El documento presenta información sobre Giuliano Díaz, incluyendo sus estudios, experiencia laboral y especializaciones. También describe los objetivos y competencias de un curso sobre marketing, e incluye bibliografía recomendada. Finalmente, presenta conceptos clave de marketing como la orientación al consumidor y la generación de valor, ilustrando con ejemplos exitosos como Cadillac y Buick en los años 1920 y 1930.

1. MARKETINGMARKETING
Giuliano DíazGiuliano Díaz

2. Giuliano DiazGiuliano Diaz
• Magister en Administración estratégica de Empresas (MBA) de la PontificiaMagister en Administración estratégica de Empresas (MBA) de la Pontificia
Universidad Católica del Perú – Centrum Católica.Universidad Católica del Perú – Centrum Católica.
• Contador Público Colegiado CertificadoContador Público Colegiado Certificado
• Conferencista y Profesor UniversitarioConferencista y Profesor Universitario
• Socio y Director Ejecutivo en Rock Wasi Producciones SACSocio y Director Ejecutivo en Rock Wasi Producciones SAC
• EmprendimientosEmprendimientos
• Giuliano Díaz Claro EmpresasGiuliano Díaz Claro Empresas
• Tarapoto Encuestas e Investigación de mercadosTarapoto Encuestas e Investigación de mercados
• Tarapoto Social MediaTarapoto Social Media
• Made In TarapotoMade In Tarapoto
• Especialista en Marketing Digital y Estrategia de Social Media (CommunityEspecialista en Marketing Digital y Estrategia de Social Media (Community
Manager Certificado)Manager Certificado)
• 10 años de experiencia laboral en empresas del Sistema Financiero (BCP,10 años de experiencia laboral en empresas del Sistema Financiero (BCP,
MIBANCO, Caja Rural San Martín, Banco del Trabajo, Bco. Wiesse,MIBANCO, Caja Rural San Martín, Banco del Trabajo, Bco. Wiesse,
CREDINKA, otros)CREDINKA, otros)
• Gestor Voluntario COFIDEGestor Voluntario COFIDE

3. Objetivos yObjetivos y
CompetenciasCompetencias
El participante identifica y entiende problemas uEl participante identifica y entiende problemas u
oportunidades que deben ser abordados,oportunidades que deben ser abordados,
elaborando rutas diversas que le permitan llegar aelaborando rutas diversas que le permitan llegar a
los objetivos trazados.los objetivos trazados.
Utiliza criterios, habilidades, métodos yUtiliza criterios, habilidades, métodos y
procedimientos que proporcionen una adecuadaprocedimientos que proporcionen una adecuada
formulación de estrategias de marketing con unaformulación de estrategias de marketing con una
clara orientación hacia el consumidor, dirigidas alclara orientación hacia el consumidor, dirigidas al
éxito de su gestión a través de solucioneséxito de su gestión a través de soluciones
innovadoras que logren la plena satisfacción de susinnovadoras que logren la plena satisfacción de sus
necesidades.necesidades.

4. BibliografíaBibliografía
recomendadarecomendada
Principal:Principal:
Arellano, R. (2010). Marketing: EnfoqueArellano, R. (2010). Marketing: Enfoque
América Latina. El marketing científicoAmérica Latina. El marketing científico
aplicado a Latinoamérica. México D.F.:aplicado a Latinoamérica. México D.F.:
Pearson Educación.Pearson Educación.

5. TextText
oo
Creación de ValorCreación de Valor
Seleccionando a los consumidoresSeleccionando a los consumidores
Sesiones 1-2Sesiones 1-2

6. Sesión 1-2Sesión 1-2
Creación de ValorCreación de Valor
Desarrollo del concepto de MarketingDesarrollo del concepto de Marketing
MarketingMarketing
ConceptoConcepto
FilosofíaFilosofía
FunciónFunción
Visiones alternativas en las organizaciones.Visiones alternativas en las organizaciones.
Generación de ValorGeneración de Valor
EjemplosEjemplos

7. Desarrollo del conceptoDesarrollo del concepto
de marketing (1/4)de marketing (1/4)
Orientación a laOrientación a la
ProducciónProducción
• Demanda mayor a la ofertaDemanda mayor a la oferta
• El productor decidía lo queEl productor decidía lo que
vendíavendía
• Clave del éxito: Eficiencia enClave del éxito: Eficiencia en
la producciónla producción

8. Desarrollo del conceptoDesarrollo del concepto
de marketing (2/4)de marketing (2/4)
Orientación a lasOrientación a las
finanzasfinanzas
• Alta capacidad productivaAlta capacidad productiva
• necesidad de fuertenecesidad de fuerte
inversión y consumidoresinversión y consumidores
capaces de comprar.capaces de comprar.
• Clave del éxito: Producir aClave del éxito: Producir a
costos razonablescostos razonables

9. Desarrollo del conceptoDesarrollo del concepto
de marketing (3/4)de marketing (3/4)
Orientación a las VentasOrientación a las Ventas
• Producción en masa CompetenciaProducción en masa Competencia
O>DO>D
• Necesidad de convencer alNecesidad de convencer al
consumidor de comprar (productoconsumidor de comprar (producto
y marca)y marca)
• Clave del éxito = mejores métodosClave del éxito = mejores métodos
y equipos de ventasy equipos de ventas

11. Concepto de marketingConcepto de marketing““El marketing es la orientaciónEl marketing es la orientación
empresarial centrada en el consumidor”.empresarial centrada en el consumidor”.
Rolando ArellanoRolando Arellano
TODO COMIENZA EN EL CONSUMIDORTODO COMIENZA EN EL CONSUMIDOR

12. Filosofía del MarketingFilosofía del Marketing
““El mercadeo abarca a toda laEl mercadeo abarca a toda la
empresa. Es la empresaempresa. Es la empresa
completa vista desde lacompleta vista desde la
perspectiva de su resultado final,perspectiva de su resultado final,
es decir, desde el punto de vistaes decir, desde el punto de vista
del cliente. Por tanto, el interés ydel cliente. Por tanto, el interés y
la responsabilidad por ella responsabilidad por el
mercadeo deben permear todasmercadeo deben permear todas
las áreas de la organización.las áreas de la organización.
””Drucker, Peter (1993), TheDrucker, Peter (1993), The
Practice of Management.Practice of Management.

13. Función del marketingFunción del marketing

14. Función del marketingFunción del marketing
““Detección y la satisfacción de las necesidadesDetección y la satisfacción de las necesidades
de los consumidores para lograr el beneficio dede los consumidores para lograr el beneficio de
las empresas”las empresas”

15. Visiones alternativas delVisiones alternativas del
marketing en lasmarketing en las
organizacionesorganizaciones

16. Visiones alternativas delVisiones alternativas del
marketing en lasmarketing en las
organizacionesorganizaciones

17. Orientación alOrientación al
consumidorconsumidor
Enfoque extendido en que todas las empresas seEnfoque extendido en que todas las empresas se
adaptan a los estilos de vida y comportamientos deladaptan a los estilos de vida y comportamientos del
consumidor.consumidor.
No sólo el desarrollo de estrategias para combatir laNo sólo el desarrollo de estrategias para combatir la
competencia local y global; sino para satisfacercompetencia local y global; sino para satisfacer
eficientemente las necesidades de los consumidores.eficientemente las necesidades de los consumidores.
Clave del éxito: comprensión del comportamiento delClave del éxito: comprensión del comportamiento del
consumidor e implementación de estrategias queconsumidor e implementación de estrategias que
logren su total satisfacción.logren su total satisfacción.

18. Generar valorGenerar valor
““El Marketing es una funciónEl Marketing es una función
organizacional y un conjunto deorganizacional y un conjunto de
procesos para crear, comunicar yprocesos para crear, comunicar y
brindar valor a los clientes enbrindar valor a los clientes en
formas que beneficien a laformas que beneficien a la
organización y a sus interesados”organización y a sus interesados”
A.M.A.A.M.A.
Marketing News, America Marketing AsociationMarketing News, America Marketing Asociation

19. ConsumidorConsumidor
““El consumidor es el rey”El consumidor es el rey”

20. Ejemplos exitosos deEjemplos exitosos de
aplicación de conceptos deaplicación de conceptos de
marketingmarketing
CadillaCadilla
cc
BuicBuic ChevrolChevrol
AlfredAlfred
SloanSloan
GMGM
19231923

21. Ejemplos exitosos deEjemplos exitosos de
aplicación de conceptos deaplicación de conceptos de
marketingmarketing
193193
00

22. Ejemplos exitosos deEjemplos exitosos de
aplicación de conceptos deaplicación de conceptos de
marketingmarketing