1. Caux vallée de Seine : un choix, une fusion réussie Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !

13. Organisation des moyens d’action Didier PERALTA Président & vice-Président CVS Comité de Direction G. CARPENTIER Directeur pôle Tourisme & Loisirs Nathalie DEMUNCK Directrice OT Aurélie FERAY Responsable ACCUEIL, INFORMATION & QUALITE Hélène DELCOURT Responsable PROMOTION & COMMERCIALISATION-PRODUCTION Julie CORDONNIER Agent de Pays AMENAGEMENT DEVELOPPEMENT Frédérique LEBERQUIER Agent d’accueil Assistance Promotion (fichiers, animation site web, salons, etc) et relations prestataires (éductours) Valérie GOZDEK Agent d’accueil Assistance Information (gestion stocks documentation et diffusion) Agent commercial Recrutement à venir Agent d’accueil saisonnier (point d’accueil Eana) Simone LAVERNHE Assistante Direction, aménagement et développement & agent d’accueil ORGANIGRAMME depuis le 1 er mai 2009

14. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! STRUCTURER & DEVELOPPER L’OFFRE TOURISTIQUE Développer le tourisme culturel et patrimonial du pays de Caux vallée de Seine valoriser et promouvoir les sites (bâtis ou naturels) du territoire label « pays d’Art et d’Histoire » favoriser une campagne communautaire du fleurissement des villes et villages du pays soutien au développement d’une politique évènementielle à forte valeur ajoutée touristique Valoriser les sites et équipements nouveaux et/ou structurants valoriser el potentiel touristique de la vallée de la Seine Eana : soutien à la promotion, aux mise en réseau et en marché intégrer la prise en compte du développement durable dans le développement touristique du territoire Faire du pays de Caux vallée de Seine une terre d’échappée « belle et verte » sous toutes ses formes promouvoir et développer l’offre « loisirs de pleine nature » favoriser l’itinérance en modes doux

15. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! FAVORISER & AMELIORER LES CONDITIONS D’ACCUEIL ET D’INFORMATION DU PUBLIC Adapter l’offre d’hébergements et d’équipements aux attentes de la clientèle touristique favoriser l’adaptation et la qualification des hébergements soutenir les labels et marques (qui renforcent notre positionnement) soutenir la qualification de l’hôtellerie de plein air professionnaliser les acteurs encourager le développement du tourisme d’affaires Améliorer la qualité d’information et de signalisation touristiques favoriser l’accès à l’information touristique sur les lieux d’accueil poursuivre un plan local de signalisation touristique : création d’itinéraires routiers et de randonnée Mobiliser les professionnels sur la qualité de l’accueil et du service favoriser l’accueil de la clientèle familiale et notamment des enfants dans les lieux de visite valoriser la richesse gastronomique normande dans le respect du développement durable

16. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! CONSTRUIRE UNE IMAGE ET DEVENIR UNE DESTINATION TOURISTIQUE DE COURTS SEJOURS, D’EXCURSIONS, ET DE LOISIRS Engager une politique ambitieuse de communication et de promotion consolider une identité de territoire et créer une marque « pays de Caux vallée de Seine » développer et promouvoir une dynamique d’animations et une politique évènementielle ambitieuse et de qualité développer les outils Internet Initier une politique volontariste de commercialisation et de mise en marché développer et mettre en marché des produits touristiques adaptés à la demande des clientèles identifiées appliquer une politique commerciale et promotionnelle différenciée groupes/individuels générer du chiffre d’affaire direct : création et animation d’une cellule réceptive pour les professionnels du voyage

17. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! ORGANISER LES MOYENS D’ACTIONS Faire de l’office de tourisme un outil moderne et performant conforter l’office sur ses missions fondamentales : accueil, promotion, marketing, commercialisation, aménagement, développement doter l’office d’outils d’anticipation et de planification mesurer et évaluer l’activité touristique : mise en place d’un observatoire économique rénover l’office de tourisme (antennes d’accueil) démarche Qualité (dont accessibilité)

21. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! Bon (court) séjour en pays de Caux vallée de Seine en formant le vœu que vous ayez autant de plaisir à le découvrir que nous en avons à vous y accueillir ! Merci pour votre attention.