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                                               MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
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                                                 GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
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                                          PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
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                                             TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DOCUMENTAL 28205




                                               SAN JOSE DE CUCUTA, FEBRERO DE 2011
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                                                 MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
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                                                   GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
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                                            PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
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                                Fecha de elaboración: 27/02/11                                                 Versión: 1

                                Objetivo: Suministrar el procedimiento a ejecutarse en las entrevistas de personal
                                aspirante dentro de la empresa.


                                Actividades:

                                1. Recepción Solicitud de Personal

                                Se realiza la recepción del formato 1 Solicitud de personal, diligenciado por parte del
                                responsable de la vacante correspondiente, es decir, el responsable del proceso en el
                                que se genera la vacante a ocupar por personal aspirante. Una vez recibida la solicitud
                                formal, se procede a determinar el perfil del cargo respectivo.


                                2. Determinación del Perfil Ocupacional

                                Una vez identificado el cargo disponible para la vacante a ocupar, se debe proceder a
                                verificar e imprimir el Perfil Ocupacional del cargo. En este se especifican los requisitos
                                a cumplir por parte de las personas aspirantes dentro del proceso de selección.


                                3. Verificación inicial Hoja de Vida

                                En este paso, se confronta la información suministrada en la hoja de vida del personal
                                aspirante con las competencias especificadas en el Perfil Ocupacional del cargo. Se
                                diligencia el checklist correspondiente de documentos recibidos.


                                4. Planeación de entrevista

                                Una vez preseleccionado el personal que cumple con el perfil básico del cargo, en
                                relación con documentación, experiencia y competencias académicas, se procede a
                                programar los horarios de las entrevistas y el tiempo estimado para cada una de las
                                distintas actividades que la componen.

                                Se contacta al personal preseleccionado telefónicamente y se establecen las citas
                                programadas para la ejecución de cada entrevista.


                                5. Presentación general al personal aspirante

                                Se realiza ante las personas citadas, una presentación básica del proceso de entrevista
                                a ejecutarse, dando un saludo de bienvenida, luego se comienzan a describir las
                                actividades a desarrollar y los tiempos asignados para cada una de ellas. Igualmente,
                                se comunican los criterios a utilizarse para la evaluación en cada una de las pruebas a
                                aplicar así como la ponderación para cada una.
F T ra n sf o                                                                                                           F T ra n sf o
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                                                 MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
                       bu




                                                                                                                                               bu
                                    2.0




                                                                                                                                                            2.0
                     to




                                                                                                                                             to
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                                                                                                                                          re
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                                                   GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
           k




                                                                                                                                   k
          lic




                                                                                                                                  lic
      C




                                                                                                                              C
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                                            PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
  w




                                                                                                                          w
          w.                                                                                                                      w.
               A B B Y Y.c                                                                                                             A B B Y Y.c




                                          Actividad                       Tiempo                     Ponderación
                                Prueba de conocimiento                   30 minutos                     30%
                                Prueba/Test Psicológico                  20 minutos                     30%
                                Entrevista personal                      40 minutos                     40%



                                6. Prueba de conocimiento

                                Se procede a ejecutarse un taller práctico de medición para habilidades cognitivas
                                relacionadas con el cargo. Se aplica el formato 2 Prueba de Conocimiento (Ver anexo
                                2).


                                7. Prueba/Test psicológica

                                Se procede a ejecutarse un Test psicológico para determinar el perfil psicosocial y
                                personal de cada aspirante al el cargo. Se aplica el formato 3 Test Psicológico (Ver
                                anexo 3).


                                8. Entrevista personal

                                En este paso, se realiza la entrevista cara a cara con el personal aspirante. Se aplica el
                                formato 4 Entrevista Personal Aspirante (Ver Anexo 4) en donde se registra la
                                información básica de cada aspirante.


                                9. Resumen y publicación de resultados

                                Se tabula la información recibida a lo largo del proceso y se realiza una presentación
                                con el resumen de los resultados obtenidos en el mismo.
F T ra n sf o                                                                               F T ra n sf o
          PD                   rm                                                                     PD                   rm
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 Y




                                                                                             Y
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ABB




                                                                                            ABB
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                                                                                                                      y
                                                MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
                       bu




                                                                                                                   bu
                                    2.0




                                                                                                                                2.0
                     to




                                                                                                                 to
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                                                  GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
           k




                                                                                                       k
          lic




                                                                                                      lic
      C




                                                                                                  C
      w                        om                                                                 w                        om
                                           PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
  w




                                                                                              w
          w.                                                                                          w.
               A B B Y Y.c                                                                                 A B B Y Y.c




                                               FORMATO1. FORMATO DE SOLICITUD DE PERSONAL


                                Fecha:                    Diligenciado por:

                                Proceso o área:

                                Cargo:

                                Vacante solicitada:

                                Descripción:
F T ra n sf o                                                                              F T ra n sf o
          PD                   rm                                                                    PD                   rm
      Y                                                                                          Y
 Y




                                                                                            Y
                                er




                                                                                                                           er
ABB




                                                                                           ABB
                          y




                                                                                                                     y
                                                 MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
                       bu




                                                                                                                  bu
                                    2.0




                                                                                                                               2.0
                     to




                                                                                                                to
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                                                   GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
           k




                                                                                                      k
          lic




                                                                                                     lic
      C




                                                                                                 C
      w                        om                                                                w                        om
                                            PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
  w




                                                                                             w
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               A B B Y Y.c                                                                                A B B Y Y.c


                                                       FORMATO 2. PRUEBA DE CONOCIMIENTO


                                Apellidos y Nombres:
                                Fecha:
                                Cargo al que aspira:


                                1. Defina el concepto de Gestión Documental.


                                2. Qué es foliación?


                                3. Qué son las TRD y TVD?


                                4. Cómo se aplican en la Gestión Documental?


                                5. Qué son las Transferencias Documentales?
F T ra n sf o                                                                                               F T ra n sf o
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                                                                                                            ABB
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                                                                                                                                      y
                                                           MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
                       bu




                                                                                                                                   bu
                                    2.0




                                                                                                                                                2.0
                     to




                                                                                                                                 to
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                                                                                                                              re
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                                                                                                                            he
                                                             GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
           k




                                                                                                                       k
          lic




                                                                                                                      lic
      C




                                                                                                                  C
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                                                      PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
  w




                                                                                                              w
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               A B B Y Y.c                                                                                                 A B B Y Y.c


                                                                     FORMATO 3. TEST PSICOLÒGICO


                                Apellidos y Nombres:
                                Fecha:
                                Cargo al que aspira:


                                A continuación, realice un dibujo en cada cuadro y numérelo según el orden que
                                prefiera. Adicionalmente, asigne un titulo para cada gráfica.




                                1.        _____________________________________
                                2.        _____________________________________
                                3.        _____________________________________
                                4.        _____________________________________
                                5.        _____________________________________
                                6.        _____________________________________

                                Cuál       fue   el   dibujo   que   más le gustó?
                                Cuál       fue   el   dibujo   que   menos le gustó?
                                Cuál       fue   el   dibujo   que   presentó más dificultad?
                                Cuál       fue   el   dibujo   que   presentó menos dificultad?
F T ra n sf o                                                                                           F T ra n sf o
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                                                                                                        ABB
                          y




                                                                                                                                  y
                                                      MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES
                       bu




                                                                                                                               bu
                                    2.0




                                                                                                                                            2.0
                     to




                                                                                                                             to
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                                                                                                                        he
                                                        GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO
           k




                                                                                                                   k
          lic




                                                                                                                  lic
      C




                                                                                                              C
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                                                 PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE
  w




                                                                                                          w
          w.                                                                                                      w.
               A B B Y Y.c                                                                                             A B B Y Y.c


                                                     FORMATO 4. ENTREVISTA PERSONAL ASPIRANTE

                                Apellidos y nombres: _________________________________________
                                Fecha: _____________________________________________________
                                Cargo al que aspira: __________________________________________
                                Edad: ____________________________ Estado civil: _______________
                                No de hijos: _________________________________________________
                                Conformación del grupo familiar: ________________________________

                                Vivencia de la infancia: _____________________________________
                                Vivencia de la adolescencia: _________________________________

                                Hobbies: ________________________________________________
                                Deportes: _______________________________________________

                                Cualidades: _____________________________________________
                                Defectos: _______________________________________________

                                Formación académica: ____________________________________
                                Estudios complementarios: ________________________________

                                Última experiencia laboral: ________________________________
                                Describa las funciones realizadas:
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________

                                Expectativas del cargo: ________________________________
                                Aspiración salarial: ___________________________________

                                Qué conoce de nuestras empresa?
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________

                                Describa sus principales destrezas/habilidades profesionales:
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________

                                Describa sus principales puntos a reforzar profesionalmente:
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________
                                ______________________________________________________________




                                          Firma de la entrevistada              Firma del responsable

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Manual de entrevista

  • 1. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DOCUMENTAL 28205 SAN JOSE DE CUCUTA, FEBRERO DE 2011
  • 2. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c Fecha de elaboración: 27/02/11 Versión: 1 Objetivo: Suministrar el procedimiento a ejecutarse en las entrevistas de personal aspirante dentro de la empresa. Actividades: 1. Recepción Solicitud de Personal Se realiza la recepción del formato 1 Solicitud de personal, diligenciado por parte del responsable de la vacante correspondiente, es decir, el responsable del proceso en el que se genera la vacante a ocupar por personal aspirante. Una vez recibida la solicitud formal, se procede a determinar el perfil del cargo respectivo. 2. Determinación del Perfil Ocupacional Una vez identificado el cargo disponible para la vacante a ocupar, se debe proceder a verificar e imprimir el Perfil Ocupacional del cargo. En este se especifican los requisitos a cumplir por parte de las personas aspirantes dentro del proceso de selección. 3. Verificación inicial Hoja de Vida En este paso, se confronta la información suministrada en la hoja de vida del personal aspirante con las competencias especificadas en el Perfil Ocupacional del cargo. Se diligencia el checklist correspondiente de documentos recibidos. 4. Planeación de entrevista Una vez preseleccionado el personal que cumple con el perfil básico del cargo, en relación con documentación, experiencia y competencias académicas, se procede a programar los horarios de las entrevistas y el tiempo estimado para cada una de las distintas actividades que la componen. Se contacta al personal preseleccionado telefónicamente y se establecen las citas programadas para la ejecución de cada entrevista. 5. Presentación general al personal aspirante Se realiza ante las personas citadas, una presentación básica del proceso de entrevista a ejecutarse, dando un saludo de bienvenida, luego se comienzan a describir las actividades a desarrollar y los tiempos asignados para cada una de ellas. Igualmente, se comunican los criterios a utilizarse para la evaluación en cada una de las pruebas a aplicar así como la ponderación para cada una.
  • 3. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c Actividad Tiempo Ponderación Prueba de conocimiento 30 minutos 30% Prueba/Test Psicológico 20 minutos 30% Entrevista personal 40 minutos 40% 6. Prueba de conocimiento Se procede a ejecutarse un taller práctico de medición para habilidades cognitivas relacionadas con el cargo. Se aplica el formato 2 Prueba de Conocimiento (Ver anexo 2). 7. Prueba/Test psicológica Se procede a ejecutarse un Test psicológico para determinar el perfil psicosocial y personal de cada aspirante al el cargo. Se aplica el formato 3 Test Psicológico (Ver anexo 3). 8. Entrevista personal En este paso, se realiza la entrevista cara a cara con el personal aspirante. Se aplica el formato 4 Entrevista Personal Aspirante (Ver Anexo 4) en donde se registra la información básica de cada aspirante. 9. Resumen y publicación de resultados Se tabula la información recibida a lo largo del proceso y se realiza una presentación con el resumen de los resultados obtenidos en el mismo.
  • 4. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c FORMATO1. FORMATO DE SOLICITUD DE PERSONAL Fecha: Diligenciado por: Proceso o área: Cargo: Vacante solicitada: Descripción:
  • 5. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c FORMATO 2. PRUEBA DE CONOCIMIENTO Apellidos y Nombres: Fecha: Cargo al que aspira: 1. Defina el concepto de Gestión Documental. 2. Qué es foliación? 3. Qué son las TRD y TVD? 4. Cómo se aplican en la Gestión Documental? 5. Qué son las Transferencias Documentales?
  • 6. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c FORMATO 3. TEST PSICOLÒGICO Apellidos y Nombres: Fecha: Cargo al que aspira: A continuación, realice un dibujo en cada cuadro y numérelo según el orden que prefiera. Adicionalmente, asigne un titulo para cada gráfica. 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ 4. _____________________________________ 5. _____________________________________ 6. _____________________________________ Cuál fue el dibujo que más le gustó? Cuál fue el dibujo que menos le gustó? Cuál fue el dibujo que presentó más dificultad? Cuál fue el dibujo que presentó menos dificultad?
  • 7. F T ra n sf o F T ra n sf o PD rm PD rm Y Y Y Y er er ABB ABB y y MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES bu bu 2.0 2.0 to to re re he he GESTIÒN DEL TALENTO HUMANO k k lic lic C C w om w om PROCESO DE ENTREVISTA A PERSONAL ASPIRANTE w w w. w. A B B Y Y.c A B B Y Y.c FORMATO 4. ENTREVISTA PERSONAL ASPIRANTE Apellidos y nombres: _________________________________________ Fecha: _____________________________________________________ Cargo al que aspira: __________________________________________ Edad: ____________________________ Estado civil: _______________ No de hijos: _________________________________________________ Conformación del grupo familiar: ________________________________ Vivencia de la infancia: _____________________________________ Vivencia de la adolescencia: _________________________________ Hobbies: ________________________________________________ Deportes: _______________________________________________ Cualidades: _____________________________________________ Defectos: _______________________________________________ Formación académica: ____________________________________ Estudios complementarios: ________________________________ Última experiencia laboral: ________________________________ Describa las funciones realizadas: ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Expectativas del cargo: ________________________________ Aspiración salarial: ___________________________________ Qué conoce de nuestras empresa? ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Describa sus principales destrezas/habilidades profesionales: ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Describa sus principales puntos a reforzar profesionalmente: ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Firma de la entrevistada Firma del responsable