Mobile Marketing

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Juan Guerrero. Maracaibo. Tormenta Creativa 2012. Marketing Mobile.

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Mobile Marketing

  1. 1. Mobile Media MarketingJuan GuerreroMaracaibo 21 y 22 de Junio 2012
  2. 2. …las llaves, la cartera y el MOVIL.
  3. 3. ¿Qué pasa en el mundo “mobile” en los próximos 45 minutos?http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
  4. 4. ¿Estamos ya preparados?
  5. 5. El 87% delapoblaciónmundialtienemóvil(5,9 billones)
  6. 6. ¡¡¡Hay más gente con móvil que con cepillo de dientes!!!Mediabistro ”internet marketing firm Dream Systems Media took data provided by AdAge
  7. 7. 1.2 billones de usuarios de web móvil (17% de la población global)Culturallabel.com. Dic.2011
  8. 8. Cerca de 1 de cada 6usuarios de movilesen US tienen tambiénuna tablet.
  9. 9. Nuestros hábitos han cambiado
  10. 10. The Multi-Screen Marketer on behalf of the Interactive Advertising Bureau (IAB)
  11. 11. 472 millones en 2011 a 630 millones en 2012* Ventas Móviles 2011 63% son SmartphonesCulturallabel.com. Dic.2011* Datos estimados. http://thesocialskinny.com
  12. 12. Casi el 50% del total de los móviles son ya smartphones
  13. 13. Usuarios Smartphone: mas uso, mas actividades de valor. Ver videos RRSS Navegar Comprar Revistas Periódicos 4,2 h/semana Navegación Móvil 4,6 h/semana 6,4 h/semanaEIAA 2011
  14. 14. ¿Para quéutilizamos los móviles?
  15. 15. Geoposicionamiento (LBS) Apps Mail SMS MMS Movilidad Códigos QR RedesSociales Tablets Ecommerce
  16. 16. Aplicado a …
  17. 17. … y tambiénpor qué no?
  18. 18. ¿Para queutilizamos los móviles?
  19. 19. para hacer fotos
  20. 20. 8 fotos por segundo subidas vía Instangram Cámaras mas populares en FlickrFlickrhttp://thesocialskinny.com
  21. 21. ¡¡¡Cuidado con lasfotos, no estamos solos!!!
  22. 22. para acceder a las rrss
  23. 23. Mas de la mitad de los usuarios de Facebook acceden a la red vía móvil. (488.000.000)Fuente: Facebook 2012
  24. 24. Acceso a redes sociales a través delmóvil.
  25. 25. paracomprar
  26. 26. 73% de los usuarios dicen que han utilizado su teléfono móvil en una tienda. 64% de usuarios de smartphone lo usan para comprar por Internet.(Fuente: Interactive Advertising Bureau 2012, eDigitalResearch 2012)
  27. 27. El móvil te ayuda a decidir (Compra)
  28. 28. Cambio de hábito en la compra1.- Analizar-Comparar 1.- Visitar la tienda2.- Visitar la tienda 2.- Analizar-Comparar3.- Comprar 3.- Comprar
  29. 29. Incremento uso de QR´s …
  30. 30. para navegar, buscar, …
  31. 31. "The fact of the matter is thatmobile devices are going to be themajority of the way that people getinformation.“Eric Schmidt, Executive Chairman, Google, March 2009
  32. 32. La navegación a través del móvil superará a la navegación a través del ordenador en 2.015Culturallabel.com. Dic.2011
  33. 33. 8,5% visitas que llegan a las webs provienen de dispositivos móviles (x2 año).Culturallabel.com. Dic.2011
  34. 34. para oír música,jugar, ver el tiempo, mapas, … (apps)
  35. 35. Fuente: mobile.fox. Datos de Dic 2011 a Mayo 2012
  36. 36. Fragmentación del mercadoMercado global. Nielsen 2011
  37. 37. Top apps. en US para IOS y Android. Las apps de Google ocupan los primeros puestos en ambos OS.
  38. 38. SO (Social) Si los demás no lo saben, no ha sucedido
  39. 39. SO (Social) 78% de la gente cree en las recomendaciones de otros consumidores.Nielsen “Trust in advertising” report
  40. 40. SO (Social)El móvil es social:Conectividad total. Siempre encima.Son parte de nuestra identidad: tonos, diseño, terminales, fondos, …Accesibilidad total a redes sociales.Son una herramienta de información,entretenimiento, música, fotos, … y CONVERSACION
  41. 41. LO (Local)Los Usuarios quierensaber que tienen cerca,y las empresas han deaprovechar que tienen alos clientes a su alcance, no tienen más quesalir a la puerta y gritar "Estoy aquí y tengo unmontón de ofertas interesantes que ofrecerte"
  42. 42. El 50% de las búsquedas deinformación local son a través del móvil.
  43. 43. LO (Local)
  44. 44. LO (Local) El 12% de los usuarios de internet utilizan LBS
  45. 45. LO (Local)20% de los usuarios de LBS hacen Check-in diariamente
  46. 46. LO (Local) Información Local Cosas que hacer (Local) Que esperan los usuarios Promociones -Descuentos Locales
  47. 47. LO (Local) Recomendación Promoción Vinculación Fidelización clientesQue ventajas obtienen las empresas Análisis: Toma decisiones
  48. 48. LO (Local) ¿Para que utilizamos las herramientas de Geolocalización?
  49. 49. ¡No valen para todos! 37% de los usuarios no usan LBS por privacidad.
  50. 50. MO (Movil) La pieza fundamental que hace encajar esta nueva perspectiva de actuación.
  51. 51. MO (Movil) El mundo en la palma de tu mano
  52. 52. MO (Movil)
  53. 53. MobileMarketing
  54. 54. DisplayMobile website App
  55. 55. 1.- Awareness: Códigos 2d(QR), códigos de barra, display media, mobile search. 2.- Engagement: SMS, Webs y Apps, códigos 2d (QR), display media. 3.- Consideración: Webs y apps, recomendación, cupones, InteractiveVoiceResponse/Click to call, 4.- Conversión: m-commerce, códigos 2d (QR), webs y Apps.5.- Fidelización: Alertas SMS/MMS, Apps.
  56. 56. Ventajas Mayor orientación y personalización oAudiencia oDispositivos oLocalización Incremento de alcance Efectividad vs coste Inmediato Interactivo
  57. 57. Desafíos Fragmentación de los dispositivos ylos SO. Perdida de la estandarización. oNuevos formatos oMétricas de éxito Perdida del “expertise” estratégico y táctico. Problemas de privacidad.
  58. 58. Ejemplos
  59. 59. http://www.youtube.com/watch?v=dt9OlGq3gWU
  60. 60. Campaña: “Stylish Trainer”Ubicación: LondresObjetivo: búsqueda un tesoro paracelebrar el lanzamiento de su nueva gamade zapatos casual. Utilizando las pistasfacilitadas por Foursquare, debíanencontrar a los “trainer” que se escondíanen los lugares más exclusivos y de modade Londres. El participante queencontraba a todos los “trainer” ganaba elnuevo modelo de zapatos.
  61. 61. http://www.youtube.com/watch?v=Qx2V6wDEo8M
  62. 62. + de3.000 Restaurantes con la posibilidad de reservar a través del móvil Geolocalización
  63. 63. Racional a emocional
  64. 64. Pizza HERO
  65. 65. I Need Spain
  66. 66. I Need Spain
  67. 67.  ¡Ha llegado el momento!. La web/app móvil no es un aplicativo innovador ynovedoso, sino una necesidad. El marketing móvil ya no es una cuestión de "si" sino de"cuándo y cómo". Los hábitos han cambiado. ¡Adaptarse!.
  68. 68.  El móvil debe formar parte permanente delas estrategias de marketing (app/medios). Laconvergencia será clave. La innovación será fundamental para ir dela mano con los usuarios. El pago, la geolocalización y la nube seránen el corto plazo el motor de apalancamientode los dispositivos móviles.
  69. 69. ¡¡¡Muchas Gracias!!!Juan Guerrero Righettojgrighetto@gmail.com@juangrwww.linkedin.com/juanguerrerorighettowww.facebook.com/juanguerrerorighetto

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