecnologías
de la información, que han proporcionado nuevas herramientas para edificar una economía
global. Muchas de ellas, aportan beneficios inmateriales que ahora es difícil percatarse de su
existencia, pero que antes no existían, hastael punto que la organización no puede funcionar
sin ellas.
DESARROLLO
Capital intelectual
Es el valor del conocimiento de los empleados de una empresa u organización,
habilidades, capacitación empresarial o cualquier información de propiedad que pueda
proporcionar a la empresa una ventaja competitiva. Mariano (2008) afirma: “Que el capital
intelectual consiste, no solamente de ideas, productos o servicios tecnológicos, sino en
formulas o modelos de negocio para hacerlos accesibles a diferentes segmentos y mercados”
(p.28).

3. Instrumentos de medida del Capital Intelectual
El desarrollo tecnológico ha exigido a las organizaciones que el tratamiento a los
cambios acontecidos a nivel mundial, deben cambiar al mismo ritmo para poder enfrentar a
los factores relacionados con las economías de escala, globalización, y requerimientos del
mercado competitivo. Según Carlos Obeso (2003) afirma:
Según varios autores, se considera un activo, y puede definirse en términos generales
como la recopilación de todos los recursos informativos que una empresa tiene a su
disposición que pueden utilizarse para generar ganancias, ganar nuevos clientes, crear nuevos
productos o mejorar el negocio.
Tipos de capital intelectual existentes en las empresas.
Cómo se divide el capital intelectual de la empresa:
 Capital humano
La motivación de los empleados tiende a jugar un papel importante en una
organización. Los empleados motivados están más dispuestos y comprometidos a asumir
tareas. Tal disposición para realizar conduce a una mayor productividad en una organización.
Esto es lo que aportan los empleados al negocio, incluida su creatividad,
conocimiento, habilidades, ética de trabajo e impulso. Si la empresa tiene un
trabajador que todos consideran irremplazable, este es un valioso capital humano. Las
empresas invierten en motivar a los empleados a través de diversos métodos, como
ofrecer una compensación justa, involucrar a los empleados en la toma de decisiones,
ofrecer bonos, comisiones, oportunidades de promoción y libertad para tomar
decisiones. (Thomas, 2015, pág. 95)
 Capital estructural
El capital estructural incluye innovación de productos, cultura corporativa,
instrumentos de gestión, TI y conocimiento explícito, cooperación interna y optimización de
procesos. A diferencia del capital humano que recae en los empleados dentro de la
organización, el capital estructural es el conocimiento que es propiedad de la organización.
El conocimiento estructural permanece en la organización incluso cuando los empleados
abandonan la organización.

4.  Capital relacional
El capital relacional incluye relaciones con los clientes, las relaciones con los
proveedores, las relaciones públicas y las relaciones con los inversores. Las relaciones con
los clientes se refieren a la relación entre la organización y sus clientes. Aspectos como el
buen servicio al cliente mejoran la buena relación con los clientes.
Cómo mantener el capital intelectual
La riqueza y el valor de las organizaciones se basan cada vez más en el capital
intelectual, y puede tener un impacto directo en el desempeño financiero de una empresa.
Para muchas empresas, eso será evidencia suficiente para que consideren la importancia del
capital intelectual para sus negocios.
CONCLUSIÓN
 El Capital Intelectual podría ser tratado como un activo intangible mostrando su
amortización acumulada, o bien, las empresas podrían presentar un informe
complementario a los Estados Financieros Tradicionales.
BIBLIOGRAFÍA
PHD, M. H. (2008). Capital Intelectual. En M. H. PHD, Capital Intelectual (pág. 28).
América.
PETRASH, G. (2001): “Gestión de los activos intelectuales”, en Sullivan, P.H. (eds.),
Rentabilizar el capital intelectual. Técnicas para optimizar el valor de la organización,
Barcelona, Paidós empresa.

5. ANEXOS