Esse ano participei da campanha Janeiro Branco ministrando uma palestra no Espaço Terapêutico PSI sobre saúde mental no trabalho, utilizando a Síndrome de Burnout para ilustrar o tema.

1. Síndrome de Burnout:
precisamos falar de saúde mental no ambiente de trabalho
FABIANA ABATH

2. Fabiana Abath
Coach de Carreira e Consultora de RH
Graduada em Comunicação Social pela UERJ (Universidade
do Estado do Rio de Janeiro), com Pós-graduação em
Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Cândido
Mendes, MBA em Gestão de Pessoas pela UFF e
especialização em Orientação Vocacional pelo Espaço
Terapêutico Psi. Coach Pessoal e Profissional formada pela
SLAC (Sociedade Latino Americana de Coaching).
Profissional com quinze anos de experiência na área de
Gestão de Pessoas.

3. Por que falar de saúde mental no
trabalho?

4. “A OMS revela que até 2020 a depressão será a doença mais incapacitante do mundo”.
(A Tribuna, fev/17)
“Depressão é a maior causa de incapacitação no mundo, diz OMS”.
(Folha de São Paulo, mar/17)
“Transtornos mentais são terceira maior causa de afastamento do trabalho”.
(Agência Brasil, abr/17)
“Síndrome de Burnout atinge 30% dos trabalhadores brasileiros”.
(G1, fev/17)

5. O que é Síndrome de Burnout?
Burnout = jargão inglês, aquilo que deixou de funcionar por absoluta falta de
energia, incêndio interno.
“... a síndrome de esgotamento no trabalho seria uma resposta cognitiva, emocional e de
conduta ao estresse crônico do trabalho, constituindo, portanto, um tipo especial de
mecanismo de enfrentamento e de autoproteção frente ao estresse gerado pelas relações
trabalhador-cliente, por uma parte, e pelas relações trabalhador-organização, por outra”.
(BERNAL, 2010, p. 159)
BERNAL, Anastasio O. Psicologia do trabalho em um mundo globalizado: como enfrentar o assédio psicológico e o estresse no trabalho. Porto Alegre: Artmed, 2010.
CID 10: Z73.0 - Problemas relacionados com a organização de seu modo de vida / Esgotamento.

6. Dimensões da síndrome
Exaustão emocional:
sensação de não conseguir
mais suportar
Despersonalização:
atitude impessoal e negativa
com as questões (e pessoas)
que envolvem o trabalho
Diminuição da realização
pessoal:
sentimento de que o que se
está fazendo
profissionalmente não traz
realização.

7. Sintomas físicos mais comuns
Muito parecidos com os do estresse.
Tipos de sintoma Descrição
Sintomas Físicos
Fadiga crônica, cefaleias, insônia, transtornos
gastrointestinais, perda de peso, dores musculares e etc.
Sintomas cognitivos-afetivos
Distanciamento afetivo, irritação, receios, falta de
concentração, baixa autoestima, pessimismo, indecisão e etc.
Sintomas comportamentais
Faltas ao trabalho, abuso de drogas, condutas violentas,
comportamentos de alto risco e etc.

8. Conjunto de estressores mais comuns
Aquelas relacionadas a alta demanda de trabalho e poucos recursos.
Alta demanda Poucos recursos
• Aumento da carga de trabalho.
• Pressão de tempo.
• Aumento da complexidade do
trabalho.
• Papel conflitante.
• Falta de suporte no trabalho (por
parte de pares e gestores).
• Falta de controle e autonomia.
• Falta de recompensa material.
Prevalência entre profissionais da área de serviço de assistência:
professores, profissionais de saúde, policiais, assistentes sociais e etc.

9. Depoimento
https://g1.globo.com/b
emestar/noticia/sintom
as-da-sindrome-de-
burnout-sao-parecidos-
com-os-da-depressao-
mas-desencadeados-
pelo-trabalho.ghtml

10. Por que alguns desenvolvem a
síndrome e outros não, no mesmo
ambiente de trabalho?

11. “... as pessoas que desenvolvem burnout são pessoas engajadas com o futuro profissional e
comprometidos com certos valores que desejam pôr em prática e, justamente, o fracasso e a perda
dessa futuro gera desilusão e uma consequente perda do comprometimento, dando lugar a
sintomatologia de burnout”. (p.20)
“...os profissionais mais afetados pela síndrome de burnout são justamente aqueles que fracassam
na busca de, através do seu trabalho, alcançar um futuro onde as pessoas (clientes, pacientes, etc.)
e a organização mudem e se tornem mais saudáveis, satisfeitas, produtivas do que são no
presente”. (p.22)
CASTRO e ZANELLI, 2007
CASTRO, F. e ZANELLI, J. Síndrome de Burnout e projeto de ser. Cadernos de Psicologia Social e do Trabalho. v.10, n.02, p.17-33, 2007.
Relação entre:
significado do trabalho x aparecimento do burnout

12. Processo de desenvolvimento da síndrome
Definição de objetivos e
expectativas em relação à
profissão
(significado existencial do
trabalho para a vida do
indivíduo)
Confronto do indivíduo
com uma realidade
estressante (alta
demanda e poucos
recursos)
Objetivos e expectativas
não alcançados;
experiência de fracasso
do significado existencial
do trabalho
Consequências:
(1) redução da realização
pessoal;
(2)despersonalização;
(3) esgotamento.
Síndrome de
Burnout

13. E alinhado a
isso...
Indivíduo
Altos índices de
desemprego.
Constante
exigência de
atualização
profissional.
Vínculo estável versus
empregabilidade:
o trabalhador é
responsável por
desenvolver sua condição
de ser empregável.

14. Caminhos possíveis

15. Prevenção
• Psicoterapia
• Orientação Profissional
• Coaching de Carreira
Objetivos principais:
• Autoconhecimento.
• Desenhar um plano de carreira
alinhado aos seus valores e
expectativas.
• Aprofundar o conhecimento sobre
a realidade profissional.
• Fazer uma escolha consciente.

16. Durante a “crise”
• Psicoterapia
• Apoio psiquiátrico (antidepressivos e
ansiolíticos)
Objetivos principais:
• Reduzir a intensidade dos sintomas.
• Permitir que o paciente consiga fazer um
contato de qualidade com a sua situação
atual.
• Acolher o paciente e o sofrimento que traz
consigo.

17. Após a “crise”
• Psicoterapia
• Orientação Profissional
• Coaching de Carreira
Objetivos principais:
• Autoconhecimento.
• Refletir sobre a estado atual e definir a estado
desejado (em relação, especialmente, ao
trabalho).
• Desenhar um planejamento para caminhar em
relação ao estado desejado.
• Retomar a motivação do paciente e de suas
expectativas para o futuro.

18. E você? Como está sua relação com o
trabalho hoje?

19. Separe nas três colunas o que você precisa parar de
fazer, começar a fazer e continuar fazendo para
melhorar sua relação com o trabalho.
Parar de fazer
Começar a
fazer
Continuar
fazendo

20. Contatos: Fabiana M. Abath Consultoria e Coaching
Tel. (21) 97982-3444 / (21) 4141-9049
E-mail: contato@fabianaabath.com.br
www.fabianaabath.com.br