2. TABLA DE CONTENIDO
• ¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES?
• ¿COMO INICIO?
• ¿CUÁNTOS TIPOS O CLASES EXISTEN?
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE COMPUTADORES:
•MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORES:
• MANTENIMIENTO PREDICTIVO DE COMPUTADORES:
• ¿POR QUÉ ES NECESARIO EL MANTENIMIENT0?
• ¿QUIÉNES PUEDEN REALIZARLO?
• RECOMENDACIONES
3. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORES:
SE REALIZA CUANDO SE PRESENTAN FALLAS O DAÑOS Y SU OBJETIVO ES RESTABLECER EL FUNCIONAMIENTO DE
LOS COMPUTADORES.
• MANTENIMIENTO CORRECTIVO LÓGICO: QUE INCLUYE TODAS LAS ACCIONES REALIZADAS PARA RESTABLECER
EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE DE UN COMPUTADOR. EN EL CASO DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS, SON
COMUNES PROCESOS COMO EL “RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA” O EL FAMOSO “FORMATEO”. CUANDO SE
TRATA DE APLICATIVOS DE TERCEROS SUELEN PRESENTARSE PROCESOS DEREINSTALACIÓN O REPARACIÓN.
TAMBIÉN ES COMÚN RECURRIR A ASISTENCIA TÉCNICA POR PARTE DE LOSFABRICANTES.
• MANTENIMIENTO CORRECTIVO FÍSICO: SUELE SER EL MÁS COSTOSO DE LOS PROCESOS DE MANTENIMIENTO,
CONSISTE EN LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE COMPONENTES DEFECTUOSOS. ES DIFÍCIL PRECISAR
MÉTODOS O PROCESOS DEBIDO A LA GRAN VARIEDAD DE SITUACIONES QUESE PRESENTAN EN ESTE CAMPO.
4. ¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
COMPUTADORES?
SE TRATA DEL CONJUNTO DE TAREAS TÉCNICAS, REALIZADAS PARA CORREGIR FALLAS EN UN COMPUTADOR.
NORMALMENTE CONSISTEN EN REPARAR O SUSTITUIR COMPONENTES DEFECTUOSOS, QUE PUEDEN SER DE
SOFTWARE O HARDWARE.
EN LOS CASOS DONDE LA FALLA ES FÍSICA (QUE PROVIENE DEL HARDWARE) ES COMÚN CAMBIAR
COMPONENTES COMO EL DISCO DURO O LA MEMORIA RAM.
Y CUANDO LA FALLA ES LÓGICA (QUE PROVIENE DEL SOFTWARE) SE ACOSTUMBRA A RE-INSTALAR
PROGRAMAS, ELIMINAR ANTIVIRUS O FORMATEAR.
PERO TODAS ESTAS ACCIONES TIENEN EN COMÚN QUE CORRIGEN LOS ERRORES DEL COMPUTADOR PARA
RESTABLECER SU FUNCIONAMIENTO NORMAL.
5. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
ESTE MANTENIMIENTO SE HACE CUANDO EL ORIGEN DE LA FALLA ESTÁ EN LOS COMPONENTES FÍSICOS
(MEMORIA RAM, DISCO DURO, ENTRE OTROS) DEL COMPUTADOR. ESTOS SON ALGUNOS EJEMPLOS:
• CAMBIO DE COMPONENTES COMO LA FUENTE DE PODER O EL DISCO DURO.
• RECONSTRUCCIÓN DE CARCASAS O BISAGRAS EN CASO DE PORTÁTILES.
• REPARACIÓN ELECTRÓNICA.
6. CARACTERÍSTICAS DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO
IGUAL QUE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO TIENE ALGUNOS FACTORES QUE
LO CARACTERIZAN, COMO:
• NO SE PROGRAMA EN EL TIEMPO.
• SE REALIZA DESPUÉS DEL DAÑO.
• CASI SIEMPRE ES MÁS COSTOSO QUE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
• IMPLICA UNA PAUSA TOTAL O PARCIAL DE FUNCIONAMIENTO.
• TOMA MÁS TIEMPO QUE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
7. ¿QUIÉN PUEDE HACER MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
COMPUTADORES?
ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO NO SE PROGRAMA EN EL TIEMPO, POR EL CONTRARIO, SE TRATA DE EVITAR,
DEBIDO A ESTO NO HAY UN TIEMPO ESTABLECIDO PARA REALIZARLO.
EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SE HACE CUANDO EL COMPUTADOR FALLA Y ES OBLIGATORIO.
¿CADA CUÁNTO SE DEBE HACER MANTENIMIENTO
CORRECTIVO AL COMPUTADOR?
EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORES DE CONOCIMIENTO AVANZADOS EN ARQUITECTURA
DE HARDWARE, ELECTRÓNICA Y MANEJO DE HERRAMIENTAS DE TI POR ESO DEBE SER EJECUTADO POR UN
TÉCNICO O INGENIERO CON EXPERIENCIA Y LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS.
8. ¿CÓMO EVITAR LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS?
COMO MENCIONAMOS ANTES, LO IDEAL ES EVITAR EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO EL MAYOR TIEMPO
POSIBLE. AUNQUE EN ALGÚN MOMENTO SERÁ NECESARIO PERO HAY ALGUNAS ADVERTENCIAS QUE PUEDES
DETECTAR Y ACTUAR PARA EVITARLO, COMO:
• EL SOBRECALENTAMIENTO: SI NOTAS QUE TU COMPUTADOR SE ESTÁ CALENTANDO DE MÁS, LLÉVALO A
MANTENIMIENTO PREVENTIVO, ESTO TE VA A EVITAR UNA REPARACIÓN MÁS COSTOSA A FUTURO.
• FALLAS REPENTINAS: SI EL COMPUTADOR SE REINICIA SOLO, SE DEMORA MUCHO EN ENCENDER O
PRESENTA COMPORTAMIENTOS EXTRAÑOS, PÍDELE A TU TÉCNICO DE CONFIANZA QUE LO REVISE.
• AVISOS DEL ANTIVIRUS: SI TU ANTIVIRUS TE ESTÁ DICIENDO QUE EL EQUIPO ESTÁ EN RIESGO O QUE HAY
ALGUNA AMENAZA QUE NO HA PODIDO ELIMINAR, PRÉSTALE ATENCIÓN Y SI ES NECESARIO PIDE SOPORTE
TÉCNICO.
