1) O documento fornece dicas sobre como usar a ferramenta Google Adwords para aumentar as vendas em e-commerces, explicando como configurar anúncios e campanhas na rede de pesquisa e display. 2) É importante escolher as palavras-chave certas para os anúncios usando a ferramenta Keyword Planner do Google e conhecer os tipos de lance CPC, CPA e CPM. 3) Recursos como remarketing, extensões de anúncio e tags UTM podem melhorar o desempenho da campan

1. Google
Adwordscomo aumentar as vendas no e-commerce
com anúncios
ADS

2. Sumário
Chegou a hora de ganhar mais visibilidade............................3
Como o Google AdWords funciona..........................................5
Rede de Pesquisa no Adwords ...............................................7
Cuidados ao usar a Rede de Pesquisa....................................8
Tipos de Lance ......................................................................10
Rede de Display no Adwords.................................................12
Cuidados ao usar a Rede de Display.....................................13
Tipos de segmentação..........................................................14
Extensões de anúncio no Adwords.......................................15
Utilizando o Remarketing no e-commerce............................16
Como configurar UTM de anúncio.........................................18
ATENÇÃO ...............................................................................20
Tags para acompanhar as conversões no Adwords.............21

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Chegou a hora de ganhar mais visibilidade
Quem vende pela internet já deve ter ouvido falar pelo menos
alguma vez na vida sobre o Google Adwords, e se você que
tem um e-commerce ainda não utiliza essa ferramenta, saiba
que nunca é tarde para colocá-la em prática, mesmo que tal-
vez você já tenha perdido algumas oportunidades por não dar
bola para o seu grande potencial.
Em meio a tantas dicas que preparamos para você melhorar
o desempenho da sua loja virtual aqui no blog da WebGlobal,
o Adwords é um dos recursos mais relevantes ao buscar-se
resultados, sendo considerado uma das ferramentas mais
rentáveis e mensuráveis do marketing digital.

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Chegou a hora de ganhar mais visibilidade
Mas antes de fazer qualquer investimento, é muito importante
conhecer como a ferramenta funciona, assim nem o seu tem-
po nem o seu dinheiro serão desperdiçados. Caso contrário será
como jogar na loteria, e temos certeza de que você quer fazer do
Adwords um investimento, e não um gasto. Mesmo que você já
tenha algum conhecimento sobre esse recurso do Google, ao se-
guir lendo esse material escrito especialmente para você, alguns
insights poderão surgir, e assim novos anúncios ainda mais cer-
teiros poderão ser criados.
Vamos começar explicando melhor sobre o que essa ferramenta
se trata e seu funcionamento.

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Como o Google AdWords funciona
O Google Adwords nada mais é do que a plataforma de publicidade do Google. Claro que há particularidades - e são elas
mesmas que tornam essa ferramenta tão interessante -, mas para resumir sua essência, é através dela que se torna possível
fazer anúncios para aparecer em destaque nos resultados do maior buscador do mundo. Podemos evidenciar a eficácia do
Google quando pesquisamos algo do nosso interesse em poucas palavras e o resultado são milhares de possibilidades que o
buscador nos entrega, colocando alguns links no topo da página devido ao anúncio.

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Como o Google AdWords funciona
Assim, você pode acabar usando isso em favor da sua loja ao
anunciar na plataforma. A lógica é muito simples: quando você
anuncia, seu negócio ganha maior visibilidade no Google,
criando mais chances de alcançar o topo da página quando al-
gum cliente em potencial está procurando o que você vende.
Ao ver o seu site em destaque sobre a concorrência, ele é mo-
tivado a acessar sua loja, aumentando o número de visitas e
consequentemente podendo ampliar as conversões também.
Ótima sacada, não é mesmo?
No entanto, o Google Adwords não se limita a essa possibilida-
de. Na verdade, os anúncios podem aparecer em mais de uma
forma: na Rede de Pesquisa - como explicamos acima -, na
Rede de Display, no Google Shopping, em formato de vídeo e
até mesmo através de uma campanha para app. Hoje iremos
focar nas duas primeiras, que são as mais tradicionais. Veja-
mos como funciona:

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Rede de Pesquisa no Adwords
Conforme iniciamos o assunto, o espaço para anún-
cios nas páginas de pesquisa do Google são cha-
mados dessa forma, e os anúncios que aparecem lá
são denominados links patrocinados. São eles que
ficam em evidência ao serem colocados antes ou ao
lado dos resultados orgânicos ao se pesquisar algo,
e é justamente ali que a sua loja virtual pode estar.
Caso você ainda não tenha se cadastrado no Google
Adwords, faça isso para começar a utilizar a ferra-
menta.
Clique aqui e crie uma conta.
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ANÚNCIO

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Cuidados ao usar a Rede de Pesquisa
Ao definir e compartilhar os dados necessários para criar o seu anúncio
no Google, através de especificidades como orçamento, local e idioma,
por exemplo, chegará a hora de você inserir as palavras-chave relaciona-
das ao que você vende. Nessa hora a atenção deve ser redobrada: NUN-
CA faça isso aleatoriamente. Por mais que você conheça bem o seu ne-
gócio, não basta colocar as palavras que evidenciam melhor a loja ou os
itens à venda. Abrir uma nova aba é a nossa dica, e o endereço certo tem
nome: o Google Keyword Planner
É através dessa outra ferramenta que você pode obter ideias
das palavras mais adequadas que se relacionam com o que
sua loja vende na internet. Existem outros recursos simila-
res para chegar a essa resposta, porém o Keyword é o mais uti-
lizado e resolve o seu caso em pouco tempo e gratuitamente.
PALAVRAS CHAVE
9
PALAVRA CHAVE

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Cuidados ao usar a Rede de Pesquisa
Ao acessar a página do pesquisador de palavra-chave, você de-
verá escrever as palavras que você usaria no anúncio da sua
loja, termos relacionados à campanha que você está planejando.
Assim a ferramenta irá exibir insights valiosos para você decidir
de fato quais as palavras serão usadas. Com o Keyword forne-
cendo informações como o volume de pesquisa, concorrência e
outros dados relacionados à sua pesquisa, você terá uma ideia
muito mais embasada para investir nos termos certos.
PALAVRA-CHAVE
2 e-commerce
1 monitoramento
3

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Tipos de Lance
Esse é um detalhe muito importante dentro da sua campanha,
pois sua escolha pode influenciar o resultado dos seus anún-
cios, do sucesso ao fracasso. Como falamos acima, as cam-
panhas são configuradas de acordo com as informações sobre
a sua loja, e um desses dados é o orçamento diário que será
investido.
Muitas vezes esse orçamento não chega a ser ultrapassado ou
não é atingido - mas você pode relaxar, pois o custo mensal
será o mesmo. O Google Adwords costuma dedicar orçamen-
to maior em períodos de melhores resultados. Há três tipos de
sistema de lance, veja bem:

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Tipos de Lance
CPC (Custo por Clique)
Possui um melhor desempenho quando a prioridade é
quem visita seu site, considerando que você só é cobrado
no momento em que alguém clica no seu anúncio. Em uma
campanha de remarketing (veja abaixo o que isso significa)
essa opção de lance é muito indicada.
CPA (Custo por Aquisição)
Nesse sistema, a cobrança é realizada apenas quando uma
conversão é efetuada em sua loja virtual. Ao invés de pa-
gar pelo preço do clique (CPC), você paga somente pelo re-
sultado obtido. Sendo assim, ao optar por essa alternativa
você decide quanto você quer gastar por venda.
CPM (Custo por Mil Impressões)
Escolhendo o CPM, você paga sempre que os anúncios são
“impressos”, ou seja a cada mil visualizações de seu anún-
cio. Você define os lances de CPM para informar ao Google
quanto deseja pagar por esse conjunto de impressões, que
na verdade se aplicam à Rede de Display, como você irá ver
abaixo.
Deixamos uma dica: os lances de CPM são mais indicados
para anunciantes interessados em conhecimento de mar-
ca. Caso sua meta principal seja a venda ou o tráfego do
website, os lances acima podem ser uma opção mais ade-
quada

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Rede de Display no Adwords
DIferentemente da Rede de pesquisa, os anúncios criados
na Rede de Display aparecem no formato de imagens, ví-
deos e textos de até 35 caracteres. Mas o local onde eles
são encontrados não são o buscador do Google, e sim os
sites que o público visita.
Para se ter uma noção do seu potencial, a Rede de Display
do Google Adwords atinge milhões de sites, blogs e por-
tais, possuindo a maior rede de websites não só do Brasil,
mas também a nível mundial. Através dela é possível seg-
mentar os anúncios levando em consideração o contexto
dos sites. Desse modo, você pode direcionar seu anúncio
para sites, blogs e portais que oferecem conteúdos do in-
teresse do seu público
.
Para uma loja de games, por exemplo, uma dica é fazer
anúncios em blogs sobre o universo dos jogos. Isso mos-
tra as diversas possibilidades da Rede de Display, per-
mitindo também que você use a criatividade de várias
formas, desenvolvendo anúncios interativos, anunciando
promoções e outras alternativas além do texto tradicional.

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Cuidados ao usar a Rede de Display
Assim como na Rede de Pesquisa, para anunciar na Rede de Display você deve logar
na sua conta do Google Adwords e clicar na aba relacionada às campanhas, adicio-
nando uma nova ao marcar a Rede de Display como opção para montar o seu anún-
cio.
Ao especificar informações como lance de sua preferência, orçamento da campanha e
outros dados personalizados de acordo com o seu negócio, você tem a opção de es-
colher que seus anúncios sejam inseridos automaticamente em páginas de parceiros
relacionadas a seus produtos. Para isso, você deve selecionar Páginas relevantes.
Caso contrário, o Adwords oferece a chance de você especificar que tipo de segmen-
tação é a melhor para a campanha do seu e-commerce.

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Tipos de segmentação
Conhecer os tipos de segmentação possibilita que você entenda melhor como funciona a Rede de Display do Google, per-
mitindo um investimento mais consciente na ferramenta e assim um melhor desempenho da sua loja virtual.
No total são seis tipos e vamos explicar um por um:
Segmentação por contexto
Como explicamos acima, nessa modalidade o anúncio é fei-
to de acordo com o contexto do site, dando origem à pri-
meira possibilidade de segmentação: a contextual.O Google
AdWords seleciona em automático os sites relacionados às
suas palavras-chave.
Segmentação por canal
Aqui você pode escolher especificamente em quais sites
você quer aparecer. Nesse caso a segmentação é por canal.
revelando uma estratégia por conta própria.
Segmentação por tópicos
Essa categoria de segmentação corresponde à seleção au-
tomática de sites da Rede de Display do Google dividida em
tópicos específicos, conforme os interesses e preferências
de quem você quer atingir.
Segmentação demográfica e geográfica
Se o seu e-commerce alcança um estado, região ou cidade
especificados e é direcionado para um gênero e idade deter-
minados, então você pode usar dois tipos de segmentação
para estimular o seu público:
Demográfica
Levando em conta a idade e gênero do seu público-alvo;
Geográfica
De acordo com o local em que as pessoas se conectam à
internet.
Segmentação por categorias de interesse
Por último, temos a segmentação por categorias de interes-
se. Ao optar por essa alternativa, os anúncios serão exibidos
em sites conforme a categoria de interesse do seu produto
ou serviço. Como o exemplo dado anteriormente: loja de ga-
mes aparecendo em blogs de jogos.

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Extensões de anúncio no Adwords
Para quem não sabe, ao trabalhar com o Adwords pode-
-se utilizar extensões para melhorar os resultados do seu
anúncio. Essas extensões são detalhes que você adicio-
na a sua campanha para deixá-la mais completa através
dessas informações adicionais. Isso gera maior visibili-
dade e valor ao que você vende.
Na guia “Extensões de anúncio” você acessa o painel para
definir as extensões mais adequadas para você. Existem
extensões de chamada (onde você pode incluir um botão
para o público ligar diretamente para sua loja), de aplica-
tivo (onde o usuário clica e é levado à loja de aplicativos
para baixar o seu app ou então inicia automaticamente
o download), de local (o público encontra a sua loja físi-
ca mais próxima através de marcadores no Maps) e ou-
tras diferentes opções que servem para otimizar os seus
anúncios e proporcionar melhores desempenhos.
Você encontra mais informações sobre essas extensões
no próprio Suporte do Google
app

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Utilizando o Remarketing no e-commerce
Sabe quando aquelas ofertas de produtos ou
serviços que você pesquisou e visitou recente-
mente te perseguem nas páginas que você na-
vega? Pois esse é justamente o Remarketing:
uma ferramenta avaliada como um grande po-
der de vendas, pois mesmo que a pessoa não
esteja mais em algum site relacionado como
que você vende, sua oferta é mostrada a ela.
Esse mecanismo funciona como uma isca
para fazer lembrar daquele problema ou ne-
cessidade a ser resolvida, e através de um
clique seu futuro cliente pode ser transferi-
do para a página do seu produto. Com o Re-
marketing Dinâmico, você tem a chance de
exibir mensagens personalizadas, fazer ofertas
e finalmente colocar o cliente a um passo da
compra.
N
AA
REMA
RKETING

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Utilizando o Remarketing no e-commerce
Considerando que maioria dos usuários não compra um produto de primeira em um e-commerce por diferentes motivos, in-
vestir em anúncios de remarketing reaproxima a sua loja do cliente, reforçando o desejo de compra. Mas deixamos mais
uma dica: o Remarketing dinâmico é adequado principalmente para e-commerces que tem um grande número de produtos e
uma reputação consolidada na internet.
Caso o seu e-commerce ainda esteja dando os primeiros passos e não exista muitos fundos, o ideal é focar em produtos es-
tratégicos e anunciar para um público segmentado.
AD
COMPRAR

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Como configurar UTM de anúncio
Ao criar um anúncio, um detalhe muito importante que você
deve observar é a URL gerada em automático pelo Google.
Na verdade, o que queremos dizer é que você deve configu-
rar uma UTM para futuramente poder analisar o caminho feito
pelo cliente até o seu anúncio através do Google Analytics.
Essa UTM é criada a partir da URL do endereço do seu site
em combinação com as tags referentes ao seu e-commerce.
Para facilitar, vamos às etapas que você deve preencher para
que o Analytics adapte a UTM do seu anúncio, possibilitando
que você acompanhe a jornada do cliente até chegar ao cli-
que. Ao acessar o “Criador de URL” no seu painel do Google
Analytics, escreva nos espaços em branco:

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Como configurar UTM de anúncio
Com essas informações, será gerado o endereço para você selecionar e colocar no clique do material, fazendo com que o
cliente acesse o seu anúncio através disso e que você observe o caminho correspondente a tal campanha. Uma URL que se-
gue esses parâmetros ficará com a seguinte aparência:
ETAPA 1
Website URL: insira o endereço do seu site;
ETAPA 2
Origem da campanha (source): preencha com a origem do clique, no caso, o seu anúncio;
ETAPA 3
Mídia da campanha (medium): especifique o formato do seu anúncio. Ex: banner;
ÚLTIMA ETAPA
Nome da campanha: pode ser o nome produto, um código promocional, um slogan, enfim, algo que defina o seu anúncio.
http://www.example.com/?utm_source=adsiteutm_campaign=campanhadoanuncioutm_term=palavra-chavedoanuncio

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ATENÇÃO
Preste bem atenção ao fornecer esses dados ao
construir sua campanha. Você pode editá-los,
mas tenha em mente que a cada novo ajuste, o
anúncio precisará de uma nova aprovação para
ser veiculado. Por isso, otimize seu tempo para
que tudo saia da melhor forma e não precise de
alterações.
!

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Tags para acompanhar as conversões no Adwords
Ao investir nos anúncios, você provavelmente irá querer
monitorar as conversões originadas dessa ferramenta. E é
possível ver o que acontece depois que um cliente clica na
sua campanha, seja para comprar um produto, ligar para
sua loja ou fazer o download do seu aplicativo.
Para ter esse controle, você pode configurar uma tag de
acompanhamento de conversões do Google AdWords no
Gerenciador de tags. Antes de começar a colocar em prá-
tica essa atividade, recomendamos que você estude melhor
essa possibilidade com a ajuda do próprio Google
Agora que você entende melhor sobre como utilizar o Goo-
gle Adwords para potencializar as vendas do seu e-com-
merce, desejamos bons negócios e esperamos que a fer-
ramenta ajude no crescimento da sua loja virtual.

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