La planificación de la comunicación es un proceso continuo de análisis, programación, ejecución y evaluación mediante el cual se preparan planes, programas y proyectos a corto, mediano y largo plazo para facilitar la toma de decisiones y optimizar la gestión de la comunicación en las organizaciones. La planificación implica definir objetivos, determinar los recursos y actividades necesarias, y establecer plazos y métricas para alcanzar dichos objetivos de manera eficiente.

1. i i Universidad Israel Facultad de Diseño Gráfico Empresarial Tema: Planificación de la Comunicación Integrantes: Karina Oña Liliana Lomas Mayra Yumisaca Edgar Tituaña Asignatura: Comunicación Corporativa Nivel: 6to Diurno Quito-Ecuador 2010

2. Índice 3 4 5 7 10 12 13 15 16 21 26 28 Introducción Historia ¿Qué es planificar? Definiciones ¿Qué es la Planificación de la Comunicación? Objetivo de la Planificación ¿Por qué planificar? Modelos de Planificación Tipos de Planificación Técnicas Elementos Procesos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

3. Introducción La planificación es un proceso orientado a facilitar la toma de decisiones, es una herramienta clave para facilitar y optimizar la Gestión en la Comunicación de las Organizaciones. En este sentido, cabe afirmar que la planificación no debe quedarse en un mero ejercicio analítico, intelectual o de diagnósticode la realidad, sino que debe tener un carácter eminentementepráctico, orientado a la acción y, en última instancia, a la transformación de la realidad en un futuro más o menos inmediato. La Planificación en la Comunicación de las Organizaciones, debe ser encarada como un proceso continuo y recursivo de Análisis, Programación, Ejecución y Evaluación, en el que a partir de un conjunto de metodologías y herramientas específicas, pueden prepararse Planes, Programas y Proyectos de corto, mediano y largo plazo, los mismos que a su vez pueden ser Normativos y Estratégicos. La planificación no sólo debe orientar la toma de decisiones, sino que también debe responder a criterios de racionalidad y transparencia, permitiendo así fundamentar nuestras acciones y explicar a los demás cómo y por qué tomamos las decisiones, sometiendo a éstas y a los motivos que las impulsan al escrutinio y crítica externos. La planificación responde al intento de reducir la incertidumbre, tratando de hacer un ejercicio de prospectiva para anticipar los cambiosen entorno en el que nuestras organizaciones operan y adaptar permanentemente los planes de acción a esos cambios. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

4. Historia Se desarrolla Acontecimientos Segunda guerra mundial Comunidad primitiva Surge Hasta Revolución industrial Auge del DISEÑO INDUSTRIAL Llegando al Siglo XX Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

5. ¿Qué es planificar? Analizar Estudiar Objetivos propuestos Para encontrar Como conseguirlos Mediante Preguntas Por que lo vamos hacer? ¿Qué vamos a hacer? Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

6. Planificar Supone Crear un plan Define Necesidad de recursos Clarifica Actividades y dudas Cuantifica Niveles de desempeño Establece Prioridades Evidencia Debilidades y Fortalezas Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

7. Planificación de la Comunicación Definiciones Mercado, (1996) Es definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos; es fundamentalmente analizar por anticipado los problemas, planear posibles soluciones y señalar los pasos necesarios para llegar a los objetivos. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

8. Planificación de la Comunicación Definiciones Stoner, (1996) Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y se adapta a ellos. Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

9. Planificación de la Comunicación Definiciones Terry, (1987) Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

10. Planificación de la Comunicación Proceso Continuo Diverso A partir De metodologías y herramientas específicas Planes Programas Proyectos de corto, mediano y largo plazo Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

11. Planificación de la Comunicación Herramienta Para Facilitar Optimizar La Gestión de Comunicación en las organizaciones Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

12. Planificación de la Comunicación Tiene como objetivo Eliminaciónde imprevistos Lograr Objetivos y metas de la empresa con el máximo de ventajas Optimizando Recursos Humanos Materiales Financieros Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

13. ¿Por qué planificar? Es necesario planificar porque: Proporciona una clara comprensión de los objetivos de desarrollo Otorga prioridades Toma decisiones Mantiene en contacto con el contexto Proporciona una herramienta para comunicar intenciones a otras personas Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

14. ¿Por qué planificar? No se planifica porque: Implica tiempo y dinero. No se puede planificar en medio de una crisis La planificación tan sólo será útil si las personas se comprometen a llevarla a cabo. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

15. Modelos de Planificación Modelo I: Determinístico Modelo II: Estocástico C A D E B F Pasado Futuro Pasado Futuro Modelo IV: Incertidumbre Dura Modelo III: Incertidumbre Cualitativa ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ Pasado Futuro Pasado Futuro Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

16. Tipos de Planificación Se divide en Planificación estratégica Planificación Operativa Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

17. Planificación Estratégica Establece Directrices Objetivos Estrategias Entorno Elementos principales Misión Visión Objetivos Estrategias globales de la organización Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

18. Planificación Estratégica Trata Énfasis Fija Organización Análisis Como escenario temporal Como Del Contexto Estrategias Generales Período de largo plazo Un sistema de Contacto Intercambio Vigencia Permitan 3 a 10 años Diferenciarse del resto Con el entorno Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

19. Planificación Operativa Se concentra más en los detalles Entorno A niveles inferiores Resultados Actividades Recursos Plazos Costes Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

20. Planificación Operativa Énfasis Fija Guía Aspectos internos Planes Operativos El logro De A De los Objetivos Organización Corto plazo Propuestos 1 año En programas de la organización Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

21. Técnicas de la Planificación Diagrama de Análisis de proceso Diagrama de Flujos Pronósticos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

22. Diagrama de Análisis de Proceso Representación gráfica Muestra Todas las acciones A realizar Mediante Uso de símbolos De la Elaboración de símbolos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

23. Diagrama de Flujos Caracter Administrativo utiliza Símbolos Decisión o alternativa Documento archivo Inicio oFinalización de Flujo Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

24. Pronósticos Son Es una Opinión Hipótesis De una Sobre Situación futura Lo que puede suceder Toma como base Datos pasados Contiene Descripción De la Causa y resultado Que se Puede tener Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

25. Elementos Principales Fijación del objetivo general Comunicación para la organización 1 2 3 4 Definición política de comunicación Conjunto de principios y objetivos básicos Evaluación del Sistema Actual Problemas técnicos, humanos y posicionamiento Diseño general del Plan Organizar los pasos hacia objetivos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

26. Elementos Principales Identificación de los medios Humanos Técnicos y materiales 5 7 6 Elaboración de Programas Definición de Objetivos específicos Elección de estrategias Descripción de acciones a desarrollar Establecer el Planing Organizar los pasos hacia objetivos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

27. Elementos Principales Protocolo para situaciones de crisis 8 9 Preverlas y establecer responsables Control durante y después de la crisis Sistemas de seguimiento y control Auditorías de comunicación Experiencia y campo concreto de organización añade factures a diseño Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

28. Proceso de Planificación Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Planificación Integración del Personal Organización Etapa 5 Etapa 4 Dirección Control Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

29. Planificación Identificación del problema Etapa 1 Especificación de objetivos Desarrollo de premisas para implementar pronósticos, políticas y planes Determinación de cursos alternativos Evaluación de cursos alternativos Seleccionar un curso Formulación de planes derivados o planes de apoyo Traducir en cifras los planes mediante el uso de presupuestos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

30. Organización “Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles para obtener resultados” Etapa 2 sincronización unificación actividades armoniosas, ensambladas e integradas a un objetivo común mediante Proceso de organización Actividades a realizar, Agrupación de ellas, Quién las desempeñará, Puesto que ocupa, Nivel de responsabilidad y Nivel de autoridad dentro de la organización. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

31. Integración del personal Dotar de personal competente a la estructura de la empresa de acuerdo a necesidades. Etapa 3 esto involucra Identificar los requerimientos de los puestos de trabajo para proceder a reclutar y seleccionar. Dar a conocer al individuo las responsabilidades que asumirá dentro de la empresa. Establecer un proceso de capacitación o formación al personal. Compensar al personal conforme a las funciones y tareas que desempeña. Acorde al nivel de esfuerzo o responsabilidad que asuma. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

32. Dirección nivel de comunicación entre Etapa 4 personal y el entorno para alcanzar objetivos eficacia y rentabilidad en la empresa comprende Motivación Liderazgo Selección de canales de comunicación más efectivos Negociación y manejo de conflictos Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

33. Control Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a objetivos medir y corregir Etapa 5 desempeño individual y colectivo de la empresa garantizando objetivos planeados Productividad Nivel de desperdicio Variaciones en presupuestos impidiendo a través de actividades de control Proporcionar retroalimentación. Supervisar desempeño. Identificar problemas para corregirlos. Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.

34. Integrantes Nombres: Karina Pamela Oña Vásconez Correo Electrónico: karina_pamela_o@hotmail.com Número Telefónico: 095 201 652 Nombres: Liliana Elizabeth Lomas Chango Correo Electrónico: liliana_lomasch@hotmail.com Número Telefónico: 084 828 771 Nombres: Mayra Karina YumisacaPuruncaja Correo Electrónico: mayra_yumisaca@yahoo.com Número Telefónico: 084 172 671 Nombres: Edgar Marcelo Tituaña Valencia Correo Electrónico: edgar_t_valencia@hotmail.com Número Telefónico: 087 482 918 Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.