2. Selección de estrategias para resolver problemas
NO estructurados
Una estrategia es un plan o conjunto de pasos dirigidos a alcanzar un objetivo.
Las secuencias de pasos permiten resolver el problema y tomar ciertos cursos de
acción, ya sea para facilitar la toma de decisiones o para investigar la causa que
genera el problema.
Se hace indispensable conocer y estar consientes de las ventajas que se logran
cuando la persona internaliza esquemas de organización que le permiten
proceder de manera sistemática y disciplinada cuando trata situaciones
problemáticas. La experiencia demuestra que mediante la practica de estrategias
es posible, entre otros logros: optimizar el producto del esfuerzo invertido, evitar
el ensayo y error, reducir el riego de actuar precipitadamente y generar
alternativas que permitan contrarrestar selecciones de primer impulso que, aun
cuando parezcan obvias, muchas veces no son las mas apropiadas para conseguir
el resultado deseado.
3. Estrategia para resolver el caso
de la persona X
1. Analizar la lista de situaciones que pueden estar afectando a la persona; es decir, que esta
piense que no marchan de acuerdo con lo esperado.
2. Evaluar cada una de estas situaciones o identificar las que sean realmente las mas
importantes o las que se piensa pueden dar origen a la depresión observada. Para lograr
este propósito se sugiere:
• Estudiar cada caso, imaginar que se introducen cambios o alternativas de solución que
contribuyen a mejorar o atenuar la situación problemática que se plantea.
• Analizar cada alternativa de solución en términos de la ventaja relativa que tendría para la
persona llevar a cabo el cambio que se propone y descartar las que no vengan al caso
• Descartar las situaciones cuyas alternativas de solución no contribuyan realmente a
resolver o atenuar el problema
3. Evaluar cada alternativa de solución seleccionadas para conocer su factibilidad de
aplicación y seleccionar, entre las factibles, las que proporcionen a la persona mayor
satisfacción y tranquilidad.
4. Problema 1
Hace pocos días conocí a una persona X que parecía taciturna. Le
pregunte si le ocurría algo y me contesto que estaba deprimida. Le dije
que afortunadamente tenia un punto a su favor y era el hecho de
reconocer que tenia depresión. Me pidió que le ayudara a resolver su
situación. Que tipo de ayuda le daría a esta persona?
6. Bibliografía.
Desarrollo de habilidades del pensamiento. Procesos Directivos,
Ejecutivos y de Adquisición de Conocimiento.
Autor: Margarita A. de Sánchez. Editorial TRILLAS.
