2. FREMAP
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1. Cultura Preventiva
2. Costes asociados a los accidentes de trabajo.
3. La prevención de riesgos laborales como elemento
estratégico.
4. La prevención de riesgos laborales y la responsabilidad social
corporativa.
5. Excelencia empresarial y prevención de riesgos laborales:
6. Buenas prácticas en prevención de riesgos laborales de
empresas "Excelentes"
7. Análisis coste-beneficio de la acción preventiva. La
prevención como activo intelectual.
Índice
7. FREMAP
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La cultura preventiva es como un estofado: la
carne y las verduras son los elementos básicos
(normas, equipamiento, recursos) pero si el
caldo (liderazgo, visibilidad, confianza, apoyo,
integridad) está rancio, se echará a perder el
guiso (programa preventivo).
SIMON ST, FRAZEE PR. 2005
9. FREMAP
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¿Cómo creo cultura preventiva?
Crear cultura preventiva es educar para
crear conciencia, adoptar nuevas
conductas y una actitud responsable y de
respeto por la protección de las vidas, el
entorno, por las futuras generaciones.
Íntimamente relacionado con las actitudes
y comportamientos de los responsables
de la empresa
LA CULTURA PREVENTIVA VA DE
ARRIBA ABAJO y ES COSA DE TODOS
11. FREMAP
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¿Dónde estoy? ¿A dónde quiero llegar?
Parker D, Lawrie M, Hudson P. A framework for understanding the development of organizational safety culture. Safety Science 2006; 44: 551-562
15. FREMAP
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• Salario de los trabajadores implicados
• Complemento Voluntario: Días de baja x
25% del salario del trabajador accidentado
• Vacaciones correspondientes a los días de
baja
Costes
salariales
directos:
• Días de baja x Base de cotización diaria del
trabajador accidentado
Costes
derivados de
la Seguridad
Social:
Costes de los Accidentes
16. FREMAP
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• Otros trabajadores: Horas perdidas por
otros trabajadores como consecuencia
del accidente (traslado del accidentado,
limpieza de la zona del accidente, etc),
gestión de RRHH, personal de
prevención…
Tiempos
perdidos:
• Material de primeros auxilios, traslados
en ambulancias, etc
Costes
médicos:
Costes de los Accidentes
17. FREMAP
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Costes de los Accidentes
• Daños al edificio, equipos de
trabajo y herramientas
• Daño al producto material
• Paro y/o retrasos en la
producción (pérdida de negocio)
• Gastos legales
• Gastos en reposición de
materiales de emergencia
• Alquiler de equipos de reemplazo
COSTES A LA
PROPIEDAD:
18. FREMAP
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Costes de los Accidentes
•Tiempo de investigación
•Coste de contratación y formación de sustituciones (pérdida
de competencias)
•Tiempo extra de supervisión
•Sobretiempo de la nueva puesta en marcha (repercusión en
el proceso productivo)
•Tiempo de tareas burocráticas y administrativas
•Perdida de imagen y prestigio
•Conflictos laborales
•Procesos ,condenas judiciales y sanciones administrativas
• Responsabilidad Civil (Código Civil y Código Penal en
caso de responsabilidad civil por delito)
• Responsabilidad Administrativa (LPRL y LISOS)
• Responsabilidad Penal (Código Penal)
• Recargo de prestaciones económicas (RDL 1/1994 y
Orden 18 de enero 1996)
•Accidentes sin baja anteriores
COSTES
OCULTOS:
19. FREMAP
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Fuente: HSE Health and Safety Executive , The cost of accidents at work
Costes de los Accidentes (teoría del Iceberg)
1€
8-36€
C ostos directos
C ostes m édicos y de com pensación
(asegurados)
C ostos no asegurados y ocultos
- Daños m ateriales (edificios, equipos,
instalaciones, productos y m aterias)
- Interrupción y retrasos de producción
- G astos legales
- G astos de equipos y retrasos en la
producción
- Renta de equipos de reem plazo
- Salarios pagados por pérdidas de
tiem po
- Costos de contratación y form ación
del personal de reem plazo
- Tiem po de supervisión
- Tiem po de trám ites adm inistrativos
- Perdida de prestigio y posibilidades de
negocio
20. FREMAP
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Cada año se siguen produciendo en la UE
6,9 millones de AT y las EEPP son
mayores. El coste económico asciende a
490.000 millones de €/año, lo que
equivale a más de la mitad del coste
actual del fondo de rescate creado como
respuesta a la crisis financiera de la UE.
Datos aportados por la Agencia Europea de Seguridad y Salud (2012)
Costes de los Accidentes
21. FREMAP
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Costes salariales medios 2014
Colectivo protegido
de FREMAP
23% de índice de
penetración
23% de índice de
penetración
Porcentaje de AT con
baja
27,38% con
respecto al resto
del sistema
27,38% con
respecto al resto
del sistema
Costes salariales
directos medios por
accidente de trabajo
1.060,92€ con
complemento
1.060,92€ con
complemento
485,35€ sin
complemento
485,35€ sin
complemento
23. FREMAP
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La PRL no sólo se limita a
la reducción de daños,
debemos añadir la
atención a las condiciones
de trabajo, lo que
contribuye a mejorar el
rendimiento, la eficiencia
y la competitividad de la
empresa.
Los accidentes
de trabajo
constituyen una
gran fuente de
generación de
costes.
La PRL como elemento estratégico
24. FREMAP
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24
No basta la
aplicación de la
norma, debe
existir un cambio
de actitud
empresarial
PRL ELEMENTO
ESTRATEGICO
PERSONAS
ENTORNOS
SEGUROS Y
DESARROLLO
PERSONAL
La PRL como elemento estratégico
“Trabajemos para ser una compañía que la
sociedad quiera que exista”
Soichiro Honda
28. FREMAP
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La PRL como RSC
“Una empresa que se plantea únicamente el
máximo beneficio en un corto plazo es de hecho
suicida y mal va a poder sobrevivir en estos
tiempos de dura competencia, en que la
responsabilidad a largo plazo es una garantía de
supervivencia”
29. FREMAP
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La PRL como RSC
“La mayoría de las definiciones de la
responsabilidad social de las empresas entienden
este concepto como la integración voluntaria, por
parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores.”
30. FREMAP
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• Ofrece productos y servicios que respondan a
necesidades de sus usuarios, contribuyendo al
bienestar y en condiciones justas.
• Comportamiento más allá del cumplimiento
de los mínimos reglamentarios.
• Actitud ética en la cultura de empresa.
• Condiciones de trabajo seguras y saludables.
• Respeto por el medio ambiente.
• Integrada en la comunidad.
• Sostenible.
Una empresa responsable:
COMPETITIVIDAD
CALIDAD
CONDICIONES DE
TRABAJO
MEDIO
AMBIENTE
La PRL como RSC
33. FREMAP
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Límites de la PRL
Un SGPRL nunca podrá ser mejor que
el sistema de gestión general de la
empresa
GESTION DE
EMPRESA
BUENA
REGULAR
MALA
GESTION
DE PRL
BUENA
REGULAR
MALA
35. FREMAP
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La Excelencia Empresarial no se improvisa, se organiza a
través de un modelo contrastado y reconocido: el Modelo
EFQM (Fundación Europea de Gestión de la Calidad).
Excelencia Empresarial
37. FREMAP
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• Las capacidades y potencialidades de
las personas (valor añadido – capital
intelectual de la empresa)
• Desarrollo personal e intelectual
• Formación y comunicación contínua
• Conciliación de la vida personal y
laboral para lograr la total implicación
• Valorar la dedicación, habilidades,
talento y creatividad de las personas
(reconocimiento)
• Las personas aceptan la propiedad y
responsabilidad para resolver
problemas
ALCANZAR
EL ÉXITO A
TRAVÉS DE
LAS
PERSONAS
ALCANZAR
EL ÉXITO A
TRAVÉS DE
LAS
PERSONAS
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
38. FREMAP
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• Objetivo clave:
fidelización
• Necesario conocimiento
de las necesidades y
expectativas de los
clientes actuales y
potenciales
AÑADIR
VALOR A
LOS
CLIENTES
AÑADIR
VALOR A
LOS
CLIENTES
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
40. FREMAP
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• Gestión Del
conocimiento al servicio
de la organización para
obtener el máximo
rendimiento del
pensamiento creativo de
sus trabajadores (mejora
continua e innovación)
FAVORECER
LA
CREATIVIDAD
Y LA
INNOVACION
FAVORECER
LA
CREATIVIDAD
Y LA
INNOVACION
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
41. FREMAP
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• Prevalencia de la gestión
por procesos
(cooperación) frente a la
gestión por funciones.
• Procesos medibles con
indicadores de resultados,
vinculados a los objetivos
estratégicos y operativos.
GESTIONAR
POR
PROCESOS
GESTIONAR
POR
PROCESOS
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
42. FREMAP
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•Compromiso de
mandos y directivos
en valores, modelos
de referencia, bajo
principios éticos.
•El ejemplo es la única
forma de liderazgo.
LIDERAR
CON VISIÓN,
INSPIRACIÓN
E
INTEGRIDAD
LIDERAR
CON VISIÓN,
INSPIRACIÓN
E
INTEGRIDAD
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
43. FREMAP
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• Respeto a los valores
éticos (RESPONSABILIDAD
SOCIAL)
• Sostenibilidad económica,
social y ambiental.
• Entorno laboral seguro y
saludable.
RESPONSABILIDAD
DE UN FUTURO
SOSTENIBLE
RESPONSABILIDAD
DE UN FUTURO
SOSTENIBLE
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
44. FREMAP
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• Equilibrio y
satisfacción de todos
los grupos de interés
(clientes, proveedores,
trabajadores,
accionistas y sociedad
en general)
LOGRAR
RESULTADOS
EQUILIBRADOS
LOGRAR
RESULTADOS
EQUILIBRADOS
Fundamentos de la Excelencia Empresarial
45. FREMAP
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Que QUIERA hacerlo
(compromiso)
Que sepa QUÉ y
POR QUÉ hacerlo
Que tengan los MEDIOS
Sabiendo QUIÉN lo hace
Que sepa COMO hacerlo
Para saber si se ha conseguido, hay
que EVALUAR, midiendo los
RESULTADOS EN:
(Trabajadores)
Accionistas /
Organización
AGENTES FACILITADORES
Las organizaciones las forman las PERSONAS que en
ella trabajan para conseguir que ALGO se haga
Modelo teórico de la Excelencia Empresarial
46. FREMAP
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Agentes facilitadores en materia de PRL
• Compromiso de directivos y mandos en implicarse
activamente en la integración de la prevención, de
manera que los trabajadores y resto de agentes
implicados asuman los valores en PRL.
LIDERAZGO:
• Invertir en las personas, en mejorar sus capacidades y
competencias en materia de PRL, lo que revertirá en una
mejor asunción de los valores compartidos, de
integración de la PRL, de reconocimiento de sus
responsabilidades.
PERSONAS:
• Política de mejora continua, innovación tecnológica y
organizacional. En materia de prevención se deben
definir los objetivos a lograr, planificando las actividades
a realizar.
ESTRATEGIA:
• Fomentar la confianza en contratos con proveedores,
contratas, subcontratas, autónomos, coordinando
adecuadamente las condiciones de seguridad, aunando
con todos ellos los criterios y valores preventivos de la
empresa.
ALIANZAS Y
RECURSOS:
• Las personas deben estar identificadas en el proceso
que desarrollan, optimizándolo y controlándolo.
Diseñando y gestionando sistemáticamente los procesos
con criterios de seguridad.
PROCESOS:
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•Reducir siniestralidad, enfermedades profesionales y otras
patologías laborales
•Calidad laboral (control de riesgos ergonómicos y
psicosociales)
•Satisfacción laboral y reconocimiento del trabajo bien hecho
•Buena salud y su incidencia positiva en la organización
•Mayor implicación en programas de calidad, seguridad y
salud de la organización.
RESULTADOS
EN LAS
PERSONAS:
• Mejora de la imagen y prestigio de la empresa,
visión externa como una empresa “sana” (entorno
laboral seguro y saludable)
RESULTADOS
EN LOS
CLIENTES:
• Respeto a los valores éticos (propios del ser
humano), más allá de normas y reglamentos.
• Control de sus propias emisiones contaminantes al
exterior (ruidos, olores, contaminación tóxica, etc)
RESULTADOS
EN LA
SOCIEDAD:
Resultados en materia de PRL
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• Implantación de la Excelencia que redundará en
una mayor productividad y calidad, no solo será
un beneficio económico, sino un equilibrio en la
satisfacción de todos los agentes implicados
(proveedores, clientes, trabajadores…).
• Se creará valor añadido por la sinergia de todos
estos agentes que son factores clave para el éxito
de la organización.
RESULTADOS
CLAVE:
RESULTADO CLAVE : Excelencia Empresarial
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VENTAJAS de la Excelencia Empresarial
• Mejora de la rentabilidadCuantitativamente:
• Mejores condiciones y clima de trabajo
• Excelente calidad del servicio (cliente
interno y cliente externo)
Cualitativamente:
En resumen y de manera general,
aumento de la COMPETITIVIDAD
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Resultados del “Estudio de campo sobre
contribución de la eficacia del sistema de
prevención de riesgos laborales en la
Excelencia empresarial” (2011) sobre 50
empresas que se desenvuelven en esa línea.
Expondremos las mejores prácticas en
materia preventiva en excelencia según
modelo EFQM.
53. FREMAP
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Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
LIDERAZGO/COMPROMISO CON LA PRL:
• Asignar siempre los recursos materiales, económicos o humanos a todos los
compromisos en materia de PRL.
• Establecer internamente un mínimo de un 30% de objetivos estratégicos
relacionados con la seguridad y salud
• Participación activa de la Dirección, mediante inspecciones periódicas
mensuales (director, responsable de área, responsable de PRL) sin previo aviso
• Organización periódica de charlas de seguridad (Safety Talk) entre mandos y
trabajadores
• Organización mensual de reuniones sobre PRL entre dirección y mandos
intermedios
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INTEGRACIÓN DE LA PRL EN TODOS LOS NIVELES:
• Asignación de funciones en PRL en todos los niveles.
• Integrar a los servicios de PRL en los aspectos operativos y decisiones en fase de diseño.
• Iniciar las reuniones de departamento con temas de PRL (incidentes/riesgos/AT).
• Charlas mensuales internas departamentales sobre seguridad y salud .
• Visitas de seguridad periódicas por parte del mando intermedio para comprobar las
condiciones de seguridad.
• Los técnicos de PRL acuden a las reuniones técnicas de producción.
• Mayor implicación del comité de s y s en la promoción de la seguridad (charlas, actos…)
• Facilitan la participación directa a los trabajadores en cuestiones de seguridad.
• La investigación de los AT se lleva a cabo por los mandos intermedios.
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
55. FREMAP
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IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN Y COMUNICACIÓN DE
RIESGOS:
• Implicación de los trabajadores en la realización de la evaluación..
• Difusión de los resultados de la EVR (accesible)
• Revisiones de la EVR sistemáticas en plazos inferiores a lo
reglamentario.
• EVR deben contemplar tb las actividades no rutinarias.
• Realización de evaluaciones ergonómicas y psicosociales específicas.
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
56. FREMAP
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SALUD Y BIENESTAR:
• Se incentiva la realización de reconocimientos médicos
voluntarios.
• Presencia de servicios médicos en el centro de trabajo.
• Desarrollo de programas de promoción de la salud
(antitabaco, hábitos saludables, cuidado de la espalda…)
• Fondos de ayudas a tratamientos médicos
• Realización periódica de estudios relacionados con el confort
(ej. A las condiciones ambientales…)
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
57. FREMAP
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FORMACIÓN E INFORMACIÓN:
• Formar en nivel básico a todos los mandos intermedios
• Favorecer la formación presencial de los riesgos del puesto
(teórico/práctica) no estandarizada, sino especificas.
• Realizar formación práctica por personal propio
supervisado por los mandos (ej. Uso de la maquinaria)
• Seguimiento posterior de la formación en el que se vigila la
asimilación de lo aprendido.
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
58. FREMAP
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CONTROL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO:
• Inspecciones periódicas de seguridad con propuestas de mejora de
las condiciones.
• Revisión de esas propuestas de mejora han sido implantadas.
• Implantación de canales permanentes de comunicación de
incidencias.
• Selección participativa de los elementos de seguridad.
• Exigencia de un alto cumplimiento de las medidas preventivas
dentro de los objetivos fijados por la empresa (ej. 97% de las
acciones correctoras)
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
59. FREMAP
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INVESTIGACIÓN DE AT E INCIDENTES:
• Registro e investigación de todos.
• Trabajar en la meta de “Cero accidentes”.
• Realizados en primera instancia por los mandos
intermedios.
• Realización de comparativa con los índices del
sector en ámbito nacional y regional.
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
60. FREMAP
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C.A.E.:
• Se desestiman proveedores y contratas que no ofrecen garantías
en su gestión de la PRL.
• Realización de actuaciones conjuntas en materia de PRL entre
empresa principal y contratistas.
• Realización de procedimientos CAE y auditorias de las contratas.
• Reuniones semestrales con las empresas contratistas para
controlar las condiciones de seguridad con un sistema de
premios y penalizaciones.
Eficacia preventiva y Excelencia Empresarial
62. FREMAP
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Productividad
La productividad como
rendimiento de una
actividad
• Aporte de activos tangibles: bienes de
naturaleza material susceptibles de ser
percibidos por los sentidos, tales como:
maquinas y equipos, materias primas,
construcciones, dinero disponible…
• Aporte de activos intangibles: bienes de
naturaleza inmaterial tales como: el saber
hacer, las relaciones con clientes, tecnologías
de la información, capacidades de los
empleados…
63. FREMAP
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La rentabilidad de la PRL no
puede ser acometida a través
de métodos convencionales de
análisis coste-beneficio, ante la
no inmediatez de sus
resultados y su especial aporte
en valores intangibles.
Rentabilidad de la acción preventiva
64. FREMAP
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• -Art.15 LPRL, Ppios de la acción preventiva
• -Art.16 LPRL, obligación del empresario a
habilitar “estructura organizativa,
responsabilidades, funciones, prácticas,
procedimientos, procesos y recursos
necesarios”
Valor identificable: Objetivo
con base legal de primer
orden.
• -Art.4 LPRL, define PRL como “conjunto
de actividades o medidas adoptadas o
previstas en todas las fases de la
actividad de la empresa con el fin de
evitar o disminuir los riesgos derivados
del trabajo”
Naturaleza no monetaria:
Dentro de las actividades de
PRL existen inversiones en
valores no físicos y no
cuantificables en términos
monetarios (ej. Implantación
de técnicas de ergonomía, o
gestión de tiempos, etc) .
PRL: Un activo intangible
65. FREMAP
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• -Art.14 LPRL, obligación del
empresario a la “protección de los
trabajadores” … “adoptando
tantas medidas como fuesen
necesario”
Controlado por la empresa:
Objetivo con base legal de
primer orden. Es obligación
del empresario planificar,
ejecutar y controlar la PRL ya
que es responsable de la
misma.
Fuente probable de rendimientos para la empresa: La PRL
ahorra costes derivados de los AT, sean costes directos o
indirectos, por lo que es fuente de rendimientos para la
empresa.
PRL: Un activo intangible
66. FREMAP
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PRL: Capital Intelectual de la empresa
La PRL como intangible se trata de
un Activo o Capital Intelectual:
“Es el conocimiento intelectual de esa
organización, que no es visible, y por tanto,
no está recogida en ninguna parte que
posee y que puede producir valor”.
67. FREMAP
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PRL como Capital intelectual
Componentes
del Capital
Intelectual:
CAPITAL
HUMANO (CH)
CAPITAL
ESTRUCTURAL
(CE)
CAPITAL
RELACIONAL
(CR)
CI = CH + CE + CR
Modelo Skandia Navigator
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Conocimientos
Procedimientos
Prácticas
Sist. de cooperación
y de coordinación
Formación
Información
Vig. de la Salud
Ev. Riesgos
Procedim.
de seguridad
Señalización
C.A.E.
Proveedores
Clientes
Adm .Pub.
Trabajadores
68. FREMAP
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No se trata de cuantificar monetariamente
los activos intangibles sino de visualizar que
áreas aportan fortalezas y cuales aportan
debilidades al sistema en materia preventiva.
De esta manera, tendremos un
mapa visual de aquellas
deficiencias en las que haya que
dirigir los esfuerzos, y las
inversiones.
Análisis coste-beneficio de la acción preventiva
71. FREMAP
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Mecanismos de contribución económica de la PRL en
Empresas Excelentes:
APORTACIÓN
DIRECTA POR
REDUCCIÓN DE
COSTES por la
reducción de la
accidentabilidad, de los
asociados a la parada
involuntaria de la
producción, de las
sanciones, de los costes
de absentismo y
obtención del BONUS.
CONTRIBUCIÓN
INDIRECTA
RELACIONADA
CON LAS
INSTALACIONES,
como las mejoras en
maquinaria, por el
mantenimiento
preventivo, por el diseño
correcto de las
instalaciones, el orden y
la limpieza, innovación
en los procesos y a
reducción de fallos y
conflictos.
AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
INDIVIDUAL debido
a una mayor
satisfacción,
implicación, motivación
y orgullo de pertenencia
a la empresa.
APORTACIONES
DE VALOR
AÑADIDO a productos
y servicios por mejora
de la imagen de la
empresa y la
contribución a la RSC.
72. FREMAP
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La Agencia Europea de
Seguridad y Salud en el trabajo
(EU-OSHA) indica que por cada
1€ invertido en PRL se obtiene
entre 2,5-4,8€ de beneficio
(Proyecto de promoción de la
Salud en el Lugar de Trabajo)
Análisis coste-beneficio de la acción preventiva
73. FREMAP
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Valoración de la encuesta
PUNTUACIÓN DIAGNÓSTICO
41-45 Demasiado bueno para ser verdad
31-40 En buena forma, pero no olvides las dificultades
21-30
No está mal, pero todavía queda un largo
camino que recorrer
10-20 Tu empresa es muy vulnerable
< 10 Parque Jurásico