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OBSERVACIONES DEL
COMPORTAMIENTO y
MINDFULNESS
Marzo 2.019
José Miguel Alonso. Tco Seguridad y Salud de CCC,SA
jmalonso@ccc.es
La Seguridad la celebramos hoy,
pero la practicamos cada día.
Indice
• Presentación de la Cía
• Introducción: Riesgo versus Peligro
• Aumentar nuestro sentido Riesgo versus Peligro
• Tipos de comportamientos
• Procedimiento P.A.R.A.
• Control de los comportamientos: Plataforma de
Seguridad
• Campaña de compromiso colectivo
• Mindfulness: Primera experiencia
Presentación de la Cía
CON RESPECTO A CCC,SA y ABInBev
Introducción
Introducción: Riesgo versus Peligro
• Ejemplo:
• Peligro = León… en ambos casos
• Riesgo = León puede hacerte daño
Introducción: Jerarquía de la Seguridad
1. Retirar el PELIGRO
2. Sustituir ó minimizar el PELIGRO
3. Gestionar los RIESGOS
Introducción: Control del RIESGO
• La Seguridad trata de reducir los RIESGOS a niveles
aceptables
• El RIESGO cero no existe
• Nuestro deber es gestionar el resto de los RIESGOS
Introducción: PRINCIPALES ¨TOP¨
• El principal desafío para alcanzar cero incidentes es
cambiar el comportamiento de nuestra gente a todos los
niveles- TOP (Técnico/Organización/Personas)
10
# Incidentes
Cero incidentes Tiempo
Técnico
Instalaciones
Organización
Sistemas
Personas
Comportamientos
Requiere un proceso de CAPEX consistente
para eliminar el riesgo básico
Asegurar los procedimientos de
Seguridad y su implementación
en el lugar de trabajo
La mayoría de los
incidentes tienen un
factor relacionado
con el
comportamiento
humano
Aumentar nuestro sentido Riesgo
versus Peligro
12
10.000 señales
por segundo
Ajustar el comportamiento- FILTRO
1 Debemos aumentar nuestro sentido de PELIGRO y RIESGO
13
2.000 señales
por segundos
EL FILTRADO
¿Es solo una coincidencia ó hay algo mas
detrás ?
10.000 señales
por segundos
1
14
2.000 señales
por segundos
Depende de cada
persona:
 Sus valores
 Intereses
 Opiniones
 Expectativas
 Actitudes
 Tradición
 Formación/ Conocimiento
10.000 señales
por segundos
.
1
1
1
1
18
3
FIJACIÓN activa y
correcta
FIJACIÓN deshabilitada
3
Tipos de comportamientos
RECORDATORIO
Comportamientos Inseguros
Se salta una zona
señalizada
No se sigue el
procedimiento de
seguridad:
· Conductor y carretillero en
la misma zona.
· Transporte de carga con
las uñas levantadas.
CONSCIENTE
Mala evaluación de riesgos.
Falta de procedimiento.
Falta de señalización.
Falta de comunicación.
Etc.
INCONSCIENTE
¿Consciente o inconsciente?
Procedimiento P.A.R.A.
Scan de werkomgeving
Analyseer de risico‘s
Focus op de veilige manier
Elke keer opnieuw
Kijk goed rondom je heen
Wat zijn de gevaren ?
Maak een plan
Geen uitzonderingen!
1. Debemos aumentar nuestro sentido de PELIGRO y RIESGO
Concepto P.A.R.A.
Piensa 5 segundos antes de realizar tú
tarea
P: Piensa
A: Asegura
R: Revisa
A: Aplica
Control de los comportamientos:
Plataforma de Seguridad
EVALUACIONES DE RIESGO VPO
OBSERVACIONES DE SEGURIDAD
SAFETY FIRST!Número de emergencias: 5555 ; 928 311 888
SINIESTRALIDAD / EMERGENCIA
PRODUCTOS QUÍMICOS
DOCUMENTOS DE SEGURIDADINDUCCIONES DE SEGURIDAD
FORMACIONES
PERMISOS DE TRABAJO
GESTIÓN DEL CAMBIO
Inducciónpara Contratas Permiso de Trabajo General SOPs, OPLs, RACIs - Seguridad
Año 2018
Registrar
Observaciones
de Seguridad
SS.GG.
FÁBRICA
Almacén PT
Producción
Envasado
Oficinas /
Comerciales
C. Calidad
Talleres (Mtto.)
Formaciones de
Seguridad
SOP - MoC
Inventarios
Checklist MoC
Fichas SeguridadResumidas
Actuación ante derrame químico
Permisos Especiales
Checklists
Inducciónpara Visitas
Inducciónpara Empleados
Listados personas autorizadas
Plan de tráfico
Mapa de Riesgos
Mapa de Accesos VPO
SueñoLas Palmas 2018
Formalización Procedimiento
LOTOTO
ChecklistSafetyWalks
Histórico de losSafety Walks
Cuadrante SafetyWalksPlanos productos químicos
ChecklistMoCpara
productos químicos
Matriz General Compatibilidades
Tratamiento de incidentes
Área Supply
Área Comercial
SIF's
Año 2019
Registrar
Observaciones
de Seguridad
Equipo de Brigada
PLATAFORMA DE SEGURIDAD
HAZARD
COMP.
INSEGUROS
NEARMISS
FAI
MTI
MDI
LTI
CONDMA
COMP.MA
FECHA
DPTO. DE LA
INCIDENCIA
ZONA / EQUIPO DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA ACCIONES CORRECTORAS
RESPONSABLE DE LAS
ACC. CORRECT.
DPTO.
OBSERVADOR
NOMBRE DEL
OBSERVADOR
ESTADO
FECHA
LÍMITE
1 28/02/2019 LOGISTICA
Almacén Producto
Terminado Planta 7
Al fondo del almacén, junto a la línea de latas, de un transportador que
va hacia planta 8 con cajas de botell,as cae mucho polvo, plásticos e
incluso algunas botellas sobre producto terminado. En caso de que
hubiera personal en la zona cuando cayera una botellas, podría
ocasionar un incidente.
Colocar algún tipo de protección a este transportador.
SEGURIDAD / CALIDAD /
LOGISTICA
LOGISTICA Ylenia Galván PENDIENTE
1 26/02/2019 ENVASADO paletizado de planta 5
Realizando una ronda de revisión detecto que una vaya de separación
de los transportadores del paletizado se ha caido y la han señalizado
sólo con cinta de valizar con riesgo de que alguien pueda ser arrollado
por un palet si cruza esa zona
Doy las indicaciones al encargado para que se coloque una
vaya fija y se haga un permiso especial hasta que Jose M
pueda realizar la reparación
Paco/Jose Miguel ENVASADO Patricia Bello PENDIENTE 30/03/2019
1 25/02/2019 SSGG Bodegas
Se observa al trabajador Jesús de INGFRIO subido en una escalera a una
altura superior a 2 mtos, sin anclarse (aún teniendo el arnés) y la
escalera tampoco estaba anclada. No había ningún Rec. Preventivo
presente y la escalera estaba apoyada sobre una alfombra en un suelo
resbaladizo
Solicitarle al trabajador parar los trabajos y localizar al Rec.
Preventivo. Hacer seguimiento a esta contrata
Carlos Martínez SEGURIDAD
José Miguel
Alonso
PENDIENTE 25.02.2019
1 26/02/2019 LOGISTICA Almacén PT Planta 5
En el camino peatonal que sale barriles al almacén, agua que cubre gran
parte de este tramo.
Primer sellado parece insuficiente. SEGURIDAD / ENVASADO LOGISTICA Ylenia Galván PENDIENTE
1 26/02/2019 LOGISTICA Almacén Planta 7
Operario XPO (Fernando) en turno de tarde circulando con la carretila
sin cinturón de seguidad.
Se le indica y se lo pone. Hablar con responsable XPO. Hacer
segumiento.
XPO / LOGISTICA LOGISTICA Ylenia Galván PENDIENTE
1 22/02/2019 LOGISTICA Logística
BIE junto a la salida de los tank tops de los CCTs. obstaculizada en
almacén de palets de vidrio vacío y latas de planta 7.
No almacenar el palet de la fila de la BIE cerca de la BIE para
que se pueda abrir la puerta de la BIE
XPO INGENIERIA
María Dolores
González
PENDIENTE 22/03/2019
1 20/02/2019 PRODUCCION
Valvual BBT-1 en linea
de filtración
Se observa latiguillo de limpieza del asiento de la valvula BBT1V1 roto Se crea aviso de averia 10227216 Mantenimiento PRODUCCION Jose Luis Ercilla PENDIENTE 25/02/19
1 19/02/2019 LOGISTICA
Entrega material
incorporable
Pallet descargado de proveedor sin una tabla, con varias tachas fuera.
Identificado por XPO. Rafael Rivero manda correo a la
empresa suminstradora y esta responde que toman nota de la
reclamación y harán seguimiento para que no se repita. Hacer
seguimiento.
LOGISTICA Ylenia Galván HECHO
1 15/02/2019 LOGISTICA
Almacén Producto
Terminado, Planta 5
Pallets bajo la pergola invadiendo camino peatonal. Correo mandado a XPO. Hacer seguimiento de que lo corrigen LOGISTICA LOGISTICA Ylenia Galván HECHO
PIRÁMIDE
SEGURIDAD
Medio
Ambiente "Nada es tan importante o urgente para que no te permita hacer tu trabajo de forma segura" TODOS SOMOS LÍDERES DE LA SEGURIDAD
TRIÁNGULO DE SEGURIDAD 2019REGISTRAR OBSERVACIÓN DE SEGURIDAD
REGISTROS DE OBSERVACIONES
2018 COMPLETO
LTI 0
MDI 0
MTI 0
FAI 0
Near Miss 42
Actos inseguros detectados 243
Actos inseguros corregidos 161
Hazards detectados 394
Hazards corregidos 173
Incumplimientos MA 23
Incumpl. MA Corregidos 12
Actos contra el MA 15
Actos MA Corregidos 10
Comportamientos Seguros 62
2018
Total Observaciones de Seguridad
del año
741
Accidentes con baja - LTI
0
Accidentes sin baja - MDI
0
Accidentes con tratamiento médico - MTI
0
Primeros auxilios - FAI
0
Near Miss
42
Hazard (Condiciones inseguras)
394 173
Detectados Corregidos
Actos inseguros
243 161
Detectados Corregidos
Incumplimientos Medio AmbienteActos contra el Medio Ambiente
Detectados Corregidos Detectados Corregidos
23 1215 10
Triángulo de la Seguridad
TRIÁNGULO DE HEINRICH
1 ACC. GRAVE= 29 ACC. S/ BAJA= 300 INCIDENTES
Campaña de compromiso
colectivo
1º TRIMESTRE DEL AÑO
- Campaña para minimizar DESLIZAMIENTOS y CAÍDAS
- Cartelería a emplazar en las zonas comunes
- ¿Trabajo siempre de forma segura?
1º TRIMESTRE DEL AÑO
- Campaña para minimizar DESLIZAMIENTOS y CAÍDAS por Dptos
- Cartelería a emplazar en los Team Room de cada Dpto
- ¿Qué comportamiento observamos?. ¿Qué podríamos mejorar?.
Mi equipo se compromete a ……
Mindfulness: Nuestra experiencia
• Al igual que la Hipoacusia ó los derivados de los MMC, el estrés
laboral forma parte en la actualidad de una de las enfermedades
profesionales más relevantes en nuestra sociedad. Deriva en la
mayoría de las ocasiones en problemas cardiovasculares graves ó
desafortunadamente, algunos de ellos, con resultado de muerte.
• En CCC,SA estamos sensibilizados con este hecho y por ello nos
hemos iniciado en el Mindfulness, con el objeto de intentar
minimizar el impacto en los trabajadores en su actividad
profesional diaria
• Comenzamos en el 2.018 con un grupo de 20 trabajadores (Jefes y
Encargados de Dptos), con el objeto de extrapolarlo al resto
• Buen feedback en general por parte de los participantes
OBJETIVO
FOTOS GRUPO Nº 1: 15/10/2018
Grupo atendiendo las explicaciones
En plena sesión práctica de meditación y relax
Foto de cierre de jornada
FOTOS GRUPO Nº 2: 06/11/2018
Grupo atendiendo las explicaciones
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  • 1.
  • 2. OBSERVACIONES DEL COMPORTAMIENTO y MINDFULNESS Marzo 2.019 José Miguel Alonso. Tco Seguridad y Salud de CCC,SA jmalonso@ccc.es La Seguridad la celebramos hoy, pero la practicamos cada día.
  • 3. Indice • Presentación de la Cía • Introducción: Riesgo versus Peligro • Aumentar nuestro sentido Riesgo versus Peligro • Tipos de comportamientos • Procedimiento P.A.R.A. • Control de los comportamientos: Plataforma de Seguridad • Campaña de compromiso colectivo • Mindfulness: Primera experiencia
  • 5. CON RESPECTO A CCC,SA y ABInBev
  • 7. Introducción: Riesgo versus Peligro • Ejemplo: • Peligro = León… en ambos casos • Riesgo = León puede hacerte daño
  • 8. Introducción: Jerarquía de la Seguridad 1. Retirar el PELIGRO 2. Sustituir ó minimizar el PELIGRO 3. Gestionar los RIESGOS
  • 9. Introducción: Control del RIESGO • La Seguridad trata de reducir los RIESGOS a niveles aceptables • El RIESGO cero no existe • Nuestro deber es gestionar el resto de los RIESGOS
  • 10. Introducción: PRINCIPALES ¨TOP¨ • El principal desafío para alcanzar cero incidentes es cambiar el comportamiento de nuestra gente a todos los niveles- TOP (Técnico/Organización/Personas) 10 # Incidentes Cero incidentes Tiempo Técnico Instalaciones Organización Sistemas Personas Comportamientos Requiere un proceso de CAPEX consistente para eliminar el riesgo básico Asegurar los procedimientos de Seguridad y su implementación en el lugar de trabajo La mayoría de los incidentes tienen un factor relacionado con el comportamiento humano
  • 11. Aumentar nuestro sentido Riesgo versus Peligro
  • 12. 12 10.000 señales por segundo Ajustar el comportamiento- FILTRO 1 Debemos aumentar nuestro sentido de PELIGRO y RIESGO
  • 13. 13 2.000 señales por segundos EL FILTRADO ¿Es solo una coincidencia ó hay algo mas detrás ? 10.000 señales por segundos 1
  • 14. 14 2.000 señales por segundos Depende de cada persona:  Sus valores  Intereses  Opiniones  Expectativas  Actitudes  Tradición  Formación/ Conocimiento 10.000 señales por segundos . 1
  • 15. 1
  • 16. 1
  • 17. 1
  • 19. 3
  • 22. Comportamientos Inseguros Se salta una zona señalizada No se sigue el procedimiento de seguridad: · Conductor y carretillero en la misma zona. · Transporte de carga con las uñas levantadas. CONSCIENTE Mala evaluación de riesgos. Falta de procedimiento. Falta de señalización. Falta de comunicación. Etc. INCONSCIENTE ¿Consciente o inconsciente?
  • 24. Scan de werkomgeving Analyseer de risico‘s Focus op de veilige manier Elke keer opnieuw Kijk goed rondom je heen Wat zijn de gevaren ? Maak een plan Geen uitzonderingen! 1. Debemos aumentar nuestro sentido de PELIGRO y RIESGO Concepto P.A.R.A. Piensa 5 segundos antes de realizar tú tarea P: Piensa A: Asegura R: Revisa A: Aplica
  • 25. Control de los comportamientos: Plataforma de Seguridad
  • 26. EVALUACIONES DE RIESGO VPO OBSERVACIONES DE SEGURIDAD SAFETY FIRST!Número de emergencias: 5555 ; 928 311 888 SINIESTRALIDAD / EMERGENCIA PRODUCTOS QUÍMICOS DOCUMENTOS DE SEGURIDADINDUCCIONES DE SEGURIDAD FORMACIONES PERMISOS DE TRABAJO GESTIÓN DEL CAMBIO Inducciónpara Contratas Permiso de Trabajo General SOPs, OPLs, RACIs - Seguridad Año 2018 Registrar Observaciones de Seguridad SS.GG. FÁBRICA Almacén PT Producción Envasado Oficinas / Comerciales C. Calidad Talleres (Mtto.) Formaciones de Seguridad SOP - MoC Inventarios Checklist MoC Fichas SeguridadResumidas Actuación ante derrame químico Permisos Especiales Checklists Inducciónpara Visitas Inducciónpara Empleados Listados personas autorizadas Plan de tráfico Mapa de Riesgos Mapa de Accesos VPO SueñoLas Palmas 2018 Formalización Procedimiento LOTOTO ChecklistSafetyWalks Histórico de losSafety Walks Cuadrante SafetyWalksPlanos productos químicos ChecklistMoCpara productos químicos Matriz General Compatibilidades Tratamiento de incidentes Área Supply Área Comercial SIF's Año 2019 Registrar Observaciones de Seguridad Equipo de Brigada PLATAFORMA DE SEGURIDAD
  • 27. HAZARD COMP. INSEGUROS NEARMISS FAI MTI MDI LTI CONDMA COMP.MA FECHA DPTO. DE LA INCIDENCIA ZONA / EQUIPO DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA ACCIONES CORRECTORAS RESPONSABLE DE LAS ACC. CORRECT. DPTO. OBSERVADOR NOMBRE DEL OBSERVADOR ESTADO FECHA LÍMITE 1 28/02/2019 LOGISTICA Almacén Producto Terminado Planta 7 Al fondo del almacén, junto a la línea de latas, de un transportador que va hacia planta 8 con cajas de botell,as cae mucho polvo, plásticos e incluso algunas botellas sobre producto terminado. En caso de que hubiera personal en la zona cuando cayera una botellas, podría ocasionar un incidente. Colocar algún tipo de protección a este transportador. SEGURIDAD / CALIDAD / LOGISTICA LOGISTICA Ylenia Galván PENDIENTE 1 26/02/2019 ENVASADO paletizado de planta 5 Realizando una ronda de revisión detecto que una vaya de separación de los transportadores del paletizado se ha caido y la han señalizado sólo con cinta de valizar con riesgo de que alguien pueda ser arrollado por un palet si cruza esa zona Doy las indicaciones al encargado para que se coloque una vaya fija y se haga un permiso especial hasta que Jose M pueda realizar la reparación Paco/Jose Miguel ENVASADO Patricia Bello PENDIENTE 30/03/2019 1 25/02/2019 SSGG Bodegas Se observa al trabajador Jesús de INGFRIO subido en una escalera a una altura superior a 2 mtos, sin anclarse (aún teniendo el arnés) y la escalera tampoco estaba anclada. No había ningún Rec. Preventivo presente y la escalera estaba apoyada sobre una alfombra en un suelo resbaladizo Solicitarle al trabajador parar los trabajos y localizar al Rec. Preventivo. Hacer seguimiento a esta contrata Carlos Martínez SEGURIDAD José Miguel Alonso PENDIENTE 25.02.2019 1 26/02/2019 LOGISTICA Almacén PT Planta 5 En el camino peatonal que sale barriles al almacén, agua que cubre gran parte de este tramo. Primer sellado parece insuficiente. SEGURIDAD / ENVASADO LOGISTICA Ylenia Galván PENDIENTE 1 26/02/2019 LOGISTICA Almacén Planta 7 Operario XPO (Fernando) en turno de tarde circulando con la carretila sin cinturón de seguidad. Se le indica y se lo pone. Hablar con responsable XPO. Hacer segumiento. XPO / LOGISTICA LOGISTICA Ylenia Galván PENDIENTE 1 22/02/2019 LOGISTICA Logística BIE junto a la salida de los tank tops de los CCTs. obstaculizada en almacén de palets de vidrio vacío y latas de planta 7. No almacenar el palet de la fila de la BIE cerca de la BIE para que se pueda abrir la puerta de la BIE XPO INGENIERIA María Dolores González PENDIENTE 22/03/2019 1 20/02/2019 PRODUCCION Valvual BBT-1 en linea de filtración Se observa latiguillo de limpieza del asiento de la valvula BBT1V1 roto Se crea aviso de averia 10227216 Mantenimiento PRODUCCION Jose Luis Ercilla PENDIENTE 25/02/19 1 19/02/2019 LOGISTICA Entrega material incorporable Pallet descargado de proveedor sin una tabla, con varias tachas fuera. Identificado por XPO. Rafael Rivero manda correo a la empresa suminstradora y esta responde que toman nota de la reclamación y harán seguimiento para que no se repita. Hacer seguimiento. LOGISTICA Ylenia Galván HECHO 1 15/02/2019 LOGISTICA Almacén Producto Terminado, Planta 5 Pallets bajo la pergola invadiendo camino peatonal. Correo mandado a XPO. Hacer seguimiento de que lo corrigen LOGISTICA LOGISTICA Ylenia Galván HECHO PIRÁMIDE SEGURIDAD Medio Ambiente "Nada es tan importante o urgente para que no te permita hacer tu trabajo de forma segura" TODOS SOMOS LÍDERES DE LA SEGURIDAD TRIÁNGULO DE SEGURIDAD 2019REGISTRAR OBSERVACIÓN DE SEGURIDAD REGISTROS DE OBSERVACIONES
  • 28. 2018 COMPLETO LTI 0 MDI 0 MTI 0 FAI 0 Near Miss 42 Actos inseguros detectados 243 Actos inseguros corregidos 161 Hazards detectados 394 Hazards corregidos 173 Incumplimientos MA 23 Incumpl. MA Corregidos 12 Actos contra el MA 15 Actos MA Corregidos 10 Comportamientos Seguros 62 2018 Total Observaciones de Seguridad del año 741 Accidentes con baja - LTI 0 Accidentes sin baja - MDI 0 Accidentes con tratamiento médico - MTI 0 Primeros auxilios - FAI 0 Near Miss 42 Hazard (Condiciones inseguras) 394 173 Detectados Corregidos Actos inseguros 243 161 Detectados Corregidos Incumplimientos Medio AmbienteActos contra el Medio Ambiente Detectados Corregidos Detectados Corregidos 23 1215 10 Triángulo de la Seguridad TRIÁNGULO DE HEINRICH 1 ACC. GRAVE= 29 ACC. S/ BAJA= 300 INCIDENTES
  • 30. 1º TRIMESTRE DEL AÑO - Campaña para minimizar DESLIZAMIENTOS y CAÍDAS - Cartelería a emplazar en las zonas comunes - ¿Trabajo siempre de forma segura?
  • 31. 1º TRIMESTRE DEL AÑO - Campaña para minimizar DESLIZAMIENTOS y CAÍDAS por Dptos - Cartelería a emplazar en los Team Room de cada Dpto - ¿Qué comportamiento observamos?. ¿Qué podríamos mejorar?. Mi equipo se compromete a ……
  • 33. • Al igual que la Hipoacusia ó los derivados de los MMC, el estrés laboral forma parte en la actualidad de una de las enfermedades profesionales más relevantes en nuestra sociedad. Deriva en la mayoría de las ocasiones en problemas cardiovasculares graves ó desafortunadamente, algunos de ellos, con resultado de muerte. • En CCC,SA estamos sensibilizados con este hecho y por ello nos hemos iniciado en el Mindfulness, con el objeto de intentar minimizar el impacto en los trabajadores en su actividad profesional diaria • Comenzamos en el 2.018 con un grupo de 20 trabajadores (Jefes y Encargados de Dptos), con el objeto de extrapolarlo al resto • Buen feedback en general por parte de los participantes OBJETIVO
  • 34. FOTOS GRUPO Nº 1: 15/10/2018 Grupo atendiendo las explicaciones En plena sesión práctica de meditación y relax Foto de cierre de jornada
  • 35. FOTOS GRUPO Nº 2: 06/11/2018 Grupo atendiendo las explicaciones
  • 36. RUK Road Map 6 + 6 36