Előadás az Országos Neveléstudományi Konferencia

1. Mentorálás e-mail
kommunikációval és kollaboratív
tanulási környezetben –
diskurzus-elemzés
Dorner Helga
SZTE-BTK Neveléstudományi Doktori Iskola
Central European University
ONK Budapest, 2007. Október 25-27.

2. Kutatás paraméterei
• Calibrate nemzetközi projekt (http://
calibrate.eun.org)
• Cél: nemzetközi tananyagbázis
létrehozása
• 17 európai uniós partner,
• Projekt időtartama:
2005. október – 2008. március

3. Kutatás paraméterei
• Tudásrepozitóriumok tesztelése és a
tárolt tananyagok kipróbálása

4. Vizsgálat paraméterei
• Calibrate projekt második fázisa
• A tárolt tananyagok tesztelését, értékelését
illetve új tananyagok elkészítését végző
pedagógusok e-mailben illetve online tanulási
környezetben (FLE3) történő
együttműködése: 2007. március - május
• 4 tantárgyi csoport (humán,
természettudományos, matematika és idegen
nyelvi) munkájának mentorálása 4 e-
moderátor segítségével

5. e-Moderátor (Salmon, 2000)
• „4 pár cipő” (Hootstein, 2002)
– Oktatói szerepkör (instructor): konzultáció,
útmutatás, segítségnyújtás, visszacsatolás
– Kapcsolatépítői szerepkör (social director):
kollaboratív tudásépítés elősegítése,
csoportkommunikáció és – interakciók moderálása
– Adminisztrátori szerepkör (program
manager): szervezési, adminisztratív teendők
ellátása
– Technikusi szerepkör (technical assistant):
software-, felülethasználat során fellépő
felhasználói problémákban segítségnyújtás

6. Tanítás és tanulás online tanulási környezetben
Salmon (2000) öt lépcsős modellje

7. Mérési eszközök
Kvantitatív
• Hallgatói Elégedettségi és
Kommunikációs Kérdőív
• Log file elemzés
• Kapcsolatháló elemzés
Kvalitatív
• Interakciók elemzése és értékelése

8. Mérési eszközök - HEKK
Hallgatói Elégedettségi és
Kommunikációs Kérdőív (Picciano (2002);
Richardson and Swan (2003) and Swan and
Shih (2005))
• Hallgatói általános elégedettség
• Moderátor szerepe
• Online kommunikáció és interakció
• Személyes jelenlét

9. Mérési eszközök - Interakciók
• Interakciók mennyisége – Log file
adatok
• Interakciók minősége – kvalitatív
jellegű szövegelemzés
• Interakciók jellege kollaboratív tanulás
jegyeit figyelembe véve – kvalitatív
jellegű szövegelemzés

10. Mérési eszközök - Interakciók
• Interakciók mennyisége –
küldött/olvasott/összes
• Interakciók minősége – on-topic/off-topic;
pozitív/negatív/semleges feedback, közlés
célja: kommentár/információ
hozzáfűzés/kérdés
• Interakciók jellege kollaboratív tanulás jegyeit
figyelembe véve – kvalitatív jellegű
szövegelemzés - Gunawardena et al, 1997;
Garrison, Anderson és Archer, 2000 valamint
Anderson és mtsai ,2001 interakció elemző
modellje alapján

11. Eredmények – Globális indexek
74
27
73
64
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
online komm.
személyes
jelenlét globális
index
moderátor
globális index
kurzus globális
index

12. Eredmények
A kurzussal való elégedettséget
magyarázó modell
Kurzussal való
elégedettség
Moderátor
Személyes
jelenlét
Online komm.
0,5050,389
0,105
0,117
Közvetlen hatás/út
Közvetett hatás/út
Fontossági értékek
0< imp. < 1

13. Eredmények – Login havi
bontásban
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
március április máj us június j úlius
t anári

14. Eredmények – Felületi aktivitás
Participant Written notes Read notes
Mod. 32% 35 21% 107
a 9% 10 21% 109
b 21% 23 7% 38
c 2% 2 6% 33
d 2% 2 2% 11
e 21% 23 21% 109
f 5% 5 15% 77
g 8% 9 5% 25
109 509

15. Eredmények – A kommunikáció
mennyiségének csoporttagok közötti
megoszlása
32%
9%
21%
21%
5%
8%
2%
2%
Moderátor
A
BC
D
E
F
G

16. Eredmények – Kapcsolatháló – idegen
nyelvi csoport
Mod.E
A
B
C
D
F
G fac a b c d e f g
fac - x x x x x x x
a x x - - - - - -
b x - x - - x - -
c x - - - - - - -
d x - - - - - - -
e x - x - - x - x
f x - x - - x - -
g x - - - - x - x

17. Eredmények – Globális indexek Internet-
használati gyakoriság alapján
86
29
80
76
72
26
66
63
82
23
69
83
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
online komm.
személyes
jelenlét globális
index
moderát or
globális index
modul globális
index
napont a t öbb órát napont a egyszer
het ent e

18. Eredmények – Globális indexek online
kurzuson való részvétel alapján
77
26
71
71
84
29
77
71
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
online komm.
személyes
j elenlét globális
index
moderát or
globális index
modul globális
index
első alkalom nem az első alkalom

19. Eredmények – Globális indexek
felületlátogatási gyakoriság alapján
94
32
86
81
80
27
64
68
75
25
75
67
73
26
66
69
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
online komm.
személyes
jelenlét globális
index
moderát or
globális index
modul globális
index
napont a t öbb órát het ent e 2-3-szor
het ent e havont a 2-3-szor

20. További vizsgálatok
• Modell bővítése a 3. fázis részvevői
adataival
• Keresztvizsgálatok - csoportszinten
– IKT és SZHK kompetenciával
– Kommunikáció mennyiségével
– Interakciók minőségével (interakciók
kvalitatív elemzése)

21. Köszönöm a figyelmet!
dornerh@ceu.hu
helgadorner@t-online.hu