Avances, Impacto y Perspectivas en la Transformación del Estado

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Avances, Impacto y Perspectivas en la Transformación del Estado

  1. 1. Avances, Impacto y Perspectivas en la Transformación del Estado<br />Gobierno Electrónico<br />República Dominicana<br />
  2. 2. ¿Hacia donde vamos?<br />República Dominicana<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />2<br />
  3. 3. RepúblicaDominicana Digital<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />3<br />2025:<br /># 1 <br />en GobiernoElectrónico<br />
  4. 4. Ruta del e-Gobierno en RD<br />Gobierno Electrónico Evolución e Impacto<br />4<br />República Dominicana Digital<br />El País Líder de <br />e-Gob del mundo<br />2025<br />Un Nivel 5<br />Etapa 4~5<br />(Conectado)<br />El Modelo de País <br />Líder fuerte de e-Gob en América Latina y el Caribe<br />2015<br />Etapa 3<br />Un Nivel 4<br />(Transaccional)<br />El País Líder de e-Gob en América Latina y el Caribe<br />2012<br />Un Nivel 3<br />Etapa 1~2<br />(Interactivo)<br />2008<br />
  5. 5. Hacia dónde vamos…<br />Desarrollar una Cultura de Digitalización Nacional <br />Crear una Agenda Nacional Desarrollo Tecnológico País<br />Instaurar una Política de Estado para el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />5<br />
  6. 6. ¿donde estamos?<br />República Dominicana<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />6<br />
  7. 7. Indicadores de e-gob<br />ONU: Preparación en Gobierno Electrónico <br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />7<br />
  8. 8. Indicadores de e-GobNaciones Unidas: Preparación de e-Gob<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />8<br />Fuente: ONU<br />
  9. 9. Indicadores de TECNOLOGÍA <br />WorldEconomicForum: Preparación de Gobierno<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />9<br />
  10. 10. Indicadores de Tecnología WorldEconomicForum: Preparación de Gobierno en Tecnología <br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />10<br />Fuente: WEF<br />
  11. 11. ReadinessComponentPreparación de Gobierno en Tecnología<br />Importancia de las TIC en la visión de futuro del Gobierno<br />11<br />El gobierno del paístiene un claro plan de implementación de utilizarlas TIC paramejorarsucompetitividad.<br />Fuente: WEF<br />
  12. 12. ReadinessComponentPreparación de Gobierno en Tecnología<br />12<br />Prioridad del Gobierno en las TIC<br />Cuánprioritarias son las TIC para el gobierno del país.<br />Fuente: WEF<br />
  13. 13. UsageComponentUso de Tecnología en el Gobierno <br />Eficiencia del Gobierno en el uso de las TIC<br />13<br />El uso de TIC paramejorar la eficiencia en los servicios del gobierno e interactuar con empresas e individuos.<br />Fuente: WEF<br />
  14. 14. UsageComponentUso de Tecnología en el Gobierno <br />Éxito del Gobierno en la promoción de las TIC<br />14<br />Evalúa la eficacia de los programas del gobiernoparapromover el uso de la tecnología.<br />Fuente: WEF<br />
  15. 15. UsageComponentUso de Tecnología en el Gobierno <br />Disponibilidad en línea de los servicios del Gobierno<br />15<br />Observasiservicioscomo el pago de impuestos, registro de vehículos, solicitudes de pasaporteestándisponibles (en línea) en el país.<br />Fuente: WEF<br />
  16. 16. UsageComponentUso de Tecnología en el Gobierno <br />Presencia de las TIC en las Oficinas de Gobierno<br />16<br />Observa la presencia de TIC en lasoficinas del gobierno.<br />- Comparte la misma posición con República Dominicana (Puntuación 4.40): <br />Fuente: WEF<br />
  17. 17. estudio de impacto e-gobierno<br />Prestación de Servicios Públicos<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />17<br />
  18. 18. ¿Cuáles beneficios ha generado el Gobierno Electrónico?<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />18<br />Fuente: OPTIC<br />
  19. 19. Medios preferidos de interacción con el Estado<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />19<br />Fuente: OPTIC<br />
  20. 20. Preferencia Presencial vs Teléfono<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />20<br />Fuente: OPTIC<br />
  21. 21. Ventajas que tienen los servicios prestados vía Internet<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />21<br />Fuente: OPTIC<br />
  22. 22. ¿QuéHemoshechoparallegardondeestamos?<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />22<br />
  23. 23. Portales institucionales<br />Resultados e Impacto<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />23<br />
  24. 24. Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />24<br />100%<br />
  25. 25. Secretarías de Estado<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />25<br />AdministraciónPública<br />Administrativo de la Presidencia<br />Agricultura<br />Cultura<br />Deportes, Educ. Física y Recreación<br />Economía, Planificación y Desarrollo<br />Educación<br />Educ. Superior, Ciencia y Tecnología<br />Fuerzas Armadas<br />Hacienda<br />Industria y Comercio<br />Interior y Policía<br />Juventud<br />MedioAmbiente y Rec. Naturales<br />Mujer<br />ObrasPúblicas y Comunicaciones<br />Presidencia<br />RelacionesExteriores<br />SaludPública y Asistencia Social<br />Trabajo<br />Turismo<br />
  26. 26. Resultados<br />Presencia Web Gubernamental<br />(Gobierno Central)<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />26<br />70.53%<br />Dominios de Internet Registrados <br />GOB.DO = 144<br />GOV.DO = 383<br />Fuente: OPTIC<br />
  27. 27. Servicios en Línea<br />Informativos<br />Interactivos<br />Transaccionales<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />27<br />534<br />72.7%<br />182<br />24.8%<br />19<br />2.6%<br />Fuente: OPTIC<br />
  28. 28. Impacto InternacionalCasos: Secretaría de Estado de TurismoSecretaría de Estado de Cultura<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />28<br />Acceso desde 86países diferentes: Portal Cultura<br />Acceso desde 97 países diferentes: Portal Turismo<br />Fuente: OPTIC<br />
  29. 29. Impacto InternacionalCasos: Secretaría de Estado de AgriculturaProcuraduría Fiscal del Distrito Nacional<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />29<br />Acceso desde 33países diferentes: Portal Fiscalía DN<br />Acceso desde 52 países diferentes: Portal Agricultura<br />Fuente: OPTIC<br />
  30. 30. Centro de contacto gubernamental (CCG)<br />Impacto Económico – Caso de Estudio<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />30<br />
  31. 31. Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />31<br />15,814,200<br />
  32. 32. Caso de EstudioCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />32<br />97.5% Satisfacción<br />43 Instituciones<br />829 Servicios e Informaciones<br />Fuente: OPTIC, 09, julio, 2009<br />
  33. 33. Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />33<br />271,796<br />
  34. 34. Caso de EstudioCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />34<br />97.5% Satisfacción<br />3 Instituciones<br />Fuente: OPTIC, 09 de julio 2009<br />
  35. 35. Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />35<br />Caso de EstudioCentro de Contacto Gubernamental<br />Fuente: OPTIC, 30 marzo 2009<br />
  36. 36. Impacto por sectores<br />Centro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />36<br />
  37. 37. Programa SolidaridadCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />37<br />Total 893,850<br />Fuente: OPTIC<br />
  38. 38. Impacto en Sector SaludCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />38<br />Total 869,237<br />Fuente: OPTIC<br />
  39. 39. Impacto en Sector EducaciónCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />39<br />Total 452,051<br />Fuente: OPTIC<br />
  40. 40. Impacto en Sector SeguridadCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />40<br />Total 409,468<br />Fuente: OPTIC<br />
  41. 41. Impacto en la Calidad de VidaCentro de Contacto Gubernamental<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />41<br />Fuente: OPTIC<br />
  42. 42. Transparencia gubernamental<br />Resultados en<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />42<br />
  43. 43. Transparencia GubernamentalResultados <br />Diciembre de 2008, se crea la Unidad Especializada de la Ley 200-04, compuesta por OPTIC, el CONARE y la Procuraduría General de la República.<br />El100%de las Secretarías de Estado poseen un enlace a la sección de Transparencia en su portal.<br />De la totalidad de instituciones del Poder Ejecutivo, más del 70% poseen en sus portales un enlace de acceso a sus informaciones de Transparencia<br />El100% de los portales que son realizados por el Centro de Portales Gubernamentales en OPTIC, se lanzan al público con su sección de Transparencia habilitada.<br />Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />43<br />
  44. 44. 44<br />Oficina Virtual de LibreAcceso a la Información<br />
  45. 45. Gobierno Electrónico en la República Dominicana<br />45<br />Muchas Gracias<br />Domingo Tavárez<br />Director General<br />Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC)<br />T: 809.695.8482<br />F: 809.688.0224<br />C: domingo.tavarez@optic.gob.do<br />URL: www.optic.gob.do<br />

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