Comunicación virtual y democracia participativa

XVII Congreso de la Red de Carreras de
Comunicación Social y Periodismo de Argentina
“La Institucionalización de los debates, estudios e
incidencia social del campo de la comunicación”
25 y 26 de agosto 2015 | Córdoba, Argentina
MuniRiv, experiencia virtuanáloga de
comunicación
MuniRiv, virtuanalogue communication experience
Emiliano Ariel Villalobo Navas
Universidad Nacional de San Juan (Argentina)
time_fate_love@hotmail.com
Resumen
A fines de 2011, en la Municipalidad de Rivadavia, Provincia de San Juan,
se comenzó a utilizar un canal alternativo de comunicación (Fan Page) para
publicitar las actividades de Gobierno. Con el pasar del tiempo, y en paralelo a
una evolución operativa y de diseño de Facebook, que favorecieron la apertura
de nuevas posibilidades creativas, también se fue transformando el estilo de los
post de nuestra red social vertical. Tras una actividad ininterrumpida de cerca
de 4 años, es importante preguntarnos ¿Las posibilidades de comunicación a
través de un soporte digital en un entorno virtual favorecieron a Rivadavia?
Atentos por el grado de desarrollo de las nuevas tecnologías y su
trascendencia para realizar cualquier tipo de actividad cotidiana, se asumió el
compromiso frente al fracaso de una sociedad de la información que no
logra resolver la tendencia natural al desequilibro del mundo
contemporáneo. En este sentido, la Institución evitó elegir inconscientemente
proyectar sobre una prisión telemática cuya atracción vulnera el interés debido
a las relaciones que configura el mudo como realmente es, y no como se
cuenta que es. La frivolidad y volubilidad de lo virtual, se transforma hacia una
comunicación palpable, que se coloca en el centro de la creación y el
mantenimiento de lo público en sentido constructivo, con intereses, espacios e
imágenes comunes que podrían garantizar, en cierto modo, una democracia
vivida, asumida como valor y práctica.
De esta manera surgió la necesidad de adecuarse a un nuevo paradigma
virtuanálogo de comunicación ciudadana para modificar las políticas de
comunicación, tratando de inducir el encuentro de la sociedad consigo misma,
con el futuro a buscar, posibilitando una expresión y un diálogo plural,

testeando al poder, generando la inclusión de los medios masivos al proceso y
forjando otros equilibrios que empoderen al ciudadano.
Abstract
In late 2011, in San Juan Province, the Rivadavia Municipality, it began to
use an alternative communication channel (Fan Page) to publicize the activities
of government. With the passage of time, and in parallel with an operating and
design of Facebook, who favored opening new creative possibilities evolution
was also transforming the style of the post of our vertical social network. After
an uninterrupted activity of about 4 years, it is important to ask ourselves Are
the possibilities of communication through digital media in a virtual environment
favored Rivadavia?
Tuned by the degree of development of new technologies and their
implications for any type of daily activity, the commitment was undertaken
against the failure of an information society that fails to resolve the natural
tendency to unbalance the contemporary world. In this sense, the organization
avoided choose unconsciously project onto a data prison whose attraction
violates the interest due to the relationships that configures silent as it really is,
not as that is. Frivolity and fickleness of the virtual, is transformed into a
palpable communication, which is placed in the center of creation and
maintenance of the public in a constructive way, with interest, common spaces
and images that could ensure, in some ways, a living democracy, taken as a
value and practice.
Thus the need to adapt to a new paradigm of citizen communication
virtuanálogue to change policy communication, trying to induce the encounter of
society itself, looking to the future, enabling an expression and a pluralistic
dialogue emerged, testing the power generating including the mass media, and
forging process other balances that empower citizens.
Palabras clave: Democracia, San Juan, Rivadavia, Facebook, Comunicación,
Virtuanálogo.
Key Words: Democracy, San Juan, Rivadavia, Facebook, Communication,
Virtuanálogo

Atenas virtual:
En el orden de una renovadora cosmovisión en la ejecución de una
gestión participativa como convicción, y atentos a como la comunicación
posibilita el acceso a la emancipación humana, desde el Área de Prensa de la
Municipalidad de Rivadavia incursionamos en el campo de las redes sociales
como complemento a las formas tradicionales de comunicación institucional –
Radio, TV, Gráfica-. Empleando una Fan Page de Facebook como herramienta
principal de viralización. Entendemos a este canal alternativo como espacio
virtual, abierto a la participación, que funciona en pos de estrechar lazos con “el
pueblo que gobierna por si mismo, y cuando cree conveniente delega funciones
en sus representantes”, si aceptásemos aquella visión frondizista del 57´.
Posiblemente nos encontremos frente ideal en materia de derecho
comunicacional -o acceso libre a la información sobre las actividades de
gobierno- que podría ejecutarse plenamente cuando “los pueblos aprendan por
sí mismos lo que es debido a sus intereses y derechos” como dijo Mariano
Moreno en 1810.
Si consideramos como afirmativa la tesis de que la participación online
es una forma efectiva de democracia participativa, es plausible el hecho de que
la reivindicación de formulas de democracia -en otras palabras, una especie de
debate libre y público online o “la nueva era ateniense de la democracia”
(Gore)- se extienda a un amplio sector ideológico. Por otro lado, suena
preocupante que un conjunto de técnicas de participación virtual impliquen el
abandono de la sustancia filosófica de una comunicación democrática,
políticamente hablando, si la entendiésemos como la actividad que se
materializa en el “verdadero dialogo inter-pares, en plena libertad, sin
prevariaciones ocultas o evidentes ni argumentos prohibidos, entre
interlocutores no programados para respuestas estandarizadas y dispuestos a
alcanzar dialécticamente una verdad superior a la de sus respectivos puntos
iniciales, ya sea en condiciones públicas o privadas elegidas sin coacciones”
como indicó Antonio Pasquali.
Frente al fenómeno de que una fan page resulte ser el canal más
importante de comunicación con el ciudadano del departamento, y luego de 4
años de actualización ininterrumpida de la red social, hablaría muy bien de
nosotros, quienes llevamos adelante esta labor, preguntarnos si las
posibilidades de comunicación a través de un soporte virtual favorecieron a
Rivadavia. Visualizamos a los habitantes del territorio, los usuarios de la red

que se comunican con el community manager a diario, megustean y comentan
los post, visualizan y visitan la fan page.
Problematizar estas cuestiones supone acercarse al concepto de un
nuevo paradigma virtuanálogo de comunicación, noción central de una
renovada visión sobre la democracia y su vinculación con los viejos conceptos
de poder, razón, legitimidad, autonomía y voluntad política, entre otros
reconsiderados en estos tiempos de crítica al proyecto de la modernidad y a su
legitimación racional. Este debate refiere directamente a la problemática tríada
democracia-poder-comunicación. Gobernabilidad, participación ciudadana,
poder, espacio público, democracia, desarrollo, son algunas de las múltiples
opciones que se abordan críticamente en cuanto al impacto de las nuevas
tecnologías de la información en el ámbito público y la ilusión –o realidad- de
una democracia virtual.
1. Fortalecer las formas
Luego de 4 años de actualización de la Fan Page municipal y de la
constante modificación la apariencia de Facebook, con más de 5000 me gusta
en MuniRiv, y frente a varias experiencias concretas y reales percibidas
empíricamente, es momento de asumir el replantearse el interrogante sobre las
posibilidades y limitaciones de la masificación de Internet; la urgencia de crear
o fortalecer formas de comunicación, organización y educación ciudadana que
permitan un uso crítico de las redes; la necesidad de establecer mecanismos
reguladores y criterios éticos en la difusión de información; a su rol como
promotoras de cambio social o animadoras socioculturales; a su articulación
con otros medios; o la creación de espacios alternativos, locales y/o regionales,
como aquellos que se han ido generando paralelamente a las grandes
transnacionales de T V, video, cine, radio. Impulsar la acción colectiva y el
fortalecimiento de los actores sociales.
2. Revisionismo conceptual
Abordaremos un marco teórico que nos permitan desmembrar la
posibilidad, o no, de un nuevo paradigma virtuanalogico de comunicación
desde un enfoque interaccional sistémico. A esto sumaremos un par de
historias, de entre tantas, que un simple Community Mánager de un municipio
puede encontrar como relevantes en pos de dilucidar, en parte, las
conclusiones y las acciones que nos acercarán más a la posibilidad de un
nuevo paradigma virtuanálogo de comunicación.

3. Analógico, pero también digital
El ser humano no comunica, sino que participa en una comunicación o
se convierte en parte de ella, ya que entendemos que la comunicación como
sistema debe entenderse a nivel transaccional en alusión a que “la
comunicación en tanto que sistema no debe pues concebirse según el modelo
elemental de la acción y la reacción, por muy complejo que sea su enunciado.
En tanto que sistema, hay que comprenderla al nivel de un intercambio”
(Birdwhistell, 1959, p. 104). Y atentos a la comunicación diádica entre
personas, en la cual las claves intercambiadas emanan directamente del
cuerpo, el habla, la voz y el contexto inmediato, sabemos que el ser humano se
comunica tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una
sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica
adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee
la semántica pero no una sintáxis adecuada para la definición inequívoca de la
naturaleza de las relaciones. Si observamos como es posible referirse a los
objetos de dos maneras totalmente distintas. Se los puede representar por un
símil, tal como un dibujo, o bien mediante un nombre. Estos dos tipos de
comunicación – uno mediante la semejanza y el otro mediante la palabra- son,
desde luego, equivalentes a los conceptos de las computadoras analógicas y
digitales respectivamente. Puesto que se utiliza una palabra para nombrar algo,
resulta obvio que la relación entre el nombre y la cosa nombrada está
arbitrariamente establecida.
En los albores del siglo XXI estamos a una enésima expansión de la
capacidad comunicativa humana si echamos un vistazo a la expansión no del
lenguaje digital per se, sino del soporte digital del lenguaje (computadoras,
pantallas, internet, etc.) como complemento o sustituto del soporte analógico
tradicional (sonidos, ondas hercianas, papel, libros, etc.). Desde un punto de
vista mcluhaniano, podemos entender que hoy, tras más de un siglo de
tecnología eléctrica, hemos extendido nuestro sistema nervioso central hasta
abarcar todo el globo, aboliendo tiempo y espacio, al menos en cuanto a este
planeta se refiere. Podríamos decir que nos encontramos en la fase final de las
extensiones del hombre: la simulación tecnológica de la conciencia, por la cual
los procesos creativos de conocimiento se extenderán, colectiva y
corporativamente, al conjunto de la sociedad humana, de un modo muy
parecido a como ya hemos extendido nuestros sentidos y nervios con los
diversos medios de comunicación.

En apenas dos décadas (la primera computadora personal saltó al mercado
en 1982), los sistemas de representación y transmisión de información por
dígitos (soporte o entorno digital) se han generalizado y hoy son tan habituales
como los analógicos, que representan y transmiten datos con elementos
físicos, compuestos por átomos: sea el habla (voz, sonido, labios) o la escritura
(papel, libro, máquina de escribir). El día a día se ha llenado de correos
electrónicos o e-mails, charlas on line o chats y webs o sitios en la red
(internet), al mismo tiempo que se multiplica el uso de los celulares y que
decae el volumen de cartas y faxes.
Conceptos en debate:
- el concepto de comunicación cibernética y comunicación humana.
- el concepto de analógico y digital.
- el concepto de real y virtual.
- el concepto de interfaz hombre- máquina
Aunque este cambio afecte tanto al habla como a la escritura, nos
centraremos aquí en la segunda, contrastando sus principales características:
Entorno analógico
Ámbito pragmático
1. Interlocutores: comunidad de habla (local,
nacional, idiomática). Monoculturalidad.
2. Acceso limitado a destinatarios y recursos
enciclopédicos.
3. Mundo presencial con coordenadas físicas.
4. Canal visual. Lenguaje gráfico.
5. Interacción diferida, transmisión lenta, etcétera.
6. Alto coste.
Ámbito discursivo
7. Linealidad. Itinerario único.
8. Intertextualidad retroactiva. Texto cerrado.
9. Géneros tradicionales: carta, informe, invitación,
libro.
10. Elaboración oracional.
Ámbito del proceso de composición
11.Procesamiento lento.
12.Sobrecarga cognitiva.
13.Aprendizaje heterodirigido.
Entorno digital
1. Interlocutores: comunidades virtuales (tribus
virtuales). Diversidad cultural.
2. Acceso ilimitado.
3. Mundo virtual y ubicuo.
4. Canales visual y auditivo. Hiper o
multimedia.
5. Interacción simultánea, transmisión
instantánea.
6. Bajo coste.
7.Hipertextualidad. Diversidad de itinerarios.
8.Intertextualidad proactiva explícita: enlaces.
Texto abierto.
9.Géneros nuevos: e-mail, chat, web.
10.Fraseología específica, sintagmas aislados.
11.Procesamiento eficaz: ingeniería
lingüística.
12.Descarga cognitiva. Énfasis en lo
estratégico.
13.Énfasis en los recursos autodirigidos.
La pragmática es aquella aplicación de la teoría de la comunicación que
investiga los efectos que los mensajes ejercen sobre los intercomunicadores.

Según los resultados alcanzados por la escuela de Palo Alto, California, toda
comunicación es analíticamente decomponible en dos dimensiones, la
analógica y la digital, siendo la analógica la encargada de trasmitir información
acerca de las relaciones sociales contraídas por los intercomunicadores y
siendo la digital la encargada de transmitir información acerca de objetos de
referencia externos a dichas relaciones sociales.
En lo pragmático, el soporte digital favorece la creación de comunidades
virtuales de personas que comparten rasgos particulares y que se conectan,
interactúan y se desarrollan como grupo a través del entorno digital. En el
mundo presencial analógico, las comunidades suelen coincidir con límites
político-administrativos (ciudad, provincia, nación o estado) y lingüísticos
(idioma, dialecto) –conformando las conocidas comunidades de habla–. Los
miembros de estas comunidades suelen compartir rasgos variopintos, además
de los discursos: una ubicación geográfica, una nacionalidad, una ideología, la
pertenencia a una clase social, etc., lo cual destaca su carácter monocultural.
La dinámica comunicativa de estos grupos es relativamente lenta, porque la
posibilidad de crear y propagar discursos se reduce al ámbito personal
(correspondencia privada) y está limitada por el control político (normas de
moralidad, limitación de campañas electorales y panfletos políticos) y los costes
económicos.
En cambio, lo digital posibilita el desarrollo de comunidades basadas en
cualquier tipo de propósito o actividad, más allá de las “fronteras” tradicionales.
Así, un vecino que quiera que le instalen juegos en la plaza, un habitante que
tenga poca iluminación en su cuadra, una persona que quiera solicitar los
horarios del Parque Faunístico establecen contactos a través de MuniRiv,
crean su propio espacio (una lista o grupo de discusión, un club), conversan,
intercambian objetos digitales (fotos, discursos, programas) y desarrollan su
particular cultura. Personas de todo Rivadavia que difícilmente se habrían
conocido por canales analógicos, llegan a conformar una comunidad discursiva
–en el sentido de que el objeto básico de intercambio y unión es el discurso–,
que llena parte de sus vidas y que inevitablemente influye en el resto de las
comunidades.
3.1Entornos virtuales
La comunicación virtual tiene su escenario con la optimización y continuo
uso de las Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC) en su era
electrónica, además de otras herramientas presentes en la web 1.0 y 2.0. Para
Llorca, se trata de un tipo de comunicación que se diferencia de la

comunicación tradicional debido a su audiencia segmentada, diferenciada y
masiva; en la que es posible reconocer el cómo se produce en la actualidad el
proceso relacional entre tecnologías y sociedad. Por su parte, Alexander Ortiz,
define la comunicación virtual como un proceso que permite crear,
intercambiar, y compartir información en escenarios virtuales. De ahí que se
ponga en relieve la interacción y los consecuentes medios de producción
semiótica compleja que no obedecen a unos esquemas comunicativos
esenciales, sino que adoptan diversas materialidades libres de los
condicionamientos espacio-temporales.
Las conceptualizaciones alrededor del tema de la comunicación virtual,
varían según sus autores y las miradas que estos le dan al fenómeno. Sin
embargo, para efectos de este trabajo, la comunicación virtual será entendida
como: un proceso sincrónico o asincrónico de intercambio de información
desde diversos soportes tecnológicos entre emisores y receptores que se
encuentran determinados por un contexto cultural, social, pedagógico y
tecnológico que, según Castells, puede abordarse desde dos dimensiones
referidas a los elementos (componentes que intervienen en el proceso
comunicativo)y las dinámicas (formas en que estos elementos se relacionan).
Por consiguiente, la virtualidad hace emerger un modelo comunicacional
diferente en el que los roles emisor-receptor se intercambian y reconfiguran a
partir de nuevos esquemas multidireccionales, horizontales y democráticos, en
el que uno puede comunicarse con todos, todos con uno, uno con uno y todos
con todos.
¿Cómo afecta la participación democrática la aparición del entorno virtual a
los medios que la utilizan como soporte de información? debemos entender
que estos avances en el proceso mecánico, que permiten una mayor inclusión
del hombre en el “debate” traerían consigo grandes consecuencias a nivel
cognitivo; según se mencionó anteriormente, el estado de suspensión que llega
con el desarrollo de nuevas tecnologías lleva a una suspensión en la manera
de ver, y por ende en la forma de entender la participación, es a partir de este
momento que surge la verdadera relación entre lo análogo-digital y lo virtual, el
verdadero paralelo que va más allá de lo técnico y se asienta en lo conceptual
y sus repercusiones en la práctica de la democracia y más específicamente en
el desarrollo de las comunicaciones que se basan en ella.
Es claro que la experiencia de la tecnología en el debate público presenta,
a simple vista, una gran cantidad de facilidades ajenas al existente debate
interpersonal, cara a cara. Sin embargo debemos entender que estos avances
en el proceso mecánico, que permiten una mayor inclusión del hombre en el

proceso democrático traerían consigo grandes consecuencias a nivel cognitivo;
según se mencionó anteriormente, el estado de suspensión que llega con el
desarrollo de nuevas tecnologías lleva a una suspensión en la manera de ver, y
por ende en la forma de entender el debate, es a partir de este momento que
surge la verdadera relación entre lo análogo y lo digital, el verdadero paralelo
que va más allá de lo técnico y se asienta en lo conceptual y sus repercusiones
en la práctica del debate público y más específicamente en el desarrollo de las
comunicaciones que se basan en él.
Con la aparición del entorno virtual se rompen una serie de paradigmas
que aparecieron en el siglo XIX con el desarrollo de la comunicación análoga,
es la ruptura de estos paradigmas lo que se identifica como el objeto de estudio
en el cual se busca responder al interrogante planteado como primer escalafón
de este trabajo, ¿Las posibilidades de comunicación a través de un soporte
digital en un entorno virtual favorecieron a Rivadavia?
4. Algunas experiencias
a) Elección de la Reina de Rivadavia (septiembre de 2012):
“Dale un Me Gusta a tu candidata preferida” fue, entre todas las estrategias
implementadas, la más trascendental en la historia de la Fan Page de la
Municipalidad de Rivadavia. Se participó haciendo “me gusta” en alguna de las
fotos de las 32 candidatas –una foto por candidata-, en el álbum que llevaba el
nombre de la estrategia. El beneficio del concurso lo recibió la primera y
segunda candidata con mayor cantidad de “me gusta”. La 1° con mayor
cantidad recibió dos votos en la elección presencial del sábado 29 de
septiembre y la 2° un voto.
Además de ser una publicación promocionada en forma gratuita, María
Emilia Colombo, quien obtuvo el segundo puesto en el concurso online y fue
elegida Reina de Rivadavia en la elección presencial, también fue electa Reina
Nacional del Sol en la Fiesta Nacional del Sol celebrada en febrero de 2013 en
la Provincia de San Juan. Aunque sin lugar a dudas la Reina 2013 ganó por
peso propio, se admite que la estrategia online, en parte, generó mucha
expectativa entre los habitantes de Rivadavia y de la Provincia.
También, la página obtuvo más de 600 seguidores nuevos en el lapso de 28
días. Fue tal la trascendencia de la estrategia, que marcó agenda en los
principales medios de la Provincia de San Juan, además de ser comentada,
según los medios de comunicación, por altos funcionarios del Gobierno

Provincial según la nota “Rivadavia pionera en el uso de facebook para elegir a
su candidata”1
. Algunas estadísticas de la publicación:
Fecha: 22 de septiembre de 2012.
Alcance Total: 41.789, Orgánico: 3.648, Viral: 39.835, Personas que
interactúan: 35.804, Visualizaciones de las fotos: 99.322, Historias: 38.912
Personas que están hablando de esto: 19.751, Me gusta: 31.093,
Contenidos compartidos: 4.074, Comentarios: 3.745, Difusión: 42,27%
b) Juegos de Salud (Julio de 2015):
El 19 de julio de este año, un medio digital tituló en su sección
departamentales “En Rivadavia buscan tu opinión por los juegos de salud”
(nota al pie) en la que expone “La Municipalidad de Rivadavia quiere tu opinión
como vecino para saber dónde colocar los juegos de salud. Mirá la publicación
en facebook”2
. La viralidad en esta publicación se consiguió gracias a que se
introdujo en el post un interrogante “¿En qué plaza te gustaría que instalemos
los juegos?”. Más de 100 comentarios de todos los rincones del territorio de
Rivadavia se escribieron por distintos habitantes en el espacio destinado para
comentar.
Sin embargo, esta y muchas otras estrategias de participación parecen
obsoletas si no se toma a la comunicación y a la participación en el entorno
virtual como una cuestión de Estado. Sobre todo cuando, en ciertas ocasiones,
el sentido comentario impulsado actualmente implica: entrar en acción,
reconocer al otro, involucrarse, participar, comunicar, decidir y posibilitar el
desarrollo del hombre como ser capaz de verdadera autonomía y libertad,
caminos que conducen al ejercicio de una democracia participativa.
5. Propuestas:
En vistas de lo analizado con anterioridad, y atentos sólo dos experiencia
que hemos referenciado en el presente, en vistas de fortalecer las formas de
comunicación, organización y educación ciudadana que permitan un uso crítico
de las redes; es menester la necesidad de establecer mecanismos reguladores
y criterios éticos en la difusión de información; a su rol como promotoras de
cambio social o animadoras socioculturales. Por ello, en un futuro no muy
1
Diario digital Tiempo de San Juan, consultado en julio de 2015 en:
http://tiempodesanjuan.com/notas/2012/9/30/rivadavia-pionera-facebook-para-elegir-candidata-18404.asp
2
Diario digital Tiempo de San Juan, consultado en julio de 2015 en:
http://tiempodesanjuan.com/m/nota.asp?id=965566

lejano, se planteará ante el Concejo Deliberante de la Municipalidad de
Rivadavia los siguientes puntos:
- En vistas de proteger y hacer perdurar la fan page en el tiempo, hasta
que aparezca otra red o medio de mayor incidencia social, declarar a la
Fan Page MuniRiv como patrimonio municipal. Lo que servirá para
protegerla de su extinción ante un cambio de mandato en el gobierno.
- Crear un reglamento de uso de la Fan Page en cuanto a buscar la mayor
objetividad en la información difundida, ponderar la pluralidad de voces,
diversidad de contenidos, normas de uso para los participantes, poner
en valor un derecho a réplica si un usuario es bloqueado, entre otros
aspectos.
- Crear un archivo histórico digital con fotos, textos y material audiovisual
que se publique en la fan page.
- Profesionalizar y capacitar a los Community Mánager en el uso ético de
la Fan Page.
- Crear charlas, talleres y debates dirigidos a la población, en torno al uso
crítico de las redes sociales.
- Destinar un presupuesto para la promoción de publicaciones de valor
trascendental para la sociedad.
6. Los Bits y el Pueblo
La principal ruptura entre el debate cara a cara y en un legítimo debate en
un soporte digital en entornos virtuales radica específicamente en la idea de la
participación democrática como realidad que lleva al mito de la comunicación
análoga como verdad, que es destruido de manera parcial en algunos casos y
total en otros, con la aparición del soporte digital en un entorno virtual. Atentos
a Gemma Larrégola, podemos considerar que los mass media dejan de tener el
papel central o exclusivo desempeñado hasta el momento. A partir de ahora,
pasan a formar parte de un conjunto mucho más amplio constituido por los
canales surgidos de las nuevas tecnologías de la comunicación (Larrégola,
1998:209). Así, “en un mundo digital, el medio no es el mensaje, sino una
encarnación de éste. Un mensaje puede tener varias encarnaciones que
derivan de manera automática de la misma información” (Negroponte,
2000:116-117). Esta evolución tecnológica conduce a la “inexorable confluencia
de los sectores estratégicos implicados en el nuevo escenario comunicativo, y
sólo aquellos actores que sean capaces de interpretar con facilidad los

indicadores que emergen, podrán ser protagonistas del cambio” (Larrégola,
1998:194).
La investigación sistemática y la experiencia del día a día nos muestran que
la forma como se acepta, se adopta y se usa una cierta tecnología no viene
estrictamente determinada por su dinámica intrínseca, sino que es fruto de un
proceso de apropiación por parte de sus usuarios” (Roig, 2005:65). Ello justifica
nuestro planteamiento inicial acerca de la imposibilidad de una tecnología para
sustituir a otra. Esto sucede con las nuevas tecnologías de la información: los
antiguos medios no desaparecieron, sólo sobrevivieron aquellos capaces de
transformarse o adaptarse. Como reconoce Manovich, la informatización de la
cultura no sólo lleva a la creación o a la aparición de nuevas formas culturales,
“sino que redefine las que ya existían, como la fotografía y el cine” (Manovich,
2005:52)
La seducción de la tecnología permite mantenernos enganchados a un
proceso de cambio constante de lo analógico a lo digital. Lo analógico ya es un
procedimiento antiguo y lo digital acaba de comenzar. Uno de los efectos de la
fragmentación es la descentralización y diversificación y, en consecuencia, el
fin de la comunicación de masa. La audiencia todavía es masiva, pero ya no es
masa en el sentido tradicional en que un emisor emitía para múltiples
receptores. Ahora disponemos de una multiplicidad de emisores y receptores, y
por lo tanto de una multiplicidad de mensajes, y como consecuencia, la
audiencia se ha vuelto activa y selectiva (Tubella, 2005:59).
De este modo, el avance tecnológico siempre debe ir unido al progreso
social, abriendo puertas a nuevos horizontes de conocimiento y garantizando la
madurez intelectual de las sociedades. “Es preciso conseguir que esas nuevas
tecnologías alcancen su mayor eficacia al servicio de la comunicación humana;
asimismo, que los especialistas puedan participar con plena responsabilidad en
el desarrollo de las potencialidades que exhibe el nuevo sistema de
comunicación” (Aguilera, 1998:18).
En este contexto de innovación tecnológica encontramos una
transformación generalizada de los medios, soportes y canales de información.
El salto de lo analógico al digital no sólo pone de manifiesto una nueva
configuración de los medios, sino que lleva implícito un cambio de mentalidad,
un giro en los procesos y en los modos. Esta Era Digital abre las puertas a
nuevas posibilidades hasta ahora inimaginables. Por consiguiente, los nuevos
medios diluyen las barreras divisorias de los soportes y los formatos de
contenidos constituyendo nuevas realidades mediáticas que sólo tienen sentido
en un entorno digital. Los medios y los profesionales deben procurar cubrir

todas las necesidades así como el abanico de posibles contenidos. Frente al
nuevo perfil de usuario más activo, surge inevitablemente el de un nuevo
profesional adaptado a los nuevos medios y a las demandas de los nuevos
usuarios.
Es indudable la definitiva consolidación de Internet como medio
profesional así como instrumento doméstico de ocio y cultura. En
consecuencia, no tan sólo como un medio de comunicación y mundo virtual y
paralelo en el que puede encontrarse multitud de información en reducidos
lapsos de tiempo y eliminando un importante problema espacial tanto por la
desaparición de la territorialidad como por el lugar que ocupa la información.
Es, sin duda, la herramienta más destacada en materia de transmisión de toda
clase de información. Obviamente al tratarse de un elemento que permite
transmitir información es consecuentemente claro elemento de distribución, de
distribución digital.
En cuanto al concepto de ser digital, Nicholas Negroponte, expresa que
en la actualidad, la informática ya no está vinculada sólo a las computadoras,
sino que está relacionada con la vida misma. La revolución en la tecnología de
la información liberará a las computadoras de los confines de los teclados y las
pantallas para presentarse como objetos a los cuales hablar, manejar, tocar,
ponerse y sacarse. Estos cambios alterarán, fundamentalmente, el modo de
aprender, de trabajar, de entretenerse en el tiempo libre, es decir alterarán
nuestro modo de vivir. Sin embargo, ¿qué parte de un programa es el que le
permite al usuario comunicarse con una computadora? La interfaz hombre-
máquina. Si consideramos, como plantea Negroponte, que los bits son el ADN
de la información, el concepto de interfaz hombre-máquina, pensada como
superficie de contacto o espacio de comunicación entre el usuario y la
computadora, se presenta como un "punto de encuentro entre los bits y el
pueblo".

7. Bibliografía
Álvaro Mauricio Martínez Illera (2008) De lo análogo a lo digital, el cambio en
la mirada y su efecto en los medios. Pontificia Universidad javeriana, Facultad
de Comunicación y Lenguaje, Comunicación Social, Bogotá D. C.
Ana María Andrada. La integración de medios analógicos y digitales: una
poderosa "palanca Cultural" en la redefinición de espacios interactivos de
comunicación y Aprendizaje. Centro Blas Pascal
Daniel Cassany. De lo analógico a lo digital. El futuro de la enseñanza de la
composición.
Enrique Gil Calvo. Comunicación analógico-digital. Universidad complutense de
Madrid.
José ramón Gil Cantons. Del mundo analógico al digital, Posiciones
contrapuestas entre Industria cultural y plataformas de Usuarios. Portal
iberoamericano de gestión cultural
Juan Ángel Jódar Marín. La era digital: nuevos medios, nuevos usuarios y
nuevos Profesionales. Razón y palabra
Maritza Flórez Valencia. Modelo de comunicación virtual para ambientes
virtuales de aprendizaje. Mi ratón, num 12. Revista de comunicación y cultura.
Universidad tecnológica de Pereira.
Marta Rizo García. Pensamiento sistémico y comunicación. Razón y palabra.
Mireya Lozada. Política en red y democracia virtual: la cuestión de lo público.

Comunicación virtual y democracia participativa

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Comunicación virtual y democracia participativa

Similar to Comunicación virtual y democracia participativa (20)

More from Emiliano A. Villalobo Navas

More from Emiliano A. Villalobo Navas (6)

Comunicación virtual y democracia participativa