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XXV
Asamblea
General
Ordinaria
dircom.org
Montserrat Tarrés
XXV Asamblea
General Ordinaria
Apertura de la
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XXIV Asamblea
General Ordinaria
celebrada en octubre de 2017
Aprobación
Del Acta de la
Miguel López Quesada
dircom.org
Informe
financiero
Francisco Hortigüela
Presentación y aprobación
dircom.org
Informe financiero
Auditoría 2017
dircom.org
INGRESOS FIJOS 2017 2018
Cuotas Asociados 568.792 603.364
Cuotas Protectores 427.500 427.500
Patrocinios Partners 124.000 108.500
Publicaciones (Anuario) 94.670 94.860
Act. Asociativas Obligatorias
(Cena Navidad, Netcom)
21.937 40.000
Formación (Escuela Dircom IE Madrid) 19.037 25.700
Premios 4.580 10.000
TOTAL 1.260.516 1.309.924
Informe
financiero
Ingresos fijos
Cuenta de
pérdidas y
ganancias 2017
(ejercicio anual) y
presupuestos 2018
dircom.org
GASTOS FIJOS 2017 2018
Personal 659.958 678.597
Alquiler, mantenimiento, equipamiento de oficina e
informática
108.521 108.870
Comunicación 19.641 25.835
Publicaciones 48.979 43.000
Material corporativo 13.221 17.000
Comunicaciones, correos y mensajería 6.951 7.525
Gastos jurídicos y financieros 80.714 86.580
IT, CRM y Entorno digital 26.283 33.087
Desarrollo Asociativo 1.615 2.590
Actividades asociativas obligatorias, conferencias,
jornadas y encuentros
104.452 100.700
Premios 0 9.500
Escuela Dircom 11.000 13.000
Gastos delegaciones 173.507 178.985
TOTAL 1.254.842 1.305.269
Informe
financiero
Gastos fijos
Cuenta de
pérdidas y
ganancias 2017
(ejercicio anual) y
presupuestos 2018
dircom.org
INGRESOS VARIABLES 2017 2018
Publicaciones (libro casos IE) 0 0
Patrocinios 2.500 8.800
Patrocinio Actividades
(Seminario coaching y Transf. Digital)
4.917 4.000
Subvenciones 46.638 36.000
Patrocinio LCM 30.000 0
Ingresos Fundacom (Premios Fundacom y
Facturación servicios)
5.904 12.000
TOTAL 89.959 60.800
Informe
financiero
Ingresos variables
Cuenta de
pérdidas y
ganancias 2017
(ejercicio anual) y
presupuestos 2018
dircom.org
GASTOS VARIABLES 2017 2018
Transformación Digital DIRCOM 2.000 10.180
Publicaciones (Manual Com. Interna, ECE, Memoria
25 aniversario)
18.591 35.651
Congreso Interno 19.121 0
Seminarios (Coaching y Transformación Digital) 7.365 6.400
Subvenciones (jornada RSC y empleo pymes) 6.011 6.000
CIBECOM (Provisión gastos) 1.565 0
Patrocinio LCM 28.750 0
Otras actividades sujetas a patrocinios 2.550 3.800
Gastos excepcionales 2.369 0
Indemnizaciones y Consultoría Deloitte 0 58.756
TOTAL 88.322 120.787
Informe
financiero
Gastos variables
Cuenta de
pérdidas y
ganancias 2017
(ejercicio anual) y
presupuestos 2018
dircom.org
FIJOS GASTOS INGRESOS MARGEN
Partidas Recurrentes 2017 1.254.842 1.260.516 5.674
Partidas Recurrentes 2018 1.305.269 1.309.924 4.655
VARIABLES GASTOS INGRESOS MARGEN
Actividad 2017 88.322 89.959 1.637
Actividad 2018 120.787 60.800 -59.987
Informe
financiero
Ingresos y
Gastos variables
2017/2018
Cuenta de
pérdidas y
ganancias 2017
(ejercicio anual) y
presupuestos 2018
dircom.org
Auditado por Grant Thornton
Terminado a 31 diciembre de 2017 (en Euros) 2.017
Ingresos por la actividad propia: 1.309.778
Aprovisionamientos (256.893)
Otros ingresos de explotación 49.012
Gastos de personal (747.599)
Otros gastos de explotación (343.169)
Amortización del inmovilizado (10.699)
Otros resultados 7.231
Excedente de la Actividad 7.661
Excedente de las operaciones financieras (350)
RESULTADO TOTAL Variación Patrimonio neto del Ejercicio 7.311
Informe
financiero
Cuenta de pérdidas y
ganancias 2017
Cuenta de
pérdidas y
ganancias 2017
(ejercicio anual) y
presupuestos 2018
dircom.org
• En 2017 Dircom ha visto mermado sus ingresos
recurrentes respecto a 2016:
• Pérdida en 2017 de un socio protector.
• Valoración inferior a la prevista del Master del IE.
• Netcom 2017 se aplazó hasta marzo 2018. Por lo que no
se redujo el importe de patrocinios
• Los ingresos variables se han reducido por lo
siguiente:
• En 2016 se obtuvieron ingresos por el patrocinio de Libro
de Casos y que no se han repetido en 2017; igualmente
se han reducido los Gastos
• También se han reducido los ingresos obtenidos por el
Seminario de Transformación Digital al igual que los
Gastos vinculados a esta actividad
Informe
financiero 2017
Conclusiones
dircom.org
• Pese a la reducción de los ingresos recurrentes y de los
variables de la Asociación en el ejercicio de 2017 se ha
conseguido un resultado positivo superior al esperado
en el presupuesto de 2017, y estas son las principales
causas:
• Contención generalizado del gasto.
• Reducción de los Gastos de RR.HH. Por la reorganización del
equipo de gestion.
• Obtención de una subvención superior a la prevista y que se ha
destinado a financiar una partida ya presupuestada como es la
edición y presentación del anuario, y que ha permitido no tener
que incurir en un Gastos adicional para justificar la subvención.
• Las reservas totales de la asociación a 31 de diciembre
de 2017 se sitúan en 194.414 euros.
Informe financiero 2017
Conclusiones
dircom.org
Central 38.045
Aragón 9.581
Castilla y León 36.858
Cataluña 82.721
C. Valenciana y R. de Murcia 1.650
Galicia 5.269
Norte 20.290
TOTAL 194.414 €
Informe financiero 2017
Conclusiones
El detalle de las reservas
totales en 2017 se
distribuye de la siguiente
manera:
dircom.org
• Mantener un resultado contable correspondiente a las
proyectos ordinarios positivo de +3.422 €. No obstante la
elaboración del plan de consultoría de Deloitte, la
reorganización del equipo en la delegación de Catalunya y la
amortización correspondiente a 2018 por la reforma de la
oficina provocará un resultado contable final negativo de (-
55.334)
• Continuar durante el ejercicio con las revisiones trimestrales
como punto de orden del día de las Juntas directivas que
corresponda.
• Mantener la excelencia en cobros y morosidad. Al final del año
2017 las cuotas impagadas suponían únicamente un 1,1%
sobre el total de los ingresos.
Informe financiero 2018
Previsiones
• Incrementar los ingresos recurrentes que nos permitirán
incrementar la inversión y lanzar nuevos proyectos: a pesar de
la marcha de un socio partner el incremento previsto en cuotas
orinarias (aprox. 5%) y los ingresos obtenidos por los Premios
Dircom permitirá compensar el descenso de ingresos.
• Aumentar un 1,5% los ingresos totales destinados a consolidar
procesos y procedimientos y la transformación digital de
Dircom.
• Más actividades: generadoras de valor al socio. Repositorio de
contenidos para el 100% de los asociados. Ajustar y mantener
la calidad de las actividades en todo el Estado.
• Mejorar el portfolio de actividades de los territorios:
Actividades accesibles a través de la web y en streaming.
De cara a 2018, si nos adecuamos al presupuesto previsto, preveemos:
dircom.org
• Publicaciones: En 2018 se plantea editar el
Anuario de la Comunicación, y el Manual de
Comunicación interna. Este último no supone
ingresos, de ahí la reducción de ingresos en este
apartado aunque se trabajará en la búsqueda de
un patrocinio para cubrir gastos de impresión.
• Equipo de gestión orientado a resultados.
Mantenimiento salario variable acorde a
resultados asociación, departamento y puesto.
• Subvenciones: en 2017 Dircom se benfició de
una subvención que ascendió a 46.000€ y que se
destinó a financiar parte de la edición del anuario.
En 2018 se plantea obtener una nueva
subvención que pueda cubrir al menos parte de
los gasos recurrentes.
Informe
financiero
2018
Previsiones
dircom.org
Informe
de Gestión
2017
Sebastián Cebrián
Presentación
dircom.org
Compliance
y Buen
Gobierno
Diana Arias
Jorge Lacón
dircom.org
Conjunto de procedimientos y buenas prácticas
adoptadas por las organizaciones, que no necesariamente
responden a obligaciones legales.
Su finalidad es identificar y clasificar riesgos
legales y operativos para establecer mecanismos
internos de prevención, gestión, control y
reacción frente a ellos.
¿Qué es el
Compliance?
dircom.org
4
Mayor
sensibilidad
de la
sociedad
respecto a la
ética en los
negocios
Responsabilidad
no transferible:
el delito cometido
por una persona en
representación de
Dircom pasa ser un
delito de Dircom.
Importante
s
Sancione
s
Importante
daño ante
riesgos
reputacional
es
2 31
¿Por qué en
Dircom?
dircom.org
Hoja de Ruta
Calendario de actuación
2017:
• Código de proveedores,
• código ético de empleados,
• auditoría
2018:
Consolidación
del proyecto e incorporación de
asesoramiento externo
dircom.org
Éxito
asociativo:
1.000 socios
dircom.org
Evolución
socios
1022
dircom.org
Más de
1000 socios
+37
Socios en
2017
162 Altas
1022
socios 125 Bajas
1 + vs 2016
1 - vs 2016
Incremento
neto anual del 3,8%
2017
dircom.org
39%
28%
19%
14%
CAUSA DE LA BAJA
Cambios profesionales
Presupuesto
Otros motivos
No puede acudir a las
actividades
Superación de la barrera
de los 1000 socios
54% Altas
corresponden a
perfiles Directivos
dircom.org
Creación de
Dircom
Andalucía
dircom.org
Creación de
Dircom Andalucía
23
socios
2013
Evolución de socios
36
socios
2017
Dircom
Andalucía
36 socios
57% crecimiento
neto anual
dircom.org
Transformación
digital
dircom.org
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Google Analytics
KPI´s Automáticos
Data Lake
BI / Analítica Avanzada
Machine Learning
ANALÍTICA
Cuadro de Mando KPI´s
SISTEMA DE TICKETS
Excel de socios
BB.DD. Socios Online
Facturación
Inscripciones a Eventos
Eventos
Área de Socio
GESTION.DIRCOM.ORG
Área de Contactos
Directorio
Calendario CompartidoCorreo Web Calendario Google
Servidor Hibrido + Plataforma Colaborativa
Servidor Cerrado
MS OFFICE 365
Antiguo Sitio Web Sitio Web Actual
QeQ Digital
NUEVO SITIO WEB
INNOVA+C
KPI´s
CRM
NUEVA BOLSA DE EMPLEO
RGPD + ENVÍOS
HOY
dircom.org
Reforma de la
sede central: por
y para qué
Álvaro Rodríguez
Alejandro Santiago
dircom.org
Gestión Eficiente
Recursos
- Mejor aprovechamiento del espacio
- Optimización de salón de actos
- 100% de la energía renovable.
- Cálculo de huella de carbono.
- Sede neutra en emisiones de CO2.
- Mejora en gestión de residuos.
- Iluminación LED
- Mejora eficiencia energética
dircom.org
Internacionalización
Cibecom 2017…
Álvaro Rodriguez
dircom.org
238 participantes de 20
nacionalidades
45 ponentes de 13 países
Gran difusión del evento: 257
noticias publicada durante la
semana del evento y trending
topic en Miami.
dircom.org
Premios FEIEA de
Comunicación Interna en
Europa
Estudio sobre el Estado de la
Comunicación Interna en
Europa
dircom.org
Publicaciones
y sus eventos
Álvaro Rodriguez
Cristina Garcia-Moya
dircom.org
Libro de Casos
Dircom/IE
dircom.org
Estudios Universitarios
especializados en
Comunicación en
España
dircom.org
Anuario de la
Comunicación 2017
dircom.org
Latin American
Communication
Monitor 2016-2017
dircom.org
25º Aniversario y
Congreso Dircom
Cristina Garcia-Moya
dircom.org
Asistentes
2272
Asistentes
3656
Actividades y Formación
académica
Balance 2017
Actividades
184
MADRID
39
Asistentes
1384
DELEGACIONES
145
dircom.org
Hitos 2017
25º Aniversario
Almuerzo con los
socios fundadores
de Dircom
Cine Forum
Rising Nepal
8º Congreso
Dircom
Cena de
Navidad
JORNADAS
Liderazgo
Empresarial.
El nuevo
perfil de CEO
Salud y
Comunicación en
colaboración con
ACOIF
Ciberseguridad y
Comunicación
Cumbre Mundial-
Cibecom
dircom.org
Hitos 2017
25º Aniversario
dircom.org
Avance
Sebastián Cebrián
2018
Proyectos, acciones y actividades
dircom.org
Procesos y
Procedimientos;
trabajo en Equipo
[ C O P R O H E ] 2018
dircom.org
Proyectos clave 2018
3.
Socios:
Crecimiento
Sostenido
5.Cuadro de
mando
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
2.
Compliance y
Buen Gobierno
4.
Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
1.
Transformación
Digital
dircom.org
Proyectos clave 2018
3.
Socios:
Crecimiento
Sostenido
5.Cuadro de
mando
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
2.
Compliance y
Buen Gobierno
4.
Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
1.
Transformación
Digital
dircom.org
HOY
2017 2018 2019 2020
Google Analytics
KPI´s Automáticos
Cuadro de Mando KPI´s
Data Lake
BI / Analítica Avanzada
Machine Learning
ANALÍTICA
SISTEMA DE TICKETS
Excel de socios
BB.DD. Socios Online
Facturación
Inscripciones a Eventos
Eventos
Área de Socio
GESTION.DIRCOM.ORG
Área de Contactos
Directorio
Calendario Compartido
Servidor Hibrido + Plataforma Colaborativa
MS OFFICE 365
Antiguo Sitio Web Sitio Web Actual
QeQ Digital
NUEVO SITIO WEB
INNOVA+C
KPI´s
CRM
NUEVA BOLSA DE EMPLEO
RGPD + ENVÍOS
Proyectos clave 2018
Transformación Digital
dircom.org
Proyectos clave 2018
Transformación Digital
Transformación
tecnológica
Cambio cultural
y Estratégico
• Nuevo sitio web
• Nueva bolsa de Empleo
• Servidor Compartido
Hibrido
• Business Intelligence
• Machine Learning
• Organización más transversal
• Trabajo por proyectos
• Trabajo Colaborativo
• Teletrabajo
• Nuevas metodologías más agiles
• Organización Data Driven:
De la Intuición al conocimiento
dircom.org
Proyectos clave 2018
1.
Transformación
Digital
3.
Socios:
Crecimiento
Sostenido
5.Cuadro de
mando
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
4.
Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
2.
Compliance y
Buen Gobierno
dircom.org
Proyectos clave 2018
Compliance & buen gobierno
Plan de Buen Gobierno Corporativo V1.
Códigos:
• Ético Interno
• Proveedores
• Buenas Prácticas
• Prevención de Delitos y
Blanqueo de Capitales
• Cumplimiento de la RGPD
• Plan de Reputación
• Responsabilidad Social
• Política Retributiva
• Política de Prevención de
Riesgos Laborales
• Estructura y Canal de Denuncias
dircom.org
Proyectos clave 2018
1.
Transformación
Digital
5.
Cuadro de
mando
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
2.
Compliance y
Buen Gobierno
4.Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
3.
Socios:
Crecimiento
Sostenido
dircom.org
Crecer no es el único
objetivo
dircom.org
Proyectos clave 2018
1.
Transformación
Digital
3.Socios:
Crecimiento
Sostenido
5.
Cuadro de
mando
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
2.
Compliance y
Buen Gobierno
6.Pares y
Capabilities
4.Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
dircom.org
Proyectos clave 2018.
Eficiencia en contenido Menos es más
Jornada
HR&Dircom
International
Forum (CE)
Premios Dircom
Ramón del
Corral
Jornada
Transversa
(CE)
Presentación
Anuario de
Comunicación
Jornada
Dircom-CEOE
Jornada
innovación-
comunicación
AMEC (CE) III Programa
Transformación
Digital
Premios
FEIEA
Descenso 30% número
actividades
manteniendo el número
de asistentes
dircom.org
Proyectos clave 2018
1.
Transformación
Digital
3.Socios:
Crecimiento
Sostenido
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
2.
Compliance y
Buen Gobierno
4.Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
5.
Cuadro de
mando
dircom.org
Proyectos
claves 2018:
Cuadro de
mando 2016-
2018
C O N T A P L U S
ERP
WEB CRM REDES SOCIALES
R E P E R C U S I Ó N
E N M E D I O S
E N C U E S T A S
B O L S A
D E E M P L E O
E V E N T O SC A L E N D A R I O
F U E N T E S
2 5 K P I s
25 KPI’s calculados por métodos estadísticos en
base a objetivos.
5 ÁREAS
8 DELEGACIONES
La valoración de cada área es la media ponderada
de los KPI’s que la forman.
C Á L C U L O E S T A D Í S T I C O + O B J E T I V O S
KPI KPIKPI
Más de 500 indicadores
T I C K E T S
S I S T E M A
D E E N V Í O S
dircom.org
Proyectos
claves 2018:
Cuadro de
mando 2016-
2018
dircom.org
Proyectos clave 2018
1.
Transformación
Digital
3.Socios:
Crecimiento
Sostenido
5.
Cuadro de
mando
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
2.
Compliance y
Buen Gobierno
4.Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
dircom.org
• Un espacio de colaboración dinámica entre la academia y
los dircoms.
• El objetivo de este proyecto es integrar los diversos
procesos de colaboración entre Dircom y el sector
académico en un único modelo de trabajo, que optimice los
procedimientos y garantice la transparencia.
• Puesta en marcha de un sistema de validación de
programas de posgrado formativos por parte de Dircom e
incrementar la coherencia entre la oferta académica en
materia de Comunicación Corporativa y las necesidades
actuales y futuras a nivel profesional.
Proyectos clave 2018
Pares
dircom.org
Proyectos clave 2018
Capabilities
• 11 capacidades que se comparten en la
profesión (con sus especificidades
regionales)
• Investigación de la Global Alliance a nivel
mundial (9 países)
• En España hubo 7 grupos de discusión con
54 integrantes
• Base para impulsar nuestra profesión.
• En breve habrá una herramienta de
software para autoevaluación.
dircom.org
Proyectos clave 2018
1.
Transformación
Digital
3.Socios:
Crecimiento
Sostenido
5.
Cuadro de
mando
2.
Compliance y
Buen Gobierno
4.Eficiencia en
Contenido
(menos es más)
6.Pares y
Capabilities
7.Estado de la
Comunicación
en España (ECE)
dircom.org
603
Accesos
387
Casos finales
de análisis
45%
Pertenecen a
asociaciones
nacionales
50%
en Dircom
Muestra Diversidad
1 de cada 6
Primer ejecutivo
o CEO
75%
directivos
Directivos
Más de 10
años de
experiencia
68%
Experiencia
Proyectos Clave 2018
Estado de la Comunicación
en España
Presentación 4 de julio en Madrid (Caixa
Forum)
dircom.org
Partners y
Protectores
Sebastián Cebrián
dircom.org
dircom.org
Alianza Corporate
Excellence
Más de 10 actividades
conjuntas
dircom.org
Equipo de
gestión
Sebastián Cebrián
dircom.org
Equipo de gestión
Paula Fernández
Sebastián Cebrián
Jorge LacónCristina García-Moya
Álvaro Rodríguez
Diana Arias Irene Brage
Anna Pérez
Mario Ornat
Ruth Sanabria
Ana ArnedoSandra Arenas
Ana GordilloBelén Gijón
Elena Castesana
Juan Fontaniella
Alejandro SantiagoGabriela Pomi
Victoria Mateo
Olga Reviejo Fernando Romero
Marta Costa
dircom.org
Fundacom
Gabriela Haiek
dircom.org
Cuenta con el mecenazgo de tres empresas:
• BBVA, Iberia y Telefónica
• Itaú en proceso de incorporación
Fundacom
Nuevos
acuerdos
Nuevos
mecenas
Activación
Desarrollo con éxito de tres de las líneas estratégicas de Fundacom:
• Premios Fundacom: 2 Ediciones (Miami y Lisboa)
• Cibecom’2017 (Miami)
• Publicación Boletín bimestral
dircom.org
Fundacom
Acciones 2018 y
Próximos pasos
Premios
Fundacom 2019
Desarrollo Línea
Formativa
CIBECOM’2019
Comunidad webRevista LCM
dircom.org
Modificaciones
reglamento y cambios en
la Junta Directiva
Aprobación
Miguel López Quesada
dircom.org
Se propone la siguiente
modificación:
Artículo 3. Órganos de Gobierno
2. La Junta Territorial es el órgano ejecutivo de la Delegación Territorial, y será competente para llevar a cabo las facultadas
necesarias para la consecución de sus objetivos, excepto las que estén expresamente atribuidas a otros órganos.
La Junta Territorial quedará constituida por:
a) El presidente/a
b) Un número de vocales que no podrá ser superior a 9.
c) Un máximo de 2 vicepresidentes nombrados de entre los vocales
d) Un Secretario General nombrado de entre los vocales
e) Un tesorero nombrado de entre los vocales.
Los miembros de la Junta deberán ser propuestos y elegidos de forma en que quede garantizada la representación de todos los
sectores empresariales y gremios comunicacionales de la región o territorio.
El presidente se incorporará a la Junta Directiva siempre y cuando en la Delegación Territorial a la que represente exista un mínimo
de 30 asociados que estén al corriente de pago de sus cuotas.
El desempeño de los cargos no será remunerado, sólo en el caso del presidente/a o del miembro de la Junta Directiva que actúe en
representación suya en actos específicos de la Asociación, tendrán derecho a ser resarcidos de los gastos de representación en que
justificadamente haya incurrido en el ejercicio de su función.
dircom.org
Nuevos Socios
Aprobación
Miguel López Quesada
dircom.org
Delegaciones
Territoriales
Balance
dircom.org
Catalunya
dircom.org
Dircom Catalunya
Desarrollo Asociativo
Altas 2016
Altas 2017
27
21
Bajas 2016
Bajas 2017
11
7
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
148
162
dircom.org
Actividades 2016
Actividades 2017
Asistentes 2016
Asistentes 2017
Valoración media 2016
Valoración media 2017
(Valoraciones de 0 a 5)
Dircom Catalunya
Actividades
27 25
4,3
4,6912
563
(*)
(*) No contabilizados los 300 de
NETCOM, pospuesto a 2018
dircom.org
562
76
5
27
14
(*)
30
31
20172016
Dircom Catalunya
Comunicación
Comunicados y vídeos
Para la web
Repercusión en medios
(*) No contabilizado NETCOM
Seguidores en Twitter
dircom.org
Dircom
Catalunya
Hito más relevante
últimos 12 meses
Celebración del 10º
Aniversario de Dircom
Catalunya
dircom.org
Dircom Catalunya
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Netcom 10º Aniversario Dircom Catalunya
• Mandarin Oriental: Fuencisla Clemares, Vicent
Sanchis, Pedro J. Ramírez, Manuel Milián, etc.
• Presentación Anuario de la Comunicación 2017
• Viaje a Bruselas: Comisión y Parlamento Europeos
• Cápsulas Digitales: Crisis, KPI’s y Marca personal
dircom.org
Encuentros con
personalidades
relevantes para el
sector
En el marco de los
almuerzos Mandarin
Oriental y desayunos
DircomCat
Desgranando la
Comunicación
• Colección Dircom
• Anuario de la
Comunicación
• Ciclos sobre
Comunicación Interna,
Crisis y Medición
Digitalización e
innovación
• Generación de
contenidos específicos
para redes y web
• Cápsulas digitales
sobre ciberseguridad y
blockchain
Alianzas y formación
Alianzas estratégicas con
universidades y escuelas
de negocio para
desarrollar
colaboraciones y
programas de formación
en áreas clave
Dircom Catalunya
Proyectos del 2018
dircom.org
Castilla y León
dircom.org
30
31
Altas 2016
Altas 2017
6
7
Bajas 2016
Bajas 2017
8
9
Dircom Castilla y León
Desarrollo
Asociativo
58
56
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
dircom.org
24
21
542
299
5 5
5 5
Actividades 2016
Actividades 2017
Asistentes 2016
Asistentes 2017
542
299
Valoración media 2016
Valoración media 2017
(Valoraciones de 0 a 5)
24
21
Dircom Castilla y León
Actividades
dircom.org
20172016
24
25
Comunicados para la web
55 56
Notas de Prensa
52 52
Repercusión en medios
391
521
Seguidores en Twitter
Dircom Castilla y León
Comunicación
dircom.org
Dircom Castilla y León
Hitos más relevantes
Últimos 12 meses
• Seminario: Cómo influir y convencer
sin jerarquía
Pedro Gioya
• Networking de otoño
Cocina oriental
• Networking
Comida de Navidad
• Otros actos
Jurado de los IV Premio al Mejor
Directivo de Castilla y león
dircom.org
Dircom Castilla y León
Proyectos del 2018
• Seminario: Tendencias y nuevos
paradigmas de la comunicación online
Alfredo Vela, Fátima Martínez
y Èlia Guardiola
• Networking de primavera
Casino Roxy
dircom.org
Galicia
dircom.org
Dircom Galicia
Desarrollo Asociativo
Altas 2016
Altas 2017
5
1
Bajas 2016
Bajas 2017
1
1
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
32
32
dircom.org
Actividades 2016
Actividades 2017
Asistentes 2016
Asistentes 2017
Valoración media 2016
Valoración media 2017
(Valoraciones de 0 a 5)
Dircom Dircom Galicia
Actividades
23
16
4,5 4,5
200
220
dircom.org
1113
1304
5
4
28
20
20172016
Dircom Galicia
Comunicación
Comunicados para la web Notas de Prensa Repercusión en medios Seguidores en Twitter
16
18
dircom.org
Dircom
Galicia
Hito más relevante
últimos 12 meses Comité asesor del V
foro de la
comunicación de
Galicia y
Jurado Premios
Paraugas 2017
dircom.org
Dircom Galicia
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• 26 afterworks de Marketing y
Comunicación durante 2017
• Visita a SOGAMA
• 5 jornadas de comunicación:
• Taller de oratoria
• Sesión Generación Hit
• Jornada de Medición Dircom&Forética
• Jornada Comunicando el Calentamiento Global
• Presentación Anuario de la Comunicación
dircom.org
Afterworks de
Marketing y
Comunicación
Una vez al mes 3
ciudades:
• A Coruña
• Santiago
• Vigo
Gestión publicación
“Estudio de la
Comunicación en
Galicia”
Encuentro con
Conselleiro de
Economía e Industria
Jornada de Industria
4.0, Marketing y
Comunicación
Avances en el
Proyecto PARES:
Creación Máster
Interuniversitario
CURSO 2020/2021
Dircom Galicia
Proyectos del 2018
Repercusión,
visibilidad y
reconocimiento de la
actividad de nuestros
socios a través de la
revista
Rúbrica
dircom.org
Aragón
dircom.org
31
Dircom Aragón
Desarrollo Asociativo
Altas 2016
Altas 2017
9
4
Bajas 2016
Bajas 2017
9
1
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
53
56
dircom.org
Actividades 2016
Actividades 2017
Asistentes 2016
Asistentes 2017
Valoración media 2016
Valoración media 2017
(Valoraciones de 0 a 5)
Dircom Aragón
Actividades
25
17
4,4 4,2
400
598 400
dircom.org
26
19
Comunicados para la
web
8 8
Repercusión en
medios
776
932
Seguidores en
Twitter
20172016
Dircom Aragón
Comunicación
5 5
Notas de prensa
dircom.org
Dircom Aragón
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Récord de socios, cerramos 2017 con 56 socios
y con el objetivo de los 60 en mente.
• Actividades: apuesta por la calidad, alineados
con la estrategia de reducción del número de
actividades y potenciación del conocimiento.
• Crecimiento RRSS, finalizamos el año cerca del
millar de seguidores en Twitter… ya superados y
seguimos creciendo.
• Conversatorios, consolidación del conocimiento
interno: 7 sesiones celebradas.
dircom.org
Ciclo E+C
El Ciclo E+C Estrategia y
Comunicación suma ya
tres actividades y quiere
cubrir e incorporar las
tendencias en
Comunicación descritas en
los Anuarios 2017/2018.
Plan de Comunicación
Reforzar el crecimiento en
redes sociales con un plan
que nos permita posicionar
Dircom como el gran
referente para los
profesionales de la
comunicación en Aragón.
Objetivo 60 socios
Superar las cifras de 2017
y seguir creciendo hacia
nuestro objetivo. Atraer a
Dircom a empresas de
primera línea y acercarnos
a aquellos socios que
menos participan en las
actividades.
Conocimiento +
Networking
El valor que nuestros
socios dan a Dircom se
centra en esos dos
factores y nuestra
estrategia de
actividades busca esa
línea de trabajo.
Dircom Aragón
Proyectos del 2018
dircom.org
Comunitat
Valenciana
y Región
de Murcia
dircom.org
Dircom Comunitat Valenciana y
Región de Murcia
Desarrollo Asociativo
Altas 2016
Altas 2017
9
3
Bajas 2016
Bajas 2017
10
5
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
52
51
dircom.org
Actividades 2016
Actividades 2017
Asistentes 2016
Asistentes 2017
Dircom Comunitat Valenciana y
Región de Murcia
Actividades
14 13 253 250
dircom.org
400
49926
30
12
10
20172016
Dircom Comunitat Valenciana y
Región de Murcia
Comunicación
Comunicados para la
web
Notas de Prensa Repercusión en medios Seguidores en Twitter
12
10
dircom.org
Dircom
Comunitat
Valenciana y
Región de Murcia
Hitos más relevante
últimos 12 meses
• Consolidación de MedCom como
el networking del Mediterráneo.
• Éxito de los Almuerzos Dircom
Las Arenas.
• Sinergias con grandes empresas.
• Actividades de formación de
calidad en todo el territorio.
dircom.org
Dircom Comunitat
Valenciana y Región de
Murcia
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Consolidación de MedCom como el
networking para comunicadores en C.
Valenciana y R. de Murcia con un
centenar de asistentes y la posibilidad
de ampliación de contactos y posibles
socios para la delegación.
dircom.org
Dircom Comunitat
Valenciana y Región de
Murcia
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Almuerzos Dircom Las Arenas con
representantes políticos, económicos,
empresariales y sociales de la región, por los
que han pasado políticos como la
vicepresidente de la Generalitat Valenciana,
Mónica Oltra, la presidenta del PP en la
Comunitat Valenciana, Isabel Bonig, o el
presidente de la Autoridad Portuaria de
Valencia, Aurelio Martínez.
dircom.org
Dircom Comunitat
Valenciana y Región de
Murcia
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Creación de sinergias con
empresas como Consum, Nunsys,
Auditmedia, Autoridad Portuaria de
Valencia, Cámara de Valencia,
Quirón o Boluda.
dircom.org
Dircom Comunitat
Valenciana y Región de
Murcia
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Una actividad de calidad al mes para los
socios y la apuesta por la formación en los
talleres para socios (y de pago para no
asociados), como el taller de oratoria de
Dircom.
dircom.org
Eventos sectoriales para
captar nuevos socios
potenciales
Primer Encuentro Dircom
Salud en Alicante con
Quirón. Gran éxito de
convocatoria, repercusión
mediática e interés por la
Asociación.
Relación con los medios
de comunicación
Objetivo de organizar
jornadas con medios de
comunicación locales,
mejorar relación con los
medios y la repercusión de
nuestras actividades.
Actividades de calidad y
cercanía con los CEOs
Empoderar al dircom
dándole valor en presencia
de su CEO. Invitamos a los
CEOs a nuestros
actividades para que
conozcan el valor de la
comunicación.
Nuevos socios y
relaciones
institucionales
Nuevos socios de gran
envergadura como
Correos y Consum y
búsqueda de relaciones y
apoyos institucionales.
Dircom Comunitat Valenciana y Región
de Murcia
Proyectos del 2018
dircom.org
Canarias
dircom.org
Dircom Canarias
Desarrollo Asociativo
Altas 2016
Altas 2017
4
7
Bajas 2016
Bajas 2017
3
4
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
41
44
3
dircom.org
25 24
Actividades 2016
Actividades 2017
262 284
Asistentes 2016
Asistentes 2017
Dircom Canarias
Actividades
dircom.org
13
14
Comunicados para la web
253
337
Seguidores en Twitter
20172016
Dircom Canarias
Comunicación
2
4
Notas de prensa
dircom.org
Dircom
Canarias
Hito más relevante
últimos 12 meses Fortalecimiento de la
colaboración con otras
asociaciones
En materia de
asesoramiento o a
través de la
participación
conjunta en
actividades.
dircom.org
Dircom Canarias
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
• Presencia en redes sociales, con
mayor visibilidad y seguimiento.
• Socios, mayor crecimiento y
participación.
dircom.org
Socios
Consolidación en el
crecimiento y la
participación, así como
continuidad en el trabajo
realizado para el retorno
de valor percibido por el
socio.
Territorio
Incremento de la
visibilidad de la
delegación en Canarias.
Aliados
Potenciación del
fortalecimiento en la
colaboración con
asociaciones.
Dircom Canarias
Proyectos del 2018
dircom.org
Norte
dircom.org
Dircom Norte
Desarrollo Asociativo
Nº Total de Socios 2016
Nº Total de Socios 2017
35
37
Tipología de socio
Socio Docente (4) Socio de conocimiento (3)
Socio Joven (2) Socio Autónomo (3)
Sócio de número (23) Socio Protector (2)
Distribución geográfica
Bizkaia (22) Gipuzkoa (6) Araba (3)
Navarra (3) Cantabria (2) Rioja (1)
dircom.org
Dircom Norte
Desarrollo Asociativo
Total de Socios 2016
Total de Socios 2017
35
37
Bajas 2016
Bajas 2017
2
4
dircom.org
Dircom Norte
Actividades
dircom.org
• Incremento en el número de socios
A través, sobre todo, del desarrollo
territorial.
• Equilibrio en tipología de actividades
Encuentros con directores de
medios, jornadas y formación.
• Recuperar el Foro DCOM
Versará sobre Contenidos y
generación de conversación.
• Elecciones
Dircom
Norte
Planes para
los próximos
12 meses
dircom.org
Andalucía
dircom.org
3 Altas 2016
19 Altas 2017
3
19
7 Bajas 2016
4 Bajas 2017
7
4
21 Total de Socios 2016
36 Total de Socios 2017
21
36
Dircom Andalucía
Desarrollo Asociativo
dircom.org
Actividades 2016
Actividades 2017
Asistentes 2017
8
4
90
Dircom Andalucía
Actividades
dircom.org
524
19
605
5
4
20172016
Comunicados para la web Notas de Prensa Repercusión en medios Seguidores en Twitter
Mayo 577
Abril 557 (+20)
Marzo 543 (+14)
Feb 526 (+17)
Ene 525(+1)
Seguidores Twitter 2018Dircom Andalucía
Comunicación
dircom.org
Dircom
Andalucía
Hito más relevante
Últimos
12 meses Constitución de
Dircom Andalucía
como delegación
dircom.org
• Mayo´18, Digitalización, con Alejandro López-Rioboó
• Marzo’18, Gestión de reputación, con Bosco Cámara y
Juan Antonio López de Carvajal.
• Marzo’18, Elección nueva presidencia, Vanessa Moreno
asume la presidencia de Dircom Andalucía
• Dic’17, Taller sobre comunicación de crisis con Paco
Hortigüela, director de Comunicación y Relaciones
Institucionales de Samsung Electronics Iberia
• Dic’17, Presentación Libro de casos Dircom-IE. Caso Haidi
Cepsa
• Nov’17, Constitución de la Junta de Dircom en Andalucía
Dircom Andalucía
Hitos más relevantes
últimos 12 meses
dircom.org
Aumentar el número de
socios
Poniendo en foco en las
empresas del sector agro,
en las de mayor facturación
y en empresas ya asociadas
desde otras regiones y que
tienen dircom en Andalucía.
Aumentar la visibilidad y
notoriedad
Organizar eventos de mayor
impacto y en distintas
provincias. Replicar los
eventos de Andalucía
Occidental con el objetivo
de dar contenido y servicio a
la zona Oriental de la
región.
Implicación de la Junta
Directiva
Como verdaderos tractores
y motores del éxito de la
delegación, creando grupos
de trabajo de temáticas
específicas.
Acuerdos de
colaboración
Firmar nuevos acuerdos
con instituciones y
retomar anteriores
pasando a la acción.
Dircom Andalucía
Proyectos del 2018
dircom.org
Ruegos y preguntas
dircom.org
XXV
Asamblea
General
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  • 3. dircom.org XXIV Asamblea General Ordinaria celebrada en octubre de 2017 Aprobación Del Acta de la Miguel López Quesada
  • 6. dircom.org INGRESOS FIJOS 2017 2018 Cuotas Asociados 568.792 603.364 Cuotas Protectores 427.500 427.500 Patrocinios Partners 124.000 108.500 Publicaciones (Anuario) 94.670 94.860 Act. Asociativas Obligatorias (Cena Navidad, Netcom) 21.937 40.000 Formación (Escuela Dircom IE Madrid) 19.037 25.700 Premios 4.580 10.000 TOTAL 1.260.516 1.309.924 Informe financiero Ingresos fijos Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 (ejercicio anual) y presupuestos 2018
  • 7. dircom.org GASTOS FIJOS 2017 2018 Personal 659.958 678.597 Alquiler, mantenimiento, equipamiento de oficina e informática 108.521 108.870 Comunicación 19.641 25.835 Publicaciones 48.979 43.000 Material corporativo 13.221 17.000 Comunicaciones, correos y mensajería 6.951 7.525 Gastos jurídicos y financieros 80.714 86.580 IT, CRM y Entorno digital 26.283 33.087 Desarrollo Asociativo 1.615 2.590 Actividades asociativas obligatorias, conferencias, jornadas y encuentros 104.452 100.700 Premios 0 9.500 Escuela Dircom 11.000 13.000 Gastos delegaciones 173.507 178.985 TOTAL 1.254.842 1.305.269 Informe financiero Gastos fijos Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 (ejercicio anual) y presupuestos 2018
  • 8. dircom.org INGRESOS VARIABLES 2017 2018 Publicaciones (libro casos IE) 0 0 Patrocinios 2.500 8.800 Patrocinio Actividades (Seminario coaching y Transf. Digital) 4.917 4.000 Subvenciones 46.638 36.000 Patrocinio LCM 30.000 0 Ingresos Fundacom (Premios Fundacom y Facturación servicios) 5.904 12.000 TOTAL 89.959 60.800 Informe financiero Ingresos variables Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 (ejercicio anual) y presupuestos 2018
  • 9. dircom.org GASTOS VARIABLES 2017 2018 Transformación Digital DIRCOM 2.000 10.180 Publicaciones (Manual Com. Interna, ECE, Memoria 25 aniversario) 18.591 35.651 Congreso Interno 19.121 0 Seminarios (Coaching y Transformación Digital) 7.365 6.400 Subvenciones (jornada RSC y empleo pymes) 6.011 6.000 CIBECOM (Provisión gastos) 1.565 0 Patrocinio LCM 28.750 0 Otras actividades sujetas a patrocinios 2.550 3.800 Gastos excepcionales 2.369 0 Indemnizaciones y Consultoría Deloitte 0 58.756 TOTAL 88.322 120.787 Informe financiero Gastos variables Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 (ejercicio anual) y presupuestos 2018
  • 10. dircom.org FIJOS GASTOS INGRESOS MARGEN Partidas Recurrentes 2017 1.254.842 1.260.516 5.674 Partidas Recurrentes 2018 1.305.269 1.309.924 4.655 VARIABLES GASTOS INGRESOS MARGEN Actividad 2017 88.322 89.959 1.637 Actividad 2018 120.787 60.800 -59.987 Informe financiero Ingresos y Gastos variables 2017/2018 Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 (ejercicio anual) y presupuestos 2018
  • 11. dircom.org Auditado por Grant Thornton Terminado a 31 diciembre de 2017 (en Euros) 2.017 Ingresos por la actividad propia: 1.309.778 Aprovisionamientos (256.893) Otros ingresos de explotación 49.012 Gastos de personal (747.599) Otros gastos de explotación (343.169) Amortización del inmovilizado (10.699) Otros resultados 7.231 Excedente de la Actividad 7.661 Excedente de las operaciones financieras (350) RESULTADO TOTAL Variación Patrimonio neto del Ejercicio 7.311 Informe financiero Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 Cuenta de pérdidas y ganancias 2017 (ejercicio anual) y presupuestos 2018
  • 12. dircom.org • En 2017 Dircom ha visto mermado sus ingresos recurrentes respecto a 2016: • Pérdida en 2017 de un socio protector. • Valoración inferior a la prevista del Master del IE. • Netcom 2017 se aplazó hasta marzo 2018. Por lo que no se redujo el importe de patrocinios • Los ingresos variables se han reducido por lo siguiente: • En 2016 se obtuvieron ingresos por el patrocinio de Libro de Casos y que no se han repetido en 2017; igualmente se han reducido los Gastos • También se han reducido los ingresos obtenidos por el Seminario de Transformación Digital al igual que los Gastos vinculados a esta actividad Informe financiero 2017 Conclusiones
  • 13. dircom.org • Pese a la reducción de los ingresos recurrentes y de los variables de la Asociación en el ejercicio de 2017 se ha conseguido un resultado positivo superior al esperado en el presupuesto de 2017, y estas son las principales causas: • Contención generalizado del gasto. • Reducción de los Gastos de RR.HH. Por la reorganización del equipo de gestion. • Obtención de una subvención superior a la prevista y que se ha destinado a financiar una partida ya presupuestada como es la edición y presentación del anuario, y que ha permitido no tener que incurir en un Gastos adicional para justificar la subvención. • Las reservas totales de la asociación a 31 de diciembre de 2017 se sitúan en 194.414 euros. Informe financiero 2017 Conclusiones
  • 14. dircom.org Central 38.045 Aragón 9.581 Castilla y León 36.858 Cataluña 82.721 C. Valenciana y R. de Murcia 1.650 Galicia 5.269 Norte 20.290 TOTAL 194.414 € Informe financiero 2017 Conclusiones El detalle de las reservas totales en 2017 se distribuye de la siguiente manera:
  • 15. dircom.org • Mantener un resultado contable correspondiente a las proyectos ordinarios positivo de +3.422 €. No obstante la elaboración del plan de consultoría de Deloitte, la reorganización del equipo en la delegación de Catalunya y la amortización correspondiente a 2018 por la reforma de la oficina provocará un resultado contable final negativo de (- 55.334) • Continuar durante el ejercicio con las revisiones trimestrales como punto de orden del día de las Juntas directivas que corresponda. • Mantener la excelencia en cobros y morosidad. Al final del año 2017 las cuotas impagadas suponían únicamente un 1,1% sobre el total de los ingresos. Informe financiero 2018 Previsiones • Incrementar los ingresos recurrentes que nos permitirán incrementar la inversión y lanzar nuevos proyectos: a pesar de la marcha de un socio partner el incremento previsto en cuotas orinarias (aprox. 5%) y los ingresos obtenidos por los Premios Dircom permitirá compensar el descenso de ingresos. • Aumentar un 1,5% los ingresos totales destinados a consolidar procesos y procedimientos y la transformación digital de Dircom. • Más actividades: generadoras de valor al socio. Repositorio de contenidos para el 100% de los asociados. Ajustar y mantener la calidad de las actividades en todo el Estado. • Mejorar el portfolio de actividades de los territorios: Actividades accesibles a través de la web y en streaming. De cara a 2018, si nos adecuamos al presupuesto previsto, preveemos:
  • 16. dircom.org • Publicaciones: En 2018 se plantea editar el Anuario de la Comunicación, y el Manual de Comunicación interna. Este último no supone ingresos, de ahí la reducción de ingresos en este apartado aunque se trabajará en la búsqueda de un patrocinio para cubrir gastos de impresión. • Equipo de gestión orientado a resultados. Mantenimiento salario variable acorde a resultados asociación, departamento y puesto. • Subvenciones: en 2017 Dircom se benfició de una subvención que ascendió a 46.000€ y que se destinó a financiar parte de la edición del anuario. En 2018 se plantea obtener una nueva subvención que pueda cubrir al menos parte de los gasos recurrentes. Informe financiero 2018 Previsiones
  • 19. dircom.org Conjunto de procedimientos y buenas prácticas adoptadas por las organizaciones, que no necesariamente responden a obligaciones legales. Su finalidad es identificar y clasificar riesgos legales y operativos para establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a ellos. ¿Qué es el Compliance?
  • 20. dircom.org 4 Mayor sensibilidad de la sociedad respecto a la ética en los negocios Responsabilidad no transferible: el delito cometido por una persona en representación de Dircom pasa ser un delito de Dircom. Importante s Sancione s Importante daño ante riesgos reputacional es 2 31 ¿Por qué en Dircom?
  • 21. dircom.org Hoja de Ruta Calendario de actuación 2017: • Código de proveedores, • código ético de empleados, • auditoría 2018: Consolidación del proyecto e incorporación de asesoramiento externo
  • 24. dircom.org Más de 1000 socios +37 Socios en 2017 162 Altas 1022 socios 125 Bajas 1 + vs 2016 1 - vs 2016 Incremento neto anual del 3,8% 2017
  • 25. dircom.org 39% 28% 19% 14% CAUSA DE LA BAJA Cambios profesionales Presupuesto Otros motivos No puede acudir a las actividades Superación de la barrera de los 1000 socios 54% Altas corresponden a perfiles Directivos
  • 27. dircom.org Creación de Dircom Andalucía 23 socios 2013 Evolución de socios 36 socios 2017 Dircom Andalucía 36 socios 57% crecimiento neto anual
  • 29. dircom.org 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Google Analytics KPI´s Automáticos Data Lake BI / Analítica Avanzada Machine Learning ANALÍTICA Cuadro de Mando KPI´s SISTEMA DE TICKETS Excel de socios BB.DD. Socios Online Facturación Inscripciones a Eventos Eventos Área de Socio GESTION.DIRCOM.ORG Área de Contactos Directorio Calendario CompartidoCorreo Web Calendario Google Servidor Hibrido + Plataforma Colaborativa Servidor Cerrado MS OFFICE 365 Antiguo Sitio Web Sitio Web Actual QeQ Digital NUEVO SITIO WEB INNOVA+C KPI´s CRM NUEVA BOLSA DE EMPLEO RGPD + ENVÍOS HOY
  • 30. dircom.org Reforma de la sede central: por y para qué Álvaro Rodríguez Alejandro Santiago
  • 31. dircom.org Gestión Eficiente Recursos - Mejor aprovechamiento del espacio - Optimización de salón de actos - 100% de la energía renovable. - Cálculo de huella de carbono. - Sede neutra en emisiones de CO2. - Mejora en gestión de residuos. - Iluminación LED - Mejora eficiencia energética
  • 33. dircom.org 238 participantes de 20 nacionalidades 45 ponentes de 13 países Gran difusión del evento: 257 noticias publicada durante la semana del evento y trending topic en Miami.
  • 34. dircom.org Premios FEIEA de Comunicación Interna en Europa Estudio sobre el Estado de la Comunicación Interna en Europa
  • 35. dircom.org Publicaciones y sus eventos Álvaro Rodriguez Cristina Garcia-Moya
  • 40. dircom.org 25º Aniversario y Congreso Dircom Cristina Garcia-Moya
  • 41. dircom.org Asistentes 2272 Asistentes 3656 Actividades y Formación académica Balance 2017 Actividades 184 MADRID 39 Asistentes 1384 DELEGACIONES 145
  • 42. dircom.org Hitos 2017 25º Aniversario Almuerzo con los socios fundadores de Dircom Cine Forum Rising Nepal 8º Congreso Dircom Cena de Navidad JORNADAS Liderazgo Empresarial. El nuevo perfil de CEO Salud y Comunicación en colaboración con ACOIF Ciberseguridad y Comunicación Cumbre Mundial- Cibecom
  • 45. dircom.org Procesos y Procedimientos; trabajo en Equipo [ C O P R O H E ] 2018
  • 46. dircom.org Proyectos clave 2018 3. Socios: Crecimiento Sostenido 5.Cuadro de mando 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 2. Compliance y Buen Gobierno 4. Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities 1. Transformación Digital
  • 47. dircom.org Proyectos clave 2018 3. Socios: Crecimiento Sostenido 5.Cuadro de mando 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 2. Compliance y Buen Gobierno 4. Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities 1. Transformación Digital
  • 48. dircom.org HOY 2017 2018 2019 2020 Google Analytics KPI´s Automáticos Cuadro de Mando KPI´s Data Lake BI / Analítica Avanzada Machine Learning ANALÍTICA SISTEMA DE TICKETS Excel de socios BB.DD. Socios Online Facturación Inscripciones a Eventos Eventos Área de Socio GESTION.DIRCOM.ORG Área de Contactos Directorio Calendario Compartido Servidor Hibrido + Plataforma Colaborativa MS OFFICE 365 Antiguo Sitio Web Sitio Web Actual QeQ Digital NUEVO SITIO WEB INNOVA+C KPI´s CRM NUEVA BOLSA DE EMPLEO RGPD + ENVÍOS Proyectos clave 2018 Transformación Digital
  • 49. dircom.org Proyectos clave 2018 Transformación Digital Transformación tecnológica Cambio cultural y Estratégico • Nuevo sitio web • Nueva bolsa de Empleo • Servidor Compartido Hibrido • Business Intelligence • Machine Learning • Organización más transversal • Trabajo por proyectos • Trabajo Colaborativo • Teletrabajo • Nuevas metodologías más agiles • Organización Data Driven: De la Intuición al conocimiento
  • 50. dircom.org Proyectos clave 2018 1. Transformación Digital 3. Socios: Crecimiento Sostenido 5.Cuadro de mando 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 4. Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities 2. Compliance y Buen Gobierno
  • 51. dircom.org Proyectos clave 2018 Compliance & buen gobierno Plan de Buen Gobierno Corporativo V1. Códigos: • Ético Interno • Proveedores • Buenas Prácticas • Prevención de Delitos y Blanqueo de Capitales • Cumplimiento de la RGPD • Plan de Reputación • Responsabilidad Social • Política Retributiva • Política de Prevención de Riesgos Laborales • Estructura y Canal de Denuncias
  • 52. dircom.org Proyectos clave 2018 1. Transformación Digital 5. Cuadro de mando 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 2. Compliance y Buen Gobierno 4.Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities 3. Socios: Crecimiento Sostenido
  • 53. dircom.org Crecer no es el único objetivo
  • 54. dircom.org Proyectos clave 2018 1. Transformación Digital 3.Socios: Crecimiento Sostenido 5. Cuadro de mando 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 2. Compliance y Buen Gobierno 6.Pares y Capabilities 4.Eficiencia en Contenido (menos es más)
  • 55. dircom.org Proyectos clave 2018. Eficiencia en contenido Menos es más Jornada HR&Dircom International Forum (CE) Premios Dircom Ramón del Corral Jornada Transversa (CE) Presentación Anuario de Comunicación Jornada Dircom-CEOE Jornada innovación- comunicación AMEC (CE) III Programa Transformación Digital Premios FEIEA Descenso 30% número actividades manteniendo el número de asistentes
  • 56. dircom.org Proyectos clave 2018 1. Transformación Digital 3.Socios: Crecimiento Sostenido 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 2. Compliance y Buen Gobierno 4.Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities 5. Cuadro de mando
  • 57. dircom.org Proyectos claves 2018: Cuadro de mando 2016- 2018 C O N T A P L U S ERP WEB CRM REDES SOCIALES R E P E R C U S I Ó N E N M E D I O S E N C U E S T A S B O L S A D E E M P L E O E V E N T O SC A L E N D A R I O F U E N T E S 2 5 K P I s 25 KPI’s calculados por métodos estadísticos en base a objetivos. 5 ÁREAS 8 DELEGACIONES La valoración de cada área es la media ponderada de los KPI’s que la forman. C Á L C U L O E S T A D Í S T I C O + O B J E T I V O S KPI KPIKPI Más de 500 indicadores T I C K E T S S I S T E M A D E E N V Í O S
  • 59. dircom.org Proyectos clave 2018 1. Transformación Digital 3.Socios: Crecimiento Sostenido 5. Cuadro de mando 7.Estado de la Comunicación en España (ECE) 2. Compliance y Buen Gobierno 4.Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities
  • 60. dircom.org • Un espacio de colaboración dinámica entre la academia y los dircoms. • El objetivo de este proyecto es integrar los diversos procesos de colaboración entre Dircom y el sector académico en un único modelo de trabajo, que optimice los procedimientos y garantice la transparencia. • Puesta en marcha de un sistema de validación de programas de posgrado formativos por parte de Dircom e incrementar la coherencia entre la oferta académica en materia de Comunicación Corporativa y las necesidades actuales y futuras a nivel profesional. Proyectos clave 2018 Pares
  • 61. dircom.org Proyectos clave 2018 Capabilities • 11 capacidades que se comparten en la profesión (con sus especificidades regionales) • Investigación de la Global Alliance a nivel mundial (9 países) • En España hubo 7 grupos de discusión con 54 integrantes • Base para impulsar nuestra profesión. • En breve habrá una herramienta de software para autoevaluación.
  • 62. dircom.org Proyectos clave 2018 1. Transformación Digital 3.Socios: Crecimiento Sostenido 5. Cuadro de mando 2. Compliance y Buen Gobierno 4.Eficiencia en Contenido (menos es más) 6.Pares y Capabilities 7.Estado de la Comunicación en España (ECE)
  • 63. dircom.org 603 Accesos 387 Casos finales de análisis 45% Pertenecen a asociaciones nacionales 50% en Dircom Muestra Diversidad 1 de cada 6 Primer ejecutivo o CEO 75% directivos Directivos Más de 10 años de experiencia 68% Experiencia Proyectos Clave 2018 Estado de la Comunicación en España Presentación 4 de julio en Madrid (Caixa Forum)
  • 68. dircom.org Equipo de gestión Paula Fernández Sebastián Cebrián Jorge LacónCristina García-Moya Álvaro Rodríguez Diana Arias Irene Brage Anna Pérez Mario Ornat Ruth Sanabria Ana ArnedoSandra Arenas Ana GordilloBelén Gijón Elena Castesana Juan Fontaniella Alejandro SantiagoGabriela Pomi Victoria Mateo Olga Reviejo Fernando Romero Marta Costa
  • 70. dircom.org Cuenta con el mecenazgo de tres empresas: • BBVA, Iberia y Telefónica • Itaú en proceso de incorporación Fundacom Nuevos acuerdos Nuevos mecenas Activación Desarrollo con éxito de tres de las líneas estratégicas de Fundacom: • Premios Fundacom: 2 Ediciones (Miami y Lisboa) • Cibecom’2017 (Miami) • Publicación Boletín bimestral
  • 71. dircom.org Fundacom Acciones 2018 y Próximos pasos Premios Fundacom 2019 Desarrollo Línea Formativa CIBECOM’2019 Comunidad webRevista LCM
  • 72. dircom.org Modificaciones reglamento y cambios en la Junta Directiva Aprobación Miguel López Quesada
  • 73. dircom.org Se propone la siguiente modificación: Artículo 3. Órganos de Gobierno 2. La Junta Territorial es el órgano ejecutivo de la Delegación Territorial, y será competente para llevar a cabo las facultadas necesarias para la consecución de sus objetivos, excepto las que estén expresamente atribuidas a otros órganos. La Junta Territorial quedará constituida por: a) El presidente/a b) Un número de vocales que no podrá ser superior a 9. c) Un máximo de 2 vicepresidentes nombrados de entre los vocales d) Un Secretario General nombrado de entre los vocales e) Un tesorero nombrado de entre los vocales. Los miembros de la Junta deberán ser propuestos y elegidos de forma en que quede garantizada la representación de todos los sectores empresariales y gremios comunicacionales de la región o territorio. El presidente se incorporará a la Junta Directiva siempre y cuando en la Delegación Territorial a la que represente exista un mínimo de 30 asociados que estén al corriente de pago de sus cuotas. El desempeño de los cargos no será remunerado, sólo en el caso del presidente/a o del miembro de la Junta Directiva que actúe en representación suya en actos específicos de la Asociación, tendrán derecho a ser resarcidos de los gastos de representación en que justificadamente haya incurrido en el ejercicio de su función.
  • 77. dircom.org Dircom Catalunya Desarrollo Asociativo Altas 2016 Altas 2017 27 21 Bajas 2016 Bajas 2017 11 7 Total de Socios 2016 Total de Socios 2017 148 162
  • 78. dircom.org Actividades 2016 Actividades 2017 Asistentes 2016 Asistentes 2017 Valoración media 2016 Valoración media 2017 (Valoraciones de 0 a 5) Dircom Catalunya Actividades 27 25 4,3 4,6912 563 (*) (*) No contabilizados los 300 de NETCOM, pospuesto a 2018
  • 79. dircom.org 562 76 5 27 14 (*) 30 31 20172016 Dircom Catalunya Comunicación Comunicados y vídeos Para la web Repercusión en medios (*) No contabilizado NETCOM Seguidores en Twitter
  • 80. dircom.org Dircom Catalunya Hito más relevante últimos 12 meses Celebración del 10º Aniversario de Dircom Catalunya
  • 81. dircom.org Dircom Catalunya Hitos más relevantes últimos 12 meses • Netcom 10º Aniversario Dircom Catalunya • Mandarin Oriental: Fuencisla Clemares, Vicent Sanchis, Pedro J. Ramírez, Manuel Milián, etc. • Presentación Anuario de la Comunicación 2017 • Viaje a Bruselas: Comisión y Parlamento Europeos • Cápsulas Digitales: Crisis, KPI’s y Marca personal
  • 82. dircom.org Encuentros con personalidades relevantes para el sector En el marco de los almuerzos Mandarin Oriental y desayunos DircomCat Desgranando la Comunicación • Colección Dircom • Anuario de la Comunicación • Ciclos sobre Comunicación Interna, Crisis y Medición Digitalización e innovación • Generación de contenidos específicos para redes y web • Cápsulas digitales sobre ciberseguridad y blockchain Alianzas y formación Alianzas estratégicas con universidades y escuelas de negocio para desarrollar colaboraciones y programas de formación en áreas clave Dircom Catalunya Proyectos del 2018
  • 84. dircom.org 30 31 Altas 2016 Altas 2017 6 7 Bajas 2016 Bajas 2017 8 9 Dircom Castilla y León Desarrollo Asociativo 58 56 Total de Socios 2016 Total de Socios 2017
  • 85. dircom.org 24 21 542 299 5 5 5 5 Actividades 2016 Actividades 2017 Asistentes 2016 Asistentes 2017 542 299 Valoración media 2016 Valoración media 2017 (Valoraciones de 0 a 5) 24 21 Dircom Castilla y León Actividades
  • 86. dircom.org 20172016 24 25 Comunicados para la web 55 56 Notas de Prensa 52 52 Repercusión en medios 391 521 Seguidores en Twitter Dircom Castilla y León Comunicación
  • 87. dircom.org Dircom Castilla y León Hitos más relevantes Últimos 12 meses • Seminario: Cómo influir y convencer sin jerarquía Pedro Gioya • Networking de otoño Cocina oriental • Networking Comida de Navidad • Otros actos Jurado de los IV Premio al Mejor Directivo de Castilla y león
  • 88. dircom.org Dircom Castilla y León Proyectos del 2018 • Seminario: Tendencias y nuevos paradigmas de la comunicación online Alfredo Vela, Fátima Martínez y Èlia Guardiola • Networking de primavera Casino Roxy
  • 90. dircom.org Dircom Galicia Desarrollo Asociativo Altas 2016 Altas 2017 5 1 Bajas 2016 Bajas 2017 1 1 Total de Socios 2016 Total de Socios 2017 32 32
  • 91. dircom.org Actividades 2016 Actividades 2017 Asistentes 2016 Asistentes 2017 Valoración media 2016 Valoración media 2017 (Valoraciones de 0 a 5) Dircom Dircom Galicia Actividades 23 16 4,5 4,5 200 220
  • 92. dircom.org 1113 1304 5 4 28 20 20172016 Dircom Galicia Comunicación Comunicados para la web Notas de Prensa Repercusión en medios Seguidores en Twitter 16 18
  • 93. dircom.org Dircom Galicia Hito más relevante últimos 12 meses Comité asesor del V foro de la comunicación de Galicia y Jurado Premios Paraugas 2017
  • 94. dircom.org Dircom Galicia Hitos más relevantes últimos 12 meses • 26 afterworks de Marketing y Comunicación durante 2017 • Visita a SOGAMA • 5 jornadas de comunicación: • Taller de oratoria • Sesión Generación Hit • Jornada de Medición Dircom&Forética • Jornada Comunicando el Calentamiento Global • Presentación Anuario de la Comunicación
  • 95. dircom.org Afterworks de Marketing y Comunicación Una vez al mes 3 ciudades: • A Coruña • Santiago • Vigo Gestión publicación “Estudio de la Comunicación en Galicia” Encuentro con Conselleiro de Economía e Industria Jornada de Industria 4.0, Marketing y Comunicación Avances en el Proyecto PARES: Creación Máster Interuniversitario CURSO 2020/2021 Dircom Galicia Proyectos del 2018 Repercusión, visibilidad y reconocimiento de la actividad de nuestros socios a través de la revista Rúbrica
  • 97. dircom.org 31 Dircom Aragón Desarrollo Asociativo Altas 2016 Altas 2017 9 4 Bajas 2016 Bajas 2017 9 1 Total de Socios 2016 Total de Socios 2017 53 56
  • 98. dircom.org Actividades 2016 Actividades 2017 Asistentes 2016 Asistentes 2017 Valoración media 2016 Valoración media 2017 (Valoraciones de 0 a 5) Dircom Aragón Actividades 25 17 4,4 4,2 400 598 400
  • 99. dircom.org 26 19 Comunicados para la web 8 8 Repercusión en medios 776 932 Seguidores en Twitter 20172016 Dircom Aragón Comunicación 5 5 Notas de prensa
  • 100. dircom.org Dircom Aragón Hitos más relevantes últimos 12 meses • Récord de socios, cerramos 2017 con 56 socios y con el objetivo de los 60 en mente. • Actividades: apuesta por la calidad, alineados con la estrategia de reducción del número de actividades y potenciación del conocimiento. • Crecimiento RRSS, finalizamos el año cerca del millar de seguidores en Twitter… ya superados y seguimos creciendo. • Conversatorios, consolidación del conocimiento interno: 7 sesiones celebradas.
  • 101. dircom.org Ciclo E+C El Ciclo E+C Estrategia y Comunicación suma ya tres actividades y quiere cubrir e incorporar las tendencias en Comunicación descritas en los Anuarios 2017/2018. Plan de Comunicación Reforzar el crecimiento en redes sociales con un plan que nos permita posicionar Dircom como el gran referente para los profesionales de la comunicación en Aragón. Objetivo 60 socios Superar las cifras de 2017 y seguir creciendo hacia nuestro objetivo. Atraer a Dircom a empresas de primera línea y acercarnos a aquellos socios que menos participan en las actividades. Conocimiento + Networking El valor que nuestros socios dan a Dircom se centra en esos dos factores y nuestra estrategia de actividades busca esa línea de trabajo. Dircom Aragón Proyectos del 2018
  • 103. dircom.org Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Desarrollo Asociativo Altas 2016 Altas 2017 9 3 Bajas 2016 Bajas 2017 10 5 Total de Socios 2016 Total de Socios 2017 52 51
  • 104. dircom.org Actividades 2016 Actividades 2017 Asistentes 2016 Asistentes 2017 Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Actividades 14 13 253 250
  • 105. dircom.org 400 49926 30 12 10 20172016 Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Comunicación Comunicados para la web Notas de Prensa Repercusión en medios Seguidores en Twitter 12 10
  • 106. dircom.org Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Hitos más relevante últimos 12 meses • Consolidación de MedCom como el networking del Mediterráneo. • Éxito de los Almuerzos Dircom Las Arenas. • Sinergias con grandes empresas. • Actividades de formación de calidad en todo el territorio.
  • 107. dircom.org Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Hitos más relevantes últimos 12 meses • Consolidación de MedCom como el networking para comunicadores en C. Valenciana y R. de Murcia con un centenar de asistentes y la posibilidad de ampliación de contactos y posibles socios para la delegación.
  • 108. dircom.org Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Hitos más relevantes últimos 12 meses • Almuerzos Dircom Las Arenas con representantes políticos, económicos, empresariales y sociales de la región, por los que han pasado políticos como la vicepresidente de la Generalitat Valenciana, Mónica Oltra, la presidenta del PP en la Comunitat Valenciana, Isabel Bonig, o el presidente de la Autoridad Portuaria de Valencia, Aurelio Martínez.
  • 109. dircom.org Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Hitos más relevantes últimos 12 meses • Creación de sinergias con empresas como Consum, Nunsys, Auditmedia, Autoridad Portuaria de Valencia, Cámara de Valencia, Quirón o Boluda.
  • 110. dircom.org Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Hitos más relevantes últimos 12 meses • Una actividad de calidad al mes para los socios y la apuesta por la formación en los talleres para socios (y de pago para no asociados), como el taller de oratoria de Dircom.
  • 111. dircom.org Eventos sectoriales para captar nuevos socios potenciales Primer Encuentro Dircom Salud en Alicante con Quirón. Gran éxito de convocatoria, repercusión mediática e interés por la Asociación. Relación con los medios de comunicación Objetivo de organizar jornadas con medios de comunicación locales, mejorar relación con los medios y la repercusión de nuestras actividades. Actividades de calidad y cercanía con los CEOs Empoderar al dircom dándole valor en presencia de su CEO. Invitamos a los CEOs a nuestros actividades para que conozcan el valor de la comunicación. Nuevos socios y relaciones institucionales Nuevos socios de gran envergadura como Correos y Consum y búsqueda de relaciones y apoyos institucionales. Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Proyectos del 2018
  • 113. dircom.org Dircom Canarias Desarrollo Asociativo Altas 2016 Altas 2017 4 7 Bajas 2016 Bajas 2017 3 4 Total de Socios 2016 Total de Socios 2017 41 44 3
  • 114. dircom.org 25 24 Actividades 2016 Actividades 2017 262 284 Asistentes 2016 Asistentes 2017 Dircom Canarias Actividades
  • 115. dircom.org 13 14 Comunicados para la web 253 337 Seguidores en Twitter 20172016 Dircom Canarias Comunicación 2 4 Notas de prensa
  • 116. dircom.org Dircom Canarias Hito más relevante últimos 12 meses Fortalecimiento de la colaboración con otras asociaciones En materia de asesoramiento o a través de la participación conjunta en actividades.
  • 117. dircom.org Dircom Canarias Hitos más relevantes últimos 12 meses • Presencia en redes sociales, con mayor visibilidad y seguimiento. • Socios, mayor crecimiento y participación.
  • 118. dircom.org Socios Consolidación en el crecimiento y la participación, así como continuidad en el trabajo realizado para el retorno de valor percibido por el socio. Territorio Incremento de la visibilidad de la delegación en Canarias. Aliados Potenciación del fortalecimiento en la colaboración con asociaciones. Dircom Canarias Proyectos del 2018
  • 120. dircom.org Dircom Norte Desarrollo Asociativo Nº Total de Socios 2016 Nº Total de Socios 2017 35 37 Tipología de socio Socio Docente (4) Socio de conocimiento (3) Socio Joven (2) Socio Autónomo (3) Sócio de número (23) Socio Protector (2) Distribución geográfica Bizkaia (22) Gipuzkoa (6) Araba (3) Navarra (3) Cantabria (2) Rioja (1)
  • 121. dircom.org Dircom Norte Desarrollo Asociativo Total de Socios 2016 Total de Socios 2017 35 37 Bajas 2016 Bajas 2017 2 4
  • 123. dircom.org • Incremento en el número de socios A través, sobre todo, del desarrollo territorial. • Equilibrio en tipología de actividades Encuentros con directores de medios, jornadas y formación. • Recuperar el Foro DCOM Versará sobre Contenidos y generación de conversación. • Elecciones Dircom Norte Planes para los próximos 12 meses
  • 125. dircom.org 3 Altas 2016 19 Altas 2017 3 19 7 Bajas 2016 4 Bajas 2017 7 4 21 Total de Socios 2016 36 Total de Socios 2017 21 36 Dircom Andalucía Desarrollo Asociativo
  • 126. dircom.org Actividades 2016 Actividades 2017 Asistentes 2017 8 4 90 Dircom Andalucía Actividades
  • 127. dircom.org 524 19 605 5 4 20172016 Comunicados para la web Notas de Prensa Repercusión en medios Seguidores en Twitter Mayo 577 Abril 557 (+20) Marzo 543 (+14) Feb 526 (+17) Ene 525(+1) Seguidores Twitter 2018Dircom Andalucía Comunicación
  • 128. dircom.org Dircom Andalucía Hito más relevante Últimos 12 meses Constitución de Dircom Andalucía como delegación
  • 129. dircom.org • Mayo´18, Digitalización, con Alejandro López-Rioboó • Marzo’18, Gestión de reputación, con Bosco Cámara y Juan Antonio López de Carvajal. • Marzo’18, Elección nueva presidencia, Vanessa Moreno asume la presidencia de Dircom Andalucía • Dic’17, Taller sobre comunicación de crisis con Paco Hortigüela, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Samsung Electronics Iberia • Dic’17, Presentación Libro de casos Dircom-IE. Caso Haidi Cepsa • Nov’17, Constitución de la Junta de Dircom en Andalucía Dircom Andalucía Hitos más relevantes últimos 12 meses
  • 130. dircom.org Aumentar el número de socios Poniendo en foco en las empresas del sector agro, en las de mayor facturación y en empresas ya asociadas desde otras regiones y que tienen dircom en Andalucía. Aumentar la visibilidad y notoriedad Organizar eventos de mayor impacto y en distintas provincias. Replicar los eventos de Andalucía Occidental con el objetivo de dar contenido y servicio a la zona Oriental de la región. Implicación de la Junta Directiva Como verdaderos tractores y motores del éxito de la delegación, creando grupos de trabajo de temáticas específicas. Acuerdos de colaboración Firmar nuevos acuerdos con instituciones y retomar anteriores pasando a la acción. Dircom Andalucía Proyectos del 2018