1. Practica
Elección de tema: Una situación de crisis de liderazgo en la que estuve involucrado.
¿Qué pasó?
Hubo una ocasión en el que contador general de la organización estuvo robando pequeñas
cantidades de dinero y no informaba correctamente de los movimientos de la empresa, este fue
una persona que se había unido hace 6 meses, al principio se mostraba muy confiable y simpático,
pero luego de un tiempo comenzó a verse más serio y misterioso, casi ya no hablaba con nadie y
comenzó a faltar más seguido al trabajo. Por lo que, la directiva de la organización comenzó a ser
más exigente con él, pidiéndole informes quincenalmente y el gerente, junto con el subgerente, lo
fueron a visitar en ocasiones a su casa, para platicar con él y conocer que es lo que le sucedía, sin
dar mucho detalle y también eran muy flexibles con él, especialmente cuando decía que aún no
tenía listo los informes que le pedían, pero nunca los tuvo listos.
¿Cuáles fueron los resultados?
Al final el contador general decidió renunciar y entregar todos los movimientos que tenían
registrado, fue ahí cuando el gerente se dio cuenta de que había menos dinero del que debería, por
lo que el gerente primero decidió hablar personalmente, sin ningún conflicto, con el contador que
había renunciado, llegaron a varios acuerdos y se decidieron los plazos para que el pudiera
devolver todo el dinero que había tomado. Al llegar el primer plazo, el contador no pago y se le
dio incluso una oportunidad de una semana, pero aún así, nunca se vio respuesta. Por lo que el
contador tuvo que tomar medidas más drásticas, demandando al contador, el cual afectó en cierta
forma a la vida personal del contador y a la organización también, ya que no existía muchos
recursos para hacer muchas transacciones. Al final, el contador por ordenes de la ley tuvo que
regresar el dinero y se trato de esconder la situación de la organización hacia los demás empleados.
¿Por qué sucedió esto?
Desde mi punto de vista, considero que esto sucedió porque se le otorgó muchas libertades al
contador, pues era un amigo del gerente, lo cual se creía que no iba a ocasionar problemas.
También, un problema fue no estar supervisando constantemente el trabajo que realizaba, muchas
veces simplemente se le creía a su palabra y no se le exigía ningún tipo de informe detallado para
conocer el verdadero estado de la organización y solamente se tomaron acciones hasta que la
organización comenzó a sufrir aquellas deficiencias.
¿Qué conceptos de los temas 1 y 2 son relevantes para esta esta situación?
En este relato puede darse la conducta cívica en las organizaciones y la conducta de trabajo
contraproducente, de los cuales el primero era el que se esperaba más del gerente, es decir, realizar
buenas acciones aun cuando no se le solicitara hacer; sin embargo, se terminó demostrando una
conducta contraproducente, ya que, al robar, la organización se veía afectada por este acto. Por
otro lado, también el tema de valores estuvo presente, por lo que ahí se pudo ver que fue lo que
motivaba al gerente para robar, probablemente la ambición por conseguir más de lo que ganaba,
sin considerar que pudiera afectar a otros.
¿Qué aprendiste de esto?
Lo que yo puedo aprender de esto es que, para ser un buen líder, debes ser equitativo con todos,
no puede preferir a unos y a otros sí, siempre en el trabajo será necesario rendir cuentas y tener
que cumplir con lo que te corresponde y la manera en cómo lo hagas siempre hablará bien de ti.
También, un líder necesita conocer a sus compañeros, para después no llevarse una sorpresa.
