Este documento presenta a CENCADEMOR, una empresa mexicana de capacitación y consultoría especializada en competitividad y desarrollo integral. CENCADEMOR ha estado operando durante 23 años brindando servicios de capacitación, consultoría, seminarios y talleres a clientes del sector público y privado. La empresa está comprometida con la calidad y ha obtenido certificaciones ISO.

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2. CURRICULUM
CENCADEMOR®
Competitividad y Desarollo Integral de Morelos, S.C.
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3. COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO INTEGRAL DE
MORELOS
1989 – 2012
23 AÑOS
Ininterrumpidos dedicados al incremento de la capacidad competitiva y al
desarrollo integral de nuestros clientes.
La primera y única empresa morelense de capacitación y consultoría
certificada bajo la Norma Internacional
ISO 9001:2008
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4. Presentación
CENCADEMOR fue fundada el 8 de Noviembre de 1989 en la Ciudad de Cuernavaca, Morelos, como
una empresa de capacitación y consultoría especializada en las áreas de Competitividad y Desarrollo
Integral.
Durante los últimos 23 años hemos trabajado consistentemente hasta convertirnos en una
organización sólida, abriéndonos espacios crecientes en un mercado cada vez más competido,
basados en nuestra política rectora: Confiabilidad y Cumplimiento de Requisitos.
Desde nuestra fundación, nos hemos esforzado por ofrecer a nuestros clientes una relación de largo
plazo, creando una asociación de intereses donde se conjugan valores integrados con el propósito de
apoyar a nuestros clientes en su búsqueda de MEJORA CONTINUA E INCREMENTO DE SU
CAPACIDAD COMPETITIVA.
Con este propósito, CENCADEMOR pone a la disposición de sus clientes:
– Talleres, Asesoría y Consultoría Especializada.
– Instructores y Consultores de tiempo completo sólidamente formados en su especialidad y
con amplia experiencia de campo.
– Tecnologías, metodologías y materiales didácticos actualizados y desarrollados
internamente como resultado de investigaciones.
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5. Visión
Aspiramos ser la opción más confiable para nuestros
clientes en servicios de consultoría y capacitación
especializada, para incrementar su capacidad competitiva y
consolidar su desarrollo integral.
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6. Misión
Asumimos el compromiso de incrementar la capacidad
competitiva de nuestros clientes, y ayudarlos a consolidar su
desarrollo integral.
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7. Nuestra Política de
Calidad
Proporcionar servicios confiables de capacitación y
consultoría especializada, que cumplan con los
requerimientos acordados con nuestros clientes y
contribuyan a incrementar su Competitividad y Desarrollo
Integral.
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8. Nuestros Valores
Satisfacción Plena de Nuestros Clientes
– Creemos en la obligación de escuchar a nuestros clientes para comprender sus necesidades.
– Creemos en el compromiso de contar con capacidad de respuesta para exceder las
expectativas de nuestros clientes.
Ética Profesional
– Creemos en la importancia de corresponder a la confianza de nuestros clientes guardando el
secreto profesional y evidenciando integridad.
– Creemos en la importancia de ser congruentes haciendo lo que decimos y cumpliendo lo que
ofrecemos.
– Creemos en la obligación de transferir tecnología a nuestros clientes sin generar
dependencia.
Mejora Continua
– Creemos en la superación permanente de nuestro desarrollo profesional.
– Creemos en la importancia de mejorar incesantemente nuestros sistemas, instalaciones,
equipos, procesos, productos y servicios.
– Creemos en la necesidad de constituir una empresa rentable para autofinanciar nuestro
crecimiento.
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9. Nuestros Valores
Trabajo en equipo
– Creemos que los mejores resultados se obtienen al trabajar en forma integrada y coordinada.
– Creemos que nuestra mayor contribución al éxito del equipo la hacemos cuando cumplimos
con profesionalismo los compromisos contraídos.
– Creemos que es responsabilidad de todos crear un buen clima de trabajo.
Contribución al Desarrollo del País
– Creemos que con nuestro trabajo contribuimos al desarrollo de las empresas de México y de
los países Latinoamericanos.
– Creemos que el éxito de las organizaciones depende del desarrollo humano, de su base
tecnológica, sus sistemas de trabajo y su orientación estratégica.
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10. Servicios en Capacitación
• Seminarios
• Talleres
• Programas Integrales de Desarrollo
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11. Servicios en Consultoría
• Diagnósticos
• Diseños
• Desarrollos
• Implantaciones
• Evaluaciones
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12. Áreas de Servicio
En Capacitación
– Aseguramiento de Calidad
– Calidad Total
– Dirección Estratégica
– Desarrollo Directivo
En Consultoría
– Competencias Laborales y Desarrollo del Potencial Humano
– Evaluación del Desempeño
– Sistemas de Calidad
– Sistemas Productivos
– Dirección Estratégica
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13. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Público
• GOBIERNO DEL ESTADO DE MORELOS (SECRETARIAS DEL PODER EJECUTIVO)
• H. AYUNTAMIENTOS DEL ESTADO DE MORELOS: CUERNAVACA, XOCHITEPEC, JOJUTLA,
HUITZILAC, EMILIANO ZAPATA, ZACATEPEC, TEMIXCO.
• INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA (IMTA)
• ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO, MEJORA DE PROCESOS Y ELABORACIÓN DE
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS EN LA SECRETARÍAS DE EDUCACIÓN PÚBLICA (SEP) DE
LOS SIGUIENTES ESTADOS:
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14. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Público
• COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD, DIVISIÓN CENTRO SUR
• COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE MORELOS
• COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE HIDALGO
• UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HUEJOTZINGO, PUEBLA
• UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MORELOS
• UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TECAMACHALCO, PUEBLA
• DIRECCIÓN GENERAL DEL BACHILLERATO DE LA S.E.P.
• PREPARATORIA FEDERAL LÁZARO CÁRDENAS
• INSTITUTO DE CRÉDITO PARA LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL GOBIERNO DEL
ESTADO DE MORELOS (ICTSGEM)
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15. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Público
• UNIDAD COORDINADORA ESTATAL-CONAFE-ESTADO DE PUEBLA
• SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE MORELOS
• CONTRALORÍA INTERNA DEL H. SENADO DE LA REPÚBLICA
• COMISIÓN ESTATAL DEL AGUA Y MEDIO AMBIENTE DEL EDO. MORELOS
• REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DEL COMERCIO DEL EDO. MORELOS
• CONSEJO NACIONAL DE FOMENTO EDUCATIVO, DELEGACIÓN MORELOS
• REGISTRO CIVIL DEL ESTADO DE MORELOS
• RADIO PÚBLICA DEL ECUADOR
• TELEVISIÓN PÚBLICA DEL ECUADOR
• MINISTERIO COORDINADOR DE PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL DEL ECUADOR
• MINISTERIO COORDINADOR DE LA POLÍTICA DEL ECUADOR
• MINISTERIO DEL INTERIOR DEL ECUADOR
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16. Dependencias del Gobierno del Estado de Morelos
que han sido Certificadas con Nuestra Asesoría
Oficialía Mayor del Gobierno del Estado de Morelos
– Dirección General de Modernización.
– Dirección General de Desarrollo Organizacional.
– Dirección General de Recursos Materiales y Control Patrimonial.
– Dirección General de Servicio.
– Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
– Dirección General de Coordinación y Desarrollo Administrativo.
– Dirección General de Mantenimiento Vehicular y Señalamiento de Inmuebles.
– Dirección General de Control de Gasto Administrativo.
Secretaría de Gobierno
– Dirección General del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Instituto de Crédito para Los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
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17. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Privado
• Equipos Médicos Vizcarra, S.A.
• Inter MG, S.A. de C.V. Cuernavaca y Aguascalientes
• Liverpool, S.A. de C.V.
• Baxter México, S.A. de C.V.
• Grupo Zapata, S.A. de C.V.
• FLORAPLANT, S.A. de C.V.
• Productos Especializados de Acero, S.A.
• TELEVISA Corporación, S.A de C.V.
• Colegio Makarenko
• Inmobiliaria Citlali, S.A. de C.V.
• Deportes Martí.
• UNIPAK, S.A. de C.V
• Embotelladora de Altamirano, S.A. de C.V.
• Colegio Framboyán, S. C.
• Grupo Educativo Cristóbal Colón
• Promotora y Operadora de Estaciones de Servicio, S. A. de C. V.
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• Servicios Educativos Para el Desarrollo Infantil, S.C.

18. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Privado
• Las Mañanitas Relais & Chateaux
• Colegio Marymount
• Gemplus, S.A. de C.V.
• Grupo Financiero INBURSA, S.A. de C.V.
• CANON Mexicana, S. de R.L.
• Grupo Embotellador CIMSA Coca-Cola
• Escuela “Margarita Maza de Juárez”
• Hotel Camino Real Sumiya
• SIEMENS, S.A. de C.V.
• Acuática Nelson Vargas
• Grupo ALCOR: Ecuavisa, Ensa y Senefelder (Ecuador)
• Tubocreto de Morelos S.A de C.V.
• TecniCAM, S. A. de C. V.
• Gama TV Ecuador
• Equipment & Film Design
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• Industrias Arcoiris

19. Algunos de Nuestros Clientes Certificados en:
ISO 9001:2008/ IWA-2/ISO 14000:2004/
• Equipos Médicos Vizcarra, S.A.
• Gobierno del Estado de Morelos: Oficialía Mayor
• CFE División Centro Sur (Oficinas Divisionales y 8 Centros de Distribución)
• CFE División Centro Sur: Subgerencia de Trabajo
• Investigación Farmacéutica, S.A de C.V.
• InterMG, S.A. de C.V.
• Bodegas Liverpool, S.A. de C.V. (Bodega Tacubaya)
• Colegio Marymount, A.C.
• Sanatorio Henri Dunant
• Cruz Roja Mexicana, Delegación Morelos
• Radio Pública del Ecuador
• Televisión Pública del Ecuador
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• Comisión Estatal del Agua y Medio Ambiente de Morelos (CEAMA)

20. Algunos de Nuestros Clientes Certificados en:
ISO 9001:2008/ IWA-2/ISO 14000:2004/
• Escuela “Margarita Maza De Juárez”
• Hotel Camino Real Sumiya
• Compañía de Luz y Fuerza del Centro: Coordinación Administrativa y Gerencia de Obras de
Potencia, Subdirección de Construcción.
• Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
(ICTSGEM).
• Tubocreto de Morelos S.A. de C.V.
• Registro Público de la Propiedad y del Comercio
• Informática e Ingeniería Integral, S. A. de C. V.
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21. Seminarios y Talleres de
Capacitación
Especialidad: Aseguramiento de Calidad
– Formación de Auditores ISO 19011
– Introducción a la Norma ISO 9001:2008
– Introducción a la Norma ISO 50001 (Ahorro de Energía)
– Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
– Introducción a la Norma ISO 14000:2004
– Introducción a la Norma NMX-SAST-001-IMNC-2000 (OSHAS 18000)
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22. Talleres y Cursos de Capacitación
Especialidad: Calidad Total
– Administración por Calidad Total
– Líder de Calidad
– Herramientas Estadísticas Básicas
– Metodología para la Mejora de Procesos
– Proyectos y Técnicas de Mejora
– Mapeo y Rediseño de Procesos
– Atención al Cliente
– Solución de problemas: Método de Calidad
– Calidad en el Servicio
– Integración de Equipos de Trabajo
– Un Servicio de Calidad
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– Sistema de Organización, Orden y Limpieza : 5 S s

23. Talleres y Cursos de Capacitación
Especialidad: Dirección Estratégica
– Planeación Estratégica: Sector Privado
– Planeación Estratégica: Sector Público
– Planeación Estratégica: Sector Educativo
– Plan de Negocios (Business Plan)
– Pensamiento Sistémico
– Benchmarking
– Administración de Proyectos
– Diseños Organizacionales
– Análisis de Escenarios
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24. Talleres y Cursos de Capacitación
Especialidad: Desarollo Directivo
– Asertividad y Manejo de Conflictos
– Motivación para Generar el Cambio
– Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
– Desarrollo de Instructores I (Aspecto Estructural)
– Desarrollo de Instructores II (Aspecto Dinámico)
– Desarrollo de Supervisores
– Comunicación Efectiva
– Inteligencia Emocional en las Organizaciones I
– Inteligencia Emocional en las Organizaciones. . . y Algo Más II
– Diseño Instruccional (Sector Educativo)
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25. CERTIFICADOS Y CERTIFICADOS
DE DERECHOS DE AUTOR
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