En esta presentación de Martín Becerra, Product Manager de Cliengo, podrás aprender sobre las características del Marketing Conversacional, así como los beneficios de su correcto uso. Además podrás aprender cómo implementar un Chatbot en tu Sitio Web para captar nuevos leads para luego cultivarlos mediante el Envío de Campañas de Email Marketing con Doppler.

1. Marketing Conversacional

2. Agenda
● Qué es el marketing conversacional y su importancia hoy.
● Cómo implementarlo para conectar con prospectos y mejorar tus
resultados.
● Automatización de procesos con ayuda de Chatbots para aumentar
tus ventas.

3. El consumidor
instantáneo

4. Nos acostumbramos a que todo sea
instantáneo. La búsqueda instantánea en
los resultados de Google.

5. AMP: Páginas Instantáneas de Google

6. Artículos
instantáneos en
Facebook

7. Pedimos un taxi
y queremos
saber dónde
está en el mapa
en este
instante.

8. Adicción al doble tilde...

9. Amazon Prime entrega en 2hs

10. Minimizar la fricción

11. - El poder de un segundo (AMP)
- Bajar la fricción (Alexa)
- Predecir y personalizar (Instant Search)
- Visibilidad instantánea de los procesos (UBER)
- Conversar primero (Chat antes que redes)
Por qué es importante

12. La vara del lado del consumidor queda muy alta

13. ¿Las conversaciones
pueden ser la
solución?

14. Hoy los consumidores
esperan respuestas
instantáneas de los
negocios...
Sin embargo, la mayoría de
las marcas sigue vendiendo
como hace 20 años atrás.

16. Source: Facebook

18. Los mensajes
instantáneos se
usan incluso más
veces que medios
sociales.

19. No podemos seguir
esquivándolo

20. La ausencia de atención instantánea genera frustración

21. Principales causas que desmotivan a los visitantes:

22. El Marketing
Conversacional

23. Marketing Conversacional
Es el proceso de tener conversaciones en tiempo real
y directas con cada prospecto, conectando con cada
uno, con el fin de mejorar las relaciones y aumentar
las ventas.

24. Personalización En tiempo
real
24x7
Ser
personal
a escala
Mejor tasa
de
conversión
Orientado a
expectativas
de los
usuarios
Características del
Marketing Conversacional

25. Responder de
inmediato ayuda a
vender más

26. Un chatbot automático
que responde de forma
inmediata y está
optimizado para obtener
los datos de contacto de
tus visitantes.

28. ¿Por qué las compañías usan un chatbot como
Cliengo?
Cliengo cautiva a
tus visitantes
atendiendo sitios
web 24/7.
Cliengo mejora
radicalmente la
tasa de conversión.

29. Automatización
con un Chatbot

30. Se orientan a extender y
potenciar las
posibilidades del
chatbot, permitiendo
agregar respuestas a
preguntas comunes que
tus clientes hagan en el
chat.
Respuestas Personalizadas

31. Unirte a la conversación
Con esta nueva función, no solo
tu robot maneja la comunicación
inicial con tus potenciales
clientes. ¡En realidad tú puedes
unirte a la conversación y
chatear con tus visitantes!

32. ¡Integraciones!
Puedes hacer todo lo que quieras con tus leads.

33. Algunos ejemplos
de automatización

34. Recibir los leads del chatbot
en cualquier CRM.

35. Autoasignar leads de
acuerdo a alguna
keyword que ocurra
dentro del chat.

36. Agregar leads a lista de
mailing en servicios como
Doppler.

37. Continuar conversación por
WhatsApp con un click
desde Cliengo

38. El objetivo del marketing conversacional es
humanizar, sí, incluso con ayuda de un bot, todos
los aspectos del embudo de venta con
CONVERSACIONES REALES.

39. hola@cliengo.com
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