Doris Elizabeth admon

ADRIÁN MORALES GÓMEZ Administración de sistemas vs. Administración de servicios.

Administración de sistemas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Filosofía ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Automatizar todo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Documentar todo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pero

Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conozca sus recursos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conozca a sus usuarios ,[object Object]

Conozca su negocio ,[object Object],[object Object],[object Object]

La seguridad no puede ser una ocurrencia posterior ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Planifique ,[object Object],[object Object]

Espere lo inesperado ,[object Object],[object Object]

Administración de servicios. ,[object Object],[object Object]

La organización y los servicios de TI ,[object Object],[object Object],[object Object]

¿Existen alternativas.? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?sec=7&num=214&mag=1&wmag=63

¿Qué es ITIL? ,[object Object],[object Object]

ITIL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Areas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: http://www.cii-murcia.es/informas/jul05/articulos/itil.php

Planning ITIL http://www.cursositil.com.ar/index.php/Sobre%20ITIL

¿Qué es CMMI? ,[object Object],[object Object]

6 niveles definidos para medir la capacidad de los procesos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Componentes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Componentes del modelo CMMI v1.1

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