3. Solo 1 de cada 100 empresas que nacen,
sobrevive.
1 de cada 100.000 emprendedores es
trascendental en la industria.
1 de cada 10.000.000 emprendedores cambia
un vertical establecido por una industria antigua.
Y así hay muchas “estadísticas” parecidas.
4. Objetivo
Lo que queda claro es que cada
persona que fracasa está aportando
a un EXITOSO.
¿Qué sería de ese exitoso
sin los otros 99 que han
fracasado?
(lo que sea que el éxito signifique para ti).
5. ¿Cuándo fracasas estás aportando a tu
propio éxito o al de otro?
La pregunta clave es:
Sin embargo, los cánones de la ciencia y
el marketing actual castigan a menudo a
quien deberían realzar
7. índice del
curso
Intro
Brief
DI Briefing
Benchmark
Journey
Estado de los assets
Estratégico
Objetivo General
Objetivos específicos
Producto énfasis
Estrategia General
Matriz de audiencias
Retos corporativos
Contenido
Keyword Research
Pilares de contenido
Arquetipos
Tonos
Tácticas
Social media
Vocería experta
Sales Navigator
Automatización
Seo de contenidos
web
Pauta
Data
Informes
Métricas semanales: Performance: Semanal
Métricas profundas sociales: Mensual
Competencia: 3 Meses
Informe de escucha activa por Q: 3 Meses
Informe de SAC: Parcial semanal
Métricas profundas SAC: Mensual
1
2
3
4
5
8. Mapa de negocio con líneas
empresariales y marca
Modelo de negocio
bajo estrategias de marketing digital
Adquisición con tácticas de
marketing
Punto cero
Objetivo General
Objetivos Específicos
Productos Énfasis
Matriz De Audiencias
Retos
Corporativos
● Antecedentes de métricas para proyectar puntos de
contacto.
● TAM - SAM
● CPA de cliente.
● Conversión entre MQL - SQL - Venta exitosa.
● Benchmark
● Dimensión del mercado
● Journey de cliente
● Estado de la marca y sus assets
● Dimensión del mercado
● Definición de objetivos
● Definición de métricas
● Brief
9. Marco
Estratégico
0 Macro procesos que nos ayudan a guiar el camino
Brief
- Preguntas de brief
- Antecedentes de métricas
- CPA de cliente actual
- Conversión entre MQL - SQL - Venta exitosa.
- Resultado del Brief
Punto Cero
- Benchmark
- Estado de los assets
- Resultado de assets generales
Landscape
Audiencia
- Dimensionamiento del mercado
- TAM
- SAM
- SOM
- Mercado demográfico y psicográfico
- Mapa de empatía
- Quality a la base de datos
- Dashboard de clientes
Productos énfasis
- Journey del cliente
- Propósito del producto
- Necesidad que soluciona
Retos corporativos
- OKRS
- Alcance del proyecto
- Conclusiones generales
Formato brief
Formato Propuestas estratégicas
Formato audiencias
Formato quality a bases de datos
Formato proyección de métricas
11. Marco
Táctico
Contenidos
Base teórica de conceptos estratégicos para difundir y potencializar
la marca en la comunidad digital, definiendo y alcanzando objetivos
claros y resultados medibles.
1
Social Media Tradicional
Generar empatía a partir de información de valor con cliente,
desarrollando pilares de temas desde la matriz de audiencias, líneas
de negocio y productos que emitan mensajes, CTA y acciones que
queremos de los usuarios.
Servicio al cliente
En la etapa de consideración de compra es de vital importancia que
la atención al cliente sea óptima, precisa y cercana, de esta manera,
nos acercaremos más a la conversión.
Procesos, flujos de comunicación óptimos y self service para cliente.
Vocería Experta
Contenidos de valor de una compañía basados en el “golden circle”
que lleven a demostración de conocimiento y esto conlleve a la
validación del servicio basado en sus colaboradores, experiencias y
responsabilidad social empresarial.
2
Marca Personal
Consiste en considerarse a la persona misma como una marca
comercial con el objetivo de diferenciarse y conseguir un mayor éxito
profesional. Busca influir en la compra de servicios a terceros, vender
infoproductos, y ejecutar la voz de una marca para que tenga
respaldo.
12. Marco
Táctico
Influenciadores
Usamos personajes públicos o relevantes para fortalecer la imagen
de una marca e influir en la decisión de compra de nuestra audiencia
a través de contenido que se base en la temática del influenciador y
la necesidad de la marca (Conversión, engagement, leads, alcance,
notoriedad)
Social listening - Marketing Research
Ejecución de investigación de una marca desde ella misma, la
competencia o los temas afines, con esto creamos contenidos de
marca desde el amor, reaccionamos a crisis, ejecutamos planes ante
la competencia o desarrollamos actividades de engagement
Buzz Monitoring - Research - Competencia benchmark
3
4 Automatización de Marketing
Encargarnos de sacar provecho a bases de datos nutriendo al
consumidor con información relevante. Generamos conexión con la
marca e incrementamos su posicionamiento en temas de acuerdo a
la matriz de audiencias.
Desarrollamos procesos ágiles y precisos para el self management.
Ejecutamos procesos para el upselling y el cross sell.
Aumentamos la data con procesos y documentación de procesos
13. Marco
Táctico
Paid Media
Desarrollamos tácticas de crecimiento acelerado con enfoque brand,
engagement y performance; en un funnel de conversión aplicado a
KPI de negocio.
Trabajamos con todos los medios digitales con data directamente de
la plataforma para el cliente.
Ejecutamos experimentos por campañas, A/ B / C test para entender
las hipótesis de ejecución y descartar experimentos sin tanto
rendimiento.
Validamos bajo tasas de confiabilidad anuncios con mejor
performance y dejamos el presupuesto allí.
5
6 Web y desarrollos a la medida
Buscamos crear productos mínimos viables para la validación de
ideas de empresas con base tecnológica y compañías que buscan
innovar en el mercado.
Webs
★ Páginas corporativas
★ Landing Page + Pillar pages
★ Ecommerce Producto y Servicio
★ Minisites de campañas
★ Blogs
Conectores
★ Siigo - Shopify
★ Spiga Shopify
★ Siesa- Shopify
★ Hubspot - Web
★ RD STATION - web
WebMaster
Sostenimiento de assets digitales, cambios y mejoras ejecucionales a
los mismos desde diseño, textos, CTA, SEO entre otros
14. Marco
Táctico
UX
Trabajamos sobre una metodología que permite prototipar y validar
ideas con usuarios finales de manera rápida, con el fin de definir el
roadmap de un producto en 5 fases.
UX - UI - UX WRITING
7
SEO
Posicionamos los assets digitales en motores de búsqueda para
generar tráfico a la marca y la obtención de leads de manera
orgánica gracias al levantamiento de KWs alineadas a la estrategia de
negocio y sus objetivos.
8
Nuestros pilares
★ SEO On Page y SKU para Ecommerce
★ SEO Técnico
★ Optimizaciones externas: Backlinks y Linkbuilding
★ SEO de contenidos
Analítica
A través de la recolección de data en distintos activos digitales
analizamos la información y extraemos insights de valor para la toma
de decisiones de tu negocio.
9
★ Análisis descriptivo
★ Análisis diagnóstico
★ Análisis predictivo
★ Análisis prescriptivo
17. WEB -
INGENIERÍA
SEO
Mapa de negocio con líneas
empresariales y marca
Modelo de negocio
bajo estrategias de marketing digital
Adquisición con tácticas de
marketing
Punto cero
Objetivo General
Objetivos Específicos
Productos Énfasis
Matriz De Audiencias
Retos
Corporativos
● Brief
● Antecedentes de métricas para proyectar puntos de
contacto.
● Dimensionamiento del mercado
● TAM - SAM - SOM
● CPA de cliente.
● Conversión entre MQL - SQL - Venta exitosa.
UX
● Punto cero
● Análisis de la competencia
● Dimensión del mercado
● Estado de la marca y sus assets
● Definición de métricas
● Forecast del proyecto
● Gantt estratégico
● Presentación
● Aplicación modelo
● Seo técnico.
● Diagnóstico .
● Cambios de
ingeniería
● Palabras clave
● nicho de la
página
(posibilidad de
mejoramiento de
contenidos)
● Keyword
research
● ASO técnico
● Discovery
● Tecnología
● Front - back
● Seguridad de la
información
● Devops
● API de
automatización
● Tags de Analytics
● Tags de pauta y
pixeles
● User research
● Arquitectura de la
información
● Creación de flujos
de navegación
● Análisis y creación
● de voz
● Sistemas de diseño
● Prototipado
● Testeo con
usuarios
VOCERÍA EXPERTA
SOCIAL MEDIA
AUTOMATIZACIÓN
CONTENIDO PAID MEDIA
QUÉ BUSCAN LAS
PERSONAS. POR
QUÉ BUSCAN LAS
PERSONAS.
● Genérico. TOFU
● Aprendizaje
BOFU
● Compra. MOFU
● Temática
empresarial.
● Producto,
precio, plaza,
promoción
● Minería de base de
datos
● Analítica descriptiva
● Warming
● Conversión centrada
● Proceso de compra
● Análisis de
Efectividad
● Chatbots de
conversión.
● Disparos simples de
conversión
● Escogencia de redes
según tipo de cliente.
● Contenido
○ Contenido Brand.
○ Contenido
Educativo.
○ Contenido producto.
○ Contenido de venta.
● PQR, SAC
○ Casos de éxito
○ Testimoniales
● Representación
contenido empresarial.
● Temática empresarial
para audiencias.
● Ejercicios de
comunicación bajo
redes profesionales.
○ Contenido Brand.
○ Contenido Educativo.
○ Contenido producto.
● Top influenciadores
● Costo por conversión
aproxima
● Tipologías de
Campaña
● Definición de
objetivos por medio
● Definición de
métricas por medio
● Pixeles en assets
● Estructuras de
campañas
● Puesta en marcha
Social Listening - BANT de leads
● Análisis descriptivo
● Análisis diagnóstico
● Análisis predictivo
● Análisis prescriptivo
Demostración de los DATOS UNIFICADOS
● Planteamiento estratégico
● Camino del Journey
19. WEB - INGENIERÍA
Mapa de negocio con líneas
empresariales y marca
Modelo de negocio
bajo estrategias de marketing digital
Adquisición con tácticas de
marketing
Objetivo General
Objetivos Específicos
Productos
cross sell ó upselling
Matriz de clientes
Por productos ó servicios
Retos del servicio o
mejora de procesos
● Métricas de conversión inicial EXITOSA.
● Métricas de conversión inicial NO EXITOSA.
● Determinación LTV.
● Ciclo de viralidad.
● Clientes activos.
● Tasa de abandono.
● ¿Por qué compró?
● ¿Cumplió su necesidad?
● ¿Lo recomendó?
● % de satisfacción
● Portal de clientes
● ux- ux writing,
prototipado
● Front - back
● API de automatización
VOCERÍA EXPERTA
SOCIAL MEDIA
AUTOMATIZACIÓN
CONTENIDO DATA
● Reconocimiento de la
decisión de compra.
● Responsabilidad
social empresarial.
● Flywheel - atracción -
engagement y
experiencia de
usuario
● Iniciativas de
retención agresivas.
● Ejecución de mejor
en inconformidades
del cliente.
● Procesos de
atención al cliente
○ Ágiles
○ Precisos
● Chatbot de servicio
al cliente.
● Conversión centrada
post venta.
● línea editorial
● Flujos de conversión
● Recompra
● Encuestas de
satisfacción
● Contenido
personalizado
● Contenido uso del
servicio
● Condiciones para el
upselling
● Condiciones para el
cross sell
● Responsabilidad
social empresarial
● Contenido de brand
love.
● PQR, SAC
● Contenido cliente
interno
● Responsabilidad
empresarial ejecutada.
● Bienestar de cliente
interno.
● Por qué brand love.
● Top influenciadores.
● Recolección de data
por productos.
● Mejora de los datos
iniciales de cliente.
● Marcaciones de
retención en hv de
cliente
● Análisis descriptivo
● Análisis diagnóstico
● Análisis predictivo
● Análisis prescriptivo
Demostración de los DATOS UNIFICADOS
SOCIAL LISTENING
● Conversation Analysis
● Demographic Analysis
● Psychographic Analysis
● Affinity or Fear Factor
● Top Influencers and
Media
● Wordcloud and Topics
● Sentiment
● Analysis and
Conclusions
