Le numérique et la prolifération des plateformes ont bouleversé le rapport des consommateurs aux enseignes, et ont défini, comme paradigme d’une expérience réussie, les principes d’immédiateté et de mobilité. Or, ces nouvelles habitudes, propres au quotidien de la majorité de la population des pays développés, transforme la société. En effet, chaque individu, dans sa dimension de citoyen-consommateur-usager, a adopté les standards des GAFAs, grands gagnants de cette mutation, comme une norme de référence dans ses rapports aux services, qu’ils soient commerciaux ou bien même publics. Dès lors, si le citoyen garde ses réflexes de consommateur dans ses relations avec l’Administration, comment le satisfaire de l’action publique ? Et, sans tomber dans une gadgétisation de l’action publique, quelles sont les innovations sur lesquelles miser ? Future of State est un cycle de conférences qui explore la transformation de l’Etat à travers ses verticales régaliennes. Une belle occasion de donner à voir un Etat qui évolue, qui se modernise pour booster des projets d’amélioration des services publics qui innovent en cassant les silos et en utilisant les dernières innovations. Retrouvez la présentation : https://french-tech-central.com/events/future-of-state/