Se describe cómo se puede solucionar una crisis institucional o como tratarla.

1. EXPLICAR
COMUNICACION
BIDERECCIONAL
PUNTOS + Y -
INFORMAR EJEMPLOS REALES IMPORTANCIA
Fecha: 12 / diciembre / 2022
Alumna: Stephany Coello
COMUNICAR EN SITUACIÓN
DE CRISIS
¿Cómo hacerlo?
Informar al
equipo del cambio,
ya que es
necesario que
todos los
integrantes sepan
necesitas que va a
suceder y que va a
suponer ese
cambio.
Explicar el por
qué se produce
ese cambio
porque es
necesario ese
cambio, es darle
un sentido.
Es importante
explicar muy bien
cuáles van a ser los
puntos positivos o
los beneficios que
ese cambió va a
traer, también sus
aspectos negativos
o riesgo.
Prevemos
explicarles que
para que el
cambió funcione
es super
importante su
implicación dentro
del equipo
Hacer que la
comunicación
con el equipo sea
bidireccional,
darles voz,
dejarles exponer
cuáles son dudas
y cuáles son sus
inquietudes y
resuélvanlo en
equipo
Explicar casos
parecidos que
hayan tenido
exito y los
beneficios que
trajeron con ello
La comunicación
asume roles
importantes; el
saber escuchar,
el ponerse en el
lugar del otro, el
interpretar y
comprender el
referente cultural
y social del otro,
lleva a lograr una
posición
conciliatoria que
abre un camino
de reflexión para
llegar a un
acuerdo que sea
el mejor que se
pueda lograr en
ese momento, en
esa situación y
con esos actores