Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Communication

1. Diplôme Européen bac +3
ème
3 année de Spécialisation
Alternance, Initial & CIF
Exclusivité Plus Values Communication Option Nouvelles Technologies
séminaire nouvelles technologies
dispensé pour ce DEES
Titres (niveau II)
 DEESCOM (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Communication / European Diploma
Bachelor Level), délivré par la FEDE, avec 180 crédits ECTS
 Option Nouvelles Technologies : module complémentaire développé par Plus Values afin de
coller aux réalités du marché
 CSEP (Certificat Supérieur d’Enseignement Professionnel) délivré par l’école
Emplois visés
a) après la formation
- chargé de communication - chargé de relations publiques
- chargé de relations presse - assistant évènementiel
- acheteur d’espaces publicitaires - chef de produit junior
b) après avoir accédé à des responsabilités
- directeur de communication - journaliste d’entreprise
- responsable de projet - responsable média
- chef de publicité - consultant en agence évènementielle
- responsable sponsoring - responsable média
Niveau d’études et compétences générales
- Formation bac +2 (BTS, Deug, DUT ou titres équivalents)
- Désir de convaincre, curiosité d’esprit, capacité d’écoute, intérêt pour la culture, les
nouvelles technologies, les arts et la sociologie
Durée de la formation
- 1an
Rythme hebdomadaire
Alternance cours 1 jour par semaine chaque semaine, et en semaine
complète 4 fois. L’étudiant est en entreprise 4 jours par semaine
sur la quasi-totalité de l’année.
Classique 2 jours de cours
1 journée de mission tutorée ou de travail en laboratoire
informatique
24 semaines de stages en milieu professionnel

2. PROGRAMME
ENSEIGNEMENT GENERAL - Image et offre de l’entreprise
1 CULTURE ET CITOYENNETE EUROPEENNES - Les acteurs autour de l’image
 L’Europe une histoire, une géographie : - Intérêt d’une communication globale
- La construction européenne Définition d’une démarche stratégique de communication commerciale
- Présentation de L’UE et des pays candidats - Définition des différentes stratégies ; analyse de la situation et définition
 Les institutions et le droit communautaire des objectifs à atteindre
- Les institutions européennes - Les étapes de la démarche stratégique
- Les sources du droit communautaire - Les contraintes
- Application du droit communautaire dans l’ordre juridique des États 7 ÉTABLIR UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION
 Les grands enjeux de l’Europe Nature des entreprises concernées (statut juridique, secteur d’activité)
- Citoyenneté démocratique et droits de l’homme Publics visés par le projet de communication
- La citoyenneté européenne Les annonceurs et intervenant s externes
- Recours juridictionnels du citoyen Cadre règlementaire et déontologique de la profession
- Mutations institutionnelles : devenir de l’Union 8 FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE DES
ENTREPRISES
2 - LANGUES VIVANTES : LV1 OBLIGATOIRE
La connaissance du marché de l’entreprise
- Étude l’offre et de la demande
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL - Évaluation de la position concurrentielle ; mise en place de la veille
1 HISTOIRE DE LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE concurrentielle
- Les grandes étapes de la communication d’entreprise (externe et Communication commerciale et plan marketing
interne) - Élaboration du plan marketing opérationnel et communication
- La communication commerciale - Mise en œuvre et mesure de l’impact du plan marketing
- La communication interne et externe non commerciale Les moyens de la communication commerciale
2 ÉTUDES ET OUTILS QUANTITATIFS A LA COMMUNICATION - Les moyens d’identification permanents (nom, logo, charte graphique…)
COMMERCIALES DES ENTREPRISES - Communication médias et hors médias
- Les études appliquées à la communication commerciale - Le médiaplanning
Identification du besoin d’informations - Mécénat, parrainage, relations publiques, évènementiels…
Différentes types d’études : objet et finalités La stratégie de communication de l’entreprise
Sources d’information - Notion d’analyse stratégique
La collecte d’information - Diagnostique marketing et analyse stratégique
Notion d’échantillon, méthodes probabilistes et empiriques - Positionnement stratégique du produit
de l’échantillonnage - Adéquation entre objectifs commerciaux/communication/produit/cibles
Objectifs de l’étude et cahier des charges - Notion de cœur de cible, cible directe et indirecte
Les outils quantitatifs appliqués o la communication Création de messages publicitaires et stratégie
commerciale - Performance/budgétisation/analyse des résultats
Outils statistiques et probabilistes 9 ÉTUDES DE CAS AVEC DES INTERVENANTS PROFESSIONNELS ET
Outils commerciaux (pourcentages, indices, réduction, CONFERENCES
majoration, TVA, devis, bons de commande, facture…)
10 CONDUITE DE PROJET : SOUTENANCE DE MEMOIRE
3 CONCEPTION DES DIFFERENTES ETUDES APPLIQUEES A LA
COMMUNICATION COMMERCIALE DES ENTREPRISES Option Nouvelles Technologies :
- Conception d’une étude documentaire
Séminaire
Identification des sources, matériel
Méthodologie de l’étude documentaire Outils stratégiques et aide à la décision
Présentation synthétique des résultats Langage et outils de développement (HTML, Javascript, PHP, Mysql)
- Conception et exploitation d’une étude quantitative Gestion de bases de données
Définition des domaines d’application et limites Fondamentaux d’Internet : structure, moteurs de recherche, optimisation du
Modes de collecte de l’information positionnement des sites pour les principales technologies
Élaboration et administration d’un questionnaire Gestion de la relation client e-CRM
Dépouillement d’enquêtes, logiciels (Sphinx, Ethnos) Cellule de veille
Présentation et interprétation des résultats Environnement économique d’Internet (données de cadrage, indicateurs et
- Conception et exploitation d’une enquête qualitative chiffres-clés)
Définition des domaines d’application et limites
Modes de collecte de l’information REGLEMENT D’EXAMEN
Traitement et méthodes d’analyse des informations
Motivations, freins, et attitudes des différents publics concernés Intitulé des épreuves Mode Durée Coeff.
- Présentation et interprétation des résultats
4 Les différents domaines des études de communication A. Culture et Citoyenneté
commerciale Européennes :
L’étude de marché A1. L’Europe, une histoire et QCM 20 min 1
L’étude d’audience des médias une géographie
Mesure de l’efficacité A2. Les institutions et le droit QCM 20 min 1
communautaire
5 PROSPECTION ET NEGOCIATION DANS LE CADRE D’UNE ACTION DE
A3. Les grands enjeux de Étude et 3h 2
COMMUNICATION COMMERCIALE
l’Europe discussion
Prospection de la clientèle, gestion de la prospection B. Langue Vivante Ecrit 1h 2
Pratique de la négociation Oral 45 min 2
Conclure l’accord, chiffrer les coûts de prospection et de négociation
Négociation avec les fournisseurs et/ou prestataires de services C. Techniques Professionnelles
(lancement d’appel d’offre, tableaux comparatifs…) C1. Etude de cas Ecrit 6 6
C2. Soutenance de mémoire Oral 30 min 6
6 STRATEGIE DE COMMUNICATION : LA DEMARCHE COMMERCIALE
DES ENTREPRISES
(Document non contractuel)
Informations utiles à une action communication globale
- Image de l’entreprise en interne et en externe