Aumenta tus ventas y fideliza clientes con Email Marketing

Aumenta y Fideliza clientes con Email
Marketing

@gcampost
in/gcampost
Gabriela Campos Torres
Marketing Rep. MX. en @FromDoppler

GABRIELA CAMPOS TORRES. Marketing Rep. MX. @gcampost
¿Qué es Email Marketing?
fromdoppler.comGABRIELA CAMPOS TORRES. Marketing Rep. MX. @gcampost
“El proceso de entregar mensajes de marketing atractivos,
oportunos y pertinentes a un grupo específico de
destinatarios a través de correo electrónico”.

¿Por qué necesitas hacer Email Marketing?
• Bajo costo y alto ROI.
• Alcance masivo.
• Permite personalizar y segmentar.
• Comunicación rápida y directa.
• Integración con Redes Sociales.
• Cumple objetivos promocionales, informativos y de
fidelización.
• Posibilidad de medir cada Campaña y corregir.

¿Spam?
• Cuando no hay segmentación de Listas.
• Cuando no tenemos en cuenta la frecuencia ni el momento
de envío.
• Cuando no damos una propuesta de valor.
• Cuando no planificamos el diseño antes de arrancar.

¿Campañas Efectivas?
Efectividad
Capacidad para producir el efecto deseado.
Validez o autenticidad.

Crea
Listas de Suscriptores
Envía
Campañas de Email
Mide
tus resultados
Optimiza
tus Campañas
Tan simple como en 4 pasos

GABRIELA CAMPOS TORRES. Marketing Rep. MX. @gcampost fromdoppler.com
Crea

¿Qué es el Marketing del Permiso?
Existe cuando el consumidor acepta recibir tus mensajes

Se trata de un cliente potencial
¿Qué es un lead o prospecto?

Sin leads, no hay ventas
¿Por qué es importante?

• Cuanta más información tengas
sobre tus leads, más fácil será tu
acercamiento.
• Aumentarás las posibilidades de
convertirlos en clientes.
¿Por qué es importante?

Cómo captar leads calificados
(con poco presupuesto)

• Blog
• Sitio Web
• Dentro de artículos
• Al final de posts
• Sidebars
• Hello Bar
Formularios de Suscripción

Formulario al final

Sidebar

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Concursos y Sorteos
Estrategias de Email Marketing para Startups By Gabriela Campos Torres / @gcampost

Facebook Tabs

Landing Pages

Marketing de Contenidos

Capacitaciones Online

• Audita tu Base de Datos.
• Incluye el link de remoción.
• Pídeles que te agreguen a sus listas de contactos.
• Envía un Email de Bienvenida.
• No compres una Base de Datos.
• Segmenta tus envíos.
Cómo mantener una lista saludable

Público Objetivo - Base de Datos - Segmentación
• Rango de edad
• Sexo
• Deportes que practica
• Otros intereses relevantes
• Redes Sociales de preferencia
Segmenta y personaliza

Crea tu estrategia de Email Marketing

• Fidelizar
• Vender
• Capacitar
• Posicionar
Define tus Objetivos

Elige el tipo de Campaña
fromdoppler.com
NEWSLETTER
Fidelizar clientes /
Posicionar la marca /
Generar tráfico /
Comunicar Novedades
PROMOCIONALES ESTACIONALES
Fidelizar clientes /
Adquirir clientes /
Generar conversiones/
Generar relación a través
de sentimientos
INFORMATIVAS
Comunicar
una noticia especial /
Mantener el contacto
Generar conversiones
(clicks, recomendaciones,
ventas, suscripciones,
regalos, etc.)

• Define la periodicidad.
• Se informativo e interesante.
• Pide feedback a tus clientes.
Newsletter
Es una comunicación periódica
para fidelizar clientes, posicionar
la marca o generar tráfico.

• Incluye tu logo.
• Indica el beneficio.
• Agrega precios.
• Añade imágenes atractivas.
• Redacta un título interesante.
Promocional
Campañas reactivas capaces de
generar conversiones (clicks,
ventas, suscripciones).

• Concéntrate en el beneficio.
• ¿Cómo se llega al beneficio?
• Sentido de urgencia.
• Oferta interesante.
Promocional

Acciones específicas que se
desarrollan en momentos
puntuales del año para
captar nuevos clientes o
fidelizar a los actuales.
Estacionales

• Navidad
• Año Nuevo
• San Valentín
• Día del padre / madre
• Estaciones del año
• Vacaciones
• Black Friday / Cyber Monday / Buen Fin
¿Y cuáles son esas fechas especiales?

• Envía saludos y agradecimientos.
• Crea descuentos y ofertas
especiales.
• Apela a lo emocional.
Estacionales

• Cuenta sobre tus logros, premios,
cambios y novedades.
• Crea un sentimiento de
pertenencia.
Informativas
Oportunidad de afianzar el lazo con
tus clientes e involucrarlos con tu
marca.

• Posiciónate en la mente de tus
Suscriptores.
• Promociona tus eventos,
concursos y sorteos.
• Envía información sobre tus
acontecimientos.
• Landing Page con un
formulario de registro.
Informativas

Comienza cuanto antes a planificar tu estrategia y
organizar tus diferentes envíos.
Define la periodicidad

Envía

Campaña Clásica Campaña Social Campaña Test A/B

• Construye una identidad visual coherente.
• Establece un orden de lectura con jerarquías visuales.
• No dependas exclusivamente de las imágenes.
• Prueba con los GIF.
• Usa videos.
• Utiliza etiquetas ALT.
• Usa fuentes estándar.
• Ubica tus CTA estratégicamente.
• Utiliza diseños responsivos.
Haz una Campaña Diferencial

Algunos tips
• Cumple la promesa de la Campaña.
• Brinda una continuidad de diseño y tono
comunicacional.
• Menos es más (confusión mata conversión).
• Testea cada elemento de tu Landing Page.
• Incluye Call-to-Action.
• Sintetiza el beneficio de tu producto u oferta.

• Evita superar los 50 caracteres.
• Utiliza símbolos para resaltar tus subjects.
• Usa un remitente identificable.
• Evita palabras como descuento, promoción, oferta y
gratis.
Decide el asunto

• Estimula un llamado a la acción
• Breve descripción.
• Detalla tiempos, límites y
vencimientos de ofertas y
promociones.
Pre-encabezado

Social Email Marketing – Viraliza tus emails
Maximiza tus resultados y Aumenta tu Base de Datos
Integra tu Campaña con Redes Sociales

Integra tu Campaña con Redes Sociales

Autopublica en Redes Sociales

Mide

• Tasa de Apertura
• Tasa de Entrega
• Rebotes
• Remociones
• Clics
• ROI
• Geolocalización
Mide los resultados y optimiza

Optimiza

Aperturas y Clicks
¿Quién clickeó?
¿Cuántas veces?
¿Cuándo lo hizo?
Tasa de Entrega
¿Cuántos llegaron?
¿Cuántos abrieron?
¿Cuándo lo hicieron?
¿Quién se desuscribió?
Geolocalización
¿Dónde lo abrió?
¿Qué browser usaba?
¿Qué Sistema
Operativo?
Links
¿Cuántos clickearon
cada link?
¿Cuáles fueron los
más clickeados?
Optimiza tus Campañas

No confíes en pre-conceptos, todo hay que testearlo
Nunca dejes de probar

No existe fórmula secreta, la clave es "testear".
• Crea distintas versiones y descubre cuál responde mejor
para tu público objetivo.
• Adapta tu contenido y oferta.
• Aumenta las oportunidades de mejorar tu performance.
Testea tus Campañas

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¿Conoces el Editor
de Doppler?

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¿Preguntas?

¡GRACIAS!
Gabriela Campos Torres
Marketing Rep. MX.
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