Este documento describe una plataforma web que permite a los hoteles recopilar opiniones de clientes de forma rápida y eficiente. Los hoteles pueden crear su propio cuestionario y recibir automáticamente respuestas por correo electrónico. La plataforma proporciona informes con los resultados y permite comparar el rendimiento con la competencia. También gestiona los comentarios de los clientes y permite a los hoteles responder directamente.

1. Recuperando la relación con el cliente

7. Visualiza los resultados

8. Compárate con tu competencia

9. Analiza la evolución

11. Gestiona los comentarios de los clientes

12. Compara los hoteles de la misma cadena

13. Controla quién responde o no al cuestionario

14. Redirige a los clientes a redes sociales de interés

16. www.hotels-quality.com