El documento resume la Teoría de la Comunicación Humana de Paul Watzlawick, Janet Beavin y Don D. Jackson. Explica conceptos clave como la semiótica, los axiomas de la comunicación, los sistemas interaccionales y las paradojas. La comunicación se estudia desde un enfoque pragmático, considerando tanto los contenidos como las relaciones entre los comunicantes.

1. Watzlawick, Paul; Helmick Beavin, Janet y
Jackson, Don D. (1985). Teoría de la
Comunicación Humana.
Barcelona: Editorial Herder.
Por: MSc. José Guillermo Mártir Hidalgo.

2. Semiótica, es la teoría de los signos
y lenguajes.
1. La Semiótica se clasifica en:
1. Sintáctica: estudia
los problemas en
transmitir la
información.
2. Semántica: estudia
el significado y
transmisión de
símbolos.
3. Pragmática: estudia
el efecto de la
comunicación sobre
la conducta.

3. La Teoría de la Comunicación
Humana, estudia el efecto de la
comunicación sobre la conducta.
1. Toda conducta es
comunicación.
2. Interesa la relación
Emisor-Receptor
3. Se perciben relaciones
y pautas de relación.
4. La Interdependencia
Individuo-Medio es un
intercambio de
información por
comunicación.

4. Con la cibernética, se aprecia claramente la
retroalimentación: A afecta a B, B afecta a C, C
afecta a D y D afecta a A.
1. Retroalimentación positiva:
información conduce a desviación
respecto a norma establecida (lleva al
cambio).
2. Retroalimentación negativa:
información disminuye desviación a
norma establecida.
3. Sistema Interpersonal: circuito de
retroalimentación (conducta de una
persona afecta a otros y persona es
afectada por otros).
4. Hay una imposibilidad de observar el
funcionamiento de la mente (caja
Negra), lo más conveniente es el estudio
de las relaciones (entradas y salidas).

5. Aspecto pragmático de la Comunicación Humana.
Mensaje: unidad comunicacional.
Interacción: mensajes intercambiados entre personas.
Pautas de interacción: conjunto fluido y multifacético de modos de
conducta.
1. Axiomas de la
comunicación humana:
1. Primer Axioma:
No es posible no
comunicarse.
 Conducta es
comunicación.
 Es imposible no
comportarse. No
se puede dejar de
comunicar.

6. 1. Segundo
Axioma: Toda
comunicación
tiene:
 Contenido
(información).
 Relacional
(referencial).
 El elemento
referencial
clasifica la
información,
por lo que es
una
Metacomunica-
ción.

7. 1. Tercer Axioma: La relación
depende de puntuación de
comunicación entre
comunicantes.
 Puntuar: visión acertada de
realidad
 Puntuación organiza hechos.
 Puntuación Correcta:
organización de hechos de
conducta.
 Puntuación Incorrecta:
distorsión de hechos de
conducta.
 Puntuación de secuencia:
 Secuencia de
hechos
 Interacción de
comunicantes
 Patrones de intercambio,
son reglas de contingencia
respecto al intercambio.
 Falta de acuerdo de como
puntuar secuencia, genera
conflicto en relaciones.

8. 1. Cuarto Axioma. Los
humanos se comunican
tanto digital como
analogicamente.
 Digital : Cuenta con
sintaxis y carece de
semántica (contenido se
transmite en forma digital -
comunicación verbal-)
 Analógico: posee
semántica y carece de
sintaxis(aspecto relacional
se transmite en forma
analógica -comunicación no
verbal-)

9. 1. Quinto Axioma: los
intercambios comunicacionales
son simétricos o
complementarios.
 Simétricos: igualdad y
horizontal.
 Complementarios:
diferencia y vertical
 La interacción
simetríca/complementaria, son
patrones basados en la
igualdad/diferencia.
 En Las Relaciones sanas, hay
una alternancia entre
horizontalidad (simétrica) y
verticalidad
(complementariedad).
 Las Relaciones Patológicas
son: Escalada Simétrica y
Complementariedad rígida.

10. La Comunicación Patológica es
relacionar los axiomas con la
psicopatologia.
El primer axiona, imposibilidad de no comunicarse, es una negación
de la comunicación. Es un intento de no comunicarse (común en la
esquizofrenia).
En el encuentro entre dos personas, una quiere comunicarse y la
otra no.
1. Las alternativas para no comunicarse son: Aceptar comunicación,
descalificar comunicación o utilizar síntomas.

11. Segundo Axioma:
Contenido
Relación
Variables posibles
 Concordancia contenido-relación
 Desacuerdo en contenido no perturba relación
 Acuerdo en contenido-desacuerdo en relación
 Confusión contenido-relación
 Dudas sobre contenido no ponen dudas relación
 Desacuerdo contenido-relación
 Desacuerdo contenido no desacuerdo en relación
 Respuestas : confirmación, rechazo o descalificación

12. Tercer Axioma: Puntuación de la secuencia de hechos
 Discrepancia en puntuación genera impases interaccionales.
 Raiz del conflicto:
 Solo hay una realidad: ¡La Mía!.
Cualquier diferencia es por irracionalidad o mala voluntad.
 Profecia Autocumplidora: la conducta provoca una
reacción.
 La conducta sería una reacción apropiada.
 Problema de puntuación: el individuo reacciona a
actitudes y no las provoca.

13. Cuarto Axioma: material analógico y digital
 Los mensaje análogicos tienen significación en el ambito relacional.
 Para traducir lo analógico a digital
 Funciones lógicas:
 Negación (no es verdad)
 Conjunción (aproximación)
 Disyunción (desunión)
 Implicación (involucración)
 Equivalencia (semejanza)
 Proceso intermedio entre comunicación analógica y digital es el ritual (lógica simbólica)
 Acción que se quiere negar y no se llevara acabo.
 Consecuencias: perdida de aspectos relacionales. Derrumbe de
comunicación.

14.  Quinto Axioma: Interacción simétrica y complementaria.
 Relaciones sanas: relaciones simétricas en algunas areas y
relaciones complementarias en otras.
 Peligro de la relación simétrica: La competencia
 Cuando relación simétrica pierde estabilidad se da la
Escalada o Escapada.
 Patología de relaciones complementarias:
desconfirmación del Yo del Otro.
 Naturaleza de relaciones complementarias: otro
desempeña rol complementario.

15. Sistemas Interaccionales
1. La Interacción es un sistema.
2. Sistema: conjunto de objetos y
relaciones entre objetos y atributos.
3. Objeto: componente o partes del sistema.
4. Atributo: propiedad de los objetos.
5. Relaciones: mantienen unido al sistema.
1. Objetos Interaccionales:
personas se comunican
con otras.
2. Sistemas Interaccionales:
dos o más comunicantes
en proceso.
6. Tiempo: en secuencia de comunicación
da orden, ya que las interrelaciones se
dan a lo largo del tiempo.
7. Medio: conjunto de objetos y atributos
que afectan al sistema (atributos de
objetos son modificados por conducta del
sistema).

16. Sistema Interaccional
Diada
Familia
Comunidad
Sistema
Cultural
Los subsistemas pueden superponerse con otros
subsistemas.
Los miembros de diada participan en otros subsistemas
diádicos.
Los Individuos se comunican a través de relaciones
horizontales y verticales .

17. Clasificación de los sistemas
1. Cerrados: como recipiente
aislado y sellado.
Paralizante y equivocado.
2. Abiertos: cuyas
propiedades son:
1. Parte de sistema
esta relacionado
(Totalidad).
2. Relación Circular
(retroalimentación).
3. Resultados
origenes distintos
(equifinalidad).

18. Las características de los sistemas son limitación y
estabilidad. Un sistema es estable para alguna de sus
variables, si variables permanecen dentro de los límites
definidos. La comunicación tiene un efecto limitador, ya que
los contextos pueden ser más o menos restrictivos.
1. La interacción
humana es un
Sistema de
Comunicación.
2. Los Sistemas
Interaccionales,
tienen un impacto
pragmático de los
fenómenos
comunicacionales.

19. La familia busca la homeostasis. La
familia es un sistema gobernado por
reglas y limitaciones
1. Los Mecanismos para recuperar el equilibrio
en un sistema perturbado son:
 Totalidad: cada individuo se relaciona con
otros (conducta).
 No sumatividad: La familia no es la suma de
análisis de sus miembros. Los patrones
interaccionales trascienden a sus miembros.
 Retroalimentación: El sistema actúa sobre
las entradas al sistema familiar.
 Homeostasis: Estabilidad/equilibrio.
 Calibración: Estabilidad de variación.
 Funciones Escalonadas: Cambios en
calibración.

20. La obra de Edward Albee, ¿Quien le teme a
Virginia Woolf?, es un limbo de agresividad
doméstica. En ella, hay una complejidad
comunicacional de los actores.
La acción ocurre en la casa de
Jorge, profesor adjunto de historia
de cuarenta y seis años de edad y
Martha, de cincuenta y dos años
de edad e hija del rector.
1. Martha y Jorge no tienen
hijos, pero, tiene la ficción
de un hijo.
La obra inicia cuando regresan a casa, luego
de una reunión en la casa del padre de
Martha.
Martha ha invitado a Nick, de treinta años de edad y
miembro del departamento de biología y a Honey, de
veintitres años de edad. Nick y Honey tienen un estilo
convencional decomunicación.
Jorge tiene una epoca oscura, ya que en un
accidente mató a su madre y en otro, perdió el
control del vehículo y su padre murió.
Acto I: Juegos y Diversiones.
Martha ataca a Jorge por fracaso
profesional.
Martha tiene una actitud seductora frente
a Nick.

21. Acto II: Noche de Brujas.
Jorge y Nick rivalizando.
Jorge habla de la muerte de sus padres.
Nick habla por que se caso con Honey.
Primer Juego: Humillar al anfitrión.
Martha baila descaradamente con Nick.
Segundo Juego: Joder a los invitados.
Martha revela como murieron los padres de
Jorge y éste la ataca.
Tercer Juego: Montar a la anfitriona.
Seducción abierta de Martha a Nick.
Capacidad sexual de Nick menospreciada
por alcohol.
Acto III: Exorcismo.
Martha se reprocha intento de infidelidad.
Último Juego: Hagamos aparecer al nene.
Jorge revela el mito del hijo.
Anuncia que murió en accidente
automovilistico.

22. Martha y Jorge son un sistema interaccional caracterizado por
mutatis mutandis. Los patrones de interacción se manifiestan
a través del contenido: alcoholismo, impotencia, infantilismo,
homosexualidad latente y sadomasoquismo.
La relación de Jorge y Nick es: descalificación,
negación de comunicación y la puntuación
conduce a una profecia que se cumple por sí
misma.
La diada Jorge y Martha, es un sistema abierto.
Cada uno constituye una diada con Nick
Jorge, Martha y Nick son un triangulo.
Vinculos triádicos estimulo-respuesta-
refuerzo.
Totalidad:
Simetria: Escalada Simétrica, trata de
manifestarse a la altura del otro.
Competencia simétrica:
puedo hacer cualquier
cosa mejor que tú.
Complementariedad: retroalimentación.

23. Jorge y Martha dispuestos a joder al al otro. El hijo
imaginario es un mecanismo homeostasico. La
alianza entre Jorge y Martha es una alianza simétrica
estable.
La muerte del hijo es una
recalibración.
La preocupación
obsesivo-compulsivo a
las reglas del juego es
una metacomunicación.
Y los intercambios de
mensajes en la
secuencia de
comunicacional limita
las jugadas siguientes.

24. La Paradoja es una contradicción a partir de
premisas congruentes. Las paradojas pueden
afectar la conducta y la salud mental.
Tipos de paradojas:
A sintaxis lógica: Antinómias (es
una paradoja logico-
matemática) presentan una
contradicción lógica.
A semántica: Antinómias
semánticas (es una
incongruencia en la estructura
de pensamiento y lenguaje).
A pragmática: Paradojas
pragmáticas (las
interacciones determinan la
conducta a través de
instrucciones paradojicas y
predicciones paradójicas).

25. La Antinómia es una paradoja
lógico-matemática producto de la
deducción lógica
Premisa: Clase es la totalidad
de objetos que poseen
determinadas propiedades.
Contradicción: un objeto no
puede pertenecer a dos
clases simultáneamente, ya
que viola la ley básica de la
lógica.
La paradoja es un confusión
de tipos o niveles lógicos.

26. Antinómia semántica hace referencia a un concepto
en nivel inferior (miembro) y a un concepto en
ambiente superior (clase) los que no son identicos,
hay una confusión de niveles.
Las Paradojas Pragmáticas: Se dan en relaciones
complementarias. Es decir, en marcos de relación
donde una persona está en posición de inferioridad.
Las Instrucciones Paradójicas se dan en
contextos interaccionales, donde es imposible
comportarse congruentemente en un contexto
incongruente.
La Interacción de Doble Vínculo:
 Dos o más personas en una relación intensa.
 El mensaje afirma algo y otro afirma algo de
afirmación, pero, ambas informaciones son
excluyentes.
 El receptor no puede evadir el marco
contextual y no puede dejar de reaccionar.
Pero reacciona en forma inapropiada.
 El doble vínculo propicia una conducta
paradojica que es causal de esquizofrenia.
 La instrucción contradictoria hace que la
elección sea logicamente posible. Pero la
Instrucción paradójica impide la elección.

27. En el Doble Vínculo hay una ilusión de alternativas. Aparentemente se
puede hacer una elección acertada entre dos alternativas, pero, no se
puede tomar decisión acertada. Pues ambas alternativas son parte de un
doble vínculo. No hay alternativas reales. La elección constituye una
ilusión.
La Predicción Paradójica
desempeña un papel en
las relaciones humanas.
Para la predicción, tiene que
haber una relación
basada en la confianza y
la confianza está
relacionada a resultados
futuros.
Por ejemplo, si no
abandonas el vicio, yo
adquirire otro vicio.

28. Las comunicaciones paradójicas envuelven a
los afectados y les imposibilitan el cambio.
Hay cambio solo si sale fuera del patrón.
Por ejemplo, en el Juego Sin Fin,
hay una inversión de significado.
Los jugadores no podrán
modificarlo, tendrán que
comunicarse. Las comunicaciones
constituyen la sustancia misma
del juego, por lo que es imposible
el cambio desde dentro.
Los jugadores podrán plantear su
dilema a una tercera persona y
definirá que juego ha terminado.
El mediador permite una
comunicación terapéutica.

29. El síntoma es involuntario y autónomo. Si una persona
desea influir sobre otra, para que se comporte de manera
distinta o que se comporte como ya lo está haciendo.
Una Técnica para ello es Prescribir el Síntoma.
La Técnica de Prescribir el Síntoma es
, indicar al paciente que lleve acabo el
síntoma.
Ésta técnica fue introducida por Dunlop
en 1925. Viktor Frankl la llamó
“Intención paradójica” y Rosen se
refiere a ella como “Reactuación de la
psicosis”.
La Técnica de Prescribir el Síntoma se
utiliza como una paradoja de tipo
Doble Vínculo.
Los Dobles Vínculos Terapéuticos se
refieren, a utilizar comunicaciones
paradójicas como factores curativos.
Lo que hizo enloquecer a una persona
sirve para devolverle la cordura.

30. En una relación intensa, se imparte una instrucción.
El absurdo constituye una realidad pragmática: no
se puede dejar de reaccionar y no se puede
reaccionar en forma semántica habitual.
Con la Técnica de Prescribir el
Síntoma, se refuerza el
vehículo de cambio porque se
crea una paradoja.
La situación se vuelve
insostenible respecto a su
psicopatología.
Por ejemplo, para interaccionar
con paranoicos, Jackson
enseño a ser suspicaz. Ante el
temor por un micrófono oculto
en el consultorio, el terapéuta
sugiere el registro del mismo.