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Plan de acción en redes sociales

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Plan de acción en redes sociales

  1. 1. Módulo Cómo Vender en Redes Sociales Felipe Faudel Cajiao Febrero de 2012
  2. 2. siguiente
  3. 3. Plan de Acción en Redes Sociales Para elaborar nuestro Plan de Acción consideraremos los siguientes elementos: Directrices: permite tener una idea de nuestro mercado potencial y cómo nos vamos a dirigir a él: ¿A quién nos dirigimos? ¿Qué hacen las personas a las que nos dirigimos? ¿Qué enfoque le vamos a dar a la campaña? Objetivos: ¿Qué pretendemos lograr? (escuchar, conocer percepción de consumidores, participar, mejorar notoriedad de marca, fomentar ventas, mejorar posicionamiento web). Sticky: afinidad mediante el contenido, el diseño, la comunidad y la conversación. Tecnologías/Herramientas: en función del producto o negocio a promocionar y del mercado al que nos dirigimos centraremos los esfuerzos en unas herramientas u otras. Líneas de actuación: las acciones deben pensarse como un proceso cuyo éxito perdure en el tiempo y permita obtener un mejor ROI (Return On Investment). Indicadores KPI (Key Performance Indicators): indicadores para medir la consecución de objetivos: reputación (Ej.: Pagerank), notoriedad (Ej.: Alexa), posicionamiento, tráfico (Ej.: Google Analytics), tiempo de permanencia, fuentes de entrada, conversión (¿qué es lo que queremos que haga el visitante final: informarle, venderle?).
  4. 4. 1. Directrices1 ¿A quién nos dirigimos?2 ¿Qué hacen las personas a las que nos dirigimos?3 ¿Qué enfoque le vamos a dar a la campaña?
  5. 5. 1. Directrices1 ¿A quién nos dirigimos?2 ¿Qué hacen las personas a las que Jóvenes urbanos universitarios. Madres de familia. nos dirigimos?3 ¿Qué enfoque le vamos a dar a la campaña? Profesionales mayores de 35 años. Inmigrantes que trabajan en España.
  6. 6. 1. Directrices1 ¿A quién nos dirigimos?2 ¿Qué hacen las personas a las que Estudian Trabajan o no nos dirigimos?3 ¿Qué enfoque le vamos a dar a la campaña? Trabajan o no Trabajan
  7. 7. 1. Directrices Nuestro enfoque será el de interactuar con nuestro target de una manera cercana y personalizada para generar confianza y1 ¿A quién nos dirigimos? luego fidelizarlos a nuestra causa. Primero los convertiremos en nuestros amigos, les daremos información2 suficiente sobre lo que hacemos y los ¿Qué hacen las proyectos en los que actualmente estamos involucrados e incentivaremos la personas a las que generación de buzz (voz a voz) entre la gente a su alrededor. Después los nos dirigimos? volveremos clientes (voluntarios) para3 que apoyen nuestra causa en cualquiera ¿Qué enfoque le de sus tres modalidades. vamos a dar a la campaña? Donaciones Info + Buzz
  8. 8. 2. ObjetivosNuestro principal objetivo será el de atraer un mayor porcentaje de estetarget para obtener una mayor cantidad de voluntarios en cualquiera denuestras 4 posibilidades, con un especial énfasis en las 3 primeras queson las que generarán leads.
  9. 9. 3. StickyMantendremos y fortaleceremos la participación en nuestrascampañas de aquellas personas que por su versatilidadpersonal y logros profesionales son un ejemplo a seguir paranuestro target: deportistas, empresarios, científicos, líderesde la sociedad civil, entre otras.
  10. 10. 3. StickyTambién mantendremos y fortaleceremos los mediosaudiovisuales como canal de comunicación e información através de las redes sociales (informar, atraer y convencer):
  11. 11. 4. HerramientasPosibilidades: plan.com … y muchas más
  12. 12. 4. HerramientasPosibilidades:…Pero antes de elegir debemos preguntarnos lo siguiente: Cuál es la mejor plataforma en redes sociales como canal de comunicación con cada uno de estos grupos y según sus actividades en la red?
  13. 13. 4. Herramientas Entonces… específicas Acciones plan.com Continuas Acciones Trabajan o no Trabajan Acciones Información Estudian Trabajan o no
  14. 14. 5. Líneas de actuación Cómo y qué actividades realizaríamos a través de estas plataformas para captar socios y padrinos? Haríamos un mix entre acciones propias de información con acciones de gamification:INFORMACIÓN:Actividades de Difusión de la protección yeducación infantil: información sobre nuestraactividad para sensibilizar a la ciudadanía yconseguir seguidores de nuestra causa GAMIFICATION: Acciones relacionadas con el apoyo al deporte y a la vida sana, asociadas a que muchos de nuestros padrinos son deportistas famosos y respetados en cada país, para conseguir fidelización.
  15. 15. 6. …en resumen Aumentar tasa de conversión (captación de fondos a través de socios) Universitarios Madres Profesionales Inmigrantes Estudian Trabajan o no Trabajan o no Trabajan plan.com plan.com Difusión de la protección y educación infantil Apoyo al deporte y a la vida sana Fuentes de Tiempo de Reputación entrada permanencia Conversión Tráfico Notoriedad
  16. 16. qué estás esperando? Suscríbete aquí

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