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Universidad de Estudios Multinacionales
Licenciatura en Administración
Alumno: Juan Arturo Arredondo Granados
Administración Estratégica y Proyectos de Inversión
Unidad 1: administración estratégica
Tutor: Dr. Jorge A. Ontiveros Loera
Apodaca, N. L. a Abril de 2023.
1. Administración estratégica
Definición y concepciones
El concepto administración estratégica se maneja principalmente en el medio
académico, con la intención de dar a entender que se trata no sólo de planeación o
dirección, sino del empleo completo de las funciones de la administración. El
proceso de la administración estratégica es el conjunto de compromisos,
decisiones y actos que una empresa necesita llevar a cabo para alcanzar la
competitividad estratégica y obtener utilidades superiores al promedio. En el
esquema de estos autores se distinguen tres etapas donde la planeación
estratégica, dirección estratégica y administración estratégica se suelen referir al
mismo proceso: de información estratégica, de medidas estratégicas, resultados de
las estrategias.
La administración estratégica consta de tres etapas las cuales son: De la planeación
o de formulación de estrategias, Implantación y ejecución, control y evaluación. Los
márgenes de utilidad entre las empresas de la mayoría de las industrias son tan
pequeños que el plan estratégico no admite la posibilidad de error. Un plan
estratégico es el resultado del difícil proceso de elegir entre numerosas buenas
alternativas e indica un compromiso con ciertos mercados, políticas,
procedimientos y operaciones específicos y no con otros cursos de acción “menos
deseables”.
Importancia
La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la
naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando
metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos
objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.
¿Por qué es tan importante la administración estratégica?
Una de las razones más significativas es que puede marcar la diferencia en el
desempeño de la organización. Otra razón de la importancia de la administración
se refiere al hecho de que organizaciones de todas clases y tamaños se encuentran
con situaciones que cambian constantemente. Estos cambios son mayores o
menores, pero son cambios de los que tienen que preocuparse los gerentes. Aquí
es donde entra la administración estratégica, los gerentes examinan las variables
pertinentes para decidir qué hacer y cómo hacerlo.
Si los gerentes el proceso de la administración estratégica enfrentan mejor las
incertidumbres del ambiente. La administración estratégica también es importante
por la naturaleza de las organizaciones, que están compuestas por divisiones,
unidades, funciones y actividades de trabajo las cuales hay que coordinar y enfocar
para conseguir las metas de la empresa.
Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los
recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan
organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los
sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas
probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando
de su camino
la importancia se refiere al hecho de que organizaciones de todas clases y tamaños
se encuentran con situaciones que cambian constantemente. Estos cambios son
mayores o menores, pero son cambios de los que tienen que preocuparse los
gerentes. Aquí es donde entra la administración estratégica, los gerentes examinan
las variables pertinentes para decidir qué hacer y cómo hacerlo.
La administración estratégica también es importante por la naturaleza de las
organizaciones, que están compuestas por divisiones, unidades, funciones y
actividades de trabajo las cuales hay que coordinar y enfocar para conseguir las
metas de la empresa. Sin planes, los administradores no pueden saber cómo
organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de
qué es lo que necesitan organizar.
Beneficios
La administración estratégica permite a una organización ser más productiva que
reactiva cuando se trata de darle forma a su futuro; le permite iniciar e influir en las
actividades en vez de limitarse a responder a ellas y, por lo tanto, ejercer control
sobre su propio destino.
Históricamente, el principal beneficio de la administración estratégica ha sido
ayudar a las organizaciones a formular mejores estrategias utilizando un enfoque
más sistemático, lógico y racional de la elección estratégica. Esta sigue siendo una
de las mayores ventajas de la administración estratégica, pero los estudios más
recientes indican que la contribución más importante es el proceso en sí, más que
las decisiones o los documentos. La comunicación es la clave para que la
administración estratégica sea exitosa. La comprensión es el beneficio más
importante de la administración estratégica, seguida por el compromiso. Otro gran
beneficio de la administración estratégica es la oportunidad de que el proceso
otorgue más facultades de decisión a las personas.
La administración estratégica es un medio eficaz para inducir y facilitar una mejor
rentabilidad en las organizaciones lucrativas; o bien, incrementar la productividad
en las organizaciones que no siendo rentables por los objetivos de carácter social
que persiguen, sí deben eficientar el aprovechamiento de sus recursos.
Algunos beneficios son:
 Permite la identificación, establecimiento de prioridades y la explotación de
las oportunidades.
 Ofrece un punto de vista objetivo de los problemas de la dirección.
 Representa una estructura para mejorar la coordinación y el control de las
actividades.
 Reduce al mínimo los efectos de las condiciones y los cambios.
 Permite que las decisiones importantes apoyen mejor los objetivos
establecidos.
 Facilita la distribución eficaz del tiempo y los recursos para identificar las
oportunidades.
 Estimula el pensamiento previsor.
 Ofrece un método cooperativo, integrado y entusiasta para enfrentar los
problemas y las oportunidades.
 Fomenta una actitud favorable hacia el cambio.
 Proporciona cierto grado de disciplina y formalidad a la dirección de una
empresa.
Naturaleza y Alcances
La esencia de la administración estratégica se encuentra en la existencia misma del
hombre y sus organizaciones, de tal suerte que este concepto existe porque existen
las organizaciones. Por otra parte, el humano siempre ha buscado vivir mejor,
propósito que se puede decir que ha alcanzado, puesto que hoy la vida es mucho
mejor que hace 200 o 300 años.
Los enfoques más importantes en el proceso de la administración estratégica:
 Enfoque de la selección natural.
 Enfoque de la planificación.
 Enfoque lógico incremental.
 Enfoque cultural.
 Enfoque político.
 Enfoque visionario.
 Integración de los enfoques
Elementos de la administración estratégica
Los elementos principales de la administración estratégica se asemejan a las fases
del proceso administrativo (mecánica y dinámica) pero en la administración
estratégica hay tres: Formulación, Implementación y evaluación de la estrategia.
Dentro de la formulación se incluyen:
Misión: la declaración de la misión son declaraciones perdurables del propósito
que distingue a una compañía de otras similares, esta identifica el alcance que
tienen las operaciones de una empresa en términos del producto y mercado.
Responden a la pregunta ¿cuál es nuestro negocio?
Visión: Responde a la pregunta ¿en qué nos queremos convertir?, elaborar una
declaración de visión se considera como el primer paso en la planeación
estratégica y que precede incluso el desarrollo de la misión.
Oportunidades y amenazas externas: se refieren a las tendencias y acontecimientos
económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales,
gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar
significativamente a una organización en el futuro, y se encuentran más allá del
control de la organización.
Fortalezas y debilidades internas: son las actividades que una organización si puede
controlar y que desempeña especialmente bien o con deficiencias,
respectivamente. Surgen a partir de actividades empresariales como el marketing,
la administración, finanzas, contabilidad, producción y las operaciones,
investigación y desarrollo y los sistemas de información gerencial.
Objetivos a largo plazo: se definen como los resultados específicos que una
organización busca alcanzar al perseguir su misión básica y a largo plazo quiere
decir que implican un periodo de más de un año. Estos son esenciales porque
señalan la dirección, ayudan en la evaluación, crean sinergia, revelan prioridades, se
centran en la coordinación y constituyen la base para que las actividades de
planeación, organización, dirección y control sean efectivas.
Estrategias: Son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Son
acciones potenciales que requieren de decisiones por parte de los altos directivos y
de grandes cantidades de recursos de la empresa.
Entre los temas de formulación de estrategias están decidir que nuevos negocios
emprender, cuáles abandonar, cómo asignar los recursos, si conviene expandir las
operaciones o diversificarse, si es recomendable entrar a mercados internacionales,
fusionarse o crear una empresa conjunta y como evitar una toma de poder hostil.
La implementación requiere que la empresa establezca objetivos anuales, formule
políticas, motive a los empleados y destine recursos para llevar a la práctica las
estrategias.
Objetivos anuales: Son logros a corto plazo que la organización debe alcanzar para
poder cumplir con sus objetivos a largo plazo, deben ser mensurables,
cuantitativos, desafiante, realistas, consistentes y deben integrarse dentro de un
orden de prioridades, así como establecerse al nivel corporativo, divisional y
funcional en una organización.
Políticas: son los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales, estas
incluyen directrices, reglas y procedimientos para apoyar los esfuerzos dirigidos al
logro de objetivos y sirven como guías para la toma de decisiones y manejar
situaciones repetitivas o recurrentes.
Aquí se implica desarrollar una cultura que apoye, cree una estructura
organizacional eficaz, dar una nueva dirección a los esfuerzos de marketing,
elaborar presupuestos, desarrollar y utilizar sistemas de información y vincular la
remuneración del empleado con el desempeño de la organización. En la evaluación
los gerentes necesitan saber de inmediato que ciertas estrategias no están
funcionando bien, y la evaluación de la estrategia es el principal medio para
obtener esta información. Tres actividades son fundamentales dentro de la
evaluación: la primera es revisar los factores externos e internos que son la base de
las estrategias actuales, la segunda es medir el desempeño y la tercera es realizar
acciones correctivas.
Desafíos de la administración estratégica
La meta de lograr una competitividad estratégica y de obtener utilidades
superiores al promedio es todo un desafío, no solo para empresas grandes como
IMB, sino que también para otras pequeñas como la tienda del barrio que vende
computadoras.
No hace mucho tiempo, una corporación de negocios podía ser exitosa solo
concentrándose en vender y fabricar bienes y servicios dentro de sus fronteras
nacionales. Los factores internacionales eran mínimos. En la década de los noventa
una empresas de negocios podía ser muy exitosa si utilizaba internet nada más
como un sitio web de relaciones públicas, la mayoría de los negocios se realizaban
a través de la fuerza de ventas y de la red de distribuidores, con ventas finales al
consumidor por medio de almacenes al detalle. Internet era útil en investigaciones,
pero hasta hace poco no era considerada como un medio para llevar a cabo
realmente transacciones comerciales normales.
Efecto de la globalización.
La globalización, la internacionalización de mercados y corporaciones, ha cambiado
la forma en que las corporaciones modernas hacen negocios. Con el fin de alcanzar
las economías de escala necesarias para lograr costos bajos y, así, los precios bajos
que se requieren para ser competitivas, las empresas consideran un mercado
global (mundial) en lugar de uno nacional. En la medida en que más industrias se
desarrollan en mercados globales, la administración estratégica adquiere cada vez
mayor importancia para mantenerse al tanto de los desarrollos internacionales y
posicionar una empresa con el fin de lograr una ventaja competitiva de largo plazo.
Dimensiones sociales y ética de la administración estratégica
El concepto de responsabilidad social propone que una corporación privada tiene
responsabilidades con la sociedad que van más allá de obtener utilidades. Con
frecuencia, las decisiones estratégicas afectan no solo a la corporación.
Milton Friedman y Archie Carroll ofrecen dos enfoques contrastantes de la
responsabilidad de empresas con la sociedad: Enfoque tradicional de Friedman de
la responsabilidad empresarial: Según él, una empresa que actúa
responsablemente disminuye el precio del producto para evitar la inflación, realizar
gastos para reducir la contaminación o contrata desempleados absolutos, está
gastando el dinero del accionista en un interés social general. Argumento que
existe una y sólo una responsabilidad social de la empresa: usar recursos y
participar en actividades diseñadas para incrementar sus utilidades mientras
permanezca dentro de las reglas del juego, es decir, siempre que participe en una
competencia abierta y libre sin engaño ni fraude.
Cuatro responsabilidades empresariales según Carroll: Archie Carroll afirma que los
administradores de organizaciones empresariales tienen cuatro responsabilidades:
 Económicas: producir bienes y servicios de valor para la sociedad de tal
manera que la empresa pueda pagar a sus acreedores y accionistas.
 Legales: por medio de leyes que la administración debe obedecer.
 Éticas: seguir las creencias generalmente aceptadas sobre el
comportamiento en una sociedad.
 Discrecionales: son las obligaciones meramente voluntarias que asume una
corporación.
La ética empresarial es un requisito indispensable para la buena administración
estratégica, la ética es un buen negocio. Los estrategas son los principales
responsables de asegurar que las organizaciones defiendan y practiquen los
principios éticos más elevados. Todas las decisiones relacionadas con la
formulación, implementación y evaluación de la estrategia tienen implicaciones
éticas.
Los gerentes y empleados de las compañías deben tener cuidado de no volverse
chivos expiatorios de éstas al ser señalados como los culpables de los errores
ambientales. Dañar el ambiente natural es una acción ilegal, costosa y poco ética.
La necesidad de que los estrategas desarrollen un claro código de ética empresarial
se ha visto acentuada por toda una nueva ola de cuestiones éticas relacionadas con
la seguridad de los productos, el estado de salud de los empleados, el acoso
sexual, el SIDA en el lugar de trabajo, el tabaquismo, la lluvia ácida, las acciones
afirmativas, la eliminación de residuos, las prácticas comerciales en el extranjero,
los encubrimientos, las tácticas de toma de poder, conflictos de interés, la vida
privada de los empleados, los regalos inapropiados, la seguridad de los registros
de la empresa y los despidos.
Las empresas pueden vincular la toma de decisiones éticas y estratégicas mediante
la incorporación de consideraciones éticas en la planeación a largo plazo, la
integración de la toma de decisiones éticas en el proceso de la evaluación del
desempeño, el fomento de las denuncias internas o el reporte de prácticas faltas de
ética y la vigilancia del desempeño departamental y corporativo respecto de temas
de esta índole.
Actividad emprendedora e innovadora corporativa
La actividad emprendedora e innovación corporativa va ligada con la
administración estratégica y algunos conceptos se manejan en esta área como la
inversión, innovación y la imitación. Existen ciertas características con los que un
emprendedor tiene que contar, tales como agresividad, pro actividad e innovación.
Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y
organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Las investigaciones de
percepciones describen al emprendedor con términos como o innovador, flexible,
dinámico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. Por otra
parte, popularmente se define como la capacidad de iniciar y gestionar empresas
nuevas. De todas formas ninguna definición del acto del emprendedor es lo
suficientemente precisa o descriptiva para señalar la persona o grupo que en
general que desea ser innovador, flexible y creativo. El término emprendedor deriva
de la voz en castellano emprender, que proviene del latín in-en y prender-coger o
tomar.
Administrativa burocratizaste de los que estas corporaciones pueden adolecer. En
la educación de emprendedores se menciona que muy probablemente el fuerte
énfasis que recibe la difusión y el desarrollo del espíritu emprendedor tenga sus
raíces es una multiplicidad de factores entre los cuales es posible mencionar:
El reconocimiento de un destacado rol de pequeñas empresas en la creación de la
riqueza y desocupación.
El notable aporte de las nuevas tecnologías a la generación de nuevos productos y
empresas, con la consecuente des locución espacial de una importante parte de la
actividad económica.
Una vida laboral caracterizada por ciclos de trabajo escolarizado, autoempleo y
desocupación.
Algunas de las características de los emprendedores es que trabajan arduamente,
tienen confianza en sí mismo, optimistas, determinación y mucha energía, o incluso
buena suerte. Los emprendedores tienen una enorme necesidad de obtener logros,
creen firmemente en que pueden controlar su propio destino y corren riesgos sólo
de manera moderada.

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  • 1. Universidad de Estudios Multinacionales Licenciatura en Administración Alumno: Juan Arturo Arredondo Granados Administración Estratégica y Proyectos de Inversión Unidad 1: administración estratégica Tutor: Dr. Jorge A. Ontiveros Loera Apodaca, N. L. a Abril de 2023.
  • 2. 1. Administración estratégica Definición y concepciones El concepto administración estratégica se maneja principalmente en el medio académico, con la intención de dar a entender que se trata no sólo de planeación o dirección, sino del empleo completo de las funciones de la administración. El proceso de la administración estratégica es el conjunto de compromisos, decisiones y actos que una empresa necesita llevar a cabo para alcanzar la competitividad estratégica y obtener utilidades superiores al promedio. En el esquema de estos autores se distinguen tres etapas donde la planeación estratégica, dirección estratégica y administración estratégica se suelen referir al mismo proceso: de información estratégica, de medidas estratégicas, resultados de las estrategias. La administración estratégica consta de tres etapas las cuales son: De la planeación o de formulación de estrategias, Implantación y ejecución, control y evaluación. Los márgenes de utilidad entre las empresas de la mayoría de las industrias son tan pequeños que el plan estratégico no admite la posibilidad de error. Un plan estratégico es el resultado del difícil proceso de elegir entre numerosas buenas alternativas e indica un compromiso con ciertos mercados, políticas, procedimientos y operaciones específicos y no con otros cursos de acción “menos deseables”. Importancia La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias. ¿Por qué es tan importante la administración estratégica? Una de las razones más significativas es que puede marcar la diferencia en el desempeño de la organización. Otra razón de la importancia de la administración se refiere al hecho de que organizaciones de todas clases y tamaños se encuentran con situaciones que cambian constantemente. Estos cambios son mayores o menores, pero son cambios de los que tienen que preocuparse los gerentes. Aquí
  • 3. es donde entra la administración estratégica, los gerentes examinan las variables pertinentes para decidir qué hacer y cómo hacerlo. Si los gerentes el proceso de la administración estratégica enfrentan mejor las incertidumbres del ambiente. La administración estratégica también es importante por la naturaleza de las organizaciones, que están compuestas por divisiones, unidades, funciones y actividades de trabajo las cuales hay que coordinar y enfocar para conseguir las metas de la empresa. Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino la importancia se refiere al hecho de que organizaciones de todas clases y tamaños se encuentran con situaciones que cambian constantemente. Estos cambios son mayores o menores, pero son cambios de los que tienen que preocuparse los gerentes. Aquí es donde entra la administración estratégica, los gerentes examinan las variables pertinentes para decidir qué hacer y cómo hacerlo. La administración estratégica también es importante por la naturaleza de las organizaciones, que están compuestas por divisiones, unidades, funciones y actividades de trabajo las cuales hay que coordinar y enfocar para conseguir las metas de la empresa. Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar. Beneficios La administración estratégica permite a una organización ser más productiva que reactiva cuando se trata de darle forma a su futuro; le permite iniciar e influir en las actividades en vez de limitarse a responder a ellas y, por lo tanto, ejercer control sobre su propio destino. Históricamente, el principal beneficio de la administración estratégica ha sido ayudar a las organizaciones a formular mejores estrategias utilizando un enfoque más sistemático, lógico y racional de la elección estratégica. Esta sigue siendo una de las mayores ventajas de la administración estratégica, pero los estudios más
  • 4. recientes indican que la contribución más importante es el proceso en sí, más que las decisiones o los documentos. La comunicación es la clave para que la administración estratégica sea exitosa. La comprensión es el beneficio más importante de la administración estratégica, seguida por el compromiso. Otro gran beneficio de la administración estratégica es la oportunidad de que el proceso otorgue más facultades de decisión a las personas. La administración estratégica es un medio eficaz para inducir y facilitar una mejor rentabilidad en las organizaciones lucrativas; o bien, incrementar la productividad en las organizaciones que no siendo rentables por los objetivos de carácter social que persiguen, sí deben eficientar el aprovechamiento de sus recursos. Algunos beneficios son:  Permite la identificación, establecimiento de prioridades y la explotación de las oportunidades.  Ofrece un punto de vista objetivo de los problemas de la dirección.  Representa una estructura para mejorar la coordinación y el control de las actividades.  Reduce al mínimo los efectos de las condiciones y los cambios.  Permite que las decisiones importantes apoyen mejor los objetivos establecidos.  Facilita la distribución eficaz del tiempo y los recursos para identificar las oportunidades.  Estimula el pensamiento previsor.  Ofrece un método cooperativo, integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las oportunidades.  Fomenta una actitud favorable hacia el cambio.  Proporciona cierto grado de disciplina y formalidad a la dirección de una empresa. Naturaleza y Alcances
  • 5. La esencia de la administración estratégica se encuentra en la existencia misma del hombre y sus organizaciones, de tal suerte que este concepto existe porque existen las organizaciones. Por otra parte, el humano siempre ha buscado vivir mejor, propósito que se puede decir que ha alcanzado, puesto que hoy la vida es mucho mejor que hace 200 o 300 años. Los enfoques más importantes en el proceso de la administración estratégica:  Enfoque de la selección natural.  Enfoque de la planificación.  Enfoque lógico incremental.  Enfoque cultural.  Enfoque político.  Enfoque visionario.  Integración de los enfoques Elementos de la administración estratégica Los elementos principales de la administración estratégica se asemejan a las fases del proceso administrativo (mecánica y dinámica) pero en la administración estratégica hay tres: Formulación, Implementación y evaluación de la estrategia. Dentro de la formulación se incluyen: Misión: la declaración de la misión son declaraciones perdurables del propósito que distingue a una compañía de otras similares, esta identifica el alcance que tienen las operaciones de una empresa en términos del producto y mercado. Responden a la pregunta ¿cuál es nuestro negocio? Visión: Responde a la pregunta ¿en qué nos queremos convertir?, elaborar una declaración de visión se considera como el primer paso en la planeación estratégica y que precede incluso el desarrollo de la misión. Oportunidades y amenazas externas: se refieren a las tendencias y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar significativamente a una organización en el futuro, y se encuentran más allá del control de la organización. Fortalezas y debilidades internas: son las actividades que una organización si puede controlar y que desempeña especialmente bien o con deficiencias,
  • 6. respectivamente. Surgen a partir de actividades empresariales como el marketing, la administración, finanzas, contabilidad, producción y las operaciones, investigación y desarrollo y los sistemas de información gerencial. Objetivos a largo plazo: se definen como los resultados específicos que una organización busca alcanzar al perseguir su misión básica y a largo plazo quiere decir que implican un periodo de más de un año. Estos son esenciales porque señalan la dirección, ayudan en la evaluación, crean sinergia, revelan prioridades, se centran en la coordinación y constituyen la base para que las actividades de planeación, organización, dirección y control sean efectivas. Estrategias: Son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Son acciones potenciales que requieren de decisiones por parte de los altos directivos y de grandes cantidades de recursos de la empresa. Entre los temas de formulación de estrategias están decidir que nuevos negocios emprender, cuáles abandonar, cómo asignar los recursos, si conviene expandir las operaciones o diversificarse, si es recomendable entrar a mercados internacionales, fusionarse o crear una empresa conjunta y como evitar una toma de poder hostil. La implementación requiere que la empresa establezca objetivos anuales, formule políticas, motive a los empleados y destine recursos para llevar a la práctica las estrategias. Objetivos anuales: Son logros a corto plazo que la organización debe alcanzar para poder cumplir con sus objetivos a largo plazo, deben ser mensurables, cuantitativos, desafiante, realistas, consistentes y deben integrarse dentro de un orden de prioridades, así como establecerse al nivel corporativo, divisional y funcional en una organización. Políticas: son los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales, estas incluyen directrices, reglas y procedimientos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de objetivos y sirven como guías para la toma de decisiones y manejar situaciones repetitivas o recurrentes. Aquí se implica desarrollar una cultura que apoye, cree una estructura organizacional eficaz, dar una nueva dirección a los esfuerzos de marketing, elaborar presupuestos, desarrollar y utilizar sistemas de información y vincular la remuneración del empleado con el desempeño de la organización. En la evaluación los gerentes necesitan saber de inmediato que ciertas estrategias no están funcionando bien, y la evaluación de la estrategia es el principal medio para obtener esta información. Tres actividades son fundamentales dentro de la
  • 7. evaluación: la primera es revisar los factores externos e internos que son la base de las estrategias actuales, la segunda es medir el desempeño y la tercera es realizar acciones correctivas. Desafíos de la administración estratégica La meta de lograr una competitividad estratégica y de obtener utilidades superiores al promedio es todo un desafío, no solo para empresas grandes como IMB, sino que también para otras pequeñas como la tienda del barrio que vende computadoras. No hace mucho tiempo, una corporación de negocios podía ser exitosa solo concentrándose en vender y fabricar bienes y servicios dentro de sus fronteras nacionales. Los factores internacionales eran mínimos. En la década de los noventa una empresas de negocios podía ser muy exitosa si utilizaba internet nada más como un sitio web de relaciones públicas, la mayoría de los negocios se realizaban a través de la fuerza de ventas y de la red de distribuidores, con ventas finales al consumidor por medio de almacenes al detalle. Internet era útil en investigaciones, pero hasta hace poco no era considerada como un medio para llevar a cabo realmente transacciones comerciales normales. Efecto de la globalización. La globalización, la internacionalización de mercados y corporaciones, ha cambiado la forma en que las corporaciones modernas hacen negocios. Con el fin de alcanzar las economías de escala necesarias para lograr costos bajos y, así, los precios bajos que se requieren para ser competitivas, las empresas consideran un mercado global (mundial) en lugar de uno nacional. En la medida en que más industrias se desarrollan en mercados globales, la administración estratégica adquiere cada vez mayor importancia para mantenerse al tanto de los desarrollos internacionales y posicionar una empresa con el fin de lograr una ventaja competitiva de largo plazo. Dimensiones sociales y ética de la administración estratégica El concepto de responsabilidad social propone que una corporación privada tiene responsabilidades con la sociedad que van más allá de obtener utilidades. Con frecuencia, las decisiones estratégicas afectan no solo a la corporación. Milton Friedman y Archie Carroll ofrecen dos enfoques contrastantes de la responsabilidad de empresas con la sociedad: Enfoque tradicional de Friedman de
  • 8. la responsabilidad empresarial: Según él, una empresa que actúa responsablemente disminuye el precio del producto para evitar la inflación, realizar gastos para reducir la contaminación o contrata desempleados absolutos, está gastando el dinero del accionista en un interés social general. Argumento que existe una y sólo una responsabilidad social de la empresa: usar recursos y participar en actividades diseñadas para incrementar sus utilidades mientras permanezca dentro de las reglas del juego, es decir, siempre que participe en una competencia abierta y libre sin engaño ni fraude. Cuatro responsabilidades empresariales según Carroll: Archie Carroll afirma que los administradores de organizaciones empresariales tienen cuatro responsabilidades:  Económicas: producir bienes y servicios de valor para la sociedad de tal manera que la empresa pueda pagar a sus acreedores y accionistas.  Legales: por medio de leyes que la administración debe obedecer.  Éticas: seguir las creencias generalmente aceptadas sobre el comportamiento en una sociedad.  Discrecionales: son las obligaciones meramente voluntarias que asume una corporación. La ética empresarial es un requisito indispensable para la buena administración estratégica, la ética es un buen negocio. Los estrategas son los principales responsables de asegurar que las organizaciones defiendan y practiquen los principios éticos más elevados. Todas las decisiones relacionadas con la formulación, implementación y evaluación de la estrategia tienen implicaciones éticas. Los gerentes y empleados de las compañías deben tener cuidado de no volverse chivos expiatorios de éstas al ser señalados como los culpables de los errores ambientales. Dañar el ambiente natural es una acción ilegal, costosa y poco ética. La necesidad de que los estrategas desarrollen un claro código de ética empresarial se ha visto acentuada por toda una nueva ola de cuestiones éticas relacionadas con la seguridad de los productos, el estado de salud de los empleados, el acoso sexual, el SIDA en el lugar de trabajo, el tabaquismo, la lluvia ácida, las acciones afirmativas, la eliminación de residuos, las prácticas comerciales en el extranjero, los encubrimientos, las tácticas de toma de poder, conflictos de interés, la vida privada de los empleados, los regalos inapropiados, la seguridad de los registros de la empresa y los despidos. Las empresas pueden vincular la toma de decisiones éticas y estratégicas mediante la incorporación de consideraciones éticas en la planeación a largo plazo, la
  • 9. integración de la toma de decisiones éticas en el proceso de la evaluación del desempeño, el fomento de las denuncias internas o el reporte de prácticas faltas de ética y la vigilancia del desempeño departamental y corporativo respecto de temas de esta índole. Actividad emprendedora e innovadora corporativa La actividad emprendedora e innovación corporativa va ligada con la administración estratégica y algunos conceptos se manejan en esta área como la inversión, innovación y la imitación. Existen ciertas características con los que un emprendedor tiene que contar, tales como agresividad, pro actividad e innovación. Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con términos como o innovador, flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. Por otra parte, popularmente se define como la capacidad de iniciar y gestionar empresas nuevas. De todas formas ninguna definición del acto del emprendedor es lo suficientemente precisa o descriptiva para señalar la persona o grupo que en general que desea ser innovador, flexible y creativo. El término emprendedor deriva de la voz en castellano emprender, que proviene del latín in-en y prender-coger o tomar. Administrativa burocratizaste de los que estas corporaciones pueden adolecer. En la educación de emprendedores se menciona que muy probablemente el fuerte énfasis que recibe la difusión y el desarrollo del espíritu emprendedor tenga sus raíces es una multiplicidad de factores entre los cuales es posible mencionar: El reconocimiento de un destacado rol de pequeñas empresas en la creación de la riqueza y desocupación. El notable aporte de las nuevas tecnologías a la generación de nuevos productos y empresas, con la consecuente des locución espacial de una importante parte de la actividad económica. Una vida laboral caracterizada por ciclos de trabajo escolarizado, autoempleo y desocupación. Algunas de las características de los emprendedores es que trabajan arduamente, tienen confianza en sí mismo, optimistas, determinación y mucha energía, o incluso buena suerte. Los emprendedores tienen una enorme necesidad de obtener logros,
  • 10. creen firmemente en que pueden controlar su propio destino y corren riesgos sólo de manera moderada.