2. INTRODUCCIÓN
A medida que la sociedad y el mercado evolucionan, asimismo evoluciona el
marketing. Kotler relaciona su existencia con la aparición del intercambio comercial
que va desde los tiempos del trueque comercial hasta la etapa de la economía del
dinero y el sistema de Marketing moderno.
El Marketing tal como lo conocemos hoy, comenzó en la década de 1970 con el
nacimiento de la "orientación al marketing".
Tras sufrir evolución tanto filosófica como organizativa se destacan los siguientes
cinco enfoques:
-Enfoque de producción.
-Enfoque de producto.
-Enfoque de ventas.
-Enfoque de orientación al cliente.
-Enfoque de marketing social.
3. ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
El enfoque de producción ha sido el primer enfoque en el desarrollo del
marketing.
La estrategia de la empresa esta enfocada hacia producir todos los
productos que es posible. Las necesidades de los consumidores están a un
segundo lugar, debido que los productos se podían vender fácilmente por
la situación del mercado:
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3
4
5
Oferta Demanda
Producción
4. ENFOQUE DE PRODUCTO
La estrategia de la empresa se concentra en la calidad de los productos
que ofrece. No tiene en cuenta las necesidades de los consumidores,
basando se en que ellos prefieren los productos existentes a pesar que la
situación del mercado ha cambiado:
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1
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3
4
5
Oferta Demanda
5. ENFOQUE DE VENTAS
La estrategia de la empresa se centra en vender los productos que
produce. Se basa en que los consumidores eligen productos de empresas
que hayan hecho gran esfuerzo en su promoción y venta. Aunque las
necesidades de los consumidores estás todavía en segundo plano.
Situación del mercado:
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1
2
3
4
5
Oferta Demanda
6. ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE.
El enfoque más reciente en la historia del marketing. Las empresas de
Hostelería y Turismo se adaptan poco a poco a este enfoque, donde
identificar las necesidades y deseos de los consumidores es la clave para
conseguir las metas de la empresa. Los negocios deben producir lo que se
puede vender en el mercado:
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3
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5
Oferta Demanda
7. ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL
El último enfoque es el marketing social. Para las empresas lo importante
es identificar las necesidades de los consumidores y conseguir su mayor
satisfacción, respecto a la que ofrecen y pueden conseguir su competencia.
Todo esto en un equilibrio entre los intereses de la empresa y las
expectativas de la sociedad por su compromiso con la misma.
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3
4
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Oferta Demanda
8. CONCLUSIONES
"El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" Phillip
Kotler
Los cambios historicos, los avances de la sociedad, la situación economica,
la relación entre oferta y demanda y muchos factores más han obligado a
las empresas a cambiar la orientación del marketing.
El objetivo principal es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de
compra. Las empresas necesitan elaborar un plan de acciones para
posicionarse en el mercado y ser la primera opción elegida por los
consumidores.
HEM 2013 Madrid - Tendencias del Marketing
