Este documento presenta la perspectiva de Herbert Lewy, gerente de país de Microsoft Puerto Rico, sobre cómo enfrentar las crisis. Lewy cree que las crisis deben verse como oportunidades para crecer y mejorar. Aconseja ser sensible a los cambios y buscar oportunidades en medio del caos. También enfatiza la importancia de mantener una mentalidad de crecimiento que valore el aprendizaje sobre el éxito inmediato.

2. #thecrazyones
ll
Here's to The Crazy Ones. While
some may see them os the crazy
ones, we see genius. BECAIJSE
THE PEOPLE WHO ARE CRAZY
ENOUGH TO THINK THEY CAN
CHANGE THE WORLD, ARE THE
DO." Steve Jobs
Esta sección, en honor al innovador Steve Jobs, lleva el pensamiento de que las personas que realmente
traen cambios son percibidas por otros como "locos" porque ven el mundo de manera distinta. Esta es la
única manera, según Jobs, de verdaderamente hacer cambio. El trajo un cambio monumental al campo
de la innovación y a cómo hacemos negocios hoy día.
Por tanto, en esta sección seleccionamos
personas con personalidades auténticas de
diferentes industrias y proyectamos sus
historias, anécdotas y como éstas tienen un
impacto en la comunidad.
Las personas seleccionadas cumplen con
varios criterios: Generan influencia marcada en
su industria; Hacen labores don de realizan un
impacto o cambio dentro de sus
organizaciones; Son personas auténticas; Son
ejemplo para otros profesionales en su línea de
trabajo; Están trabajando algún proyecto
interesante e impactante; y Tienen un
compromiso marcado con acciones tangibles
con la comunidad.
Sus compromisos, valores, iniciativas y
sentidos empresariales son un ejemplo a
emular para todos los profesionales.
Angiemille Latorre, Seriously Creative
Antonio Martorell, Artista
Calma Carmona, Cantante

3. Camille Burckhart, CIO BPPR
Carlos Cobián, Cobian Media
Cristina Villalón, Diseñadora de Interiores AD&V
Fofé, Cantante
Herbert Lewy, Country Manager Microsoft PR
Israel Lugo, Director y dueño Abracadabra
Laura Alemán, Actriz
Luis Omar Pérez, Stratygo
Maribel Picó, CIO Departamento de Educación
Sofia Maldonado, Artista

5. H ERBERT LEWY
“ SENSIBILIDAD ANTE LA CRISIS"
Hay que ser sensibles y buscar lo oportunidad dentro del caos.
"Las crisis no pueden ser miradas en términos absolutos: Con esas palabras comenzamos nuestra
conversación con Herbert Lewy, Country Manager para Microsoft Puerto Rico. "Esta crisis puede ser el
mejor momento para Puerto Rico. Veo la crisis como una 'irritación positiva: Como la ostra, que cuando
se irrita se abre y de ahí sale lo más bello: la perla, de nuestra irritación puede salir lo mejor de
nosotros."
Proveniente de Uruguay, Herbert Lewy no es un extraño a la crisis. Mientras trabajaba en una posición
gerencial en Diveo en Argentina, vivió la experiencia de la crisis. "Es importante ser receptivo y
adaptarse," comenta. "Hay que ser sensibles y buscar la oportunidad dentro del caos." Su formación
laboral lo ha llevado desde un puesto de asistencia técnica para XEROX en su natal Uruguay, hasta
Argentina, y finalmente a Puerto Rico, donde desde el 2011 labora para Mircosoft, Su ascendencia no es
mera casualidad. Ha sido un proceso evolutivo de crecimiento profesional y personal "Lo que me
divierte y me gusta hacer es aprender," nos expresa a la vez que presentaba la teoría de "Mentalidad
Fija vs. Mentalidad de Crecimiento".
Una "Mentalidad Fija" asume que nuestro carácter, inteligencia y capacidad creativa son dados estáticos
que no podemos cambiar de manera significativa y que el éxito es la afirmación de que la inteligencia
inherente. Luchar por el éxito y evitar el fracaso a toda costa se convierten en la norma para mantener
ese sentido de inteligencia o habilidad. Una "Mentalidad de Crecimiento", por el otro lado, se nutre del

6. desafío y la exploración y el fracaso no de ve como una evidencia de una falta de inteligencia o
habilidad, sino como un trampolín para el crecimiento y un motivador para estirar nuestras capacidades
existentes. De estos dos modos de pensar, que gran parte de nuestro comportamiento, nuestra relación
con el éxito y el fracaso (en ambos contextos: profesional y personal), y nuestra capacidad para la
felicidad.
A través de su escalamiento profesional ha tenido la oportunidad de participar de diversas iniciativas y
facetas que le han permitido una mayor apreciación del ecosistema laboral. Herbert, que se considera
una persona sensorial y perceptiva, afirma que la clave del éxito de todo negocio, producto o compañía
yace en "calibrar la escalabilidad para no perder su esencia y sus valores." Entender que "las compañía
son individuos en acción donde hay que cultivar el talento. Son una sinergia. El todo es mas que la suma
todas las partes. Y sobre todo, el servicio al cliente. "La filosofía de que 'el cliente siempre esta correcto'
es incorrecta. Uno debe de siempre retar a su cliente y él retarte a ti. Si logras incluir, lograrás incluirte!'
La relación suplidor-cliente la ve como una bi-direccional y como una de beneficio mutuo de valor. Esa
bi-direccionalidad debe de siempre estar presente y estar basada en una base de honestidad y
confianza. "Sobre todas las cosas tienes que demostrarle a tu cliente, que como suplidor no le vas a
fallar y vas a hacer todo el esfuerzo humanamente posible para hacerlo brillar."
Para Herbert, todo es una lección y una oportunidad. "Muchos lo subestiman, pero es crucial entender
el valor de estar presente." Y es eso particularmente, lo mas que añora de su trabajo actual y con quien
labora. "Microsoft tiene la capacidad de reinventarse y transformar el mundo todos los días. Ese es uno
de los mayores retos que tenemos: mantener una perspectiva global desde un posicionamiento local.
Siempre tenemos que mantener el ojo en el futuro, pero sin perder la perspectiva del presente."