3루 워크숍에 사용할 ICT 카드 및 미국 해외 선진사례 입니다! 참고하시고 3루 워크숍에서 함께 홈런칩시다!!

1. 1
ICT 카드

2.  Google Glass로 촬영한 선수들의 View를 전광판,
모바일 등을 통해 Fan들에게 제공
 야구에 적용한다면? 타자, 투수, 포수, 심판? 관객의
View를 다른 관객들에게 중계?
2
“NBA 사례: Google Glass를 통해 보이는 선수의
View를 Fan들에게 보여주는 시도”
 약$25에 판매되는미키마우스모자는LED발광기능이있음
 개별모자가스스로색깔을바꾸며쇼를하는Preset쇼가
내장되어있으며,
 퍼레이드쇼가시작되면모든모자가주인이아닌중앙에서
콘트롤하는모드로변화(적외선활용원격조작)
 위치별다양한색상변화,반짝임,파도타기등쇼의일부로
표현됨
 야구장응원도구로응용될수있을까?모자,팔찌?
“Disney Land 사례: 미키마우스 모자를 활용한
퍼레이드 쇼 – World of Color”
동영상 # 1 동영상 # 2

3.  잡지의 Nivea 광고페이지에 찢어 낼 수 있는 팔찌를
부록으로 포함시킴
 앱을 다운로드 받아서 세팅하면, 팔찌가 일정 영역을
벗어날 때 알람을 받아볼 수 있음
※ 웨어러블, GPS, 모바일 앱
3
“Nivea 사례: 아이의 위치추적이 가능한 팔찌를
잡지 광고를 통해 제공”
 경기장 내 초고속 카메라를 다수 설치하여, 공을
실시간 추적
 공이 골라인을 완전히 통과한 경우, 심판이 착용한
손목시계에 GOAL이 표시됨
※ 센서, IoT, 웨어러블
“Brazil World Cup 사례: Goal-Line
Technology”
동영상 # 3 동영상 # 4

4.  하반신 마비 축구팬이 로봇의 도움을 받아 브라질
월드컵 시축에 성공함
 이 로봇은 착용자가 걷고 싶다고 생각할 때 뇌에서
생성되는 신호를 운동으로 전환
4
“Brazil World Cup 사례: 마인드 콘트롤 로봇
Suit를 입은 하반신 마비 Fan의 시축”
 2013년, 오클랜드vs뉴욕양키즈 경기에서 희귀혈액
장애를 앓고 있는 14세 소년이 약2900km 떨어진 집에서
시구에 성공함
 소년은 면역력이 없어, 집밖으로 나갈 수가 없지만
시구를 하고 싶었음
 집에 설치된 모형야구장(cf. 골프존 유사)에서 공을
던지자, 센서를 통해 원격으로 신호를 전달받은 피칭
머신이 시구에 성공
 신호는 구글 파이버를 통해 전달됨 (홍보성 이벤트)
“MLB 사례: 원격 시구, 피칭 머신”
동영상 # 5 동영상 # 6

5.  미래 기술이라 생각하고 있는 로봇 기술이 이미
상당 수준에 도달
 얼음 위, 계단, 장애물 등 상황에서도 안정적인 4족
또는 2족 보행이 가능할 정도
5
“로봇”
 구글의 무인자동차(DriverlessCar) 기술은 미국에서
허가를 받고 시험 주행을 진행 중
 구글 뿐만 아니라 BMW 등 기술이 상당 수준에 도달
(※ 많은 Hurdle이 예상되나, 구글측은 2017년
상용화를 예고)
“무인자동차(Driverless Car)”
동영상 # 7 동영상 # 8

6.  페퍼는 카메라, 마이크, 적외선 센서 등을 이용해
사람의 표정이나 목소리에 든 감정을 측정하는 로봇
 인공지능 기반의 감정인식은 아직 기초적인 수준에
불과하지만 스스로 학습을 통해 인식 능력을 향상
 현재 소프트뱅크 체험판매 매장의 영업사원 역할을
수행하고 있음
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“감정을 읽는 로봇 페퍼(일본 소프트뱅크)”
 빅데이터, 인공지능 기술의 진전은 영화 속에서나
보던 실시간 통역의 수준을 한 단계 끌어올림
 Microsoft社의SKYPE는 실시간 통역 기능을 Code
Conference에서 데모로 발표함
“SKYPE: 실시간 통역기”
동영상 # 9 동영상 # 10

7.  키넥트(동작감지 센싱)를 활용한 축구공 막기 게임
 이 때, Disney의 Aireal을 활용하면, 손의 움직임을
읽어 손의 방향으로 공기를 쏘아줘 압력을 느낄
수도 있음
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“Disney 사례: 골키퍼 게임”
 Bus shelter한 쪽 면에 디스플레이를 설치하고,
건너편에 카메라를 설치하여 마치 투명한 유리인
것처럼 건너편을 보여줌
 Shelter 건너편을 촬영한 영상(현실)에가상의 영상
효과를 덧입혀, 건너편에 실제로 기상천외한 사건이
벌어지는 것 같은 시각 효과
“Pepsi Bus Shelter 사례: 현실과 가상의 결합”
동영상 # 11 동영상 # 12

8.  영화 ‘마이너리티 리포트’에 나온 미래 UI 기술이
여러 방식으로 현실화되고 있음
 립모션은 그 중 가장 앞서 있는 것으로 평가되는데,
10만원대의 조그만 하드웨어 추가만으로 모션
콘트롤이 가능함
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“미래 UI기술 사례: 립모션”
 영화 ‘마이너리티 리포트’에 나온 미래 UI 기술이
여러 방식으로 현실화되고 있음
 립모션과 유사한 모션 조작을 할 수 있는 반지, 골무
형태의 하드웨어가 출시되고 있음
“미래 UI기술 사례: Ring, 손가락”
동영상 # 13 동영상 # 14

9.  오큘러스 리프트는 가상현실 기술로 가장 각광받는
헤드셋
 비행기 전투, 자동차 경주, 롤러코스터 등 게임에서
몰입감 높은 가상현실 체험을 제공
 게임 이외의 다른 체험?
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“가상현실 헤드셋: 오큘러스 리프트”
 감상자와 작품이 상호작용을 통해 다양한 모습으로
변화하도록 하는 시각 예술 분야
 우측아래 사진은 게임으로 응용한 케이스
(시티브레이크 Eventzone에 설치된 Dance with Equalizer)
“Interactive Digital Art”
동영상 # 15 동영상 # 16

10.  3D 설계도를 그려 넣으면 제품으로 그대로
만들어내는 3D프린팅 기술이 여러 산업을 혁신할
것으로 전망됨
※ NASA에서는 우주 비행사를 위한 음식을 3D프린팅
기술로 만들어 제공하겠다는 계획을 밝힘
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“3D 프린팅”
 3D 프로젝션 기술을 활용해 가구의 색상, 무늬,
질감을 자유자재로 바꾸며 체험할 수 있게 해줌
“Mr.Beam 사례 - 3D 프로젝션”
동영상 # 17 동영상 # 18

11.  무더운 해변에서 Sprite Refresher 앱을 다운받고
드론을 부르면,
 위치를 파악해 드론이 해당 장소로 날아와 시원하게
물을 뿌려줌(Refresher)
 그리고, 드론이 품고 있던 Sprite를 떨어뜨려 나눠줌
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“Sprite Refresher 사례: 앱으로 부르면 날아와서
물뿌리고 Sprite 던져주는 드론”
 Brazil 월드컵에서 치안을 위해 무인정찰기를 활용
 Brazil 월드컵, 펜디 패션쇼 등 항공뷰 촬영과 실시간
스트리밍에 드론이 활용되고 있음
 아마존은 드론을 이용해 작고 가벼운 상품은 30분
내 배달하겠다는 목표를 갖고 있음
“정찰, 배달에도 쓰이는 드론”
동영상 # 19 동영상 # 20
촬영
배달
정찰

12. 12
미국출장 Insight

13. 13
여정 Part 2. 미국출장 결과
미국 서부의 High Tech Stadium 투어
Seattle
SF
LA
 최고 수준의 High Tech Stadium으로 알려진 MLB, NFL, MLS
경기장을 방문하여, ICT 활용에 관한 Insight를 얻기 위함
 추가로 미국 야구장을 방문해 Fan Experience에 대한
체험/분석
Benchmark Trip의 목적
- SF Giants(MLB)의
‘AT&T Park’
- SF 49ers(NFL)의
‘Levi’s Stadium’
- Seattle Sounders(MLS)의
‘Century Link Field’
- LA Dodgers
‘Dodger
Stadium’
- Seattle
Mariners
‘Safeco
Field’

14. 14
경기장 구조 Part 2. 미국출장 결과
미국의 경기장들은 주변 지역사회와 소통할 수 있는 개방적인 구조로 되어 있었음
 안에서 밖이 보이고,
밖에서 안이 보이는 구조
 외부로 열려있다는 상징성
※ AT&T Park의 경우 필드를
통한 입장 이벤트 제공
 경기장 내 이동도 자유로움
 주변 환경과의 조화를 통한
아름다움을 추구
주변과 조화
(Local Context)
외부와 연결,
자유로운 이동
개방된 시야
※ 첨부. 토론토(호텔 연결), 휴스턴
(기차역 연결)

15. 최근 더욱
대형화, 고급화 추세
더 다양하고 강렬한
감성으로 확대
야구만큼 중요한
술, 음악, 음식
15
경기장 분위기 Part 2. 미국출장 결과
경기장에 들어서면 파티가 열리고 있는데,
더욱 다변화/고급화 추세
 Private Party를 위한 공간
 음악이 경기장 곳곳에서 들림
※ SF Giants는 외부에 밴드 공연
 스시, 태국음식까지...
 입구부터 보드카, 위스키가
진열된 바가 있고, 조명과 힙합
음악 등이 클럽을 연상시킴
※ 애리조나 외야에는 클럽
 리뉴얼되거나 새로 지어지는
경기장에 최고급 식당이 들어섬
 SF 49ers는 Prestige 식당에
세계적인 요리사 고용
# Private Party # 위스키 바 # 최고급 식당

16. 16
 In play 상황에는 사람들의
관중석 출입을 제한
경기장 분위기 Part 2. 미국출장 결과
그러나, 모든 곳에 똑같은
흥겨움만을 제공하는 것이 아니라
 관중석에서는 경기에
몰입하고,
…
 경기 관람에 방해가 되지
않도록 배려하는 세밀한 통제
 입장 전, 기대감을
높이고,
 복도/홀에서는 흥겨운
파티를 즐기고,
경기를 관람하는 시간만큼은
몰입할 수 있는 분위기 조성
…
 입구에서 환대 받으며
입장하고,
Context(시간, 공간)에 적합한 감성의
분위기를 만들어 주고 있었음
언제, 어디에서 어떤 감성을 느끼게 할 것인가?

17. 17
 팬들은 실리콘밸리의 High Tech를 지역 연고의
구단에게도 자연스럽게 기대함
 홍보 효과가 크다 보니, 기술을 홍보하고
싶어하는 기업들이 자발적으로 구단을 찾아옴
경기장 ICT Part 2. 미국출장 결과
SF Giants, SF 49ers, Seattle Sounders는
최고 수준의 ICT를 갖추고자 하는 목표와 동기가 명확했음
 AT&T, CenturyLink는 ICT 분야의 회사로써,
경기장을 통해 자사 기술의 우월성을 보여주려
함
Silicon Vally에 위치했다는 이유만으로
ICT가 자연스럽게 구단의 Identity로 자리잡음
경기장의 Naming Rights를 가진 회사가
자사의 Brand 홍보를 위한 전시장으로 활용
“AT&T Park라는 이름때문에라도 무선
Connectivity 만큼은 최고여야 한다고 생각함”
일시적인 투자가 아니라, 계속해서 목표로 삼고 추진해야 하는 장기 프로젝트로 간주

18. 18
“기술로써 팬의 전 여정에 걸친 경험 만족도를
높이는 것이 목적”
경기장 ICT Part 2. 미국출장 결과
그러나, 기술을 앞서는 Fan에 대한 철학이 확립되어 있었고,
기술은 그 철학을 지원하는 도구 역할
사람들의 자연스러운 행동에 거슬리지 않고,
핵심 가치를 훼손하지 않는 방식으로 기술을 활용
“그런데, 야구장에는 예전 것들이 익숙한 Old
School부터
새로운 디바이스를 가져와 자유롭게 사용하고픈 젊은
세대까지 공존.
따라서, 새로운 것으로 바꾸어 모두가 쓰도록 하는
대체의 개념이 아니라, 원하는 것을 선택하여 사용할 수
있도록 자연스럽게 두는 공진화의 개념.”

19. 19
기술이 아닌 ‘Fan Experience’ 중심의 디자인
경기장 ICT Part 2. 미국출장 결과
ex) 관객의 시선 이동을 고려한 보조 전광판의 배치
 이 때, 특정 좌석에서 타석과 전광판을 번갈아 보는 것이 매우 불편한 점을 배려하여,
시선의 이동이 편안한 위치에 보조 전광판을 설치하여 ‘시선 이동이 편안한 사용자 경험’을 설계
관객들의 시선은 주로 투수와 타자를 향하다가,
매 투구 후 볼카운트나 구속 등이 궁금할 때 전광판을 보게 됨

20. 20
경기장 ICT Part 2. 미국출장 결과
TV 중계 수준의 시각 자료 + Interaction, Participation
고화질의 세련된 화면 구성, 제공되는 정보의 질과 양 모두 우수함
Fan Experience를 풍성하게 해주는 양질의 콘텐츠를 여러 스크린을 통해 제공
 선수 등장, 경기장 이벤트
 하이라이트, Controversial 장면 리플레이
 팬들의 응원, 춤추고 노래하는 모습
(전광판 점유 시간이 매우 길다)
 팬이 올린 사진(주로 셀카)과 멘션
 직접 참여하는 게임이면서 광고 (ex. 카지노 게임)
 최근 5경기, 팀/투타자 상대전적, OPS 등 다양하고
흥미로운 정보
 이벤트성 광고 (ex. 트윗을 날리면 팀 머천다이즈
선물)

21. 21
#첨부. Fan 콘텐츠 Part 2. 미국출장 결과
단순 정보의 제공을 넘어, Fan들과 활발히 Interaction
SNS는 Fan(모바일) ↔ 야구장(스크린) Interaction의 중요한 가교 역할을 하고 있었음
# 전광판 # 웹사이트 방송
# 소셜 카페 # AT&T 홍보부스

22. 22
경기장 ICT Part 2. 미국출장 결과
 경기 중계는 하지 않음
 선수 등장 장면을 멋있게 보여주거나,
리플레이만 보여줌
 현장을 직접 보는 행위에
몰입하도록
 경기장 현장 생중계, 현장 분위기 전달
 구단의 특별한 이벤트나 SNS를 홍보
… 모든 스크린에 똑같은 콘텐츠를 뿌리는 것이 아니라,
각 스크린의 Context(시간, 공간)에 가장 적합한 콘텐츠가 흐르도록 기획

23. 23
경기장 ICT Part 2. 미국출장 결과
현재 추진 중인 핵심 과제는 ‘모바일을 통한 전 여정에 걸친 경험 만족도의
향상’
Check-in 네비게이션 Replay 시청 전광판 셀카
이벤트
매점 음식
주문/배달
하이라이트
시청
사전
경기 정보
좌석 Upgrade 응원가 듣기화장실 혼잡도
체크
경험 만족도
Journey
Uplift Potential
Baseline
경기 후경기 관람경기 전
착석티켓구매 일상생활경기입장/이동/
대기
시구 Side-show 경기
종료
Interaction
“모바일(스마트폰)은 고객의 모든 여정을 함께하기 때문에 향후 고객 경험을
끌어올리는 핵심이 될 것으로 생각” – SF Giants CIO