Fleishman-Hillard’s publiceert jaarlijks een internationaal onderzoek naar de invloed van het internet: de Digital Influence Index. Naar aanleiding van de lancering van de nieuwe Digital Public Affairs blog van Fleishman-Hillard Amsterdam (www.digitalpublicaffairs.nl), is dit jaar in Nederland ingezoomd op de rol die het internet speelt bij beslissingen van burgers op het gebied van politiek, overheid en samenleving. Vijf opvallende trends op het gebied van ‘digital public affairs’ worden hierin herkend.

1. Digitale politiek in Nederland
Fleishman Hillard Amsterdam

2. Samenvatting
Fleishman-Hillard’s publiceert jaarlijks een internationaal onderzoek naar de invloed van het internet: de
Digital Influence Index. Naar aanleiding van de lancering van de nieuwe Digital Public Affairs blog van
Fleishman-Hillard Amsterdam, is dit jaar in Nederland ingezoomd op de rol die het internet speelt bij
beslissingen van burgers op het gebied van politiek, overheid en samenleving. Vijf opvallende trends op
het gebied van ‘digital public affairs’ worden hierin herkend:
1. 76% van de Nederlanders geeft aan dat het internet een enigszins belangrijke tot absoluut
essentiële informatiebron is voor beslissingen over politiek, overheid en samenleving.
2. De helft van de Nederlanders vertrouwt informatie die op internet door de overheid gegeven
wordt. Dit is zeer hoog in verhouding tot andere landen.
3. Bij het nemen van beslissingen op het gebied van politiek, overheid en samenleving gebruikt
59% van de Nederlanders het internet om verschillende mogelijkheden te vergelijken.
4. Op internet gebruiken Nederlanders voor het maken van beslissingen over politiek, overheid en
samenleving voornamelijk politieke websites en zoekmachines. Sociale netwerken spelen een
marginale rol.
5. De helft van de Nederlanders gebruikt het internet bij beslissingen op het gebied van politiek en
overheid. Daarmee wordt het internet voor politieke beslissingen veel vaker gebruikt dan
televisie (28%), kranten (25%) of radio (12%).
Het onderzoek werd uitgevoerd onder 4,883 correspondenten uit 8 verschillende landen, waaronder 640
uit Nederland. Meer informatie over het onderzoek, inclusief verdere duiding van de uitkomsten, is te
vinden op het nieuwe Digital Public Affairs blog: www.digitalpublicaffairs.nl.

3. Digital Public Affairs: informatiebronnen
76% van de Nederlanders geeft aan dat het internet een enigszins belangrijke tot
absoluut essentiële informatiebron is voor beslissingen over politiek, overheid en
samenleving
Hoe belangrijk is informatie die u van het internet haalt wanneer u
beslissingen maakt over politiek, overheid en samenleving (bijvoorbeeld
verkiezingen, wetgeving, buitenlandse zaken, economie, etc.)?
1%
7%
23%
Helemaal niet belangrijk
27% Enigszins belangrijk
Erg belangrijk
Extreem Belangrijk
Absoluut essentieel
42%
3
Basis: respondenten Nederland (640)

4. Vertrouwen in online overheidsinformatie
De helft van de Nederlanders vertrouwt informatie die op internet door de
overheid gegeven wordt. Dit vertrouwen is het hoogst van alle gemeten landen.
Ik vertrouw de informatie die op internet door de
overheid gegeven wordt
49% 48% 44%
34% 28% 32% 33%
24%
Nederland China VS Japan Duitsland Frankrijk Verenigd Canada
Koninkrijk
Basis: respondenten nederland (640) 4
en internationale respondenten (4,243)

5. Rol van internet bij politieke beslissingen
Op het gebied van politiek, overheid en samenleving gebruiken Nederlanders het
internet voornamelijk om verschillende opties te vergelijken (59%) en met meer
vertrouwen te beslissen (40%).
Bij het nemen van een beslissing over politiek, overheid en samenleving heeft
het internet me geholpen om…
verschillende opties te vergelijken 59,2%
met meer vertrouwen een beslissing te nemen 40,3%
advies en ondersteuning te vinden van andere mensen 10,7%
sneller te handelen 6,5%
professionele dienstverlening te vinden 1,0%
geld te besparen 1,0%
5
Basis: respondenten Nederland (640)

6. Middelen gebruikt bij politieke beslissingen
Op internet gebruiken Nederlanders voor het maken van beslissingen over politiek,
overheid en samenleving voornamelijk politieke websites en zoekmachines. Sociale
netwerken spelen een marginale rol.
Welke ondersteunende middelen heeft u gebruikt bij het maken van beslissingen
rondom politiek, overheid en samenleving?
Politiek georiënteerde website (partij-site, stemwijzer, etc.) 68,2%
Informatie vinden via zoekmachines 32,1%
Website van een (lokale, regionale of nationale) overheid bezocht 23,4%
Zoeken naar en lezen van commentaar van anderen 15,9%
Weblog/blog bezocht 6,5%
Bezoek aan sociaal netwerk 4,5%
Website van een bedrijf bezocht 3,2%
Bekijken van online advertentie 2,2%
Geen van bovenstaande 17,7%
6
Basis: respondenten Nederland (640)

7. Bronnen voor politieke beslissingen
De helft van de Nederlanders gebruikt het internet bij beslissingen op het gebied van
politiek en overheid. Daarmee wordt het internet voor politieke beslissingen veel
vaker gebruikt dan televisie (28%), kranten (25%) of radio (12%).
Welke bronnen heeft u gebruikt bij beslissingen op de volgende gebieden?
70% 63%
Advies van vrienden,
60% 54% familie en/of colleagae
50%
50% Televisie
40% 33% Medewerkers van bedrijf
32%
28% of organisatie
30% 25% 25%
20% 20% 21% Kranten en magazines
20% 17% 15% 17%
12% 11% 10% 10% 10% 12%
10% 10% Radio
8% 7%
10%
2% 2% 4% 3% 4% 4%
0% Internet
7
Basis: respondenten Nederland (640)

8. Meer informatie…
Werner van Bastelaar| Director Public Affairs
werner.vanbastelaar@fleishman.com
@wernervan
Koen Droste| Digital Public Affairs Strategist
koen.droste@fleishman.com
@koendroste
Over de Digital Public Affairs blog
De online wereld is in toenemende mate de ‘place to be’ als het gaat om deelname aan het maatschappelijk debat. Voor
politici, overheidsfunctionarissen en public-affairs professionals zijn deze digitale ontwikkeling nauwelijks bij te benen. Via de
nieuwe blog www.digitalpublicaffairs.nl wil Fleishman-Hillard graag de vele mogelijkheden van deze nieuwe public affairs
realiteit verkennen.
Over Fleishman-Hillard
Sinds het bedrijf in 1946 werd opgericht is Fleishman-Hillard uitgegroeid tot een van ’s werelds grootste strategische
communicatiebureau’s, met meer dan 80 vestigingen op zes continenten. Meer informatie over het Fleishman-Hillard
kantoor in Amsterdam is te vinden op www.fleishman.nl. 8