Выступление на конференции "HR-Стратегії: Підбір та адаптація персоналу" 1.11.18 Выступление на конференции ВАКЦ 25.10.18 Тенденции рынка контактных центров 2017г Ukraine - possibilities for outsource Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г) Клиентоориентированность – миссия выполнима? Исследование АКЦ Украины 2014 Проблемы излишней клиентоориентированности Мультисервисные аутсорсинговые КЦ Украины, 2012г
Рынок контактных центров Украины по итогам 2012г.
Рынок контактных центров Украины по итогам 2012г