1. Evaluación Capitulo 4
METODOLOGÍAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
1. ¿QUÉ DIMENSIONES DEBEN SER TRABAJADAS Y CUALES SON
CADA UNA DE ELLAS?
Las principales dimensiones que se trabajó para que la Gestión del
Conocimiento ocurra en una organización son la infraestructura de la dimensión
organizativa, la dimensión humana y la dimensión tecnológica. Estas
dimensiones no deben ser trabajadas en forma aislada, sino en la interacción.
Es casi insoslayable la interacción que se debe dar es como se diría un proceso
en trópico donde cada una de las dimensiones trata de intercambiar paquetes
de conocimiento para que el desarrollo de la gestión del conocimiento sea
fructífera.
La dimensión organizativa de infraestructura destinada a crear un clima
organizacional favorable a la creación, difusión y utilización del
almacenamiento del conocimiento.
Un ejemplo sería dimensión organizativa aquella que agrupa las variables que la
institución debe definir previamente antes de iniciar la experiencia formativa.
Incluye aquellas a las que el estudiante debe atenerse porque han sido
impuestas por la institución. Por tanto son características que provienen de la
institución y que les fueron determinadas en el momento de su creación.
La dimensión humana o de las personas es una dimensión primordial en una
empresa competitiva es por eso que ellas deben ser participes en cada uno de
las decisiones de las empresas donde laboren para que así se mejores los
procesos y los productos con los cuales trabaja la empresa es por eso que esta
dimensión es otro de los pilares de la gestión del conocimiento.
Ahora tenemos una tercera dimensión y es la tecnológica que sirve sobre todo
para tener un medio de soporte para el desarrollo de actividades muchos más
rápidos para generar economías de escala porque son una que repercuten en la
era que estamos viviendo es decir la del Conocimiento; pero debemos tener en

2. Evaluación Capitulo 4
cuenta la tecnología por sí sola no es suficiente para la aplicación gestión del
Conocimiento y el desarrollo de competencias esenciales para la empresa.
2. ¿QUÉ VARIABLES COMPONEN EL MODELO DE LAS
ORGANIZACIONES DE CONOCIMIENTO ESTUDIADO Y LO QUE
PRETENDEN?
Son las siguientes variables:
• Dimensión infraestructura organizacional: variables como visión
holística, cultura empresarial, estructura organizacional y el estilo de
gestión.
• Dimensión de las personas: variables como los modelos mentales que
tengan, las formas de aprendizaje, comportamiento, creatividad,
innovación y su intuición.
• Dimensión tecnológica: las diferentes tecnologías de soporte a la
organización para mejora de procesos y disminución de costos. Variables
tecnológicas como Datawere house, o data mining es decir un gestión
electrónica de nuestros conocimientos con flujos efectivos de
conocimiento integrando las bases del conocimiento con las mejores
prácticas para llegar a la excelencia empresarial también el uso de las
paginas azules y las amarillas.
Todos estos componentes con sus variables nos llevaran a generar un nuevo
modelo de gestión el cual generara nuevos y mejores intangibles en la empresa.
Algunas veces se deberá combinar adecuadamente cada variable para poder
estar al ritmo del cambio el cual representa el reto para una organización es
por eso que se deben dar auditorías internas como externas en la organización
para ver que dificultades se tiene en estas dimensiones para generar
estrategias que permitan modificar la realidad empresarial y así enfrentar el
cambio o en todo caso aprovecharlo.

3. Evaluación Capitulo 4
3. ¿CUÁLES SON LAS VARIABLES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES
EMPRESARIALES DEL CONOCIMIENTO?
Son tres:
 La infraestructura.- Tienes como objetivo crear un ambiente propicio
para la creación, diseminación, intercambio, utilización y almacenamiento
del conocimiento. Para consolidar ese ambiente organizacional propicio
de administración de conocimiento, algunas variables necesitan ser
trabajadas, entre las que destacan tenemos a:
o Visión holística.
o Cultura organizacional.
o Estilo gerencial.
o Estructura.
 Las personas.- Aquí están agrupadas las principales competencias
humanas que se desarrollan y se adoptan eficazmente en ambientes
organizacionales dirigidos a la gestión del conocimiento. Las
organizaciones de la era de la información y del conocimiento necesitan
de profesionales altamente calificados, que posean las competencias
necesarias para las actividades de conocimiento, algunas de estas
competencias podrían ser:
o Aprendizaje.
o Modelos mentales.
o Intercambio.
o Creatividad e innovación.
o Intuición.
 La tecnología.- Los avances ocurridos en el sector tecnológico,
específicamente en el sector de la información, muestran un nuevo
desafío para las organizaciones. La tecnología proporciona la
infraestructura que permite la captura, el almacenamiento, la
diseminación y el procesamiento de la información y de los conocimientos
organizacionales, así como la conexión de las personas que forman parte
de la organización, posibilitando asimismo el trabajo colaborativo. Las
principales tecnologías que forman parte son:

4. Evaluación Capitulo 4
o Redes.
o Datawarehouse.
o Groupware.
o Workflow.
o GED/EED.
4) ¿CREE USTED QUE AHORA LA GENTE YA TIENE EL PERFIL PARA
TRABAJAR EN LA ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO?
En primer lugar, entendamos el conocimiento, a escala individual, como
las creencias cognitivas, confirmadas, experimentadas y contextuadas del
conocedor sobre el objeto a conocer, las cuales estarán condicionadas por el
entorno, y serán potenciadas y sistematizadas por las capacidades de dicho
conocedor, las que establecen las bases para la acción objetiva y la generación
de valor. Esta definición nos permite comprender el rol que juegan las personas
dentro del ámbito de gestión que está encargado de generar valor a través del
conocimiento. Por otro lado, el conocimiento de valor para las organizaciones es
aquel que da apoyo directo a las acciones dirigidas al cumplimiento de sus
objetivos fundacionales y su permanencia activa durante su vida activa.
En conclusión hay cierta cantidad de personas que si tienen el perfil indicado
para la organización del conocimiento.
5) ¿SI USTED NO TIENE EL PERFIL PROFESIONAL DE LA ERA DE LA
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO QUE ES LO QUE NECESITA PARA
SER COMPETITIVOS?
En esta era donde el desarrollo organizacional ha enfrentado esta dinámica,
existe un enfoque orientado a disminuir los riesgos a nivel empresa: la gestión
del conocimiento.
Los factores que influyen en la definición de los perfiles profesionales son
aplicables también para analizar y establecer un lista de las competencias de
las personas, con la diferencia que lo que para un puesto se trata de
requerimientos derivados de la complejidad y responsabilidad exigida, para la
persona hay que tener en cuenta elementos de aprendizaje o capacidades ya
desarrolladas.

5. Evaluación Capitulo 4
La determinación del perfil de la persona se puede realizar utilizando las
siguientes fuentes de información:
o Evaluación por los superiores: consiste en recoger información sobre
cada persona evaluando sus conocimientos, habilidades y cualidades a
partir de una entrevista mantenida con su superior directo.
o Autocuestionarios: las personas analizadas reflejan su
propia percepción sobre sus competencias mediante un cuestionario de
autoevaluación. Esta información debe cruzare con la de los superiores.
o Pruebas profesionales: consisten en realizar pruebas dirigidas a conocer
en qué medida la persona tiene y desarrolla las competencias exigidas
por el puesto.
o Adecuación persona puesto: una vez definidos los perfiles profesionales
y los perfiles de las persona, siguiendo las mismas especificaciones
técnicas, se identifica el nivel de ajuste de la persona al puesto de
trabajo que ocupa, comparendo las competencias, identificando los
puntos fuertes y débiles de la persona respecto al puesto.