PR Quality Austria Trust Seal Presentation

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Presentation of the PR Quality Trust Seal based on the ICCO Consultancy Management Standard (CMS) for communications agencies and in-house departments. Created by Juergen Gangoly

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  • Anhaltende Imageprobleme der PR-Branche in Österreich
    Skandale, Korruption, Freunderlwirtschaft dominierten zuletzt die öffentliche Wahrnehmung der PR-Branche
    Medien/Journalisten kommunizieren „PR“ immer öfter aktiv als Problem
    Bedarf nach Verbesserung und Differenzierung
    Verhalten, Image
    Ethik und Qualitätsstandards gewinnen bei den Auftraggebern immer mehr an Bedeutung
    Qualitätszertifizierung als wichtiges Werkzeug
    Tatsächliche Implementierung von Standards und bestehenden Selbstverpflichtungen in der Praxis
    PR-Branche muss sich mit positiven Beispielen von „schwarzen Schafen“ abgrenzen
  • Anhaltende Imageprobleme der PR-Branche in Österreich
    Skandale, Korruption, Freunderlwirtschaft dominierten zuletzt die öffentliche Wahrnehmung der PR-Branche
    Medien/Journalisten kommunizieren „PR“ immer öfter aktiv als Problem
    Bedarf nach Verbesserung und Differenzierung
    Verhalten, Image
    Ethik und Qualitätsstandards gewinnen bei den Auftraggebern immer mehr an Bedeutung
    Qualitätszertifizierung als wichtiges Werkzeug
    Tatsächliche Implementierung von Standards und bestehenden Selbstverpflichtungen in der Praxis
    PR-Branche muss sich mit positiven Beispielen von „schwarzen Schafen“ abgrenzen
  • Schlechtes Image ist kein Agenturen-, sondern ein Branchenproblem
    Kommunikationsabteilungen österreichischer Unternehmen stehen genauso in der Schusslinie wie Agenturen
    Unternehmenskommunikation ebenso unter Legitimationsdruck
    Einfach umsetzbar, CMS-Zertifizierung von Kommunikationsabteilungen in .UK bereits möglich
    Qualitätszertifizierung steigert Qualität der Unternehmenskommunikation in Österreich
  • PR Quality Austria Trust Seal Presentation

    1. 1. Austrian PR trust seal – based on ICCO‘s Consultancy Management Standard (CMS)
    2. 2. Past and challenges CMS certification in Austria so far  Since 2004: Only available for agencies  Shrinking over the years from 20 to 11 certified agencies  No resources for PR and marketing – not known to clients and decision-makers  Only technical processes certified – no day-to-day work, no permanent controls, no sanctions  No local / Austrian auditors – no PR background of auditors
    3. 3. Our Goals The new Quality certification for the Austrian PR industry  Credible reaction to different scandals and a loss of trust  Strict criteria, practically oriented, not only self- commitment but external audits/control  Accepted and well-known at clients, business partners, media und decision makers in politics  To be used by the entire PR industry (Agencies, In-house, NGO, .gov)  Positive impact on business and image of the PR industry
    4. 4. Extend the existing CMS certification from  PR agencies to in-house PR departments of  Companies  Institutions  NGO New target groups
    5. 5. CMS process criteria further developed Including Ethic guidelines and codices and to-to-day implementation  Contracts with clients and suppliers  Employee trainings  Media relations  Dos and Don‘ts, etc.  Sanctions New target group, more criteria content
    6. 6. The AUSTRIAN PR TRUST SEAL
    7. 7. Standards Development, Controllling Institutional Partners Agenturen
    8. 8. Standards Development, Controllling External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Institutional Partners Agenturen
    9. 9. Standards Development, Controllling Trainings External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Institutional Partners Agenturen
    10. 10. Standards Development, Controllling Trainings Audits / Certifications External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Institutional Partners Agenturen
    11. 11. Standards Development, Controllling Trainings Audits / Certifications Public Relations Advertising, Marketing External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Institutional Partners Agenturen
    12. 12. Standards Development, Controllling Trainings Audits / Certifications Public Relations Advertising, Marketing External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Institutional Partners Agenturen
    13. 13. In-house PR departments Agencies Standards Development, Controllling Trainings Audits / Certifications Public Relations Advertising, Marketing External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Institutional Partners Agenturen
    14. 14. In-house PR departments Agencies Standards Development, Controllling Trainings Audits / Certifications Public Relations Advertising, Marketing External Auditor / Certification partner „xero“ – www.xero.at Indivudual Consultants / Experts Institutions, .gov, NGO etc. Institutional Partners Agenturen

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