manual de servicios de Sat en linea

1. Superintendencia de Administración Tributaria
SAT EN LÍNEA
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Manual del usuario para la recuperación de contraseña
Este manual muestra los pasos que un contribuyente debe realizar para recuperar la
contraseña de acceso al sistema de SAT en línea, los cuales se describen a
continuación:
1. Ingresar al portal SAT en la dirección www.sat.gob.gt, se desplegará la
pantalla siguiente:
2. Seleccionar la opción SAT en línea.

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3. El sistema despliega pantalla de ingreso a SAT en línea, en la cual debe ingresar en
el vínculo en el que en el que hace referencia a si olvidó o desea cambiar la
contraseña:
4. El sistema muestra la pantalla siguiente:
5. Ingresar la información solicitada: NIT y correo electrónico que registró cuando
realizó la solicitud de usuario por medio del portal SAT o por medio de BancaSAT
(formulario SAT-0901) y presionar el botón reiniciar contraseña.

3. Superintendencia de Administración Tributaria
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6. Posteriormente a pulsar el botón reiniciar contraseña, el sistema envía correo
electrónico al usuario y muestra el mensaje siguiente:
7. Ingresar a la cuenta de correo electrónico que registró para solicitar usuario:
7.1 Seleccionar el mensaje recibido en la bandeja de correos:
7.2 Ingresar al correo recibido, leer el mensaje de reinicio de contraseña

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7.3 Ingresar al enlace reiniciar contraseña.
8. El sistema muestra la pantalla con los campos siguientes:
9. Ingresar los datos solicitados

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10. Pulsar el botón cambiar contraseña:
11. Posterior a pulsar el botón reiniciar contraseña, el sistema envía correo electrónico
al usuario y muestra el mensaje siguiente:

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12. Ingresar a la cuenta de correo electrónico que registró:
12.1 Seleccionar el mensaje recibido en la bandeja de correos:
12.2 Ingresar al correo recibido, leer el mensaje de cambio de contraseña

7. Superintendencia de Administración Tributaria
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12.3 Ingresar al enlace Ir a SAT en línea: