Testing Day Bolivia - Formar testers desde cero
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En esta charla compartimos nuestros aprendizajes formando testers desde cero. Hace años que venimos contratando personas sin experiencia, pero en 2021 experimentamos con un programa de pasantías que contratamos a 10 personas y las formamos de cero en testing y testing automatizado. La experiencia salió muy bien y queremos compartir lo aprendido para que más personas puedan ponerlo en práctica.
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- 2. abstracta.us Formar testers desde cero Roxana Falco @falco_roxana roxana@abstracta.us Federico Toledo @fltoledo federico@abstracta.us
- 3. abstracta.us No hay suficientes personas con experiencia para la demanda actual
- 4. abstracta.us
- 5. abstracta.us 3 enfoques Head hunting, ofreciendo más perks Trabajo remoto buscando otras ubicaciones Invertir en formación
- 6. abstracta.us Agenda abstracta.us Problema / Solución 1 2 Perspectiva mentoreo 3 Resultados 4 Reflexiones finales
- 7. abstracta.us 1 Problema / Solución
- 16. abstracta.us Cursos extra y master classes ● Scrum ● Gestión del tiempo ● Testim.io ● Performance ● Automation ● CI/CD - DevOps ● Sistemas bancarios ● API testing ● Bases de datos ● Armado de reportes
- 18. abstracta.us Resultados Ciclo con 10 pasantes 100% Culminaron Contratamos 8
- 19. abstracta.us Resultados colaterales ● Mayor conexión con el propósito ● Aumento en motivación ● Inyección de positivismo ● Aumento de expresiones de agradecimiento
- 20. abstracta.us Dificultades ● Miedos ● Más lento de lo esperado ● Auto-organización, seguimiento, multitasking ● Ajuste en estilos de liderazgo
- 21. abstracta.us Este proceso me trajo muchas cosas, desde aprender las cosas básicas de trabajar como tester, el contexto, el equipo, pero también sobre cómo socializar en una oficina, cómo organizarme para trabajar, etc. Muy contenta con esta pasantía, siento que me abrió la puerta a muchas cosas. Los conocimientos, prácticas y metodologías aprendidos me aportaron muchísimo, me dió un entusiasmo extra al nuevo desafío que comenzaba al darme herramientas tangibles, por ejemplo, de gestión de tiempo, y un valor extra al ver que se podía aplicar para cualquier ámbito de la vida. Testimonios
- 22. abstracta.us Este proceso me dejó muchas alegrías, las herramientas técnicas que me brindaron y las personas que conocí en este camino que me aportaron un montón de conocimientos, me dieron mucha motivación y eso hace que me den muchas ganas de seguir en este camino. Me considero una persona muy crítica y analítica. En Abstracta pude encontrar mi lugar para explotar eso. También considero importantísimo las relaciones que se forman con compañeros y líderes, nunca trabajé tan a gusto en mi vida y eso me hace querer darle a la empresa lo mejor de mí.
- 23. abstracta.us ¿Estás preparado/a para un nuevo desafío en otro proyecto de Abstracta?
- 25. abstracta.us Oportunidades bien planificadas 1. Plan capacitación basado en proyectos reales 2. Acompañamiento diario de líder/manager o senior 3. Armar red de soporte 4. Acompañar nuevos líderes con líderes con experiencia 5. Proceso de recruiting distinto al tradicional Configuración de equipos mixta en niveles de seniority
- 26. abstracta.us Por el bien de nuestra comunidad
- 28. abstracta.us Formar testers desde cero Roxana Falco @falco_roxana roxana@abstracta.us Federico Toledo @fltoledo federico@abstracta.us
Editor's Notes
- Charla Formar testers desde 0 Recursos: Presentación Evaluación pasantes Feedback pasantes Charla testinguy Charla Roxy en testinguy - https://youtu.be/YeEdo8bBws8?list=PLLjZRlRbO78uhAOC5nqieB7MI6SJhwQm2&t=810 Punto b: existe una solución al problema de staffing que todos tienen que es a traves de invertir en el training de personas sin exp. Idea de contenido: Intro quienes somos objetivo mostrar la agenda problema a resolver Pasantías y en qué consisten 3 perfiles distintos modalidad mixta - capacitación y proyectos reales de bajo impacto Perspectiva de mentoreo cómo se hizo el acompañamiento hacia los aprendices entre mentores (discutir temas comunes, unificar criterios, etc) aprendizajes Perspectiva de aprendices compartir el feedback Reflexiones finales
- Punto b: existe una solución al problema de staffing que todos tienen que es a traves de invertir en el training de personas sin exp.
- Demanda La pandemia aceleró los procesos de digitalización en muchas áreas Se calcula que faltan llenar 40M de posiciones en la industria tech en todo el mundo Según un estudio de Manpower Group casi el 70% de las empresas ya tienen problemas para conseguir el personal que necesitan Por otro lado: 900 personas de Jóvenes a Programar buscando trabajo sin encontrar
- No hay personas con experiencia y por otro lado hay mucha gente buscando su primera experiencia posteo linkedin generó 1000 cvs en 24 hs Existe un gap = primera experiencia
- En esta presentación nos vamos a enfocar en nuestra experiencia yendo por el camino que creemos es el que mejor le hace al ecosistema, la formación y entrenamiento de personas sin experiencia
- Creemos firmemente que es lo mejor para todos, les vamos a contar por que, les vamos a contar cómo lo hacemos nosotros, cuáles han sido nuestros resultados hasta ahora, y algunas reflexiones a las que llegamos después de este tiempo invirtiendo tanto corazón en estas iniciativas, esperando que uds puedan replicar algo similar y aprovechar nuestros errores para hacerlo mejor
- El problema ya quedó explicado, veamos cuál es la solución que le hemos venido dando en este esquema de formación y entrenamiento
- Contar distintos intentos en este camino Nahual, Integra, JAP Michael, Victor, SofiR, Charles, Natalia, Agus Pasantías y en qué consisten 3 perfiles distintos - funcional, tester técnico, dev modalidad mixta - capacitación y proyectos reales de bajo impacto Hipótesis Es posible entrenar a alguien formado en 3 meses como para que quede más cerca de estar “customer facing” Estas personas traerían algo positivo a la cultura, frescura, engagement, positivismo, agradecimiento Experiencia que nos ayudaría también a formar nuevos líderes
- Proyecto Foco en algo que aporta valor No están recibiendo un favor, sino que están trabajando para algo útil Da propósito Tipos de proyecto de bajo riesgo Apoyo a ONG o similar (Iruka) Proyecto open source (JMeter, en trámites con TestProject) Cliente real, sin cobrar Proyectos internos (PIA, Odoo)
- Este es específico para perfil de testing funcional, a modo de ejemplo. Armamos uno concreto para automation, otro para performance y otro para desarrollo. El desafío del mentor es cómo poner en práctica una serie de skills y metodologías y aspectos, enlazados con el proyecto real Ejemplo: base de datos, no hacer una consulta cualquiera, sino un test que tenga que validar o tomar datos de una base de datos
- Mentores People care Expertos en distintas áreas Reuniones grupales Trabajo en pares Trabajo con gente con experiencia
- Nos resulta muy importante dar oportunidades, tanto a los que recién arrancan, como a los que están creciendo Casi todos nuestros líderes dieron sus primeros pasos liderando en Abstracta Varios líderes nuevos, guias de mentoreo y acompañamiento Apoyo de People Care Apoyo de un líder experiente Apoyo de líder con experiencia coordinando todo el programa de pasantías
- Reuniones de media hora o una hora diaria, un líder con 2 o 3 aprendices Dudas, bloqueos Ir aplicando Scrum 1 week sprints Lunes es como la planing de la semana Viernes - retro, en algunos casos con dinámica completa de retro Resto de días format daily Objetivo de ir sintiéndose familiares con las ceremonias En las tareas diarias los aprendices estaban en grupos de 2 o 3, entonces se podían apoyar entre ellos y llegar a la reunión con mentor ya con preguntas trabajandas, discutidas entre ellos Además, se podían apoyar en el resto del equipo o de otros referentes que estaban a disposición
- Cada mentor le puso su impronta, pero había reuniones semanales de sincronización Compartir aprendizajes, revisar temas comunes, unificar criterios,
- Como complemento tenemos nuestra propia plataforma de cursos y cursos externos También organizamos master classes, con integrantes de nuestro equipo Esto servía también para ir tejiendo redes, que vayan conociendo en quién apoyarse para cada cosa Genera ese espíritu de compartir, de generosidad del conocimiento, que es un valor importante para nosotros
- Perspectiva de aprendices compartir el feedback Que funcionó Que no Que cambiamos en el camino Que aprendimos
- Una renuncia Algunos siguen en rol de aprendices, la mayoría ya fueron promovidos a JR En encuesta de satisfacción, 100% calificaron 4 o 5 en nivel de satisfacción En esta encuesta les preguntamos “cuál creés que fue el objetivo del proyecto de la pasantía?”
- Algunas observaciones Conexión con el propósito - incluso mía y de mis socios Ver el impacto que uno genera en las vidas de otras personas recargan energías y afirman que este es el camino correcto
- Miedos (primer trabajo, no concer gente, miedo a preguntar, miedo a no haber preguntado, hablar de más o de menos) Miedo a tirarse por completo al mundo de la tecnología (generalmente si vienen de otro rubro quizá están ganando un sueldo mejor, o no están seguros si la tecnología es para ellos o no) Algunas personas necesitan micromanagement, más guía, más seguimiento
- Pregunta muy importante Las respuestas fueron contundentes, sí También fueron honestas, muchos reconociendo que les gustaría profundizar para sentirse más seguros, pero con la certeza que pueden asumir el desafío Autoestima, confianza en sí mismos Sumamente importante para alguien que arranca, que no conoce la industria, y que lucha en contra del famoso síndrome del impostor
- Reflexiones finales
- 5 - recruiting - más foco en core skills, capacidad de aprendizaje, nivel de inglés No importa si le va mal en la prueba de programación, eso es lo normal Medir nivel de engagement y compromiso Pedimos que lean mi libro, luego que hagan nuestro curso si no han hecho
- Solución no solo para uno sino también para el mercado laboral (para la industria, para el ecosistema) y para las personas No solo “it’s the right thing to do”, también es lo mejor para el negocio y para la industria en nuestros países Solos vamos más rápido, pero juntos llegamos más lejos No deberíamos pelear por las migajas, deberíamos concentrarnos en agrandar la torta
- Muchas gracias Tanto aquellas personas que necesitan cubrir sus posiciones en testing así como aquellos que buscan su primera experiencia laboral, les sugiero seguir las redes de Abstracta que se va a estar notificando de los avances un programa donde queremos replicar esta experiencia de las pasantías pero en forma masiva, de forma en que seamos capaces de brindar personas entrenadas a las empresas que lo están requiriendo hoy, en forma que les cueste más económico poder resolver este problema.