Dokumen tersebut merangkum ruang lingkup proyek pengembangan sistem berbasis web dan aplikasi android untuk mengelola layanan paket telekomunikasi oleh salah satu perusahaan telekomunikasi besar di Indonesia. Proyek ini melibatkan pengguna akhir pelanggan, calon pelanggan, dan pegawai perusahaan serta mencakup proses registrasi, pemesanan, pembayaran, dan pelacakan status paket oleh pelanggan, serta manajemen data paket oleh