Garantiza la capacidad de adaptación de tus servicios aumentando la eficacia operativa minimizando impactos

1. El reto
Es habitual que las entidades articulen su actividad de negocio con el
objetivo prioritario de obtener la máxima rentabilidad (eficiencia),
ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes (eficacia).
El reto de la resiliencia organizacional es conseguir que este objetivo
se cumpla ante cualquier circunstancia. Manteniendo operativas
las actividades de negocio más críticas, en el supuesto de la
materialización de amenazas de cualquier naturaleza.
Para lograr dicho reto, es esencial dotar a la organización de
mecanismos de preparación y respuesta, que aseguren la capacidad
para recuperarse y continuar después de incidentes graves sobre
personas, infraestructuras, sistemas de información y/o proveedores.
La resiliencia organizacional es, por tanto, la capacidad y/o habilidad
de adaptación que tiene una organización para dar respuesta ante
situaciones o entornos adversos, a través de:
Resiliencia Organizacional
Garantiza la capacidad de adaptación de tus servicios aumentando la eficacia operativa minimizando impactos
Pallars 99, planta 4, oficina 41
08018 Barcelona
Tel.: +34 902 480 580
Fax: +34 934 675 830
www.sia.es
Avda. de Europa, 2
Alcor Plaza - Edificio B - Parque Oeste Alcorcón
28922 Alcorcón - Madrid
Tel.: +34 902 480 580
Fax: +34 913 077 980
La Solución
Grupo SIA cuenta con expertos profesionales que entienden la
resiliencia organizacional como una disciplina empresarial que ayuda
a nuestros clientes a estar preparados y sobreponerse ante cualquier
disrupción en sus procesos más críticos.
Por eso, se presta especial atención en aplicar correctamente
metodologías de análisis de riesgos e impactos y evaluar escenarios a
los que se enfrenta cada organización, así como determinar cuáles son
las mejores estrategias que aseguren la resiliencia organizacional de
manera eficaz, efectiva y rentable.
Todo ello pasa por la implementación de normativas , planes y
pruebas (Prevención, Respuesta, Gestión de Crisis Recuperación ante
Desastres,…), que se modelan y ajustan a las necesidades del cliente y
a su grado de madurez. Esto permite seleccionar soluciones y servicios
adecuados a cada problemática.
Los profesionales de SIA combinan su amplia experiencia con la
aplicación de estándares y buenas prácticas internacionales más
importantes en la materia, proporcionando soluciones ampliamente
contrastadas para la gestión de crisis y la continuidad de negocio.
Medidas Preventivas
Medidas de Detección
Medidas Correctivas
Qué debo hacer para evitar (o disminuir) la
posibilidad de que se produzca un incidente“
Cómo detecto un incidente, cuando este ocurra,
permitiéndome delimitar su alcance con rapidez“
Qué acciones he de llevar a cabo para mitigar los
daños y recuperar la normalidad tras un incidente“
Medidas Preventivas Medidas de Detección Medidas Correctivas
DESPUÉSANTES DURANTE

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Servicios y Actividades de Resiliencia
Estrategia de
Resiliencia
Organizacional
Planes de
Continuidad y
Gestión de Crisis
Operación
y Pruebas
Concienciación
y Formación
• Definición de políticas y
Normativas.
• Análisis y diagnóstico .
- Impacto (BIA), Aplicaciones
(AIA), Riesgos.
• Estudio de Medidas
implantadas y definición de
Métricas e Indicadores.
• Definición de escenarios y
Alternativas de Resiliencia y
recuperación.
• Planes estratégicos.
• Definición, desarrollo,
implantación:
- Planes de Continuidad (PCN) .
- Procedimientos operativos
(POC).
- Planes de Recuperación ante
Desastres (DRP).
• Automatización de Planes.
• Centro de Operaciones de
Emergencia (EOC).
• Simulación de Crisis.
• Pruebas de Contingencia
Tecnológica.
• Health Check tecnológico.
• Oficina de Continuidad de
Negocio. (OCN).
• Concienciación en: Seguridad,
Cumplimiento, Resiliencia y
Continuidad.
• Formación especializada
(Gobierno y Control, Sistemas
de Gestión, Procesos, Buenas
prácticas, Requerimientos,
Herramientas, Gestión del
riesgo).
• Desarrollo de planes y
campañas a medida.
Operación
y
pruebas
Operación
y
pruebas
Health Check tecnológico
Desarrollo de planes y
campañas a medida
Análisis y diagnóstico:
Impacto (BIA),
Aplicaciones (AIA),
Riesgos, …
Definición de
Políticas, Normativas,
Planes Estratégicos
(escenarios y
alternativas de
resiliencia y
recuperación)
Estudio de Medidas
implantadas y definición
de Métricas e
Indicadores
Definición, desarrollo e
implantación de planes
de continuidad:
• Prevención
• Comunicación y
Respuesta
• Recuperación
• Vuelta a la normalidad
Automatización de
Planes
Centro Operaciones
Emergencia (EOC)
Pruebas de Continuidad de
Negocio y Contingencia TI
Talleres y Simulacros
de Crisis
Oficina de Continuidad
de Negocio (OCN)
Estrategia de
Resiliencia
Organizacional
Planes de
Continuidad y
Gestión de
Crisis
Operación
y
pruebas
Gestión
Organizacional
Concienciación en Seguridad,
Cumplimiento, Resiliencia y
Continuidad
Formación especializada en
Gobierno y Control, Sistemas
de Gestión, Gestión del riesgo,
Concienciación
y
formación